购车合同售后服务协议书

购车合同售后服务协议书甲方（卖方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方购买甲方提供的车辆及相关售后服务，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就购车及售后服务事宜达成如下协议：一、车辆基本信息1.车辆品牌及型号：__________________2.车架号码：__________________3.发动机号码：__________________4.车辆颜色：__________________5.购买价格：人民币__________________元整（小写：￥__________________元）二、售后服务内容及范围1.质保期自车辆交付之日起，甲方提供[X]年或[X]公里的质保期，以先到者为准。在质保期内，甲方负责对车辆的发动机、变速器、底盘等主要部件进行免费维修或更换（因乙方使用不当或不可抗力因素导致的损坏除外）。2.保养服务甲方为乙方提供车辆的定期保养服务，保养周期为每[X]公里或每[X]个月，以先到者为准。每次保养服务内容包括但不限于更换机油、机滤、空滤等，检查车辆的各项性能指标，并提供相应的保养记录。3.维修服务在质保期内及质保期外，乙方车辆出现故障或需要维修时，可随时联系甲方售后服务中心。甲方应及时响应乙方的维修需求，安排专业技术人员对车辆进行检查和维修，并确保维修质量。对于质保期外的维修，甲方应按照市场合理价格收取维修费用，并向乙方提供详细的维修清单和费用说明。4.零部件供应甲方保证为乙方提供原厂正品零部件，以确保车辆的维修质量和性能。如因甲方提供的零部件质量问题导致车辆出现故障，甲方应负责免费更换零部件，并承担相应的维修费用。5.技术支持甲方为乙方提供车辆使用过程中的技术支持，解答乙方关于车辆操作、保养、维修等方面的疑问。甲方可根据乙方的需求，定期举办车辆使用和保养知识培训，提高乙方的车辆使用技能和保养意识。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利按照本协议约定收取购车款及售后服务费用。对乙方车辆的使用情况进行必要的检查和了解，以便更好地提供售后服务。在乙方未按照本协议约定支付费用或违反本协议其他条款的情况下，有权暂停或终止售后服务。义务按照本协议约定的时间、地点和方式向乙方交付车辆，并确保车辆符合国家相关标准和质量要求。为乙方提供优质、高效、专业的售后服务，严格按照售后服务内容及范围履行各项义务。定期对售后服务人员进行培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。建立健全售后服务档案，记录乙方车辆的维修、保养等情况，并向乙方提供查询服务。在质保期内，因车辆质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应依法承担相应的赔偿责任。2.乙方权利与义务权利按照本协议约定享受甲方提供的售后服务。在车辆出现故障或需要维修时，有权要求甲方及时响应并提供维修服务。对甲方提供的售后服务质量进行监督，如发现问题可向甲方提出意见和建议。义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付购车款及售后服务费用。严格按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，不得擅自改装、拆卸车辆零部件，不得使用不符合车辆要求的燃油、润滑油等。在车辆出现故障或需要维修时，及时通知甲方售后服务中心，并配合甲方进行车辆检查和维修工作。妥善保管车辆的相关证件、票据及维修记录等资料。不得将车辆交予无资质的第三方进行维修或保养，否则由此造成的一切后果由乙方自行承担。四、费用及支付方式1.购车款乙方应在签订本协议之日起[X]个工作日内，将购车款人民币__________________元整（小写：￥__________________元）一次性支付至甲方指定的银行账户。2.售后服务费用质保期内的保养服务费用已包含在购车款中，乙方无需另行支付。质保期外的保养服务费用，按照每次保养的实际费用收取，乙方应在每次保养前支付给甲方。维修服务费用，按照甲方实际收取的费用结算，乙方应在维修完成后[X]个工作日内支付给甲方。3.支付账户甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、地点和方式向乙方交付车辆，每逾期一日，应按照购车款的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，甲方应双倍返还乙方已支付的购车款，并赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方未按照本协议约定提供售后服务或提供的售后服务质量不符合要求，甲方应负责免费整改直至达到约定标准，并承担乙方因此产生的合理费用；若因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应依法承担赔偿责任。若甲方提供的零部件非原厂正品或因零部件质量问题导致车辆出现故障，甲方应负责免费更换合格零部件，并承担相应的维修费用；若给乙方造成其他损失的，甲方应依法承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付购车款或售后服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止售后服务，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。若乙方未按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，导致车辆出现故障或损坏的，甲方不承担质保期内的免费维修责任，乙方应自行承担维修费用；若因乙方原因给甲方或第三方造成损失的，乙方应依法承担赔偿责任。若乙方擅自将车辆交予无资质的第三方进行维修或保养，由此造成的一切后果由乙方自行承担；若给甲方造成损失的，乙方应依法赔偿甲方的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。