医院保安制度管理制度

医院保安制度管理制度总则一、目的为了加强医院的安全管理，保障医院的正常秩序和患者、医护人员的人身安全，制定本医院保安制度管理制度。本制度旨在规范医院保安人员的行为，明确其职责和权限，提高保安工作的效率和质量，为医院的发展提供安全保障。二、适用范围本制度适用于医院内所有保安人员，包括保安队长、保安队员等。同时，本制度也适用于与医院保安工作相关的其他部门和人员，如医院行政部门、后勤部门、医疗部门等。三、管理原则1.依法管理原则：医院保安工作必须遵守国家法律法规和相关政策，不得违反法律规定和侵害他人合法权益。2.安全第一原则：医院保安工作应以保障医院的安全为首要目标，采取有效措施预防和打击各类安全事故和违法犯罪行为。3.服务至上原则：医院保安工作应以为患者、医护人员提供优质服务为宗旨，树立良好的形象，赢得社会的认可和尊重。4.科学管理原则：医院保安工作应采用科学的管理方法和手段，提高工作效率和质量，实现保安工作的规范化、标准化和信息化。四、管理机构及职责1.医院保卫科是医院保安工作的主管部门，负责制定医院保安工作的规章制度、工作计划和考核标准，组织开展保安人员的培训和考核，协调处理保安工作中的重大问题。2.保安队长是医院保安工作的直接负责人，负责组织实施医院保安工作的各项任务，管理和指挥保安队员，维护医院的安全秩序。3.保安队员是医院保安工作的具体执行者，负责巡逻、值守、安检、应急处置等工作，保障医院的安全和秩序。保安人员的招聘与培训一、招聘条件1.具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规，无违法犯罪记录。2.年龄在18周岁以上，45周岁以下，身体健康，具备从事保安工作的身体条件。3.具有初中以上文化程度，具备一定的语言表达能力和沟通能力。4.具有良好的职业道德和敬业精神，责任心强，能够保守工作秘密。5.具备一定的安全防范知识和技能，经过专业培训并取得相应的资格证书。二、招聘程序1.发布招聘信息：医院保卫科根据保安人员的招聘需求，在医院内部或外部发布招聘信息，明确招聘条件和要求。2.报名与资格审查：符合招聘条件的人员可以报名参加招聘，医院保卫科对报名人员进行资格审查，确定符合条件的人员名单。3.考试与面试：医院保卫科对资格审查合格的人员进行考试和面试，考试内容包括安全防范知识、法律法规、应急处置等方面的知识，面试主要考察应聘人员的综合素质和工作能力。4.体检：医院保卫科组织应聘人员进行体检，体检标准按照国家有关规定执行，体检合格者方可录用。5.录用与入职：医院保卫科根据考试、面试和体检结果，确定录用人员名单，并办理录用手续，安排入职培训。三、培训内容1.法律法规：学习国家有关法律法规和医院的规章制度，增强保安人员的法律意识和纪律观念。2.安全防范知识：学习安全防范的基本知识和技能，如巡逻、值守、安检、应急处置等，提高保安人员的安全防范能力。3.职业道德：学习职业道德的基本规范和要求，增强保安人员的职业道德意识，树立良好的职业形象。4.服务意识：学习服务意识的基本理念和方法，提高保安人员的服务水平，为患者、医护人员提供优质服务。5.军事训练：进行军事训练，包括队列训练、体能训练、军事技能训练等，培养保安人员的纪律性和团队合作精神。四、培训方式1.集中培训：组织保安人员进行集中培训，聘请专业教师进行授课，培训时间根据培训内容和要求确定。2.岗位培训：在保安人员上岗前进行岗位培训，由保安队长或经验丰富的保安队员进行指导，培训时间根据岗位要求和实际情况确定。3.在职培训：定期组织保安人员进行在职培训，学习新的法律法规、安全防范知识和技能，提高保安人员的业务水平。