酒楼大客户协议书

酒楼大客户协议书甲方（酒楼方）：名称：[酒楼全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[酒楼地址]联系方式：[联系电话]乙方（大客户方）：名称：[大客户全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[大客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方作为大客户，有在甲方酒楼进行餐饮消费及相关活动的需求，甲方愿意为乙方提供优质的餐饮服务及相关配套服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方在甲方酒楼的消费事宜达成如下协议：一、协议标的物及服务内容（一）餐饮服务1.乙方有权在甲方酒楼享受各类菜品、酒水、饮料等餐饮服务。甲方应按照国家食品安全标准及行业规范，为乙方提供安全、卫生、美味的食品。2.甲方应根据乙方需求，提供多样化的菜单选择，并定期更新菜品，以满足乙方不同的口味偏好。（二）宴会及活动服务1.乙方如有举办宴会、会议、商务活动等需求，甲方应提供相应的场地布置、音响设备、舞台搭建、礼仪服务等配套服务。2.对于乙方举办的各类活动，甲方应安排专业的活动策划团队，协助乙方进行活动策划和组织，确保活动顺利进行。（三）定制化服务1.应乙方要求，甲方可为乙方提供定制化的餐饮服务，包括但不限于特定菜品的研发、主题宴会的设计等。2.定制化服务的具体内容、价格及交付时间等，双方应另行签订补充协议明确约定。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定及国家法律法规，向乙方收取餐饮服务费用及相关费用。对乙方的消费行为进行监督，如发现乙方有违反本协议或法律法规的行为，有权采取相应措施。2.义务按照本协议约定，为乙方提供优质、高效、安全的餐饮及相关服务。定期对酒楼的设施设备进行维护和更新，确保服务质量不受影响。严格遵守国家食品安全法律法规，建立健全食品安全管理制度，确保乙方饮食安全。尊重乙方的个性化需求，积极配合乙方举办各类活动，提供必要的协助和支持。对乙方的信息予以保密，不得泄露乙方的商业秘密、个人隐私等信息。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定，享受甲方提供的餐饮及相关服务。对甲方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在法律法规允许的范围内，自主决定消费内容和消费方式。2.义务按照本协议约定，按时足额支付餐饮服务费用及相关费用。遵守甲方酒楼的各项规章制度，爱护酒楼设施设备。提前告知甲方举办活动的相关信息，包括活动时间、地点、参与人数、活动内容等，以便甲方做好准备工作。配合甲方做好食品安全管理工作，如提供特殊饮食需求等信息。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方在甲方酒楼的餐饮消费，按照双方约定的菜品价格、酒水价格等执行。2.对于乙方举办的宴会及活动服务，费用根据活动的规模、内容、服务要求等因素，由双方另行协商确定。（二）支付方式1.乙方应在每次消费前与甲方确认费用金额，并在消费后[具体付款期限]内，通过以下方式向甲方支付费用：银行转账：乙方应将款项转至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]账户名称：[账户全称]账号：[银行账号]支票支付：乙方应开具以甲方为收款人的支票，并在支票上注明支付事由、金额等信息。2.如乙方逾期支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，甲方有权暂停为乙方提供服务，并要求乙方支付已消费的费用及违约金。四、服务质量保障1.甲方应建立服务质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估，及时发现并解决问题。2.乙方对甲方的服务质量不满意时，有权向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后[投诉处理期限]内，给予乙方书面回复，并采取有效措施解决问题。3.因甲方服务质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接经济损失、乙方为解决问题而支付的合理费用等。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任。具体违约责任如下：如因甲方原因导致乙方无法正常享受餐饮服务或活动服务，甲方应按照该次服务费用的[违约赔偿比例]向乙方支付违约金。因甲方食品安全问题给乙方造成人身损害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。2.若乙方未按照本协议约定支付费用或违反甲方酒楼规章制度，应承担违约责任。具体违约责任如下：乙方逾期支付费用的，应按照本协议约定支付违约金。乙方违反甲方酒楼规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于酒楼设施设备损坏赔偿、因乙方行为导致的其他顾客损失赔偿等。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[保密违约金金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[解除协议通知期限]日书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除本协议。3.如因不可抗力或法律法规政策变化等原因，导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力或法律法规政策变化的影响，协商决定是否变更或解除本协议。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______