校车六定两点管理制度

校车六定两点管理制度一、总则1.目的为加强公司校车管理，确保校车运行安全、有序、高效，保障乘车人员的生命安全和身体健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司所有用于接送员工上下班、学生上下学等的校车。3.基本原则安全第一原则：始终将乘车人员的安全放在首位，严格遵守交通法规，确保校车运行安全。规范管理原则：建立健全校车管理制度，明确各部门和人员的职责，规范校车运行流程。服务至上原则：以乘车人员的需求为导向，提供优质、高效、便捷的服务。二、六定管理（一）定车1.车辆选择根据实际需求和运营成本，选择符合国家安全标准、性能良好、座位数合适的车辆作为校车。优先选用新能源车辆，以降低能耗和环境污染。2.车辆标识在车身显著位置喷涂公司名称、校车标识、监督电话等信息，便于识别和监督。安装统一的校车标志灯、停车指示标志、安全带、急救箱等安全设备。3.车辆档案建立每辆校车的档案，包括车辆基本信息、购置时间、维修记录、保险情况等。定期更新车辆档案，确保档案信息的准确性和完整性。（二）定人1.驾驶员选拔驾驶员应具备相应的驾驶证，准驾车型与校车相符，且具有三年以上安全驾驶经历。无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续三个记分周期内没有记满12分记录。通过公司组织的面试、笔试、实际驾驶操作等考核，具备良好的职业道德和服务意识。2.驾驶员培训定期组织驾驶员参加交通安全法规、应急处置等培训，提高驾驶员的安全意识和业务水平。培训内容包括但不限于交通法规、安全驾驶技能、车辆维护保养、应急救援知识等。建立驾驶员培训档案，记录培训时间、内容、考核结果等信息。3.驾驶员考核制定驾驶员考核标准，从安全驾驶、服务质量、车辆维护等方面进行考核。每月对驾驶员进行一次考核，考核结果与绩效奖金挂钩。对于考核不合格的驾驶员，及时进行培训和整改；多次考核不合格的，予以辞退。4.随车照管人员配备根据校车核定载客人数，按照规定配备足够数量的随车照管人员。随车照管人员应具备责任心强、关爱学生、熟悉应急处置流程等条件。随车照管人员职责包括协助驾驶员做好安全管理工作、清点乘车人数、维护乘车秩序、提醒乘车人员安全注意事项等。（三）定线1.线路规划根据员工居住分布、学生上学地点等情况，科学合理规划校车运行线路。线路应尽量避开交通拥堵路段、危险路段，确保运行安全和准时。广泛征求乘车人员的意见和建议，对线路进行优化调整。2.线路公示将校车运行线路在公司内部网站、公告栏等显著位置进行公示，方便乘车人员知晓。在每辆校车上张贴线路图，便于乘车人员查看。3.线路变更因道路施工、交通管制等特殊原因需要变更线路的，提前通知乘车人员，并做好解释工作。变更线路后，及时更新线路公示信息和校车上的线路图。（四）定时1.运行时间根据员工上下班时间、学生上学放学时间，制定校车固定的运行时间表。运行时间表应提前向乘车人员公布，并严格按照时间表运行。2.站点停靠时间合理确定每个站点的停靠时间，确保乘车人员有足够的时间上下车。停靠时间应相对固定，避免因停靠时间过长或过短影响运行效率。3.准点率考核建立校车准点率考核机制，对校车运行的准点情况进行统计和考核。准点率纳入驾驶员绩效考核内容，对未达到准点率要求的驾驶员进行相应处罚。（五）定点1.站点设置根据线路规划，在合适的位置设置校车停靠站点。站点应设置在安全、方便乘车人员上下车的地方，避免在路口、弯道等危险地段设置。在站点设置明显的标识牌，标明站点名称、停靠时间等信息。