信息系统管理师考试实务试题及答案

信息系统管理师考试实务试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在信息系统项目管理中，项目范围管理的主要目的是：

A.确保项目按时完成

B.确保项目在预算内完成

C.确保项目交付满足客户需求

D.确保项目质量达到标准

2.下列哪个工具或技术不属于项目沟通管理范畴？

A.沟通模型

B.沟通计划

C.沟通分析

D.会议管理

3.项目进度管理中的关键路径法（CPM）主要基于以下哪个原理？

A.紧前关系图（PDM）

B.网络图

C.资源分配图

D.紧后关系图（PMR）

4.在项目管理中，以下哪项不是项目质量管理的主要活动？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.项目审计

5.项目风险管理中的风险应对策略不包括以下哪项？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

6.以下哪个术语描述了项目干系人对项目成果的期望和需求？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目干系人

D.项目管理计划

7.在信息系统项目管理中，以下哪个不是项目组织结构的一部分？

A.项目团队

B.项目管理办公室（PMO）

C.项目委员会

D.项目干系人

8.以下哪个不是项目进度管理工具？

A.甘特图

B.雷达图

C.时间序列图

D.PERT图

9.在项目管理中，以下哪个术语描述了项目实施过程中的变更控制？

A.变更管理

B.风险管理

C.范围管理

D.质量管理

10.以下哪个不是项目采购管理中的合同类型？

A.成本加固定费用合同

B.时间与材料合同

C.成本加奖励费用合同

D.固定总价合同

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.项目管理计划通常包括以下哪些内容？

A.项目范围

B.项目进度

C.项目成本

D.项目质量

E.项目团队

F.项目沟通

G.项目风险管理

H.项目采购

I.项目干系人管理

J.项目组织结构

2.以下哪些是项目风险管理的关键步骤？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对计划

D.风险监控

E.风险规避

F.风险减轻

G.风险接受

H.风险转移

I.风险评估

J.风险记录

3.项目进度管理中，以下哪些是项目进度控制的关键技术？

A.项目进度网络图

B.甘特图

C.关键路径法（CPM）

D.项目进度基准

E.进度偏差分析

F.进度预测

G.进度压缩技术

H.资源平衡

I.进度报告

J.进度审计

4.在信息系统项目管理中，以下哪些是项目质量管理的关键活动？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量审计

E.质量改进

F.质量控制点

G.质量保证计划

H.质量度量

I.质量标准

J.质量目标

5.项目沟通管理中，以下哪些是有效的沟通工具和技术？

A.会议

B.沟通模型

C.沟通计划

D.沟通分析

E.文档管理

F.报告

G.沟通审计

H.沟通评估

I.沟通培训

J.沟通反馈

6.以下哪些是项目采购管理中的合同类型？

A.成本加固定费用合同

B.时间与材料合同

C.成本加奖励费用合同

D.固定总价合同

E.劳动合同

F.服务合同

G.材料合同

H.采购订单

I.转包合同

J.联合采购合同

7.项目干系人管理中，以下哪些是识别干系人的方法？

A.文档审查

B.专家判断

C.角色分析

D.调查问卷

E.会议

F.数据分析

G.观察法

H.互动访谈

I.职位分析

J.组织结构图

8.以下哪些是项目组织结构图（ORG）中的常见组织结构？

A.功能型组织

B.项目型组织

C.集成型组织

D.职能型组织

E.矩阵型组织

F.线性型组织

G.跨部门团队

H.跨文化团队

I.跨职能团队

J.跨地域团队

9.在项目成本管理中，以下哪些是成本估算的方法？

A.类比估算

B.参数估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.零基预算

F.顶点预算

G.历史数据估算

H.专家判断

I.成本效益分析

J.成本预测

10.以下哪些是项目收尾阶段的关键活动？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目文档归档

D.项目团队解散

E.项目成果交付

F.项目合同关闭

G.项目经验教训总结

H.项目审计

I.项目绩效评估

J.项目后续服务

三、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目管理过程中的第一步，它定义了项目的所有目标和范围。（）

