美团隐私协议书

美团隐私协议书甲方：北京三快在线科技有限公司统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[用户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方使用甲方提供的美团平台服务（以下简称"本服务"），为保护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方使用本服务过程中涉及的隐私问题达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.美团平台服务概述甲方运营的美团平台是一个为用户提供生活服务信息及交易的综合性平台，涵盖餐饮、酒店预订、旅游、外卖、团购等多种服务类型。乙方可以通过美团平台浏览各类商家信息、下单购买商品或服务，并享受相应的配送、售后等服务。2.服务具体内容信息查询：乙方有权在美团平台上查询商家的详细信息，包括但不限于商家地址、联系方式、营业时间、用户评价等。交易下单：乙方可以根据自身需求在平台上选择合适的商品或服务进行下单购买，包括填写收货地址、支付方式等必要信息。订单管理：乙方能够在平台上查看自己的订单状态，如已下单、已支付、配送中、已完成等，并对订单进行相应操作，如取消订单、申请退款等。客户服务：甲方为乙方提供客户服务支持，乙方在使用服务过程中遇到问题可以通过平台提供的客服渠道进行咨询、反馈和投诉。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利信息收集与使用：甲方有权收集乙方在使用美团平台服务过程中产生的各类信息，包括但不限于注册信息、浏览记录、交易记录、评价信息等，用于为乙方提供个性化服务、保障交易安全、改进服务质量、进行市场分析等目的。服务调整：甲方有权根据法律法规、政策要求、市场情况及平台运营需要，对美团平台的服务内容、功能、规则等进行调整，并以适当方式通知乙方。违约处理：若乙方违反本协议约定或美团平台规则，甲方有权采取相应措施，包括但不限于限制乙方使用部分或全部服务、暂停或终止乙方账号、拒绝乙方的交易请求等，并依法追究乙方的法律责任。2.义务隐私保护义务：甲方承诺按照本协议及相关法律法规的规定，保护乙方的个人信息安全。采取合理的安全技术和管理措施，防止乙方个人信息泄露、毁损、丢失。如发生个人信息安全事件，甲方将及时采取补救措施，并按照法律法规要求向乙方告知相关情况。信息告知义务：甲方应在美团平台上以显著方式向乙方说明收集、使用乙方个人信息的目的、范围、方式等，并在获取乙方明确同意后收集和使用相关信息。对于涉及乙方隐私的重要事项变更，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。服务质量保障义务：甲方应不断优化美团平台的服务，确保服务的稳定性、可靠性和安全性，及时处理乙方在使用服务过程中遇到的问题和投诉，为乙方提供良好的使用体验。（二）乙方权利与义务1.权利信息查询与更正：乙方有权查询甲方收集的自己的个人信息内容，并有权要求甲方更正不准确或不完整的信息。隐私设置：乙方可以根据自己的意愿在美团平台上设置隐私偏好，选择是否公开自己的部分信息，如评价信息、收货地址等。服务监督与投诉：乙方有权对美团平台的服务质量进行监督，对发现的问题和不满意之处向甲方提出投诉和建议，并要求甲方及时处理。2.义务信息提供真实性：乙方应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息及其他相关信息，并对所提供信息的真实性、准确性、完整性负责。如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。遵守协议与规则：乙方应遵守本协议及美团平台的各项规则，不得利用美团平台从事违法违规活动，不得损害甲方及其他用户的合法权益。妥善保管账号信息：乙方应妥善保管自己在美团平台的账号及密码，不得将账号转借或转让给他人使用。如因乙方保管不善导致账号信息泄露或被盗用，乙方应及时通知甲方，并承担相应责任。三、隐私信息的收集、使用与共享（一）信息收集1.甲方收集乙方信息的方式包括但不限于：乙方在注册美团平台账号时主动填写的信息，如姓名、手机号码、电子邮箱、身份证号码等。