模拟谈判试题及答案解析

模拟谈判试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.谈判开局阶段最常用的话题是（）A.业务话题B.技术话题C.中性话题D.交易话题2.让步的实质是（）A.损失B.妥协C.逃避D.策略3.谈判中最关键的阶段是（）A.开局B.报价C.磋商D.成交4.下列属于谈判人员应具备的知识结构是（）A.“T”型B.“H”型C.“I”型D.“X”型5.应对强硬型谈判者，一般采取的策略是（）A.以弱制强B.以强制强C.合作D.折衷6.谈判中，作为卖方，报价起点要（）A.低B.高C.既要高又要接近理想报价D.视情况而定7.谈判中讨价还价集中在（）A.质量B.价格C.交货期D.付款方式8.谈判中倾听的作用不包括（）A.了解对方需求B.发现谈判机会C.展示己方实力D.推测对方策略9.谈判僵局产生的原因不包括（）A.立场观点的争执B.沟通障碍C.合理要求的差距D.谈判人员良好素质10.打破谈判僵局最有效的途径是（）A.更换谈判人员B.让步C.据理力争D.提出新方案答案：1.C2.B3.C4.A5.A6.C7.B8.C9.D10.D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.谈判的构成要素有（）A.谈判主体B.谈判客体C.谈判目的D.谈判环境2.谈判信息收集的主要内容包括（）A.市场信息B.谈判对手信息C.科技信息D.政策法规信息3.谈判策略的作用有（）A.创造良好开端B.掌握谈判方向C.促进双方合作D.为正式决策奠定科学基础4.谈判中报价的原则有（）A.开盘价必须是“最高的”B.开盘价必须合情合理C.报价应该坚定、明确、完整D.不对报价做主动的解释、说明5.商务谈判中处理僵局的方法有（）A.权力有限策略B.低潮回避策略C.以硬碰硬策略D.有效退让策略6.谈判中常用的提问方式有（）A.证实性提问B.引导性提问C.坦诚性提问D.封闭式提问7.谈判人员的素质包括（）A.政治素质B.业务素质C.心理素质D.身体素质8.谈判开局策略有（）A.一致式开局B.保留式开局C.进攻式开局D.坦诚式开局9.谈判中威胁的构成要素有（）A.权力B.沟通C.利益损失D.决心10.谈判终局的判定标准有（）A.条件准则B.时间准则C.策略准则D.逻辑准则答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.BD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ACD10.ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.谈判的核心议题是价格。（）2.谈判人员应该对谈判中的各种利益冲突都能预先考虑到。（）3.谈判开局阶段气氛营造对整个谈判过程影响不大。（）4.还价起点要尽可能低，争取最大利益。（）5.谈判中有效的倾听就是只听不说。（）6.谈判僵局都是有害的，要尽量避免。（）7.谈判中先报价的一方总是有利的。（）8.让步的幅度越大，越能达成协议。（）9.谈判团队成员不需要明确分工。（）10.谈判结束就是双方达成协议。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述谈判准备阶段的主要工作答案：确定谈判目标，收集谈判信息，制定谈判计划，组建谈判团队，选择谈判地点和时间等，做好充分准备以应对谈判。2.谈判中如何进行有效的沟通答案：清晰准确表达观点，认真倾听对方意见，注意语言和非语言沟通方式，保持良好态度，及时反馈和确认信息。3.简述打破谈判僵局的技巧答案：暂时休会缓解气氛，更换话题转移注意力，寻求第三方调解，提出新的解决方案，适当让步以推动谈判继续。4.报价的技巧有哪些答案：先报价占据主动，报出合理且有吸引力价格，注意报价时机，报价态度要坚定，避免过早透露底线。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在谈判中如何运用让步策略答案：让步要谨慎，不能无原则。可采用等额、递增、递减等让步方式。让步幅度要适度，让对方看到诚意，同时确保自身利益底线，还要把握好让步时机。2.分析谈判中处理冲突的有效方法答案：冷静对待冲突，避免情绪化。通过沟通了解对方需求，寻找共同利益点。必要时借助第三方协调，也可适当妥协，以达成共赢。3.谈谈谈判团队协作的重要性及如何实现答案：团队协作能整合优势，提高谈判效率。成员要明确分工、相互