跨塔斯曼旅游协议书

跨塔斯曼旅游协议书甲方：[甲方姓名/公司名称]法定代表人：[甲方代表人姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方姓名/公司名称]法定代表人：[乙方代表人姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲、乙双方有意开展跨塔斯曼旅游相关业务，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：一、协议标的及服务内容1.旅游线路及服务范围本协议项下的旅游服务涵盖从[出发地具体地点]至塔斯曼地区（包括但不限于澳大利亚塔斯马尼亚州及新西兰相关地区）的旅游行程安排。具体行程包括但不限于往返交通（飞机、游船等）、住宿、餐饮、景点门票、导游服务以及其他与旅游活动相关的必要安排。行程将根据双方商定的日程表执行，确保游客能够全面领略塔斯曼地区的自然风光、人文景观和特色体验。2.服务标准交通服务：提供符合安全标准且舒适的交通工具，确保航班准点率，根据行程合理安排中转衔接。对于长途交通，应为游客提供充足的休息空间和必要的餐饮服务。住宿服务：安排位于旅游目的地中心或交通便利地段的酒店或民宿，确保住宿环境干净整洁、设施齐全，并符合当地相应的星级或品质标准。餐饮服务：包含行程中注明的早、中、晚餐，餐饮安排应体现当地特色，保证食品卫生安全，提供多样化的菜品选择以满足不同游客口味需求。导游服务：配备专业的导游人员，导游应具备丰富的旅游知识、良好的语言表达能力以及应对突发情况的经验，能够为游客提供详细的景点讲解、文化介绍以及旅行协助服务。景点门票：负责购买并提供行程中涉及景点的有效门票，确保游客顺利进入景点参观游览。二、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的标准和日程提供旅游服务。在乙方违反协议约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。有权对乙方提供的旅游服务进行监督检查，提出合理的改进意见和建议。2.义务向乙方提供准确、完整的游客信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、特殊需求等，确保乙方能够为游客提供合适的服务。按照协议约定的时间和方式支付旅游服务费用。协助乙方处理旅游过程中出现的与游客相关的问题，如协调游客之间的关系、处理游客投诉等。遵守旅游目的地国家或地区的法律法规以及当地的风俗习惯，配合乙方安排的旅游行程，不得擅自离团或改变行程安排，否则应承担相应责任。乙方权利与义务1.权利有权按照协议约定收取旅游服务费用。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任并支付相应费用。根据旅游实际情况，在确保不降低服务标准的前提下，对行程安排进行合理调整，但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务按照本协议约定的服务标准和日程安排，为甲方组织的游客提供优质、安全、有序的旅游服务。确保所提供的旅游服务符合旅游目的地国家或地区的法律法规要求，保障游客的人身和财产安全。对于可能存在的风险因素，应提前向甲方和游客进行充分告知和提示。配备专业的服务人员，包括导游、司机等，并对其进行培训和管理，确保服务人员具备良好的职业道德和专业素养。按照协议约定及时向甲方提供旅游服务的相关信息，如行程安排、住宿餐饮详情、交通信息等，以便甲方能够提前做好准备和向游客传达。妥善处理旅游过程中出现的各种问题，如游客突发疾病、行程变更等，采取积极有效的措施保障游客的权益，并及时向甲方反馈处理情况。负责办理游客在旅游过程中所需的签证、许可证等相关手续，但甲方应提供必要的协助和支持，确保手续办理顺利进行。三、旅游服务费用及支付方式1.费用标准本次跨塔斯曼旅游服务的总费用为人民币[X]元/人（大写：[大写金额表述]），费用包含但不限于上述协议标的及服务内容中提及的各项费用。具体费用明细将在附件中详细列出，双方应共同确认附件内容作为本协议的组成部分。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付旅游服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额表述]）。乙方收到预付款后，应向甲方出具正规发票。在行程出发前[X]个工作日，甲方应支付剩余的旅游服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额表述]）。乙方应在收到全部费用后，及时为游客办理相关旅游手续和安排行程。3.费用调整若因不可抗力因素（如自然灾害、政策变更、航空公司航班调整等）导致旅游服务成本增加或行程变更，乙方有权根据实际情况对旅游服务费用进行适当调整，但应提前通知甲方并提供相关证明文件，双方协商一致后确定新的费用标准。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定的时间和方式支付旅游服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的旅游服务费用以及相应的违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。若甲方提供的游客信息不准确或不完整，导致乙方无法为游客提供合适的服务或造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方擅自变更行程安排或要求乙方违反协议约定提供服务，乙方有权拒绝，并要求甲方按照协议约定履行义务。若甲方的行为给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准和日程安排提供旅游服务，应承担违约责任。乙方应根据违约情况采取补救措施，如免费提供额外服务、退还部分费用等，并按照未履行部分旅游服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方或游客造成严重损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方提供的旅游服务存在质量问题（如住宿环境差、餐饮不符合标准、导游服务不到位等），甲方有权要求乙方及时解决问题并采取相应的补偿措施。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内予以处理，若未能及时解决或处理结果不符合甲方要求，乙方应按照本协议约定承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方擅自变更行程安排或取消旅游服务，应提前通知甲方并取得甲方同意。未经甲方同意擅自变更或取消的，乙方应退还甲方已支付的全部旅游服务费用，并按照旅游服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担甲方因此遭受的其他直接损失，如游客的返程费用、重新预订旅游产品的差价等。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、游客信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、协议变更与解除1.协议变更经双方协商一致，可以书面形式对本协议的内容进行变更。变更后的协议内容作为本协议的补充部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，应提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致，可以解除本协议。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在这种情况下，双方应协商解决善后事宜，如已支付的费用处理、未履行部分的安排等。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次跨塔斯曼旅游行程结束且双方的权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本