卫生中心保安管理制度

卫生中心保安管理制度一、总则（一）目的为加强卫生中心安全保卫工作，维护卫生中心正常秩序，保障患者、医护人员及其他工作人员的人身安全和财产安全，特制定本保安管理制度。（二）适用范围本制度适用于卫生中心全体保安人员及在卫生中心工作的其他人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障卫生中心安全放在首位，预防各类安全事故的发生。2.预防为主原则：通过加强巡逻、检查、防范措施等，预防安全事件的发生。3.严格管理原则：对保安人员及相关工作进行严格管理，确保各项安全保卫措施落实到位。4.服务至上原则：在保障安全的前提下，为患者、医护人员及其他工作人员提供优质的服务。二、保安人员职责（一）安全保卫职责1.负责卫生中心出入口的值守，严格执行人员、车辆出入登记制度，严禁无关人员和车辆进入卫生中心。2.定时对卫生中心内部进行巡逻，检查各区域的安全状况，包括门窗、水电设施、消防器材等，发现问题及时报告并采取相应措施。3.协助医护人员维护医疗秩序，防止患者及家属在就诊过程中发生冲突，确保医疗工作的正常进行。4.对卫生中心内发生的各类安全事件进行及时处理和报告，配合相关部门进行调查。（二）服务职责1.为患者及家属提供必要的帮助和指引，如解答疑问、引导就诊等。2.保持卫生中心出入口及周边环境的整洁，协助做好卫生清理工作。3.积极响应患者及医护人员的合理需求，提供热情、周到的服务。三、人员出入管理（一）患者及家属1.患者及家属凭有效证件（身份证、医保卡等）进入卫生中心。2.在入口处进行登记，包括姓名、就诊科室、联系电话等信息。3.如遇特殊情况，如无有效证件或紧急就医等，保安人员应及时与相关科室或医护人员联系，核实情况后予以放行，并做好记录。（二）医护人员及工作人员1.医护人员及工作人员凭工作证进入卫生中心。2.工作证应妥善保管，不得转借他人。如发现工作证丢失或损坏，应及时向所在科室报告并补办。（三）外来人员1.外来人员因工作需要进入卫生中心，需提前与相关科室或部门联系，经同意后，在入口处登记并领取临时出入证。2.临时出入证应佩戴在明显位置，以便保安人员查验。外来人员离开卫生中心时，应将临时出入证交回。3.严禁推销人员、散发传单人员等无关人员进入卫生中心。如发现此类人员，应予以劝阻并禁止其入内。如劝阻无效，应及时报告上级领导。四、车辆出入管理（一）内部车辆1.卫生中心内部车辆凭车辆通行证进入。2.车辆通行证应放置在车辆前挡风玻璃明显位置，以便保安人员查验。3.内部车辆应按规定的停车区域停放，不得随意停放影响交通秩序。（二）外来车辆1.外来车辆因工作需要进入卫生中心，需在入口处登记，包括车牌号码、来访科室、联系电话等信息。2.经相关科室或部门同意后，领取临时停车证，并按指定区域停放。3.外来车辆离开卫生中心时，应将临时停车证交回，并经保安人员检查车辆及车内物品无异常后予以放行。4.严禁出租车、货车等非就医相关车辆进入卫生中心（特殊情况除外）。如遇特殊情况，需经相关部门批准，并在入口处登记备案。五、巡逻制度（一）巡逻安排1.保安人员应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。巡逻路线应覆盖卫生中心的各个区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、药房、仓库等。2.白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。在上下班高峰期、节假日等特殊时段，应适当增加巡逻次数。（二）巡逻内容1.检查各区域的门窗是否关闭、锁好，有无被破坏的迹象。2.查看水电设施是否正常运行，有无漏水、漏电等情况。3.检查消防器材是否完好无损，位置是否正确，消防通道是否畅通。4.观察各区域内有无异常人员或行为，如发现可疑人员应及时盘查并报告。5.检查卫生中心内的安全标识是否清晰、完好，如有损坏应及时更换。（三）巡逻记录1.保安人员应认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。2.巡逻记录应妥善保管，以备查阅。如发现问题未及时记录或记录不实，将追究相关保安人员的责任。六、安全检查制度（一）定期检查1.