机关物业服务单位呼吸道传染病疫情防控操作规范

机关物业服务单位呼吸道传染病疫情防控操作规范1.适用范围本规范适用于各类机关物业服务单位在呼吸道传染病疫情期间的物业管理与服务活动，包括但不限于党政机关办公楼、事业单位办公场所等的卫生清洁、人员管理、设施设备维护等防控相关工作。2.防控准备1.建立防控小组物业服务单位应成立疫情防控工作小组，由项目经理任组长，成员包括各部门负责人。明确各成员的职责，制定疫情防控应急预案，确保在疫情发生时能够及时、有效地采取应对措施。2.物资储备储备足够的疫情防控物资，如医用口罩、一次性手套、防护服、护目镜、洗手液、消毒剂等。根据机关单位的规模和人员数量，按照至少1个月的使用量进行储备，并建立物资管理台账，定期检查物资的有效期和库存数量。3.人员培训组织全体员工参加呼吸道传染病防控知识培训，包括疫情的传播途径、症状识别、防控措施、个人防护要点等内容。培训可以采取线上线下相结合的方式，确保员工掌握必要的防控技能。3.人员管理1.员工健康管理-要求员工每日进行健康打卡，上报体温、身体状况等信息。如有发热（体温≥37.3℃）、咳嗽、乏力等症状，应立即停止工作，安排就医，并进行隔离观察。-为员工配备必要的防护用品，如口罩、手套等，要求员工在工作期间全程佩戴口罩，做好个人防护。-合理安排员工工作班次，避免员工过度劳累，保证员工有充足的休息时间，提高自身免疫力。2.访客管理-在机关办公楼出入口设置访客登记处，安排专人负责对来访人员进行体温检测、健康码查验和信息登记。来访人员必须佩戴口罩，体温正常、健康码为绿码方可进入。-对于体温异常或健康码为黄码、红码的来访人员，应拒绝其进入，并劝导其及时就医，同时做好相关记录。-限制无关人员进入机关办公区域，如因工作需要，应提前与被访部门沟通，经同意后方可进入。4.环境卫生管理1.公共区域清洁消毒-增加公共区域的清洁频次，每天至少进行2次全面清洁，重点对电梯轿厢、扶手、门把手、楼梯扶手、卫生间等人员接触频繁的部位进行擦拭消毒。消毒时应使用含有效氯500mg/L-1000mg/L的消毒剂，作用30分钟后用清水擦拭干净。-保持公共区域的通风良好，每天至少开窗通风2-3次，每次通风时间不少于30分钟。如使用中央空调，应按照相关规定进行清洗和消毒，确保空气质量。2.办公室清洁消毒-协助机关工作人员做好办公室的清洁消毒工作，每天定时对办公室内的桌面、电脑键盘、鼠标等办公用品进行擦拭消毒。-定期更换办公室内的垃圾桶，保持垃圾桶的清洁卫生，避免垃圾堆积滋生细菌。3.垃圾管理-增加垃圾收集频次，做到日产日清。在垃圾桶旁设置专用的废弃口罩收集容器，引导员工和来访人员将使用过的口罩放入专用容器内，避免随意丢弃。-垃圾转运过程中，应采用密闭式转运车辆，防止垃圾泄漏和异味散发。定期对垃圾收集容器和转运车辆进行清洗消毒，保持其清洁卫生。5.设施设备管理1.电梯管理-对电梯轿厢进行定期清洁消毒，每天至少进行2次内部清洁和全面消毒。在电梯内张贴疫情防控宣传标语，提醒乘客佩戴口罩、保持间距。-配置电梯专用纸巾或一次性手套，方便乘客按电梯按钮。定期检查电梯的运行状况和维护保养记录，确保电梯的正常运行。2.空调系统管理-疫情期间，应优先采用自然通风方式。如需使用空调系统，应按照《公共场所集中空调通风系统卫生规范》的要求，对空调系统进行清洁、消毒和检查。