2.站点管理加强对校车停靠站点的管理，保持站点周边环境整洁、秩序良好。禁止在校车停靠站点摆摊设点、停放其他车辆，确保校车能够正常停靠。定期对站点标识牌进行检查和维护，确保标识清晰、醒目。（六）定责1.驾驶员职责严格遵守交通法规，安全驾驶校车，确保乘车人员安全。按照规定的时间、线路、站点运行校车，不得擅自更改。定期对校车进行维护保养，确保车辆性能良好。发生交通事故或突发事件时，及时采取应急措施，并向公司报告。2.随车照管人员职责协助驾驶员做好安全管理工作，确保乘车秩序良好。清点乘车人数，核实学生身份，防止漏乘、错乘。提醒乘车人员系好安全带，遵守乘车安全规定。发现异常情况及时报告驾驶员，并协助处理。3.安全管理人员职责负责校车安全管理工作的统筹协调和监督检查。制定和完善校车安全管理制度，组织开展安全教育培训。定期对校车进行安全检查，及时消除安全隐患。参与处理校车交通事故和突发事件，配合相关部门进行调查处理。4.其他人员职责公司其他部门应积极配合校车管理工作，为校车运行提供必要的支持和保障。乘车人员应遵守校车管理制度，自觉维护乘车秩序，爱护车内设施。三、两点管理（一）车辆停放点管理1.停放点选择选择安全、便利、符合消防要求的地点作为校车停放点。停放点应远离易燃易爆物品仓库、人员密集场所等危险区域。2.停放点设施建设在停放点设置必要的防护设施，如围栏、警示标志等，防止无关人员和车辆进入。配备消防器材、充电设施等，满足车辆停放和维护的需要。3.停放点管理规定校车应按照指定的位置停放，不得随意停放。停放点应保持整洁卫生，定期进行清扫和消毒。禁止在校车停放点进行明火作业、违规充电等行为。（二）乘车点管理1.乘车点秩序维护在乘车点安排专人负责秩序维护，引导乘车人员有序排队上车。提醒乘车人员遵守乘车秩序，不得拥挤、打闹。2.乘车点安全检查每天对乘车点进行安全检查，检查内容包括站点设施、周边环境等。发现安全隐患及时整改，确保乘车人员上下车安全。3.乘车点信息更新根据实际情况，及时更新乘车点的相关信息，如站点位置、停靠时间等。通过公司内部网站、公告栏、短信等方式通知乘车人员。四、安全管理1.安全教育培训定期组织乘车人员开展交通安全教育活动，提高乘车人员的安全意识和自我保护能力。对驾驶员和随车照管人员进行安全培训，培训内容包括安全法规、应急处置等。每年至少组织一次校车安全应急演练，检验和提高应急处置能力。2.安全检查建立校车安全检查制度，定期对校车进行全面检查，包括车辆性能、安全设备、消防器材等。驾驶员每天在出车前、行车中、收车后对车辆进行检查，发现问题及时报告并处理。安全管理人员不定期对校车进行抽查，确保安全检查工作落实到位。3.应急处置制定校车应急预案，明确交通事故、突发疾病等紧急情况下的应急处置流程。配备必要的应急救援设备和物资，如急救箱、灭火器等。发生突发事件时，驾驶员和随车照管人员应立即采取应急措施，并及时报告公司和相关部门。五、服务管理1.服务质量监督设立服务质量监督电话和邮箱，接受乘车人员的投诉和建议。定期对乘车人员进行满意度调查，了解服务质量情况。根据监督和调查结果，及时改进服务质量。2.服务改进措施针对服务质量方面存在的问题，制定具体的改进措施，并认真组织实施。加强对驾驶员和随车照管人员的服务意识培训，提高服务水平。不断优化校车运行线路和停靠站点，提高运行效率和服务便利性。六、考核与奖惩1.考核内容对校车驾驶员、随车照管人员、安全管理人员等进行考核，考核内容包括安全管理、服务质量、工作纪律等方面。建立考核档案，记录考核结果。2.奖励措施