酒店物业服务合同范本

酒店物业服务合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[酒店名称]（以下简称"该酒店"），为提升酒店的服务质量和运营管理水平，甲方有意委托乙方提供酒店物业服务；乙方具备提供专业酒店物业服务的能力和资质，愿意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供酒店物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[酒店名称]2.物业地址：[酒店具体地址]3.物业类型：酒店4.建筑面积：[X]平方米5.物业构成：酒店包括但不限于客房、餐厅、会议室、健身房、游泳池、停车场等设施及附属区域。二、服务内容1.房屋及设施设备维护对酒店的建筑物、构筑物及其附属设施进行日常巡查，及时发现并处理各类损坏和安全隐患。负责酒店内各类设施设备（如电力系统、给排水系统、空调系统、电梯等）的运行、维护、保养和维修工作，确保设施设备正常运行。按照相关规定和标准，定期对设施设备进行全面检查、检测和更新，保证设施设备的性能和安全性符合要求。2.环境卫生保洁负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、楼梯、电梯、卫生间、餐厅、会议室等）的日常清洁卫生工作，保持环境整洁。定期对酒店客房进行深度清洁和消毒，确保客房卫生达标。及时清理酒店内的垃圾和废弃物，做到日产日清，并按照环保要求进行分类处理。3.绿化养护管理对酒店内的绿化区域进行日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，保持绿化景观美观。根据季节和酒店整体风格，适时调整绿化布置，营造舒适的环境氛围。4.安全保卫服务制定并执行酒店的安全保卫制度，24小时安排专人负责酒店的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查等。配备必要的安全保卫设备和器材，如监控系统、报警装置等，并确保其正常运行。协助公安机关维护酒店周边的治安秩序，预防和处理各类突发事件，保障酒店及客人的人身和财产安全。5.客户服务在酒店大堂设置服务台，为客人提供接待、咨询、引导等服务，及时响应客人的需求。负责处理客人的投诉和建议，做到投诉有记录、处理有结果，并及时反馈给客人。协助酒店办理入住、退房手续，提供行李寄存、叫醒服务等常规服务项目。6.餐饮服务（如有委托）按照甲方的要求和标准，提供酒店餐厅的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐及各类宴会、会议餐饮服务。制定合理的菜单，确保菜品质量和口味，满足客人的饮食需求。负责餐厅的食品采购、储存、加工和销售等环节的管理，保证食品安全卫生。7.会议及活动服务（如有委托）根据甲方的安排，为酒店内举办的各类会议、活动提供场地布置、设备租赁、会议接待等相关服务。协助会议主办方做好会议资料准备、音响设备调试、茶水服务等工作，确保会议及活动的顺利进行。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权知晓乙方的服务计划、工作安排及费用支出情况。在乙方服务不符合合同约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展物业服务所需的相关资料和信息，包括但不限于酒店的产权证明、设施设备清单、客人信息等。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。协助乙方协调与酒店客人、周边单位及居民等的关系，为乙方开展服务工作提供必要的支持。不得干涉乙方正常的物业服务活动，尊重乙方的劳动成果。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业服务费用。根据酒店的实际情况和服务需求，制定合理的物业服务方案，并有权要求甲方配合实施。在遇到紧急情况或突发事件时，有权采取必要的应急措施，以保障酒店及客人的安全和正常运营，但应及时通知甲方。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定，提供优质、高效、规范的酒店物业服务。定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方的意见和建议及时改进服务。加强对员工的管理和培训，提高员工的业务素质和服务水平，确保员工遵守职业道德和酒店的各项规章制度。妥善保管甲方提供的相关资料和信息，不得泄露给任何第三方。合理使用物业服务费用，不得挪作他用，并定期向甲方公布费用收支情况。在合同履行期间，如因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、物业服务费用及支付方式1.物业服务费用标准本合同约定的物业服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为履行本合同约定的各项服务内容所需的全部费用，除本合同另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。2.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正式发票。3.费用调整在合同履行期间，如因物价上涨、人力成本增加等原因导致乙方物业服务成本明显上升，乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下，提出物业服务费用调整申请。经双方协商一致后，可对物业服务费用标准进行适当调整。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本合同约定，干涉乙方正常的物业服务活动，或不配合乙方开展工作，导致乙方无法正常履行合同的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准或服务期限提供物业服务，乙方应负责采取补救措施，并按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。若乙方擅自将本合同项下的物业服务工作转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的全部费用，同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方因管理不善或其他原因导致酒店内发生安全事故、环境污染等问题，给甲方或第三方造成人身、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲方（