-定期更换空调滤网，对空调的风道、风机盘管等部件进行清洗消毒，确保空调系统的空气质量。3.给排水系统管理-定期检查给排水系统的运行状况，确保水管、水箱等设施设备的正常运行。对水箱、水池等储水设施进行清洗消毒，每月至少进行1次。-加强对卫生间、茶水间等区域的排水管道的疏通和检查，防止管道堵塞和污水外溢。6.应急处理措施1.发现疑似病例-如发现员工或来访人员出现发热、咳嗽等疑似呼吸道传染病症状，应立即将其转移至临时隔离区，并向当地疾控部门和上级主管部门报告。-对疑似病例活动过的区域进行封锁和消毒，避免其他人员进入。配合疾控部门开展流行病学调查和样本采集等工作。2.疫情大面积爆发-当疫情在机关办公楼内大面积爆发时，应立即启动疫情防控应急预案，采取封楼、人员隔离等措施。配合政府部门做好人员疏散、防疫物资调配等工作。-对办公楼进行全面的清洁消毒，暂停使用中央空调、电梯等设施设备，待疫情得到控制并经专业机构检测合格后，方可恢复使用。7.疫情防控宣传1.张贴宣传海报在机关办公楼的出入口、电梯间、卫生间等公共区域张贴呼吸道传染病防控宣传海报，宣传疫情防控知识和注意事项，提高员工和来访人员的防控意识。2.发放宣传资料向机关工作人员发放疫情防控宣传手册、传单等资料，介绍疫情的防控方法和个人防护要点。通过物业服务中心的宣传栏、电子显示屏等渠道，及时发布疫情防控动态和相关信息。防控知识试题1.机关物业服务单位在疫情防控期间应根据机关单位规模和人员数量，按照至少多久的使用量储备防控物资？A.半个月B.1个月C.2个月答案：B2.疫情防控工作小组组长应由谁担任？A.部门主管B.项目经理C.普通员工答案：B3.员工每日健康打卡需要上报哪些信息？A.体温、身体状况B.工作时长、工作量C.饮食情况答案：A4.员工在工作期间应如何做好个人防护？A.全程佩戴口罩B.可以不戴口罩C.只在与他人接触时戴口罩答案：A5.访客进入机关办公楼必须满足什么条件？A.佩戴口罩、体温正常、健康码为绿码B.不需要健康码C.体温正常即可答案：A6.对于体温异常或健康码为黄码、红码的来访人员，应如何处理？A.拒绝进入并劝导就医B.让其进入但提醒注意C.不做处理答案：A7.公共区域清洁消毒时，至少每天全面清洁几次？A.1次B.2次C.3次答案：B8.公共区域消毒使用的含有效氯消毒剂浓度是多少？A.200mg/L-500mg/LB.500mg/L-1000mg/LC.1000mg/L-2000mg/L答案：B9.公共区域每天至少开窗通风几次，每次多长时间？A.1次，15分钟B.2-3次，不少于30分钟C.4次，20分钟答案：B10.使用中央空调时，应如何处理？A.无需特殊处理B.按照相关规定清洗和消毒C.减少使用频率答案：B11.办公室内桌面等办公用品应多久擦拭消毒一次？A.每周B.每天C.每月答案：B12.办公室垃圾桶应如何管理？A.不用定期更换B.每天定时更换C.满了再换答案：B13.垃圾转运应采用什么车辆？A.开放式车辆B.密闭式车辆C.普通货车答案：B14.专用的废弃口罩收集容器应设置在哪里？A.办公室内B.垃圾桶旁C.电梯内答案：B15.电梯轿厢每天至少清洁消毒几次？A.1次B.2次C.3次答案：B16.电梯内应张贴什么提醒乘客？A.文明乘坐B.疫情防控宣传标语C.安全注意事项答案：B17.电梯应配置什么方便乘客按电梯按钮？A.纸巾或一次性手套B.塑料膜C.无额外配置答案：A18.