2.项目范围说明书是项目范围管理的一部分，它详细描述了项目的可交付成果和项目边界。（）

3.在项目进度管理中，任何对项目进度基准的变更都需要经过变更控制流程的审批。（）

4.项目质量管理中的质量保证活动是在项目执行过程中进行的，以确保项目交付的产品或服务符合质量标准。（）

5.风险规避是指采取措施避免风险发生，而不是通过其他方式来减轻风险的影响。（）

6.项目沟通管理中的沟通模型是用来描述信息如何在项目干系人之间传递的框架。（）

7.项目采购管理中的合同类型是根据项目需求来选择的，不同的合同类型适用于不同的采购情况。（）

8.项目干系人管理中的干系人分析可以帮助项目经理识别干系人的需求和期望，并采取相应的管理策略。（）

9.项目组织结构图（ORG）显示了项目团队中各个成员的职责和报告关系。（）

10.在项目成本管理中，成本估算的准确性越高，项目预算就越容易控制。（）

四、简答题（每题5分，共6题）

1.简述项目范围管理的三个主要过程及其相互关系。

2.解释项目进度管理中的关键路径法（CPM）是如何帮助项目经理确定项目完成时间的关键。

3.描述项目质量管理中的“六西格玛”方法的基本原理及其在项目管理中的应用。

4.说明项目风险管理中的风险应对策略有哪些，并举例说明每种策略的实际应用。

5.简要讨论项目沟通管理中如何确保有效的沟通，包括沟通计划、沟通工具和沟通技巧。

6.解释项目采购管理中合同管理的重要性，并列举几种常见的合同条款。

试卷答案如下

一、单项选择题

1.C

解析思路：项目范围管理确保项目交付满足客户需求，即满足项目范围定义。

2.C

解析思路：沟通分析是对沟通过程进行分析，而非具体的沟通工具或技术。

3.B

解析思路：关键路径法（CPM）基于网络图原理，确定项目活动的时间路径。

4.D

解析思路：项目审计是项目质量管理的一部分，而非质量管理的主要活动。

5.D

解析思路：风险接受是指对风险不采取行动，而是接受其潜在的影响。

6.A

解析思路：项目目标定义了项目要实现的具体成果和期望。

7.D

解析思路：项目干系人是指所有对项目有利益关系或可能受项目影响的人。

8.C

解析思路：时间序列图通常用于展示时间序列数据，不是项目进度管理工具。

9.A

解析思路：变更管理是项目实施过程中的变更控制，确保变更得到恰当的处理。

10.E

解析思路：固定总价合同是在固定价格下完成项目的合同类型。

二、多项选择题

1.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：项目管理计划通常包括项目范围、进度、成本、质量、团队、沟通、风险、采购、干系人管理和组织结构。

2.A,B,C,D,I,J

解析思路：风险管理的关键步骤包括风险识别、分析、应对计划、监控、评估和记录。

3.A,B,C,D,E,F,G,I,J

解析思路：项目进度控制的关键技术包括进度网络图、甘特图、CPM、进度基准、进度偏差分析、进度预测、进度压缩技术、资源平衡和进度报告。

4.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：项目质量管理的关键活动包括质量规划、保证、控制、审计、改进、控制点、保证计划、度量、标准和目标。

5.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：有效的沟通工具和技术包括会议、沟通模型、计划、分析、文档管理、报告、审计、评估、培训和反馈。

6.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：项目采购管理中的合同类型包括成本加固定费用、时间与材料、成本加奖励费用、固定总价、劳动合同、服务合同、材料合同、采购订单、转包合同和联合采购合同。

7.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：识别干系人的方法包括文档审查、专家判断、角色分析、调查问卷、会议、数据分析、观察法、互动访谈、职位分析和组织结构图。

8.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：项目组织结构图中的常见组织结构包括功能型、项目型、集成型、职能型、矩阵型、线性型、跨部门团队、跨文化团队、跨职能团队和跨地域团队。

9.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：成本估算的方法包括类比估算、参数估算、自下而上估算、自上而下估算、零基预算、顶点预算、历史数据估算、专家判断、成本效益分析和成本预测。

10.A,B,C,D,E,F,G,H,I,J

解析思路：项目收尾阶段的关键活动包括项目验收、总结、文档归档、团队解散、成果交付、合同关闭、经验教训总结、审计、绩效评估和后续服务。

三、判断题

1.×

解析思路：项目管理计划是在项目启动阶段制定的，而非项目管理过程中的第一步。

2.√

解析思路：项目范围说明书确实详细描述了项目的可交付成果和项目边界。

3.√

解析思路：变更控制流程确保对项目进度基准的任何变更都经过审批。

4.√

解析思路：质量保证活动确实是在项目执行过程中进行的，以确保项目符合质量标准。

5.√

解析思路：风险规避确实是指采取措施避免风