亚马逊平台合作协议书

亚马逊平台合作协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有亚马逊平台相关资源及运营能力，乙方希望借助甲方平台开展业务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方在亚马逊平台的合作事宜达成如下协议：一、合作标的物及服务具体描述（一）合作平台甲方拥有并运营的亚马逊平台（以下简称"平台"），该平台具备成熟的电商交易系统、客户资源管理系统、物流配送系统等，为全球消费者提供商品销售及相关服务。（二）服务内容1.乙方授权甲方在平台上展示、推广并销售乙方提供的商品（以下简称"商品"）。商品详情见本协议附件一《商品清单》，该清单应包含商品名称、规格、型号、价格、库存等详细信息，双方可根据实际情况协商调整并签署补充清单。2.甲方负责平台上商品的上架、页面展示优化、订单处理、客户沟通等相关销售服务工作。具体包括但不限于：根据乙方提供的商品信息，准确在平台上创建商品页面，确保商品信息的完整性和准确性。运用平台的营销工具和推广资源，对乙方商品进行合理推广，以提高商品的曝光度和销售量。及时处理平台上来自消费者的订单，按照乙方设定的发货规则安排发货，并向乙方反馈订单处理情况。回复消费者关于商品的咨询、投诉等问题，维护良好的客户关系。3.乙方负责按照甲方要求提供符合质量标准、合法合规的商品，并确保商品的供应稳定性。具体包括但不限于：按照本协议约定及平台规则，及时向甲方提供商品的库存信息，以便甲方合理安排销售。负责商品的生产、采购、包装、运输等环节，确保商品在发货前符合质量要求，无任何质量瑕疵或知识产权纠纷。根据甲方反馈的消费者问题，及时提供解决方案，如退换货处理、质量问题维修等。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及平台规则，对乙方商品在平台上的展示、推广、销售等活动进行管理和监督。有权根据市场情况和平台运营需要，对乙方商品的价格、促销活动等提出合理建议，乙方应予以考虑。在乙方违反本协议约定或平台规则时，有权采取相应措施，包括但不限于暂停商品销售、下架商品等，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定，为乙方提供平台服务，保障平台的稳定运行，确保乙方商品能够正常展示和销售。遵守相关法律法规及平台规则，对乙方提供的商品信息和交易数据予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。定期向乙方提供平台运营数据和销售报告，包括但不限于订单数量、销售额、客户评价等，以便乙方了解商品销售情况。协助乙方处理平台上的消费者纠纷，按照乙方的要求提供必要的支持和配合。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供平台服务，保障乙方在平台上的正常经营活动。有权根据市场情况和自身经营策略，对商品的价格、库存、促销活动等进行调整，但应提前通知甲方，并确保调整后的内容符合本协议约定及平台规则。在甲方违反本协议约定或未履行相关义务时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应措施维护自身合法权益。2.义务按照本协议约定及平台规则，向甲方提供真实、准确、完整的商品信息和相关资质证明文件。如商品信息发生变更，应及时通知甲方进行更新。确保所提供商品的质量符合国家相关标准和行业规范，具备合法的知识产权，不存在任何侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情形。如因商品质量问题或知识产权纠纷给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。按照甲方要求及平台规则，及时处理商品订单，确保商品按时发货。发货后应及时向甲方反馈物流信息，以便甲方跟踪订单状态。遵守相关法律法规及平台规则，配合甲方的管理和监督工作，接受甲方根据本协议约定或平台规则采取的相关措施。按照本协议约定向甲方支付相关费用，具体费用标准及支付方式见本协议附件二《费用清单》。三、费用及支付方式（一）费用标准1.平台使用费：乙方应按照商品销售额的______%向甲方支付平台使用费。平台使用费以自然月为计算周期，每月______日前结算上月费用。2.佣金：甲方有权按照商品销售额的______%收取佣金。佣金在订单完成且消费者无退货等异常情况后，于次月______日前结算。3.其他费用：如因乙方使用平台的特定推广工具、增值服务等产生的费用，按照甲方公布的收费标准另行支付。（二）支付方式乙方应在每月______日前，将上月应支付的平台使用费和佣金等费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后的______个工作日内，向乙方提供合法有效的发票。四、商品管理（一）商品上架乙方应按照甲方要求及平台规则，准备好商品上架所需的全部资料，包括但不限于商品图片、描述、规格参数、资质证书等，并确保资料的真实性和完整性。甲方在收到乙方资料后，应在______个工作日内完成商品上架操作。（二）商品信息更新乙方应密切关注商品的市场动态、质量反馈等情况，如商品信息发生变更，应提前______个工作日通知甲方，并提供最新的准确信息。