智能语音协议书

智能语音协议书甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有智能语音相关服务及产品需求，乙方具备提供智能语音服务及产品的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供智能语音服务及产品事宜，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.智能语音识别服务乙方为甲方提供高精度的智能语音识别服务，能够准确、快速地将语音内容转换为文字信息。该服务支持多种语言和方言，识别准确率应达到行业领先水平，具体准确率指标为[x]%以上。乙方需不断优化识别算法，以适应甲方业务场景的变化和技术发展的要求，确保服务的稳定性和可靠性。2.智能语音合成服务乙方应向甲方提供自然流畅、语音清晰的智能语音合成服务。合成语音应具备高度的拟人化特点，可根据甲方需求选择不同的语音风格和音色。合成的音频质量应符合广播级标准，音频格式为[具体格式，如MP3、WAV等]，采样率不低于[x]kHz。乙方需持续提升语音合成的效果，以满足甲方日益增长的用户体验需求。3.智能语音对话系统乙方为甲方定制开发智能语音对话系统，该系统应具备多轮对话、上下文理解、意图识别等功能。能够与甲方的用户进行智能交互，提供准确、及时的回答和引导。系统应支持多渠道接入，如网站、移动应用、社交媒体等，并可根据甲方业务需求进行个性化配置。乙方负责系统的设计、开发、测试、部署及后期维护，确保系统的稳定运行和功能的持续优化。4.智能语音数据分析乙方利用智能语音技术为甲方提供语音数据分析服务，通过对语音数据的挖掘和分析，帮助甲方了解用户行为、需求偏好等信息。分析报告应包括但不限于语音内容关键词提取、用户活跃度分析、用户反馈情感倾向分析等。乙方应根据甲方的业务目标，提供有针对性的数据分析建议和解决方案，为甲方的决策提供有力支持。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供智能语音服务及产品，并对服务及产品质量进行监督和检查。有权获取乙方提供的与服务及产品相关的技术文档、培训资料等。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定向乙方支付服务费用。向乙方提供开展服务及产品所需的相关资料和信息，包括但不限于业务数据、用户需求、应用场景描述等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。配合乙方进行系统测试、部署及上线等工作，提供必要的协助和支持。在使用乙方提供的智能语音服务及产品过程中，应遵守相关法律法规和乙方的使用规定，不得将服务及产品用于任何违法违规或损害乙方利益的目的。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的资料和信息，结合自身技术能力和经验，自主决定服务及产品的具体实现方式和技术方案。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停或终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的标准和要求，为甲方提供高质量的智能语音服务及产品。负责服务及产品的技术研发、系统维护、故障排除等工作，确保服务及产品的稳定运行和持续优化。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。为甲方提供必要的培训和技术支持，帮助甲方正确使用服务及产品，并解答甲方在使用过程中遇到的问题。定期向甲方提供服务及产品的运行报告和优化建议，积极配合甲方开展业务拓展和产品升级等工作。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币[x]元。费用明细如下：智能语音识别服务费用：人民币[x]元/年，根据实际使用量进行结算，结算周期为[具体周期，如每月、每季度等]。智能语音合成服务费用：人民币[x]元/年，根据实际使用量进行结算，结算周期为[具体周期，如每月、每季度等]。智能语音对话系统开发及维护费用：人民币[x]元/年，其中开发费用为人民币[x]元，在系统交付并通过验收后支付；维护费用为人民币[x]元/年，按年度支付。智能语音数据分析服务费用：人民币[x]元/年，根据实际分析项目数量和复杂程度进行结算，结算周期为[具体周期，如每月、每季度等]。2.支付方式甲方应在收到乙方提供的费用发票后的[x]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。具体支付信息如下：开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]账户名称：[乙方公司全称]四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、知识产权条款1.乙方提供的智能语音服务及产品的知识产权归乙方所有。甲方仅享有在本协议约定范围内使用该服务及产品的权利，未经乙方书面许可，甲方不得对服务及产品进行复制、修改、反向工程、分发、传播等任何侵犯乙方知识产权的行为。2.甲方因使用乙方提供的服务及产品而产生的相关数据和成果，其知识产权归属双方另行协商确定。如未作约定，双方应共同享有相关知识产权，并按照有利于双方合作和业务发展的原则进行使用和处理。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定提供服务及产品或服务及产品质量不符合约定标准，乙方应负责采取补救措施，如在规定时间内仍未达到约定标准，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。3.若一方违反本协议的保密条款或知识产权条款，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。4.如一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议总金额的[x]%向对方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法