人事行政部绩效考核指标（模板）

,部门名称：行政管理部\综合办公室注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。,,,,,,,

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,维度,类别,指标名称,指标说明,评价标准,数据来源,考核周期,

,财务,KPI,公司净利润,公司当期净利润与个人业绩挂钩,(实际净利润/目标净利润)×100,财务报表,年,

,,,本部门行政费用控制率,"（实际支出/部门预算）×100％,控制本部门行政费用",控制率大于目标值时，每增加1％，该项指标扣10分；超出5％时，该项指标得分为0；控制率低于目标值时，每减少1％，该项指标加5分；该项指标最高得分为120分,财务报表/年度计划,年,

,,,公司资产及用品采购费用控制率,（实际支付数/预算值）×100％,同上,财务报表/年度计划,年,

,,,固定资产毁损率,"（N2/N1）*100%

N2=固定资产毁损值；N1=固定资产总值",超过30％时，该项指标得分=0；20％<预算控制率<30％时，该项指标得分=50；10％<预算控制率<20％时，该项指标得分=80；预算控制率低于10%时，该项指标得分为100，(具体数值可调),统计报表,年,

,,GS,,,,,,

,客户,KPI,部门间总体满意度,促进部门配合，保证公司业务正常运行,根据部门间满意度调查结果，换算成百分制，各部门打分的平均值,人力资源部,季度,

,,,媒体负面曝光次数,各类媒体负面曝光次数,,,,

,,,与**部配合工作满意度,有针对性地重点促进行政管理部\综合办公室与**部门配合,根据部门间满意度调查结果，换算成百分制,人力资源部,季度,

,,GS,,,,,,

,内部运营,KPI,部门计划管理,按时制定年/季度计划并按照时间进度要求推进计划,(实际完成工作量/计划完成量)×100,投资运营部,季度,

,,,某重点任务完成情况,可定量考核的重点任务,完成率、时间计划等容易量化指标,上级领导,季度,

,,GS,公司计划管理,保障公司计划管理体系的正常运转,百分制，从公司计划的编制质量、对各部门计划的执行情况监督以及对公司计划的调整三方面进行主观的衡量,上级领导,季度,

,,,公司文件、领导工作报告、讲稿起草、会议的筹备、记录工作质量,起草、记录的准确性，会议组织记录整理的及时性,该项指标满分100分；出现1次未能及时起草、印发的，扣10分；出现1次会议准备不及时或1处会议准备不充分，扣10分；出现1处会议记录不准确的，扣5分；出现1次会议记录不能及时整理报出的，扣10分,上级领导,季度,

,,,公司决议和决定的督办、执行效果,公司领导指示、会议决议及相关文件落实执行工作的及时性和有效性,100分：及时、有效贯彻执行或督办执行各项指示、决议；80分：能得到有效贯彻执行或督办执行，偶尔不能保证及时性；60分：一般能得到贯彻执行或督办执行，不能保证及时性、有效性，但不影响正常工作开展；40分：很难得到贯彻执行或督办执行；0分：不能得到贯彻执行或督办执行,上级领导,季度,

,,,法务工作效果,为公司的业务工作提供了应有的法律保障,"该项指标满分为100分；发生1次未及时处理法律事务的,扣10分；因未及时处理致公司合法权益受损的，扣50分；提供错误法律意见致使公司蒙受损失的，该项指标为0分",上级领导,季度,

,,,绩效管理效果,按时并且高质量地组织完成绩效考核工作,"5分：按时完成任务，质量超出要求；4分：按时、按质完成任务；3分：未按时完成任务(延迟5天内）,但质量达到要求；2分：未按时完成任务(延迟5天以上）,但质量达到要求；1分：未按时完成任务,质量未达到要求",上级领导,季度,

,,,人事管理效果,衡量人事、档案管理效果,五分制打分，计算时转换成百分制,上级领导,季度,

,,,行政及后勤工作效果,管理的有条理，运行顺畅，组织较好,百分制打分，主观评价对公司业务的支持效果,上级领导,季度,

,,,安全保卫工作质量,以发生安全事故次数衡量安全保卫工作质量,该项指标满分100分；出现1次小型安全事故的，扣20分；出现1次大型安全事故的，该项指标得分为0,上级领导,季度,

,,,印章使用,印章的使用和管理质量，印章管理和使用符合规定,该项指标满分100分；出现1次不按规定保管使用印章的，扣20分；不按规定使用印章给公司带来不良后果的，扣50分,上级领导,季度,

,,,文秘事务工作完成的及时性和有效性，档案管理工作的效果,文件上传下达处理效率和准确率比较高，重要档案是否及时归档，档案管理工作条理性强,五分制打分，计算时转换成百分制,上级领导,季度,

,学习成长,KPI,部门核心员工流失率,（骨干员工离职数/骨干员工总数）×100%,部门骨干员工离职率低于X％时，该项指标得分为100分；离职率超出X%时，每增加Y％，该项指标得分扣20分；离职率超出Z％，该项指标得分为0（注：公司计划减员除外；X、Y、Z由公司根据实际情况设置）,人力资源部,年度,

,,KPI,部门培训计划达成率,（计划时间内完成的部门培训数量/部门培训计划总量）×100％,培训计划达成率×100；培训计划达成率低于*％，该项指标得分为0,人力资源部,年/季度,此部分指标为固化指标，权重占20%

,,GS,流程执行、改进与优化创新,提出有利公司创收、降低成本、提高效率的创新思路,标准分为100，每出现一次不安流程执行的情况扣20分，每提出一条被采纳的流程优化建议加20分，得分无上下限，分值可根据公司情况调整,上级领导,季度,

,,,部门绩效考核工作质量,部门绩效考核组织的及时性、规范性,该项指标满分为100分；发生因考核组织不力没有在计划内完成的逾期1天扣20分；部门考核没有满足公司规范要求的，扣50分；因考核不公引起员工申诉经查属实的，该项指标得分为0,人力资源部,季度,

,,,AAR考核,事后评估及应用,每季度三次，平均一月一