甲方应在收到通知后的______个工作日内完成商品信息的更新。（三）商品下架如出现以下情形之一，甲方有权对乙方商品进行下架处理：1.乙方商品违反法律法规、平台规则或本协议约定。2.商品存在质量问题或消费者投诉较多，经甲方通知后乙方未及时处理。3.乙方未按照本协议约定支付相关费用，且逾期超过______日。4.其他甲方认为需要下架商品的合理情形。商品下架后，乙方应立即停止在平台上销售该商品，并按照甲方要求处理已产生的订单及售后问题。五、订单处理与物流配送（一）订单接收与确认甲方负责接收平台上来自消费者的订单，并及时通知乙方。乙方应在收到订单通知后的______小时内确认订单信息，如订单信息存在问题，应及时与甲方沟通协商解决。（二）发货要求乙方应按照本协议约定及平台规则，在规定时间内发货。一般情况下，乙方应在订单确认后的______个工作日内发货。如遇特殊情况无法按时发货，乙方应提前通知甲方，并取得消费者的同意。（三）物流配送乙方可自行选择物流服务商进行商品配送，但应确保物流服务的质量和效率，保障商品能够安全、及时送达消费者手中。如因物流问题导致消费者投诉或损失，乙方应承担相应责任。同时，乙方应向甲方提供物流单号等信息，以便甲方跟踪订单物流状态。（四）退换货处理1.如消费者因商品质量问题、与商品描述不符等原因要求退换货，乙方应按照国家相关法律法规及平台规则，负责处理退换货事宜。2.甲方应协助乙方处理退换货纠纷，提供必要的信息和支持。如因退换货产生的费用，按照以下方式承担：因商品质量问题导致的退换货，运费由乙方承担。因非商品质量问题（如消费者个人原因等）导致的退换货，运费由消费者承担，但乙方与消费者另有约定的除外。六、知识产权与保密条款（一）知识产权1.乙方应确保所提供商品及相关资料不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如因乙方原因导致甲方或第三方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方及第三方因此遭受的全部损失。2.双方在合作过程中，因履行本协议产生的知识产权归各自所有。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、复制、传播对方的知识产权。（二）保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定提供平台服务，导致乙方商品无法正常展示或销售，甲方应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施，并按照乙方因此遭受的实际损失进行赔偿。2.如甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密等信息，应向乙方支付违约金______元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定提供商品或服务，或提供的商品存在质量问题、知识产权纠纷等，乙方应承担相应的违约责任。甲方有权要求乙方采取补救措施，如更换商品、解决纠纷等，并按照甲方因此遭受的实际损失进行赔偿。2.如乙方未按照本协议约定支付相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权暂停乙方商品销售，并要求乙方支付全部费用及违约金。3.如乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密等信息，应向甲方支付违约金______元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。（三）违约赔偿范围违约方应赔偿对方因违约行为而遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失、为维权而支付的合理费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。八、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。2.如出现以下情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行，且双方无法协商一致变更协议的。一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。本协议约定的解除条件成就的。协议解除后，双方应按照法律法规及本协议约定，处理好已产生的订单及相关事宜。（二）通知与送达1.双方在本协议履行过程中，如需向对方发送通知或其他文件，应按照本协议约定的联系方式进行送达。2.如一方联系方式发生变更，应及时通知对方。因一方未及时通知导致通知无法送达的，由变更方承担相应责任。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为______年，自生效之日起计算。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。（四）其他事项本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，双方可另行协商并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字