医院宣教科管理制度

医院宣教科管理制度总则一、目的为规范医院宣教科的工作，提高宣传教育工作的质量和效率，促进医院文化建设和品牌传播，特制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于医院宣教科的全体工作人员，包括科长、科员等。三、管理职责1.科长（1）全面负责宣教科的工作，制定科室工作计划和工作目标，组织实施并监督检查。（2）负责医院宣传工作的策划、组织和实施，制定宣传方案和宣传计划，组织开展各类宣传活动。（3）负责医院新闻稿件的撰写、审核和发布，及时向媒体和社会公众传递医院的最新动态和工作成果。（4）负责医院文化建设的规划和实施，组织开展各类文化活动，营造良好的医院文化氛围。（5）负责医院品牌形象的塑造和维护，制定品牌推广策略和计划，组织开展品牌推广活动。（6）负责科室人员的管理和考核，制定科室人员的岗位职责和工作标准，组织开展科室人员的培训和学习。2.科员（1）协助科长完成科室的各项工作任务，具体负责各类宣传资料的制作、编辑和发布。（2）负责医院网站、微信公众号等新媒体平台的日常维护和管理，及时更新内容，提高平台的影响力和关注度。（3）负责医院内部宣传工作的组织和实施，制作宣传海报、展板等宣传物料，张贴在医院的各个场所。（4）协助科长开展医院文化建设和品牌推广工作，参与各类文化活动和品牌推广活动的策划和实施。（5）完成科长交办的其他工作任务。四、工作原则1.真实性原则宣传工作必须坚持真实性原则，不得编造虚假信息，不得夸大事实，确保宣传内容的真实性和准确性。2.时效性原则宣传工作必须坚持时效性原则，及时反映医院的最新动态和工作成果，确保宣传信息的及时性和有效性。3.针对性原则宣传工作必须坚持针对性原则，根据不同的受众群体和宣传目的，制定不同的宣传方案和宣传计划，确保宣传工作的针对性和实效性。4.多样性原则宣传工作必须坚持多样性原则，采用多种宣传手段和方式，如文字、图片、视频等，提高宣传工作的吸引力和感染力。工作内容一、宣传策划与实施1.制定宣传方案根据医院的工作重点和发展规划，结合医院的实际情况，制定年度宣传方案和季度宣传计划，明确宣传工作的目标、内容、方式和时间安排。2.组织宣传活动按照宣传方案和宣传计划的要求，组织开展各类宣传活动，如新闻发布会、专家讲座、义诊活动、健康讲座等，提高医院的知名度和美誉度。3.撰写宣传稿件负责医院新闻稿件的撰写、审核和发布，及时向媒体和社会公众传递医院的最新动态和工作成果。新闻稿件要内容真实、语言简洁、重点突出，符合新闻报道的规范和要求。4.制作宣传资料负责各类宣传资料的制作、编辑和发布，如宣传海报、展板、宣传单页、视频等，提高宣传资料的质量和效果。宣传资料要内容丰富、形式多样、设计精美，符合医院的品牌形象和宣传要求。二、医院文化建设1.制定文化建设规划根据医院的发展战略和文化理念，制定医院文化建设规划，明确文化建设的目标、内容、方式和时间安排。2.组织文化活动按照文化建设规划的要求，组织开展各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、志愿服务等，营造良好的医院文化氛围。3.宣传医院文化通过各种宣传渠道，如医院网站、微信公众号、宣传栏等，宣传医院的文化理念、价值观和行为规范，提高员工的文化认同感和归属感。4.培育医院精神在医院文化建设的过程中，注重培育医院精神，如救死扶伤、爱岗敬业、团结协作等，激励员工的工作积极性和创造力。三、品牌推广与维护1.制定品牌推广策略根据医院的品牌定位和市场需求，制定品牌推广策略，明确品牌推广的目标、内容、方式和时间安排。2.开展品牌推广活动按照品牌推广策略的要求，开展各类品牌推广活动，如广告宣传、公益活动、学术交流等，提高医院的品牌知名度和美誉度。3.维护医院品牌形象加强对医院品牌形象的维护，规范医院的服务行为和管理行为，提高医院的服务质量和管理水平，确保医院品牌形象的良好。4.收集品牌反馈信息通过各种渠道，如患者满意度调查、媒体反馈等，收集品牌反馈信息，及时了解患者和社会公众对医院品牌的评价和意见，为品牌推广和维护提供依据。工作流程一、宣传策划流程1.科室提出宣传需求科室根据工作需要，提出宣传需求，填写《宣传需求申请表》，经科长审核后，提交医院宣传工作领导小组审批。2.医院宣传工作领导小组审批医院宣传工作领导小组对《宣传需求申请表》进行审批，确定宣传主题、宣传内容、宣传方式和时间安排等。3.制定宣传方案根据医院宣传工作领导小组的审批意见，制定宣传方案，明确宣传工作的目标、内容、方式和时间安排等。4.组织实施宣传方案按照宣传方案的要求，组织实施宣传工作，确保宣传工作的顺利进行。二、宣传稿件撰写流程1.科室提供新闻素材科室根据工作需要，提供新闻素材，填写《新闻素材提供表》，经科长审核后，提交宣教科。2.宣教科审核新闻素材宣教科对科室提供的新闻素材进行审核，确保新闻素材的真实性和准确性。3.撰写新闻稿件根据审核通过的新闻素材，撰写新闻稿件，确保新闻稿件的内容真实、语言简洁、重点突出。4.