信息系统项目管理师考试难点攻克方法试题及答案

信息系统项目管理师考试难点攻克方法试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在信息系统项目中，以下哪项不是项目范围管理的关键过程？

A.范围规划

B.范围定义

C.范围确认

D.范围变更控制

2.项目经理在项目执行过程中，以下哪项工作不属于沟通管理？

A.确定项目沟通需求

B.创建沟通管理计划

C.管理项目团队

D.监控沟通

3.以下哪项不是项目风险管理中的风险应对策略？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险缓解

D.风险接受

4.在信息系统项目中，以下哪项不属于项目质量管理的关键过程？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

5.项目经理在项目启动阶段，以下哪项工作不属于项目整合管理？

A.确定项目目标

B.创建项目管理计划

C.确定项目团队

D.确定项目干系人

6.在信息系统项目中，以下哪项不是项目进度管理的关键过程？

A.进度规划

B.进度控制

C.进度估算

D.进度确认

7.以下哪项不是项目采购管理的关键过程？

A.采购规划

B.采购谈判

C.采购合同管理

D.采购收尾

8.在信息系统项目中，以下哪项不是项目资源管理的关键过程？

A.资源获取

B.资源分配

C.资源管理

D.资源收尾

9.以下哪项不是项目沟通管理的关键过程？

A.沟通规划

B.沟通管理

C.沟通监控

D.沟通收尾

10.在信息系统项目中，以下哪项不是项目风险管理的关键过程？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险收尾

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.信息系统项目管理师需要掌握以下哪些项目管理知识领域？

A.范围管理

B.范围规划

C.范围确认

D.项目整合管理

E.项目资源管理

2.项目管理计划通常包括哪些内容？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目时间表

D.项目预算

E.项目风险管理

3.以下哪些是项目团队建设的关键活动？

A.团队组建

B.团队培训

C.团队沟通

D.团队激励

E.团队评估

4.以下哪些是项目沟通管理中常用的沟通方法？

A.面对面会议

B.电子邮件

C.电话会议

D.项目报告

E.项目网站

5.信息系统项目中，以下哪些因素可能导致项目延期？

A.资源不足

B.沟通不畅

C.风险未识别

D.范围变更

E.项目经理能力不足

6.在项目风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.文档审查

B.风险研讨会

C.专家判断

D.风险登记册

E.历史信息

7.项目质量管理中，以下哪些是质量控制工具和技术？

A.流程图

B.直方图

C.检查表

D.控制图

E.标准差分析

8.信息系统项目采购管理中，以下哪些是采购谈判的技巧？

A.理解需求

B.比较供应商

C.制定采购合同

D.评估供应商报价

E.风险分配

9.以下哪些是项目收尾阶段的工作？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目文档归档

D.项目团队解散

E.项目成本分析

10.信息系统项目管理师在项目执行过程中，以下哪些行为有助于提高项目成功的机会？

A.定期检查项目进度

B.及时识别和应对风险

C.优化项目沟通机制

D.加强团队协作

E.不断提升个人能力

三、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目管理过程中的第一个文档，它应该在项目启动阶段完成。（×）

2.项目范围说明书是对项目范围的正式记录，它应该在项目规划阶段完成。（√）

3.项目沟通管理计划是确定项目团队如何进行沟通的文档。（√）

4.风险缓解策略通常涉及采取措施降低风险发生的可能性和影响。（√）

5.质量控制是确保项目交付成果符合既定质量标准的过程。（√）

6.项目进度管理只关注项目的时间方面，不考虑成本和质量。（×）

7.在项目采购管理中，采购合同一旦签订，就不能再进行任何变更。（×）

8.项目资源管理包括识别、分配、管理和控制项目所需的人力、物质、技术和财务资源。（√）

9.项目风险管理是一个持续的过程，贯穿于整个项目生命周期。（√）

10.项目整合管理确保所有项目过程都协调一致，以实现项目目标。（√）

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述信息系统项目管理师在项目沟通管理中应如何处理干系人之间的冲突。