每周组织一次全面的安全检查，由保安队长带队，对卫生中心的安全设施、消防器材、水电设施等进行检查。2.检查内容包括但不限于：安全制度的执行情况、安全设施的完好性、消防器材的配备及有效期、水电设施的运行状况等。3.对检查中发现的问题，应及时记录并下达整改通知书，明确整改责任人及整改期限。整改完成后，进行复查，确保问题得到彻底解决。（二）专项检查1.根据卫生中心的实际情况和季节特点，不定期组织专项安全检查。如夏季防火、冬季防寒保暖及用电安全检查等。2.专项检查应针对特定的安全隐患进行深入排查，制定相应的检查标准和方法，确保检查工作的有效性。3.对专项检查中发现的问题，应及时采取措施进行整改，并对整改情况进行跟踪复查。（三）临时检查1.在卫生中心发生重大活动、突发事件或接到安全隐患报告后，应立即组织临时安全检查。2.临时检查应重点对相关区域进行全面细致的检查，及时发现并消除安全隐患，确保卫生中心的安全稳定。七、消防安全管理（一）消防设施配备1.按照国家相关规定，在卫生中心各区域配备充足的消防器材，如灭火器、消火栓、灭火器具箱等。2.消防器材应定期进行检查和维护，确保其性能良好，处于有效使用状态。（二）消防通道管理1.保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物、停放车辆等。2.定期对消防通道进行检查，确保其符合消防安全要求。（三）消防知识培训1.定期组织保安人员及全体员工参加消防安全知识培训，提高消防安全意识和应急处置能力。2.培训内容包括消防法律法规、消防器材的使用方法、火灾报警及扑救程序等。（四）火灾应急处置1.制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置流程和各部门、人员的职责。2.保安人员应熟悉火灾应急预案，在火灾发生时能够迅速采取措施，组织疏散患者及医护人员，扑救初期火灾，并及时报告消防部门。八、突发事件应急处置（一）突发事件类型1.包括但不限于火灾、地震、暴力事件、医疗纠纷引发的冲突等。（二）应急处置原则1.快速反应原则：在突发事件发生后，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置。2.以人为本原则：将保障人员生命安全放在首位，尽量减少人员伤亡和财产损失。3.统一指挥原则：在应急处置过程中，应实行统一指挥，确保各部门、人员之间协调配合，高效开展工作。（三）应急处置流程1.突发事件发生后，现场保安人员应立即报告保安队长，并采取初步的应急措施，如疏散人员、控制现场等。2.保安队长接到报告后，应迅速到达现场，了解情况，指挥应急处置工作，并及时报告卫生中心领导。3.卫生中心领导接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门和人员进行应急处置。4.根据突发事件的类型和严重程度，及时通知消防、公安等相关部门支援。5.在应急处置过程中，应做好现场保护和信息收集工作，以便后续进行调查和处理。6.突发事件处置结束后，应及时进行总结评估，针对存在的问题，完善应急预案和相关措施。九、保安人员培训与考核（一）培训计划1.制定年度保安人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全保卫知识、职业道德、服务规范、应急处置技能等。（二）培训方式1.内部培训：定期组织保安人员进行内部培训，由保安队长或邀请专业人员进行授课。2.外部培训：根据实际情况，选派保安人员参加外部专业培训机构组织的培训课程。3.实地演练：定期组织保安人员进行实地演练，如火灾应急演练、突发事件处置演练等，提高其应急处置能力。（三）考核制度1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、工作态度、工作能力、服务质量等方面。3.考核结果与绩效工资、晋升、奖惩等挂钩，激励保安人员积极工作，提高工作质量。十、奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予以下奖励：通报表扬；物质奖励；晋升机会。2.具体奖励情形包括但不限于：及时发现并制止安全事故的发生、成功协助处理突发事件、为患者及医护人员提供优质服务受到