2025公共职业基础知识竞赛题库及答案（100题）

2025公共职业基础知识竞赛题库及答案(100题)

1、一般而言，职业工作者应具备的根本职场形象基本涉及

仪容、仪表、()三方面。

A、仪态

B、修养

C、穿着

D、气质

正确答案：A

2、握手有伸手先后的规矩()

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手

B、男女同事之间握手，男士应先伸手

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持

人应先伸手

正确答案：D

3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最符合交谈礼仪()

A、你懂不懂呀？

B、你听懂没有？

C、你听明白没有？

D、我说清楚了吗？

正确答案：D

4、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿()西装，不管在

什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则就会被认为轻浮

不稳重。

A、两粒扣

B、三粒扣

C、单排扣

D、双排扣

正确答案：D

5、西装穿着礼仪中，男士穿的西服有三个扣子，错误扣法

扣O。

A、三个都不扣

B、中间1个

C、上面2个

D、三个都扣

正确答案：B

6、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，假设必

须适当补妆，在()不能补妆。

A、办公室

B、洗手间

C、公共场所

D、盥洗室

正确答案：C

7、服务人员岗前培训的重要科目之一是O。

A、微笑

B、握手

C、站立

D、蹲姿

正确答案：A

8、行鞠躬礼一般在距对方O米的地方。在与对方目光交

流的时候行礼，且行鞠躬礼时必须真诚的微笑，没有微笑,

鞠躬礼是失礼的。

A、1-2

B、2—3

C、3—4

D、4—5

正确答案：B

9、领导陪同贵宾到你工作岗位检查工作时起立、问候、行

（）度鞠躬礼。

A、30

B、15

C、10

D、90

正确答案：B

10、每天与同事第一次见面问候、行()O

A、90度鞠躬礼

B、30度鞠躬礼

C、15度鞠躬礼

D、欠身礼

正确答案：D

11、主持人或领导上台讲话前，向与会者行O。

A、90度鞠躬礼

B、30度鞠躬礼

C、15度鞠躬礼

E、欠身礼

正确答案：B

12、在自我介绍或交换名片时行()并双手递上名片。

A、90度鞠躬礼

B、30度鞠躬礼

C、15度鞠躬礼

D、欠身礼

正确答案：B

13、声铃响O之内必须接听来电。

A、三

B、两

C、一

D、五

正确答案：A

14、与会者必须提前O分钟到达会场，并且关闭一切通讯

工具。

A、15

B、20

C、30

D、5

正确答案：D

15、自助餐取菜顺序为()o

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果

B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果

D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

正确答案：D.冷菜

16、社交场合中，两人一起走路，从()为尊。

A、左

B、右

C、前

D、后

正确答案：B

17、在我国，如果两家有渊源较长的世代交情，一般用

来称谓。

A、世交

B、君子交

C、忘年交

D、患难之交

正确答案：A

18、称赞别人的见解应该用()。

A、赐教

B、高见

C、指教

D、久仰

正确答案：B

19、询问老人的年龄应该用()o

A、贵庚

B、高寿

C、芳龄

D、几岁

正确答案：B

20、服饰礼仪的TP0原则，其中P代表的是O。

A、时间

B、地点

C、目的

D、场合

正确答案：B

21、在学校里见到校长时我们的称呼最好是O。

A、名字

B、领导

C、姓氏+校长

D、校长

正确答案：C

22、在正式场合，男士应该穿的裤装是（）。

A、牛仔裤

B、休闲裤

C、长度适宜的西裤

D、破洞裤

正确答案：C

23、如果自己的求职面试不太成功，可以()o

A、直接起身离开

B、恭敬地向招聘者致谢道别

C、苦苦哀求招聘者让自己重新试一次

D、直接甩门而去

正确答案：B

24、邻居家小狗经常在你家门前大便，你可以O。

A、去他家厉声警告

B、直接贴一张纸条在他家门上说这件事情

C、跟他主人委婉的谈谈，希望以后照顾好自己的宠物

D、沉默不语

正确答案：C

25、探望病人时要()o

A、谈他的病情，并做出同情和悲伤的表情

B、尽量夸他身体很棒

C、跟他多谈他感兴趣并使他高兴的事情

D、表现出自己健康状态

正确答案：C

26、以下除了哪个以外，都是在用中餐时不忌讳的()o

A、拿起筷子在各种菜肴上游移不定

B、用干净的公用筷给客人夹菜

C、吃出声音以表示菜肴很香

D、大声咀嚼

正确答案：B

27、良好的第一印象至关重要，这主要是受O的影响。

A、“黄金法则”

B、”近因效应

C、“第一效应”

D、“首因效应”