2.请列举至少三种项目风险管理中的风险识别方法，并简要说明其特点。

3.在项目质量管理中，如何进行质量控制活动，以保障项目交付成果的质量？

4.信息系统项目管理师在项目资源管理中，如何进行人力资源的分配和优化？

5.简述项目进度管理中，如何进行项目进度控制，以确保项目按时完成。

6.在项目采购管理中，采购合同的管理包括哪些关键活动？如何确保合同的有效执行？

试卷答案如下

一、单项选择题

1.D

解析思路：项目范围管理包括范围规划、范围定义、范围确认和范围变更控制，其中范围变更控制不属于关键过程。

2.C

解析思路：项目团队管理是人力资源管理的范畴，不属于沟通管理。

3.D

解析思路：风险应对策略包括风险规避、风险转移、风险缓解和风险接受，风险接受不是策略。

4.D

解析思路：项目质量管理包括质量规划、质量保证、质量控制和质量审计，质量审计不属于关键过程。

5.D

解析思路：项目整合管理包括项目启动、规划、执行、监控和收尾，确定项目干系人属于项目启动阶段。

6.C

解析思路：项目进度管理包括进度规划、进度控制和进度确认，进度估算不属于关键过程。

7.D

解析思路：项目采购管理包括采购规划、采购谈判、采购合同管理和采购收尾，采购收尾不属于关键过程。

8.D

解析思路：项目资源管理包括资源获取、资源分配、资源管理和资源收尾，资源收尾不属于关键过程。

9.D

解析思路：项目沟通管理包括沟通规划、沟通管理、沟通监控和沟通收尾，沟通收尾不属于关键过程。

10.D

解析思路：项目风险管理包括风险识别、风险分析、风险应对和风险收尾，风险收尾不属于关键过程。

二、多项选择题

1.A,C,D,E

解析思路：信息系统项目管理知识领域包括范围管理、沟通管理、风险管理、质量管理、资源管理、进度管理、采购管理、团队管理和项目整合管理。

2.A,B,C,D,E

解析思路：项目管理计划通常包括项目目标、项目范围、项目时间表、项目预算、项目风险管理等。

3.A,B,C,D,E

解析思路：项目团队建设的关键活动包括团队组建、团队培训、团队沟通、团队激励和团队评估。

4.A,B,C,D,E

解析思路：项目沟通管理中常用的沟通方法包括面对面会议、电子邮件、电话会议、项目报告和项目网站。

5.A,B,C,D,E

解析思路：项目延期可能由资源不足、沟通不畅、风险未识别、范围变更和项目经理能力不足等因素导致。

6.A,B,C,D,E

解析思路：风险识别方法包括文档审查、风险研讨会、专家判断、风险登记册和历史信息。

7.A,B,C,D,E

解析思路：质量控制工具和技术包括流程图、直方图、检查表、控制图和标准差分析。

8.A,B,C,D,E

解析思路：采购谈判的技巧包括理解需求、比较供应商、制定采购合同、评估供应商报价和风险分配。

9.A,B,C,D,E

解析思路：项目收尾阶段的工作包括项目验收、项目总结、项目文档归档、项目团队解散和项目成本分析。

10.A,B,C,D,E

解析思路：提高项目成功机会的行为包括定期检查项目进度、及时识别和应对风险、优化项目沟通机制、加强团队协作和不断提升个人能力。

三、判断题

1.×

解析思路：项目管理计划不是项目管理过程中的第一个文档，项目章程才是。

2.√

解析思路：项目范围说明书是对项目范围的正式记录，通常在项目规划阶段完成。

3.√

解析思路：项目沟通管理计划确实是确定项目团队如何进行沟通的文档。

4.√

解析思路：风险缓解策略确实涉及采取措施降低风险发生的可能性和影响。

5.√

解析思路：质量控制确实是确保项目交付成果符合既定质量标准的过程。

6.×

解析思路：项目进度管理不仅关注时间方面，还考虑成本和质量。

7.×

解析思路：采购合同签订后可以进行变更，但需遵循合同变更管理流程。

8.√

解析思路：项目资源管理确实包括识别、分配、管理和控制项目所需的人力、物质、技术和财务资源。

9.√

解析思路：项目风险管理确实是一个持续的过程，贯穿于整个项目生命周期。

10.√

解析思路：项目整合管理确实确保所有项目过程都协调一致，以实现项目目标。

四、简答题

1.简述信息系统项目管理师在项目沟通管理中应如何处理干系人之间的冲突。

解析思路：回答应包括识别冲突、分析冲突原因、选择合适的解决策略、制定解决方案、执行解决方案和评估解决方案效果等步骤。

2.请列举至少三种项目风险管理中的风险识别方法，并简要说明其特点。

解析思路：列举风险识别方法，如头脑风暴、德尔菲技术、SWOT分析等，并分别说明每种方法的特点。

3.在项目质量管理中，如何进行质量控制活动，以保障项目交付成果的质量？

解析思路：回答应包括制定质量标准、执行质量检查、进行质量审计、持续改进和记录质量活动等步骤。

4.信息系统项目管理师在项目资源管理中，如何进行人力资源的分配和优化？

解析思路：回答应包括识别项目所需资源、评估资源可用性、制定资源分配