疫情期间使用空调系统，应优先采用什么通风方式？A.自然通风B.机械通风C.密闭不通风答案：A19.空调滤网应如何处理？A.不用更换B.定期更换C.脏了再换答案：B20.对空调风道、风机盘管等部件应多久清洗消毒一次？A.每月B.每季度C.每年答案：A21.给排水系统的水箱、水池等储水设施每月至少清洗消毒几次？A.1次B.2次C.3次答案：A22.卫生间、茶水间排水管道应如何处理？A.不用检查B.定期疏通和检查C.堵塞了再处理答案：B23.如发现疑似病例，应将其转移至哪里？A.办公室B.临时隔离区C.会议室答案：B24.发现疑似病例后，应对其活动过的区域做什么？A.正常使用B.封锁和消毒C.部分限制进入答案：B25.疫情大面积爆发时应如何处理？A.正常办公B.启动应急预案，封楼等措施C.部分人员继续工作答案：B26.疫情大面积爆发后，对办公楼设施设备应如何处理？A.正常使用B.全面清洁消毒并暂停使用部分设备C.只对电梯处理答案：B27.机关办公楼哪些区域应张贴防控宣传海报？A.只有出入口B.出入口、电梯间、卫生间等公共区域C.员工办公室内答案：B28.应向机关工作人员发放什么宣传疫情防控知识？A.宣传手册、传单B.娱乐杂志C.工作指导书答案：A29.机关物业服务单位储备防控物资应建立什么？A.物资清单B.物资管理台账C.物资分类表答案：B30.疫情防控人员培训可以采取什么方式？A.只能线上B.只能线下C.线上线下相结合答案：C31.员工出现发热、咳嗽等症状应怎么做？A.继续工作B.立即停止工作就医并隔离观察C.自己买药吃答案：B32.机关物业服务单位是否应合理安排员工工作班次？A.是B.否C.随意安排答案：A33.限制无关人员进入机关办公区域，因工作需要进入应怎么做？A.直接进入B.提前与被访部门沟通经同意C.联系保安放行答案：B34.公共区域清洁消毒时，消毒剂作用多长时间后用清水擦拭？A.10分钟B.20分钟C.30分钟答案：C35.办公室垃圾桶应保持怎样的状态？A.堆满B.清洁卫生，避免垃圾堆积C.每周清理一次答案：B36.垃圾转运车辆应定期进行什么操作？A.维修B.清洗消毒C.更换零部件答案：B37.电梯内应提醒乘客注意什么？A.保持间距B.可以拥挤C.不要讲话答案：A38.疫情期间空调系统检查应按照什么要求进行？A.随意检查B.《公共场所集中空调通风系统卫生规范》C.自己的经验答案：B39.发现疑似病例后应向哪些部门报告？A.当地疾控部门和上级主管部门B.只向物业总部报告C.只向机关领导报告答案：A40.疫情大面积爆发封楼后，办公楼设施设备何时恢复使用？A.自己决定B.疫情得到控制并经专业机构检测合格后C.封楼几天后答案：B41.机关物业服务单位防控小组各成员的职责应该是？A.不明确B.明确各自职责C.随时调整职责答案：B42.员工健康打卡如果不按时完成会怎样？A.没有影响B.可能会影响整体防控管理C.会被罚款答案：B43.访客进入机关办公楼登记信息应包括？A.姓名、联系方式、来访部门等B.只登记姓名C.只登记联系方式答案：A44.公共区域通风时每次通风少于30分钟会有什么后果？A.没有问题B.不能有效改善空气质量C.会使室内温度过低答案：B45.办公室清洁时，对电脑键盘、鼠标消毒应注意什么？A.随意擦拭B.不要让水进入设备C.可以用酒精大量喷洒答案：B46.垃圾收集容器清洁消毒频率应该是？A.半年一次B