qc初级诊断师考试试题及答案

qc初级诊断师考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（）A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性B.改进质量，降低消耗，提高经济效益C.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场答案：A2.下列哪项不是QC小组活动的特点（）A.自主性B.强制性C.群众性答案：B3.QC小组活动成果发表的作用是（）A.联谊交流，相互启发，共同提高B.展示小组成果，提高小组成员士气C.A和B答案：C4.在数据的统计分析中，若某个数据超出了三倍标准差范围，我们通常将其视为（）A.正常数据B.可疑数据C.错误数据答案：B5.排列图是用来（）的工具。A.分析质量特性与影响因素之间关系B.找出影响质量的主要因素C.对质量数据进行分类答案：B6.因果图又称为（）A.鱼骨图B.直方图C.控制图答案：A7.检查表主要应用于（）A.数据收集B.数据分析C.数据处理答案：A8.对于计量数据，控制图一般选用（）A.均值-极差控制图B.不合格品数控制图C.缺陷数控制图答案：A9.QC小组活动步骤中，制定对策的目的是（）A.针对主要原因制定具体措施B.确定目标C.分析问题的原因答案：A10.以下哪种工具可用于对质量波动进行分析（）A.分层法B.散布图C.以上都是答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的基本步骤包括（）A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.分析原因答案：ABCD2.质量管理中的“三不原则”是指（）A.不接受不合格品B.不制造不合格品C.不流出不合格品D.不处理不合格品答案：ABC3.质量改进的常用工具包括（）A.头脑风暴法B.亲和图C.流程图D.矩阵图答案：ABCD4.影响产品质量的因素可归纳为（）A.人员B.机器设备C.材料D.方法和环境答案：ABCD5.下列属于计数型数据的有（）A.产品的不合格品数B.缺陷数C.产品的重量D.产品的长度答案：AB6.在进行QC小组活动时，为了确保数据的准确性，需要（）A.明确数据收集的目的B.确定数据收集的方法C.对数据收集人员进行培训D.及时对数据进行整理答案：ABCD7.以下关于控制图的说法正确的是（）A.控制图可以用来监控过程的稳定性B.控制图分为计量型控制图和计数型控制图C.控制图的中心线是过程的均值D.控制图上的点子超出控制界限，表明过程出现异常答案：ABCD8.QC小组活动成果评价的主要方面包括（）A.活动的真实性B.成果的有效性C.程序的规范性D.工具运用的正确性答案：ABCD9.质量管理的发展经历了以下哪些阶段（）A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.六西格玛管理阶段答案：ABC10.在现状调查阶段，可采用的工具包括（）A.调查表B.排列图C.分层法D.因果图答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。（）答案：对2.只要产品质量合格，就不需要进行质量改进。（）答案：错3.数据分层法可以将杂乱无章的数据进行整理，使之能确切地反映客观事实。（）答案：对4.因果图只能分析质量问题产生的一个原因。（）答案：错5.所有的质量数据都需要进行统计分析。（）答案：错6.控制图的上下控制界限是根据标准规格确定的。（）答案：错7.QC小组活动成果发表时，应尽量使用专业术语，以显示小组的专业性。（）答案：错8.在制定QC小组活动目标时，目标值越高越好。（）答案：错9.亲和图主要用于对杂乱无章的语言资料进行整理和分析。（）答案：对10.质量管理就是对产品质量进行管理。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述QC小组活动的步骤。答案：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。2.什么是排列图，它有什么作用？答案：排列图是一种按发生频率大小顺序绘制的特殊直方图。作用是找出影响质量的主要因素，分清影响质量的主次因素，从而有重点地采取改进措施。3.如何确保QC小组活动数据的准确性？答案：明确收集目的、确定收集方法、培训收集人员、及时整理数据，同时在收集过程中保证数据来源可靠等。4.请简要说明控制图的原理。答案：控制图基于正态分布的原理，通过对过程数据的统计分析，确定中心线和上下控制界限，观察数据点是否超出界限或呈现异常分布，从而判断过程是否稳定。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在企业中开展QC小组活动的意义。答案：提高员工素质和积极性，改进产品质量，降低成本，提升企业经济效益，改善工作环境和企业文化等。2.如何在QC小组活动中有效运用质量管理工具？答案：根据活动阶段选择合适工具，小组成员要掌握工具原理和使用方法，正确解读工具分析结果并应用于决策。3.分析QC小组活动成果难以持续巩固的原因。答案：可能缺乏有效的巩固