正确答案：D

28、在正式场合、大型会议、颁奖时穿()不礼貌。

A、旗袍

B、长筒袜

C、运动装

D、皮鞋

正确答案：C

29、五人乘坐的轿车上，专职司机驾车，最尊贵的座位应当

是O。

A、副驾驶

B、后排左侧

C、后排右侧

D、后排中间座

正确答案：C

30、在商业活动中在握手和进行互相介绍的时候()o

A、男士需要起立

B、女士需要起立

C、男士和女士都不需要起立

D、男士和女士都需要起立。

正确答案：D

31、如果一个气急败坏的客人打电话过来投诉服务，你会()。

A、马上把电话转到等待状态，然后去休息室透透气

B、冲他大喊大叫，让他安分下来，毕竟还没有人能这样跟

你说话

C、保持冷静，倾听用户的投诉，尽快尝试帮他解决或者找

人帮他解决。

D、告诉来电者打错电话了，并自我保护般地挂断电话

正确答案：C

32、客户来访，当进行商务介绍的时候，你会()o

A、即兴表演。什么也不做

B、互相介绍是他们自己的事情

C、把客户介绍给公司的总经理。

D、把公司的总经理介绍给客户

正确答案：C

33、当你进行重要的商务洽谈时，有人致电你的手机，你应

该O。

A、向对方表示歉意，并把手机设置成静音模式。

B、两声铃声内接听，并尽快结束通话

C、向对方人表示歉意，离开座位，到洗手间接听

D、不理会，假装是别人的手机在响

正确答案：A

34、遵时守约原则又叫()o

A、礼仪顺序原则

B、公平对等原则

C、诚信第一原则

D、遵守公德原则

正确答案：C

35、正式场合男士着装中被誉为男士服饰“灵魂”的是()。

A、衬衣

B、腰带

C、皮鞋

D、领带

正确答案：B

36、服务人员指甲的修饰正确的是()o

A、勤做美甲

B、及时修剪，清理

C、可以涂上靓丽的颜色

D、可以留长指甲，以彰显魅力

正确答案：B

37、航空服务人员佩戴手表宽度一般不超过O。

A、2cm

B、1cm

C、4cm

D、3cm

正确答案：A

38、在手势运作中，切忌谈话时伸出食指指点O,这是不

礼貌的行为。

A、天空

B、自己

C、对方

D、桌子

正确答案：C

39、引领客人时，引领者应走在客人的O。

A、左前方引路

B、左后方引路

C、右前方引路

D、右后方引路

正确答案：A

40、交往中女性佩戴首饰的原则是()o

A、无特别情况不佩戴展示性别魅力的首饰

B、同质同色

C、不佩戴珍贵的首饰

D、符合身份，以少为佳

正确答案：D

41、如果要对客户进行拜访，一般情况下，时间以O最佳。

A、上午10:30

B、上午08：30

C、中午12:30

D、下午14:30

正确答案：A

42、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共

场所，朋友或熟人间说话应该O。

A、随心所欲

B、高谈阔论

C、轻声细语，不妨碍别人

D、拍照留念

正确答案：C

43、孔子的礼乐思想的核心是()o

A、以礼治国

B、仁者爱人

C、以礼约制人的行为举止

D、重德轻色

正确答案：A

44、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应()o

A、在主人的右侧

B、在主人的左侧

C、随其所好

D、自由选择

正确答案：A

45、在升降国旗、奏国歌时要（）。

A、停止走动，跟着唱

B、肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼

C、立正站好，向国旗行鞠躬礼

D、应将鞋带系好

正确答案：B

46、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许

动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（）处,

不然就有厌客或逐客之嫌。

A、1/2

B、2/3

C、3/4

D、3/5

正确答案：B

47、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（）

A、在与人谈话时不停地查看或编发短信

B、在内容后面署名

C、尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

D、不认识删除发短信时写上称谓

正确答案：A

48、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫O,体现打

电话以简短精炼为佳。

A、1分钟原则

B、3分钟原则

C、5分钟原则

D、10分钟原则

正确答案：B

49、通话者的（）、态度和使用的语言被人们称做“电话三

要素”。

A、内容

B、情感

C、声音

D、谈吐

正确答案：C

50、为了给交往对象留下良好第一印象，以下错误的是（）。

A、注重服饰

B、女士可以化淡妆

C、耐心倾听

D、浓妆艳抹

正确答案：D

51、下列做法中，哪一种违背交通安全常识O。

A、行人过道路先看左后看右

B、行人横过道路时，要走人行横道线

C、行人在路沿或隔离墩上蹲坐

D、行人不能翻越隔离设施

正确答案：C

52、坐姿礼仪中，入座时正确的有Oo

A、坐椅子的2/3

B、大声入座

C、若椅子过远拖动椅子

D、满座

正确答案：A

53、男士佩戴领带时，说法正确的是()o

A、领带的长度超过皮带2公分位置

B、正式场合西装可以不用搭配领带

C、领带的颜色和花纹可以随着场景的变化而变化

D、温莎结一般适合正式的场景

正确答案：D

54、男士穿西装时，身上的颜色不超过()o

A、两种

B、三种

C、四种

D、五种

正确答案：B

55、男士坐姿中，适合与邻座交谈的坐姿是()o

A、曲直式

B、重叠式

C、侧身前伸式

D、屈伸式

正确答案：C

56、职业妆容要考虑职业特点，应选择O。

