设备售后维护协议书

设备售后维护协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[设备名称及型号等详细信息]设备（以下简称"设备"），需要专业的售后维护服务；乙方具备提供该设备售后维护服务的专业能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供设备售后维护服务事宜达成如下协议：一、设备及服务具体描述1.设备详情设备名称：[设备的具体名称]设备型号：[设备的具体型号]设备数量：[设备的数量]设备购置时间：[设备的购置日期]设备购置价格：[设备的购置金额]设备使用地点：[设备的使用地点]2.服务内容乙方负责对甲方的上述设备提供全方位的售后维护服务，包括但不限于设备的定期巡检、故障排除、维修、保养、软件升级、零部件更换等。定期巡检周期为每[X]个月一次，巡检内容包括对设备的各项性能指标进行检测、检查设备的运行状况、清洁设备等，确保设备处于良好的运行状态。在设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，[具体时长]小时内到达设备使用现场进行故障排除。对于一般性故障，应在[X]小时内修复；对于复杂故障，应在双方协商确定的合理时间内修复。乙方应根据设备的使用情况和厂家建议，定期对设备进行保养，保养内容包括但不限于更换润滑油、清洁滤清器、调整设备参数等，以延长设备使用寿命。当设备需要进行软件升级时，乙方应及时通知甲方，并在甲方同意后进行升级操作，确保设备软件始终保持最新版本，以提升设备性能和安全性。对于设备因正常使用而损坏的零部件，乙方应负责免费更换；对于因甲方不当使用或不可抗力等原因导致损坏的零部件，乙方可根据实际情况收取合理的零部件成本费用及维修费用。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供设备售后维护服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任或解除本协议。2.义务向乙方提供设备的详细信息，包括设备的购置时间、型号、使用情况、故障记录等，以便乙方更好地了解设备状况，提供准确的维护服务。为乙方的维护服务工作提供必要的协助和便利条件，包括但不限于提供设备使用场地、设备操作权限等。按照本协议约定及时向乙方支付维护服务费用。未经乙方书面同意，不得自行对设备进行拆卸、改装、维修或委托第三方进行与本协议约定不符的维护服务，否则由此造成的一切后果由甲方自行承担。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取维护服务费用。在进行维护服务工作时，有权要求甲方提供必要的协助和便利条件。对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝，并说明理由。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效、专业的设备售后维护服务。配备专业的技术人员和必要的维修工具、检测设备等，确保能够及时、有效地完成维护服务工作。在维护服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规和安全操作规程，确保维护服务工作的安全、可靠。对甲方提供的设备信息和维护服务过程中涉及的商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。在维护服务工作结束后，应向甲方提供详细的维护服务报告，包括设备的运行状况、维修情况、保养建议等。定期对维护服务工作进行总结和分析，不断改进服务质量，提高服务水平。三、维护服务费用及支付方式（一）维护服务费用1.本协议项下的维护服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用包含乙方为甲方提供本协议约定的各项售后维护服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年维护服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.剩余的维护服务费用，甲方应在每年维护服务期限届满前的[X]个工作日内，一次性支付给乙方。3.乙方应在收到甲方支付的维护服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付维护服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因甲方逾期支付费用导致乙方无法正常履行维护服务义务的，由此造成的一切后果由甲方自行承担。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限为甲方提供维护服务，每逾期一日，应按照本协议年度维护服务费用的[X]%向甲方支付违约金；若乙方逾期超过[X]日仍未完成维护服务工作，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部维护服务费用，同时乙方应按照本协议年度维护服务费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方因自身原因给甲方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，向任何第三方泄露甲方的设备信息或商业秘密等，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方的违约行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。4.若甲方未经乙方书面同意，自行对设备进行拆卸、改装、维修或委托第三方进行与本协议约定不符的维护服务，导致设备出现故障或损坏的，乙方不承担任何责任，且甲方应自行承担修复设备所需的全部费用。同时，甲方应按照本协议年度维护服务费用的[X]%向乙方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________