国企外包人员管理制度

国企外包人员管理制度一、总则（一）目的为规范国企外包人员的管理，保障外包业务的顺利开展，提高工作效率和质量，维护企业的正常运营秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于与国企签订外包服务合同的所有外包人员，包括但不限于劳务外包、业务外包等形式下的各类工作人员。（三）基本原则1.合法合规原则：外包人员管理应严格遵守国家法律法规及相关政策要求。2.公平公正原则：对待外包人员应一视同仁，在考核、晋升、奖励等方面遵循公平公正的标准。3.绩效导向原则：以工作绩效为核心，激励外包人员积极工作，提高工作成效。4.协同管理原则：明确国企与外包服务提供商的管理职责，加强协同合作，共同做好外包人员管理。二、外包人员的招聘与录用（一）需求确定1.国企各部门根据业务发展需要，提前向人力资源部门提交外包人员需求申请，详细说明岗位名称、职责、数量、工作期限等信息。2.人力资源部门会同相关业务部门对需求进行审核，评估必要性和合理性，报企业领导审批。（二）外包服务提供商选择1.通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式，从符合资质要求的外包服务提供商中择优选取。2.对外包服务提供商的资质、信誉、业绩、服务能力等进行全面考察，建立供应商评估档案。（三）人员招聘1.外包服务提供商按照国企确定的招聘条件和要求，负责组织外包人员的招聘工作。2.招聘过程应遵循公开、公平、公正的原则，通过多种渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行资格审查、面试、笔试、体检等环节，确保录用人员符合岗位要求。（四）录用手续1.外包服务提供商将拟录用人员名单报国企人力资源部门备案。2.国企与外包服务提供商签订外包服务合同，明确双方的权利义务。3.外包服务提供商与录用人员签订劳动合同，建立劳动关系，并将劳动合同副本报国企人力资源部门存档。三、外包人员的培训与发展（一）培训计划制定1.国企人力资源部门会同外包服务提供商，根据外包人员岗位需求和企业发展战略，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训目标、内容、方式、时间安排、师资等方面，确保培训具有针对性和实效性。（二）培训实施1.培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、导师带徒等多种形式。2.内部培训由国企相关部门或外包服务提供商安排专业人员授课；外部培训可根据实际情况选派外包人员参加专业培训机构组织的培训课程；在线学习利用网络平台提供丰富的学习资源；导师带徒安排经验丰富的正式员工或外包业务骨干担任导师，对新入职外包人员进行一对一指导。3.培训过程中应做好培训记录，包括培训时间、地点、内容、参与人员等信息。（三）培训效果评估1.建立培训效果评估机制，通过考试、实际操作、问卷调查、学员反馈等方式，对培训效果进行全面评估。2.根据评估结果，总结经验教训，及时调整和改进培训计划和内容，提高培训质量。（四）职业发展规划1.鼓励外包人员制定个人职业发展规划，国企和外包服务提供商应为其提供必要的指导和支持。2.根据外包人员的工作表现和能力提升情况，提供晋升机会或岗位轮换机会，拓宽其职业发展通道。四、外包人员的工作管理（一）工作安排1.国企各部门根据业务需求，合理安排外包人员的工作任务，明确工作要求和标准。2.外包人员应按照工作安排，按时、保质、保量完成工作任务，服从工作调配和指挥。（二）工作纪律1.外包人员应遵守国企的各项规章制度，包括考勤制度、保密制度、廉洁制度等。2.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应按照规定的请假流程办理手续。3.保守国企商业秘密，不得泄露工作中知悉的企业机密信息。（三）工作考核1.建立外包人员工作考核制度，定期对其工作表现进行考核评价。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作、专业技能等方面。