五、培训考核1.培训结束后，对保安人员进行考核，考核内容包括培训内容的掌握程度、实际操作能力、工作态度等方面，考核结果作为保安人员上岗和晋升的重要依据。2.对考核不合格的保安人员，进行补考或重新培训，补考或重新培训仍不合格的，予以辞退。保安人员的职责与权限一、职责1.维护医院的安全秩序：负责医院内的巡逻、值守、安检等工作，及时发现和处理各类安全隐患和违法犯罪行为，维护医院的安全秩序。2.保障患者、医护人员的人身安全：负责医院内患者、医护人员的人身安全保障工作，及时救助受伤、患病的患者和医护人员，防止意外事故的发生。3.协助医院开展医疗服务工作：负责协助医院开展医疗服务工作，如引导患者就医、维护就诊秩序、协助医护人员进行诊疗等，为患者提供优质服务。4.管理医院的安全设施：负责医院内安全设施的管理和维护工作，如监控系统、门禁系统、消防设施等，确保安全设施的正常运行。5.配合公安机关开展工作：负责配合公安机关开展工作，如协助公安机关进行案件调查、抓捕犯罪嫌疑人等，为公安机关提供协助和支持。二、权限1.对医院内的可疑人员进行盘问和检查：有权对医院内的可疑人员进行盘问和检查，询问其身份、目的等情况，发现违法犯罪行为及时报告公安机关。2.对医院内的违禁物品进行收缴：有权对医院内的违禁物品进行收缴，如刀具、易燃易爆物品等，保障医院的安全。3.对医院内的违规行为进行制止和处理：有权对医院内的违规行为进行制止和处理，如乱停乱放、大声喧哗等，维护医院的正常秩序。4.对医院内的安全设施进行检查和维护：有权对医院内的安全设施进行检查和维护，发现安全隐患及时报告医院保卫科，并采取相应的措施进行处理。5.对医院内的突发事件进行应急处置：有权对医院内的突发事件进行应急处置，如火灾、地震、医疗纠纷等，采取有效措施保障患者、医护人员的人身安全和医院的财产安全。保安人员的工作纪律与要求一、工作纪律1.遵守国家法律法规和医院的规章制度，不得违反法律规定和侵害他人合法权益。2.遵守保安人员的职业道德和职业规范，不得接受贿赂、敲诈勒索等违法违纪行为。3.遵守保安人员的工作纪律和工作要求，不得迟到早退、脱岗离岗、旷工等，确保工作的连续性和稳定性。4.遵守保密制度，不得泄露医院的机密信息和工作秘密，确保医院的安全和稳定。5.服从领导安排，听从指挥，不得违抗命令、推诿扯皮等，确保工作的高效性和执行力。二、工作要求1.着装整齐，仪表端庄，不得穿着奇装异服、留长发、留胡须等，保持良好的形象。2.语言文明，态度和蔼，不得使用粗俗语言、侮辱性语言等，尊重患者、医护人员的人格和尊严。3.工作认真，责任心强，不得敷衍了事、马虎大意等，确保工作的质量和效果。4.反应敏捷，行动迅速，不得拖延推诿、贻误时机等，确保在紧急情况下能够及时有效地处理问题。5.团结协作，互相配合，不得相互拆台、推诿扯皮等，确保工作的顺利开展。保安人员的绩效考核与奖惩一、绩效考核1.考核内容：包括工作态度、工作纪律、工作业绩等方面，具体考核指标根据医院的实际情况确定。2.考核方式：采用日常考核与定期考核相结合的方式，日常考核由保安队长负责，定期考核由医院保卫科组织实施。3.考核结果：考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果作为保安人员晋升、奖惩、辞退的重要依据。二、奖惩措施1.奖励措施（1）对工作表现优秀、成绩突出的保安人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。（2）对在工作中做出重大贡献的保安人员，给予破格晋升、表彰等奖励，如晋升为保安队长、给予荣誉称号等。