电商信息安全承诺协议书

电商信息安全承诺协议书甲方（信息提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（信息接收方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方在电子商务活动中的合作关系，为保障双方信息安全，维护双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就电商信息安全事宜达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在电商活动中关于信息安全的权利、义务和责任，确保双方所涉及的各类信息在传输、存储和使用过程中的保密性、完整性和可用性，防止信息泄露、篡改或丢失，保障电子商务活动的正常进行。二、定义与解释1.电商信息：指双方在电子商务活动中涉及的各类数据，包括但不限于用户注册信息、交易记录、商品信息、物流信息、支付信息、营销信息等，以及与电子商务业务相关的任何数据、文件、资料、记录等。2.信息安全：指确保信息不被未经授权的访问、使用、披露、破坏、更改或丢失，包括但不限于采取技术措施、管理措施和人员培训等手段，保障信息的保密性、完整性和可用性。3.保密信息：指一方根据本协议向另一方披露的任何信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、业务数据等，无论该信息以何种形式存在，也无论其是否标有保密标识。三、标的物或服务具体描述1.甲方提供的服务或信息：甲方负责运营[电商平台名称]，为乙方及乙方的用户提供商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等电子商务服务。甲方拥有乙方在电商活动中产生的各类交易数据，包括但不限于乙方的店铺信息、商品上架信息、订单信息、客户评价信息等。2.乙方提供的服务或信息：乙方作为甲方电商平台的入驻商家，向甲方提供其店铺运营所需的各类商品信息，包括但不限于商品名称、规格、价格、库存、图片、描述等。乙方在电商平台上与用户进行交易过程中产生的用户订单信息、交易记录、支付信息等，以及乙方店铺的客户信息、营销活动信息等。四、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利：有权按照本协议约定使用乙方提供的信息，用于电商平台的运营、管理和服务优化。有权要求乙方配合甲方进行信息安全管理工作，包括但不限于提供必要的信息安全措施和协助甲方进行安全检查等。2.义务：采取合理的技术和管理措施，保障乙方提供的信息以及甲方自身运营过程中产生的各类信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。制定完善的信息安全管理制度和操作规程，并严格执行，确保信息安全管理工作的规范化和标准化。对涉及乙方的信息进行严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或政府部门要求提供的除外。在发现信息安全事故或隐患时，应立即采取措施进行处理，并及时通知乙方。定期对甲方的信息安全状况进行评估和审计，及时发现并整改存在的问题，不断完善信息安全防护体系。乙方权利与义务1.权利：有权要求甲方按照本协议约定保障乙方提供的信息的安全。有权对甲方的信息安全管理工作进行监督，如发现甲方存在信息安全问题，有权要求甲方及时整改。2.义务：采取合理的技术和管理措施，保障乙方自身在电商活动中所涉及的信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。配合甲方进行信息安全管理工作，按照甲方的要求提供必要的信息安全措施和协助甲方进行安全检查等。对甲方提供的信息进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或政府部门要求提供的除外。在发现自身信息安全事故或隐患时，应立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。定期对乙方的信息安全状况进行评估和审计，及时发现并整改存在的问题，不断完善信息安全防护体系。五、信息安全保障措施技术措施1.双方应采用符合行业标准和安全要求的技术手段，对信息进行加密传输、存储和处理，确保信息在传输和存储过程中的保密性和完整性。2.甲方应建立完善的防火墙、入侵检测系统、防病毒系统等安全防护设施，防止外部非法攻击和恶意软件的入侵。3.乙方应根据自身业务特点，采取相应的技术措施，如对商品信息、用户信息等进行加密存储，对交易系统进行安全加固等，保障信息安全。管理措施1.双方应建立健全信息安全管理制度，明确信息安全管理的责任部门和人员，规范信息的访问、使用、存储、传输等流程。2.甲方应制定信息安全应急预案，明确在发生信息安全事故时的应急处理流程和责任分工，确保能够及时、有效地应对各类信息安全事件。3.乙方应加强对员工的信息安全培训，提高员工的信息安全意识和技能，防止因员工疏忽或违规操作导致信息安全事故的发生。人员管理1.双方应对涉及信息管理的人员进行严格的背景审查和权限管理，确保人员具备必要的信息安全知识和技能，且权限与工作职责相匹配。2.甲方应与涉及信息管理的员工签订保密协议，明确员工在信息安全方面的责任和义务。3.乙方应加强对自身员工的信息安全管理，建立员工信息安全考核机制，对违反信息安全规定的员工进行相应的处罚。六、违约责任甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，导致乙方信息泄露、篡改或丢失，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因信息泄露导致的客户索赔费用、乙方为恢复信息安全所支付的合理费用等。2.若甲方未按照本协议约定采取信息安全保障措施，导致信息安全事故发生的，甲方应立即采取措施进行处理，并承担相应的法律责任。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应按照前款规定进行赔偿。3.若甲方未经乙方书面同意，向任何第三方披露乙方的信息，甲方应立即停止披露行为，并采取措施消除影响，同时按照本协议约定承担违约责任。乙方违约责任1.若乙方违反本协议约定，导致甲方信息泄露、篡改或丢失，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、因信息泄露导致的业务受损费用、甲方为恢复信息安全所支付的合理费用等。2.若乙方未按照本协议约定采取信息安全保障措施，导致信息安全事故发生的，乙方应立即采取措施进行处理，并承担相应的法律责任。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照前款规定进行赔偿。3.若乙方未经甲方书面同意，向任何第三方披露甲方的信息，乙方应立即停止披露行为，并采取措施消除影响，同时按照本协议约定承担违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。