酒店合同责任竞合协议书

酒店合同责任竞合协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名/名称：[客户姓名/公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方拟与甲方就酒店相关服务签订合同，在履行合同过程中可能出现责任竞合的情况，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、合同标的物及服务具体描述（一）酒店住宿服务1.乙方预订甲方酒店的[具体房型]，房间数量为[X]间，入住时间为[开始日期]，退房时间为[结束日期]。2.甲方应确保所提供的房间符合约定的标准，包括但不限于房间设施齐全、卫生达标、环境安静等。房间内配备床品、洗漱用品、空调、电视、网络等基本设施。（二）餐饮服务1.乙方选择甲方提供的[餐饮套餐名称]，套餐内容包括早餐、午餐/晚餐（可选择具体菜品）。2.甲方应按照乙方选定的套餐内容，按时、保质提供餐饮服务。餐饮应符合国家食品安全标准，口味应符合一般消费者的接受程度。（三）会议及宴会服务（如有）1.若乙方有会议或宴会需求，甲方应提供相应的场地及配套服务。场地应具备良好的音响设备、投影仪、麦克风等会议设施，以及适合宴会的桌椅摆放、舞台布置等。2.甲方应根据乙方的要求，安排专业的服务人员，确保会议及宴会的顺利进行，包括会议记录、餐饮服务、现场秩序维护等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照合同约定向乙方收取服务费用。在乙方违反合同约定时，有权采取相应的措施维护自身合法权益，包括但不限于要求乙方支付违约金、赔偿损失等。2.义务按照合同约定的标准和时间，为乙方提供优质、安全、卫生的酒店住宿、餐饮及会议/宴会等服务。对乙方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。负责酒店设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行。如因设施设备故障给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。在合同履行期间，如遇不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的因素导致无法履行合同的部分或全部义务，应及时通知乙方，并提供相关证明文件，在合理期限内协商解决方案。（二）乙方权利义务1.权利按照合同约定享受甲方提供的各项服务。在甲方提供的服务不符合合同约定时，有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照合同约定的时间、方式和金额支付服务费用。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备。如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的，应照价赔偿。提前向甲方告知特殊需求或要求，以便甲方做好相应的准备工作。在合同履行期间，如乙方变更入住时间、退房时间或其他合同内容的，应提前[X]天书面通知甲方，并经甲方书面同意。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定提供服务，如房间设施不全、餐饮质量不达标、会议/宴会服务延误等，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方受到的实际损失进行赔偿，赔偿范围包括但不限于乙方另行安排住宿、餐饮等产生的额外费用，以及因甲方违约给乙方造成的其他直接经济损失。2.若甲方违反保密义务，泄露乙方个人信息或隐私，应向乙方支付违约金[具体金额]，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.如因甲方设施设备故障导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失费等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已发生服务的费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方违反甲方酒店规章制度，或因乙方故意或重大过失造成酒店设施设备损坏的，乙方应照价赔偿，并承担相应的维修费用。3.若乙方未提前通知甲方变更合同内容，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。四、责任竞合处理（一）责任竞合情形在合同履行过程中，若出现以下责任竞合情形：1.甲方因服务质量问题导致乙方人身伤害，乙方既可以依据合同约定要求甲方承担违约责任，也可以依据侵权责任法要求甲方承担侵权责任。2.乙方因自身过错给甲方造成财产损失，甲方既可以依据合同约定要求乙方承担违约责任，也可以依据相关法律规定要求乙方承担侵权责任。（二）处理原则1.双方同意，在出现责任竞合情形时，乙方有权选择要求甲方承担违约责任或侵权责任，但不得同时主张。2.若乙方选择要求甲方承担违约责任，甲方应按照本合同约定的违约责任条款承担责任。3.若乙方选择要求甲方承担侵权责任，甲方应按照侵权责任法等相关法律法规的规定承担责任。4.无论乙方选择何种责任主张方式，甲方承担的赔偿责任范围应包括乙方因此遭受的全部直接损失和合理间接损失，但以本合同约定的赔偿限额为限。五、争议解决（一）协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[X]天内进行，双方应指定专人负责协商事宜，并积极寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：1.仲裁：提交[具体仲裁机构名称]按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。2.诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）合同生效与期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同有效期至[结束日期]。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。（三）通知与送达1.双方在本合同中填写的地址、联系方式为双方相互通知的有效地址。任何一方变更地址或联系方式的，应提前[X]天书面通知对方。2.一方按照本合同约定向另一方发出的通知、函件等，以特快专递、挂号信等方式发送至对方有效地址的，自发出之日起[X]个工作日视为送达；以电子邮件方式发送的，自邮件发送成功之日起[X]个工作日视为送达。（四）合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。