餐饮外卖服务合同范本

餐饮外卖服务合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意通过乙方提供的餐饮外卖服务平台获取餐饮外卖服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方餐饮外卖服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务平台：乙方提供的[具体餐饮外卖服务平台名称]，通过该平台为甲方展示各类餐饮商家及其提供的菜品信息。2.服务范围：乙方负责协调甲方与平台上入驻的餐饮商家进行交易，促成甲方从商家处购买餐饮食品及相关服务，并将甲方的订单信息准确无误地传达给商家，同时确保商家按照约定的时间、质量标准将餐品配送给甲方指定的收货地址。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据自身需求在乙方餐饮外卖服务平台上自主选择餐饮商家及菜品进行下单购买。有权要求乙方及餐饮商家按照本合同约定及相关法律法规的规定提供优质、安全、准确的服务。有权对乙方的服务质量及餐饮商家的服务表现进行监督和评价，并提出合理的意见和建议。2.义务甲方应如实提供注册信息，包括但不限于姓名、联系方式、收货地址等，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。因甲方提供虚假信息导致的一切后果，由甲方自行承担。甲方在下单时应仔细确认订单信息，包括菜品、数量、价格、配送地址等，确保信息准确无误。如因甲方自身原因导致订单信息错误或变更，应及时通知乙方及相关餐饮商家，并承担由此可能产生的一切费用和责任。甲方应按照约定的时间和方式支付订单款项。如甲方未按时支付，乙方有权暂停相关服务，并按照本合同约定追究甲方的违约责任。甲方在收到餐品后应及时进行验收。如发现餐品存在质量问题或与订单内容不符，应在规定时间内（具体时长由双方另行约定）通知乙方及餐饮商家，并提供相关证据。未经乙方及餐饮商家同意，甲方不得擅自处理或丢弃存在问题的餐品。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定向甲方收取服务费用及相关款项。有权对甲方的注册信息及订单行为进行审核和管理，如发现甲方存在违反本合同约定或法律法规规定的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、解除合同等。有权根据市场情况及运营需要对餐饮外卖服务平台的功能、规则等进行调整和优化，但应提前通知甲方。2.义务乙方应确保餐饮外卖服务平台的正常运行，具备稳定、安全、便捷的服务性能，能够满足甲方的使用需求。如因乙方平台原因导致甲方无法正常使用服务或遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应严格审核入驻平台的餐饮商家资质，确保商家具备合法经营资格，并对商家的经营行为进行监督和管理。如因乙方审核不严或管理不善导致甲方权益受损，乙方应承担连带赔偿责任。乙方应及时、准确地传达甲方的订单信息给餐饮商家，并跟踪订单配送进度，确保餐品按时、准确送达甲方指定地址。如因乙方原因导致订单信息传达错误或配送延误，乙方应负责协调解决，并对甲方给予相应的补偿。乙方应建立健全客户服务体系，及时处理甲方的咨询、投诉和建议。对于甲方提出的合理诉求，乙方应在规定时间内给予答复和解决。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方使用乙方餐饮外卖服务应向乙方支付相应的服务费用，具体费用标准及支付方式由双方另行协商确定，并在本合同附件中详细注明。2.乙方有权根据市场情况、运营成本等因素对服务费用标准进行调整，但应提前[具体时长]通知甲方。（二）支付方式1.甲方应按照双方约定的支付周期和方式向乙方支付服务费用。支付周期可选择[周/月/季/年]等，支付方式包括但不限于线上支付（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）、线下支付（如银行转账、现金支付等），具体支付方式由双方协商确定。2.如甲方选择线上支付，应在订单生成后按照系统提示完成支付操作。如甲方选择线下支付，应在规定时间内将款项支付至乙方指定的银行账户或其他收款方式，并将支付凭证及时提供给乙方。四、配送服务1.乙方应确保餐饮商家具备良好的配送能力或与专业的配送服务提供商合作，以保证餐品能够安全、及时地送达甲方指定地址。2.配送费用由餐饮商家或乙方根据具体情况向甲方收取，具体标准及支付方式由双方另行约定，并在本合同附件中详细注明。3.在配送过程中，如因不可抗力、交通拥堵、商家原因等非乙方可控因素导致餐品延误或损坏，乙方应积极协助甲方与餐饮商家协商解决，并根据实际情况给予甲方相应的补偿或处理方案。五、食品安全保障1.乙方应要求餐饮商家严格遵守国家食品安全相关法律法规的规定，确保所提供的餐品符合食品安全标准。餐饮商家应具备合法的食品经营资质，采购的食材应新鲜、卫生，加工制作过程应符合卫生规范。2.如甲方因食用乙方平台上购买的餐饮食品出现食品安全问题，乙方应积极协助甲方与餐饮商家协商解决，并根据相关法律法规的规定承担相应的责任。如因乙方平台管理不善导致食品安全事故发生，乙方应承担主要赔偿责任。3.乙方应建立食品安全监督机制，对餐饮商家的食品安全情况进行定期检查和不定期抽查。如发现商家存在食品安全问题，应及时采取措施，包括但不限于暂停商家服务、要求商家整改等，并向甲方通报相关情况。六、数据保护与隐私条款1.双方承诺对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.乙方应采取合理的技术和管理措施，保护甲方的个人信息安全。在收集、使用、存储和传输甲方个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，并符合相关法律法规的规定。如因乙方原因导致甲方个人信息泄露或被滥用，乙方应承担相应的法律责任。七、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定支付服务费用或其他款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时长]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部未付金额及违约金。2.如甲方提供虚假信息或违反本合同约定的其他义务，导致乙方或餐饮商家遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.如甲方擅自解除本合同或违反本合同约定提前终止合作，应按照未履行期限对应的服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准，应根据甲方的实际损失给予赔偿。如因乙方原因导致甲方无法正常使用服务累计超过[具体时长]日的，甲方有权解除本合同，乙方应退还甲方已支付的未使用服务期间的费用，并按照已支付服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。2.如乙方未履行对餐饮商家的审核、监督等义务，导致甲方权益受损的，乙方应承担连带赔偿责任。3.如乙方擅自泄露甲方个人信息或商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.如乙方未按照本合同约定及时、准确地传达订单信息或跟踪配送进度，导致餐品延误或其他问题，乙方应根据实际情况给予甲方相应的补偿或赔偿。八、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，如一方提出解除合同，应提前[具体时长]书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本合同。解除合同后，双方应按照约定进行结算和清理。3.如因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或法律法规政策调整等因素消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或对合同进行相应调整。九、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体时长]。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[具体时长]。如需终止合同，双方应提前[具体时长]书面通知对方。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法