审核新闻稿件新闻稿件撰写完成后，由宣教科科长进行审核，确保新闻稿件的质量和效果。5.发布新闻稿件经审核通过的新闻稿件，由宣教科负责发布到医院网站、微信公众号等媒体平台上，确保新闻稿件的及时性和有效性。三、宣传资料制作流程1.科室提出宣传资料制作需求科室根据工作需要，提出宣传资料制作需求，填写《宣传资料制作申请表》，经科长审核后，提交宣教科。2.宣教科审核宣传资料制作需求宣教科对科室提出的宣传资料制作需求进行审核，确保宣传资料制作需求的合理性和必要性。3.设计宣传资料根据审核通过的宣传资料制作需求，设计宣传资料，确保宣传资料的内容丰富、形式多样、设计精美。4.审核宣传资料宣传资料设计完成后，由宣教科科长进行审核，确保宣传资料的质量和效果。5.制作宣传资料经审核通过的宣传资料，由宣教科负责制作，确保宣传资料的制作质量和制作效率。6.发布宣传资料制作完成的宣传资料，由宣教科负责发布到医院的各个场所，如医院网站、微信公众号、宣传栏等，确保宣传资料的及时性和有效性。四、医院文化建设流程1.制定文化建设计划根据医院的文化建设规划，制定年度文化建设计划，明确文化建设的目标、内容、方式和时间安排等。2.组织文化活动按照文化建设计划的要求，组织开展各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、志愿服务等，营造良好的医院文化氛围。3.宣传医院文化通过各种宣传渠道，如医院网站、微信公众号、宣传栏等，宣传医院的文化理念、价值观和行为规范，提高员工的文化认同感和归属感。4.评估文化建设效果定期对医院文化建设效果进行评估，总结经验教训，不断改进和完善文化建设工作。五、品牌推广流程1.制定品牌推广计划根据医院的品牌推广策略，制定年度品牌推广计划，明确品牌推广的目标、内容、方式和时间安排等。2.开展品牌推广活动按照品牌推广计划的要求，开展各类品牌推广活动，如广告宣传、公益活动、学术交流等，提高医院的品牌知名度和美誉度。3.维护医院品牌形象加强对医院品牌形象的维护，规范医院的服务行为和管理行为，提高医院的服务质量和管理水平，确保医院品牌形象的良好。4.收集品牌反馈信息通过各种渠道，如患者满意度调查、媒体反馈等，收集品牌反馈信息，及时了解患者和社会公众对医院品牌的评价和意见，为品牌推广和维护提供依据。人员管理一、岗位职责1.科长（1）负责科室的全面工作，制定科室工作计划和工作目标，组织实施并监督检查。（2）负责医院宣传工作的策划、组织和实施，制定宣传方案和宣传计划，组织开展各类宣传活动。（3）负责医院新闻稿件的撰写、审核和发布，及时向媒体和社会公众传递医院的最新动态和工作成果。（4）负责医院文化建设的规划和实施，组织开展各类文化活动，营造良好的医院文化氛围。（5）负责医院品牌形象的塑造和维护，制定品牌推广策略和计划，组织开展品牌推广活动。（6）负责科室人员的管理和考核，制定科室人员的岗位职责和工作标准，组织开展科室人员的培训和学习。2.科员（1）协助科长完成科室的各项工作任务，具体负责各类宣传资料的制作、编辑和发布。（2）负责医院网站、微信公众号等新媒体平台的日常维护和管理，及时更新内容，提高平台的影响力和关注度。（3）负责医院内部宣传工作的组织和实施，制作宣传海报、展板等宣传物料，张贴在医院的各个场所。（4）协助科长开展医院文化建设和品牌推广工作，参与各类文化活动和品牌推广活动的策划和实施。（5）完成科长交办的其他工作任务。二、工作标准1.宣传策划工作（1）宣传方案和宣传计划要具有针对性、实效性和可操作性，能够满足医院的工作需要和宣传要求。（2）宣传活动要组织有序、内容丰富、形式多样，能够吸引患者和社会公众的关注和参与。（3）新闻稿件要内容真实、语言简洁、重点突出，符合新闻报道的规范和要求，能够及时反映医院的最新动态和工作成果。2.医院文化建设工作（1）文化建设规划要符合医院的发展战略和文化理念，能够指导医院文化建设的实践。（2）文化活动要形式多样、内容丰富，能够满足员工的文化需求和精神追求，营造良好的医院文化氛围。（3）医院文化的宣传要及时、准确、全面，能够提高员工的文化认同感和归属感。3.品牌推广工作（1）品牌推广策略要具有针对性、实效性和可操作性，能够满足医院的品牌定位和市场需求。（2）品牌推广活动要形式多样、内容丰富，能够吸引患者和社会公众的关注和参与，提高医院的品牌知名度和美誉度。（3）医院品牌形象的维护要及时、有效，能够规范医院的服务行为和管理行为，提高医院的服务质量和管理水平。三、绩效考核1.考核内容（1）工作业绩：包括宣传策划、宣传活动、新闻稿件撰写、宣传资料制作、医院文化建设、品牌推广等方面的工作业绩。（2）工作态度：包括工作责任心、工作积极性、团队合作精神、服务意识等方面的工作态度。（3）工作能力：包括策划能力、组织能力、沟通能力、写作能力、设计能力等方面的工作能力。2.考核方式（1）日常考核：由科长对科员的日常工作进行考核，考核结果作为月度绩效工资的发放依据。（2）季度考核：由医院宣传工作领导小组对科室的工作进行季度考核，考核结果作为季度绩效奖金的发放依据。（3）年度考核：由医院人事部门对科室的