大厂行政保洁管理制度

大厂行政保洁管理制度总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的办公环境，规范大厂行政保洁工作流程，提高保洁服务质量，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于大厂内所有办公区域、公共区域及附属设施的保洁工作管理。3.职责分工行政部门负责保洁工作的整体规划、监督与协调。制定保洁工作计划和标准，并确保其有效执行。负责保洁人员的招聘、培训、考核及日常管理。定期检查保洁工作质量，及时处理保洁工作中出现的问题。保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责各自区域的日常保洁工作。爱护保洁工具和设备，定期进行维护和保养，确保其正常使用。发现办公区域设施设备损坏或存在安全隐患时，及时向行政部门报告。积极配合行政部门完成临时性的保洁任务。保洁工作内容及标准办公区域保洁1.地面清洁每天定时对办公区域地面进行清扫，清除灰尘、杂物和污渍。定期使用湿拖把拖地，保持地面干净、整洁、无脚印、无水渍。对于有地毯的区域，每周至少进行一次吸尘，每月进行一次深度清洁，去除地毯上的污渍和异味。2.桌面及办公用品清洁每天擦拭办公桌面、电脑、键盘、鼠标等办公用品，保持表面清洁无灰尘。定期清理文件柜、书架等，擦拭表面灰尘，整理文件资料，保持整齐有序。3.门窗清洁每周对办公区域的门窗玻璃进行擦拭，确保玻璃明亮、无污渍、无水痕。定期清洁门窗边框、窗台等部位，保持干净整洁。4.垃圾清理每天定时收集办公区域的垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾桶无异味、无满溢。将垃圾及时运至指定的垃圾堆放点，保持办公区域环境整洁。公共区域保洁1.走廊、楼梯清洁每天对走廊、楼梯进行清扫，清除地面灰尘、杂物和污渍。定期擦拭走廊扶手、栏杆等，保持干净无灰尘。拖洗楼梯地面，确保楼梯干净、整洁、无积水。2.电梯清洁每天对电梯轿厢进行全面清洁，包括地面、内壁、按钮、扶手等部位，清除污渍、手印和灰尘。定期对电梯门轨道、轿厢顶部等进行清洁和保养，确保电梯运行正常，无故障隐患。在电梯内放置清新剂，保持空气清新无异味。3.卫生间清洁每天定时对卫生间进行清扫，包括地面、墙面、洗手台、马桶、小便池等部位，清除污渍、异味和积水。定期消毒卫生间设施设备，如洗手台、水龙头、马桶等，防止细菌滋生。及时补充卫生间的卫生纸、洗手液、香薰等用品，确保卫生间正常使用。4.会议室清洁在会议结束后，及时清理会议室桌面、地面、椅子等，保持会议室整洁。定期对会议室进行全面清洁和消毒，包括门窗、空调、投影仪等设备，确保会议室环境良好。附属设施保洁1.消防设施清洁定期对消防栓、灭火器等消防设施进行清洁，清除表面灰尘和污渍。检查消防设施的完好性，确保其正常使用。2.通风设备清洁定期对通风口、空调滤网等通风设备进行清洁，去除灰尘和杂物，保证通风良好。按照规定的时间和频率对空调进行深度清洁和保养，延长空调使用寿命。3.绿植养护定期对办公区域的绿植进行浇水、施肥、修剪，保持绿植生长良好，美观整洁。及时清理绿植周围的杂物和落叶，保持环境干净。保洁工作流程每日工作流程1.上班准备保洁人员提前15分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作牌。检查保洁工具和设备是否齐全、完好，如发现问题及时报告行政部门并进行维修或更换。2.区域巡查对负责的保洁区域进行全面巡查，了解上一日的保洁情况，记录需要重点清洁的部位和问题。检查垃圾收集容器是否已满，如有需要及时更换垃圾袋并清理垃圾。3.清洁工作按照保洁工作内容及标准，依次对办公区域、公共区域及附属设施进行清洁。在清洁过程中，注意节约用水、用电，合理使用保洁工具和清洁剂，避免造成浪费和环境污染。对于清洁过程中发现的设施设备损坏、安全隐患等问题，及时向行政部门报告。4.工作记录认真填写保洁工作记录，记录当天的工作内容、清洁时间、发现的问题及处理情况等。工作记录应及时、准确、完整，以便行政部门进行检查和统计分析。5.下班交接保洁工作结束后，对保洁工具和设备进行清理、归位，确保其摆放整齐、干净。与下一班保洁人员进行工作交接，告知重点清洁部位和注意事项。关闭保洁区域内的门窗、水电等设施设备，确保安全。定期工作流程1.周工作流程每周一至周五，按照每日工作流程完成日常保洁工作。每周五下午，对本周的保洁工作进行全面检查和总结，发现问题及时整改。每周对地毯进行一次吸尘，对门窗玻璃进行一次擦拭。2.月工作流程每月第一周，对办公区域的文件柜、书架等进行一次全面清理和整理。每月第二周，对卫生间进行一次深度消毒，包括墙面、地面、马桶、小便池等部位。每月第三周，对空调滤网进行一次清洁，对通风口进行一次检查和清理。每月第四周，对消防设施进行一次全面检查和清洁，确保其正常使用。3.季度工作流程每季度第一个月，对办公区域的地毯进行一次深度清洁，去除污渍和异味。每季度第二个月，对电梯轿厢进行一次全面深度清洁和保养，包括地面、内壁、按钮、扶手等部位。每季度第三个月，对绿植进行一次全面修剪和施肥，保证绿植生长良好。4.年度工作流程每年年初，制定本年度保洁工作计划和预算，并报行政部门审核批准。每年年中，对保洁工作进行一次全面评估，总结经验教训，调整工作计划和标准。每年年末，对保洁人员进行年度考核，根据考核结果进行奖惩。保洁人员行为规范1.遵守工作纪律按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，不得无故拒绝或拖延工作任务。2.着装整洁工作期间必须穿着统一的工作服，保持工作服干净、整洁。佩戴工作牌，工作牌应佩戴在胸前明显位置，便于识别。3.礼貌待人对待同事和公司员工要礼貌热情，主动打招呼，使用文明用语。耐心解答员工的询问，不得与员工发生争吵或冲突。4.爱护公共财物爱护保洁工具和设备，不得随意损坏或丢弃。合理使用清洁剂和其他耗材，避免浪费。如发现公共财物损坏，应及时向行政部门报告。5.注意安全严格遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和设备，防止发生安全事故。在清洁过程中，注意防滑、防触电等安全事项，确保自身安全。发现安全隐患及时报告行政部门，并协助采取措施消除隐患。保洁工作考核与奖惩1.考核标准工作质量：根据保洁工作内容及标准，对保洁人员的工作质量进行检查和评估，包括清洁程度、卫生达标情况等。工作效率：考核保洁人员是否按时完成工作任务，工作效率是否符合要求。工作态度：观察保洁人员的工作态度是否认真负责、积极主动，是否遵守工作纪律和行为规范。团队协作：考核保洁人员与同事之间的协作配合情况，是否能够相互支持、共同完成工作任务。2.考核方式日常检查：行政部门定期对保洁工作进行日常检查，记录检查结果，并作为考核的依据之一。员工投诉：收集员工对保洁工作的投诉意见，对投诉情况进行核实和处理，将处理结果纳入考核范围。定期评估：每季度对保洁人员进行一次定期评估，综合评价其工作表现。3.奖惩措施奖励对于工作表现优秀、成绩突出的保洁人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。对提出合理化建议并被采纳，有效提高保洁工作质