医院药品服务管理制度VIP

医院药品服务管理制度总则一、目的为规范医院药品服务行为，保障患者用药安全、有效、合理，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。二、适用范围本制度适用于医院内所有与药品服务相关的部门和人员，包括药剂科、临床科室、药品采购部门、药品质量管理部门等。三、管理原则1.依法依规原则：严格遵守国家药品管理法律法规，确保药品服务活动的合法性。2.质量第一原则：把药品质量放在首位，确保患者使用的药品符合质量标准。3.安全有效原则：保障患者用药的安全性和有效性，避免药品不良反应的发生。4.合理用药原则：引导临床医生合理使用药品，避免滥用和浪费。5.全程管理原则：对药品从采购、储存、调配、使用到不良反应监测等全过程进行管理。四、管理机构与职责1.医院成立药品管理委员会，负责医院药品管理工作的领导和决策，成员包括院长、分管副院长、药剂科主任、临床科室主任、药品采购人员、药品质量管理人员等。2.药剂科是医院药品服务的主要管理部门，负责药品的采购、储存、调配、发放、质量管理等工作，具体职责如下：制定药品采购计划，按照规定的程序进行药品采购。建立药品库存管理制度，确保药品的合理库存和及时供应。负责药品的调配和发放工作，严格执行药品调配操作规程，确保药品的准确性和安全性。建立药品质量管理体系，加强对药品质量的监督检查，确保药品质量符合标准。收集、整理和上报药品不良反应信息，协助药品监管部门开展药品不良反应监测工作。3.临床科室负责药品的使用管理，具体职责如下：按照临床诊疗规范和药品说明书合理使用药品，避免滥用和浪费。及时向药剂科反馈药品使用情况和患者用药需求，协助药剂科做好药品供应工作。参与药品不良反应的监测和报告工作，及时向药剂科报告药品不良反应事件。4.药品采购部门负责药品的采购工作，具体职责如下：按照医院药品采购计划和相关规定进行药品采购，确保采购药品的质量和合法性。建立药品供应商档案，对供应商进行资质审核和信用评价，选择信誉良好的供应商。签订药品采购合同，明确药品的质量、价格、交货期等条款。5.药品质量管理部门负责药品的质量监督管理工作，具体职责如下：制定药品质量管理规章制度，加强对药品质量的监督检查。对购进的药品进行质量验收，确保药品符合质量标准。对储存的药品进行质量养护，防止药品变质失效。对调配发放的药品进行质量复核，确保药品的准确性和安全性。药品采购管理一、采购计划1.药剂科根据临床科室用药需求、药品库存情况和药品采购计划编制原则，制定年度药品采购计划。2.年度药品采购计划经医院药品管理委员会审核批准后，由药品采购部门按照规定的程序进行采购。二、采购程序1.药品采购部门根据批准的采购计划，选择符合资质要求的供应商，进行询价、议价和招标等采购活动。2.采购活动应遵循公开、公平、公正的原则，不得有暗箱操作和不正当竞争行为。3.签订药品采购合同，明确药品的质量、价格、交货期等条款。合同签订后，药品采购部门应及时将合同副本送药剂科备案。三、供应商管理1.建立药品供应商档案，对供应商的资质、信誉、产品质量等进行审核和评价。2.对供应商进行定期考核，根据考核结果对供应商进行分级管理，优先选择信誉良好的供应商。3.与供应商建立长期稳定的合作关系，加强与供应商的沟通与协调，及时解决采购过程中出现的问题。四、药品验收1.药品采购部门将购进的药品送达医院后，由药剂科负责验收。2.验收人员应按照药品质量标准和相关规定对药品进行外观、包装、标签、说明书等方面的检查，确保药品符合质量要求。3.对验收合格的药品，验收人员应在药品验收记录上签字确认；对验收不合格的药品，应及时通知药品采购部门进行处理。药品储存管理一、储存条件1.医院应根据药品的特性和要求，建立相应的药品储存设施，确保药品储存环境符合规定。2.药品储存设施应具备防潮、防晒、防虫、防鼠、防火等功能，保持通风良好、温度适宜、湿度适中。