A、冷色系

B、柔和色系

C、黑、灰色系

D、浅色系

正确答案：B

57、在行走或站立时，女士的手指呈()o

A、半握拳状态

B、轻握笔状态

C、自然放松状态

D、全握拳状态

正确答案：A

58、党的十七大提出，加强社会公德、职业道德、家庭美德、

()建设。

A、公民素质

B、个人修养

C、个人品德

D、个人仪态

正确答案：C

59、递送带尖、带刃的物品时应O。

A、将尖、刃朝下

B、将尖、刃朝向自己

C、将尖、刃朝上

D、将尖、刃朝向对方

正确答案：B

60、鞠躬一般在()场景中使用比较符合礼仪使用规范。

A、服务接待

B、颁奖仪式

C、日常会面

D、商务洽谈

正确答案：A

61、()适合距离较远的指引。

A、直臂式

B、斜臂式

C、曲臂式

D、横摆式

正确答案：A

62、女乘务员在客舱服务当中，常用的蹲姿为O。

A、高低式跪姿

B、交叉式蹲姿

C、半蹲式蹲姿

D、半跪式蹲姿

正确答案：A

63、（）是民航服务人员最基本的举止，是客舱服务员的基

本功之一。

A、站姿

B、坐姿

C、走姿

D、蹲姿

正确答案：A

64、吃西餐时刀叉的使用规矩为O。

A、左刀右叉

B、左叉右刀

C、左叉左刀

D、右叉右刀

正确答案：B

65、()手势主要在请客人入座时使用。

A、斜臂式

B、直臂式

C、横摆式

D、曲臂式

正确答案：A

66、()度鞠躬行礼时，目光注视前方1米的地面，表示谦

恭思o

A、15°

B、30°

C、45°

D、60°

正确答案：B

67、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是O。

A、商务礼仪

B、国际礼仪

C、政务礼仪

D、服务礼仪

正确答案：C

68、欢迎元首时，鸣礼炮()响。

A、18响

B、21响

C、25响

D、28响

正确答案：B

69、我国的国花是()o

A、牡丹

B、茉莉

C、玫瑰

D、郁金香

正确答案：A

70、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在O。

A、桌面上

B、椅子背上

C、椅子面上

D、随手带着

正确答案：C

71、吻手礼的受礼者，应是()o

A、妇女

B、已婚妇女

C、男子

D、已婚男子

正确答案：B

72、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”

握手()O

A、年幼者

B、晚辈

C、下级

D、尊者决定

正确答案：D

73、在介绍两人相识时，总的规矩是O。

A、先卑后尊

B、先尊后卑

C、先女后男

D、先宾后主

正确答案：A

74、应邀参加西方人家宴的客人最好()o

A、一分钟也不要迟到

B、提前五分钟到达

C、提前半小时到

D、迟到十五分钟左右

正确答案：B

75、着装时全身服装的色彩不应超过()种。

A、二

B、三

C、四

D、五

正确答案：B

76、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是O。

A、5到6厘米

B、4至ij5厘米

C、2至I3厘米

D、1到2厘米

正确答案：C

77、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过()o

A、1分钟

B、15分钟

C、3分钟

D、10分钟

正确答案：C

78、朱熹对服饰礼仪的规范是O。

A、“三紧”原则

B、“衣贵洁，不贵华”

C、衣着朴素

D、衣着讲究

正确答案：A

79、西餐吃开胃菜时，喝()酒。

A、鸡尾酒

B、白葡萄酒

C、红葡萄酒

D、干红葡萄酒

正确答案：A

80、《弟子规》中关于服饰礼仪的规范是()。

A、“衣贵洁，不贵华”

B、“三紧”原则

C、衣敝缢袍而不耻

D、TP0原则

正确答案：A

81、在阿根廷，主人请来宾品尝()和盐，是规格最高的见

面礼。

A、面包

B、牛奶

C、马黛茶

D、红酒

正确答案：C

82、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是()谚语。

A、美国

B、英国

C、日本

D、俄罗斯

正确答案：D

83、“乡人饮酒，杖者出，斯出矣。”出自()。

A、《孟子》

B、《大学》

C、《论语》

D、《庄子》

正确答案：C

84、在对外交往中，女士切勿穿O,在国际社会里，此乃

“风尘女子”之标志。

A、红色百褶裙

B、颜色过于艳丽的裙子

C、黑色皮裙

D、牛仔裙

正确答案：C

85、孔子说“不学礼，无以立“，这里的“立”的含义是()。

A、站立

B、在社会立足

C、成功

D、独立

正确答案：B

86、工作餐通常在()举行。

A、公务结束后

B、中午

C、晚上

D、下午3:00

正确答案：B

87、《公民道德建设实施纲要》是在()发布的。

A、2002年9月20日

B、2001年9月20日

C、2003年9月20日

D、2004年9月20日

正确答案：B

88、公民基本道德规范二十字的内容是()

A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人

B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动

C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D、信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁

正确答案：C

89、文明驾车的正确做法是O

A、向车外吐痰或扔杂物

B、慢车抢占快车道

C、夜间驾车要远、近光灯使用

D、突然急刹车

正确答