乙方在使用美团平台服务过程中产生的信息，如浏览记录、搜索记录、购买记录、评价信息、位置信息等。甲方通过与第三方合作伙伴（如支付机构、物流公司等）交互获取的与乙方相关的信息。2.甲方在收集乙方信息时，将遵循合法、正当、必要的原则，明确告知乙方收集信息的目的、范围、方式，并在获得乙方明确同意后进行收集。对于法律法规规定无需取得同意即可收集的信息，甲方将在收集时向乙方进行说明。（二）信息使用1.甲方收集乙方信息的目的主要包括：为乙方提供个性化的服务推荐，帮助乙方更便捷地找到符合其需求的商品和服务。保障交易安全，验证乙方身份，防止欺诈行为，确保交易顺利进行。优化美团平台的服务，改进产品功能，提升用户体验。进行数据分析和市场研究，为甲方的业务决策提供依据。2.甲方将按照本协议约定及相关法律法规的规定使用乙方信息，不会超出授权范围使用乙方信息。在使用乙方信息时，甲方将采取必要的保密措施，确保乙方信息的安全。未经乙方书面同意，甲方不会向任何第三方公开或泄露乙方信息，但法律法规另有规定或经乙方同意的除外。（三）信息共享1.甲方可能会与第三方合作伙伴共享乙方信息，这些合作伙伴包括但不限于：支付机构：为完成乙方在美团平台上的交易支付功能，甲方可能会与支付机构共享乙方的支付相关信息，如订单金额、支付方式等。物流公司：为实现商品或服务的配送，甲方可能会与物流公司共享乙方的收货地址、联系电话等必要信息。广告合作伙伴：甲方可能会与广告合作伙伴共享乙方的部分浏览记录、兴趣偏好等信息，以便为乙方提供个性化的广告推荐，但这些信息将经过匿名化处理，不会直接识别乙方身份。2.甲方在与第三方合作伙伴共享乙方信息时，将要求第三方合作伙伴遵守法律法规及本协议约定，采取必要的保密措施保护乙方信息安全。同时，甲方将对第三方合作伙伴的信息使用行为进行监督和管理。四、隐私信息的存储与保护（一）存储1.甲方将在中华人民共和国境内存储乙方的个人信息。如需跨境传输乙方个人信息，甲方将按照法律法规的规定，确保获得乙方的单独同意，并采取必要的措施保护乙方信息安全。2.甲方将根据法律法规的要求及业务需要，合理确定乙方个人信息的存储期限。在超出存储期限后，甲方将对乙方个人信息进行删除或匿名化处理。（二）保护1.甲方采取技术和管理措施保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。这些措施包括但不限于：数据加密：对乙方的敏感信息进行加密存储和传输，确保信息在传输和存储过程中的保密性。访问控制：限制员工对乙方个人信息的访问权限，只有经过授权的人员才能访问和处理乙方信息。安全审计：定期对信息系统进行安全审计，及时发现和处理安全隐患。应急响应：制定应急预案，在发生个人信息安全事件时能够及时采取措施进行处理，并向乙方告知相关情况。2.尽管甲方采取了上述安全措施，但由于技术发展、网络攻击等不可预见、不可避免的原因，仍可能导致乙方个人信息泄露的风险。在此情况下，甲方将及时采取措施降低风险，并按照法律法规要求向乙方告知相关情况。五、违约责任1.若甲方违反本协议约定，未履行隐私保护义务，导致乙方个人信息泄露、毁损、丢失或被不当使用，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。损失包括但不限于直接经济损失、乙方为恢复个人信息安全所支付的合理费用、乙方因个人信息泄露而遭受的精神损害赔偿等（如有）。2.若乙方违反本协议约定，提供虚假信息、违反平台规则或不当使用美团平台服务，给甲方或其他用户造成损失的，乙方应承担赔偿责任。甲方有权从乙方账号中扣除相应款项用于赔偿损失，并有权采取限制乙方使用服务、暂停或终止乙方账号等措施。3.任何一方违反本协议约定，应承担因违约行为给对方造成的一切直接和间接损失，并应按照法律法规的规定及本协议约定承担违约责任。如因一方违约导致另一方提起诉讼或仲裁的，违约方应承担对方因诉讼或仲裁而支付的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、仲裁费等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签署之日起生效，有效期至乙方停止使用美团平台服务之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3