3.对特殊管理的药品，应按照国家有关规定进行储存，实行专人负责、专柜加锁、专用账册。二、入库管理1.药品入库前，应进行验收，验收合格后方可入库。2.入库药品应按照药品的品名、规格、批号、有效期等进行分类存放，建立药品库存账目，做到账物相符。3.对入库的药品应进行定期检查，发现质量问题应及时处理。三、在库管理1.药品在库期间，应定期进行质量检查，检查内容包括药品的外观、包装、标签、说明书等方面的变化，以及药品的有效期等。2.对易变质、易失效的药品应加强养护管理，采取相应的养护措施，防止药品变质失效。3.对库存药品应进行定期盘点，确保药品数量的准确性。四、出库管理1.药品出库应遵循先进先出、近期先出的原则，防止药品过期失效。2.出库药品应进行复核，确保药品的品名、规格、批号、数量等与药品出库单相符。3.出库药品应及时送达临床科室，确保临床用药的及时性。药品调配管理一、调配人员1.药剂科应配备具备相应专业知识和技能的药师和药士，负责药品的调配工作。2.调配人员应经过专业培训，取得相应的资格证书，方可从事药品调配工作。二、调配流程1.临床科室医生开具处方后，由护士将处方送至药剂科。2.药剂科调配人员应按照处方内容进行药品调配，调配过程中应严格执行“四查十对”制度，确保药品调配的准确性。3.调配完成后，调配人员应在处方上签字，并将药品与处方一起送至发药窗口。4.发药窗口工作人员应再次核对药品与处方的相符性，确认无误后将药品发放给患者，并向患者交代用药注意事项。三、特殊药品调配1.对于麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊管理的药品，调配人员应严格按照国家有关规定进行调配，实行双人复核制度。2.调配特殊管理药品时，应使用专用的调配工具和容器，确保药品的安全性。四、调配记录1.药剂科应建立药品调配记录，记录药品的品名、规格、批号、数量、处方医生、调配人员等信息。2.药品调配记录应保存至少5年，以备查阅。药品使用管理一、用药规范1.临床科室医生应严格按照临床诊疗规范和药品说明书使用药品，不得滥用和误用药品。2.医生应根据患者的病情、年龄、性别、体重等因素，合理选择药品的品种、规格、剂量和给药途径，避免因用药不当导致患者病情加重或出现不良反应。二、处方管理1.医生开具处方应使用规范的药品名称、剂量、规格、用法、用量等，不得使用缩写、简写或自行编造药品名称。2.处方应书写清晰、规范，不得涂改。如有涂改，应在涂改处签名并注明修改日期。3.处方应经医生签名后方可生效，急诊处方应在开具后6小时内有效，普通处方应在开具后7天内有效。三、用药监测1.临床科室应加强对患者用药的监测，及时发现和处理药品不良反应。2.对于使用特殊管理药品的患者，应加强用药监护，防止药品滥用和误用。3.药剂科应定期收集、整理和分析药品不良反应信息，及时向医院药品管理委员会和相关部门报告，并提出改进措施。四、药品退库管理1.临床科室因药品过期、变质、破损等原因需要退库的药品，应填写药品退库单，经医生签名后送药剂科。2.药剂科应对退库药品进行检查，确认符合退库条件后，办理退库手续。3.退库药品应按照规定进行处理，不得重新流入临床使用。药品质量管理一、质量体系1.医院应建立健全药品质量管理体系，加强对药品质量的全过程管理。2.药品质量管理体系应包括组织机构、管理制度、操作规程、质量标准等方面的内容，确保药品质量得到有效保障。二、质量控制1.药剂科应建立药品质量控制制度，加强对药品质量的监督检查。2.对购进的药品应进行质量验收，确保药品符合质量标准。3.对储存的药品应进行质量养护，防止药品变质失效。4.对调配发放的药品应进行质量复核，确保药品的准确性和安全性。三、质量监测1.医院应建立药品不良反应监测制度，加强对药品不良反应的监测和报告工作。2.临床科室和药剂科应及时收集、整理和上报药品不良反应信息，协助药品监管部门开展药品不良反应监测工