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，作为外包人员薪酬调整、晋升、奖励、辞退等的重要依据。（四）工作沟通与协调1.国企各部门与外包服务提供商应建立定期沟通机制，及时协调解决工作中出现的问题。2.加强与外包人员的沟通交流，了解其工作需求和困难，提供必要的支持和帮助。3.鼓励外包人员积极参与企业管理，提出合理化建议，促进工作改进和效率提升。五、外包人员的薪酬福利管理（一）薪酬体系1.外包服务提供商应根据与国企签订的合同约定，结合外包人员的工作岗位、工作业绩等因素，制定合理的薪酬体系。2.薪酬结构应包括基本工资、绩效工资、奖金等部分，确保薪酬具有激励性和公平性。3.基本工资应根据当地同行业薪酬水平和岗位要求确定，保障外包人员的基本生活需求。绩效工资与工作考核结果挂钩，根据考核等级发放，体现工作业绩差异。奖金可根据企业经营效益、外包项目完成情况等因素发放，对表现优秀的外包人员给予奖励。（二）薪酬发放1.外包服务提供商应按照劳动合同约定的时间和方式，按时足额发放外包人员薪酬。2.发放薪酬时应提供详细的工资清单，包括各项收入、扣除项目等信息，便于外包人员查询和核对。（三）福利待遇1.按照国家法律法规和合同约定，为外包人员缴纳社会保险和住房公积金。2.根据企业实际情况，可适当为外包人员提供其他福利待遇，如节日福利、健康体检、带薪年假等。3.外包人员享有与国企正式员工同等的职业健康保护权利，工作环境应符合国家相关标准和要求。六、外包人员的劳动保护与安全管理（一）劳动保护用品配备1.根据外包人员的工作岗位特点，为其配备必要的劳动保护用品，如安全帽、工作服、防护手套、安全鞋等。2.定期检查劳动保护用品的质量和适用性，及时更换损坏或过期的用品，确保外包人员的人身安全。（二）安全教育培训1.对新入职的外包人员进行三级安全教育培训，包括企业级、部门级和岗位级安全教育。2.定期组织外包人员参加安全生产培训，提高其安全意识和操作技能。3.培训内容应包括安全生产法律法规、操作规程、事故案例分析等，培训后进行考核，确保外包人员掌握必要的安全知识。（三）安全检查与隐患排查1.国企相关部门定期对外包人员的工作场所进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.外包服务提供商应建立安全自查制度，每日对工作现场进行安全检查，发现问题及时整改。3.对安全检查中发现的重大安全隐患，应立即停止相关工作，采取有效措施进行整改，确保安全后再恢复工作。（四）事故处理1.如发生安全事故，外包服务提供商应立即采取应急措施，组织救援，保护现场，并及时向国企报告。2.国企会同外包服务提供商按照“四不放过”原则（事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过），对事故进行调查处理。3.分析事故原因，明确事故责任，对事故责任人进行严肃处理，并总结经验教训，采取有效措施防止类似事故再次发生。七、外包人员的离职管理（一）离职申请1.外包人员因个人原因需要离职的，应提前[X]天向外包服务提供商提交书面离职申请。2.离职申请应说明离职原因、预计离职时间等信息。（二）离职审批1.外包服务提供商收到离职申请后，应进行审核，并征求国企相关部门意见。2.经审批同意后，办理离职手续。（三）离职交接1.外包人员在离职前，应与工作交接人进行工作交接，确保工作的顺利过渡。2.交接内容包括工作任务、文件资料、办公用品、设备设施等，交接过程应进行详细记录，并由交接双方签字确认。（四）离职结算1.外包服务提供商在办理离职手续时，应按照合同约定和企业规定，与离职人员进行薪酬结算和费用清算。2.结算内容包括工资、奖金、加班费、未休年假工资、社会保险和住房公积金等费用，确保离职人员的合法权益得到保障。八、监督与检查（一）监督机制1.国企人力资源部门负责对外包人员管理工作进行全面监督，定期检查外包服务提供商的管理情况。2.建立投诉举报渠道，接受外包人员和其他相关人员的监督和投诉，及时处理反映的问题。（二）检查内容1.检查外包服务提供商是否按照合同约定履行管理职责，包括人员招聘、培训、薪酬发放、劳动保护等方面。2.检查外包人员是否遵守国企的规章制度和工作纪律，工作表现是否符合要求。3.检查外包业务的开展情况，是否存在违规操作、质量不达标等问题。（三