2025年《社区特殊人群服务》课程标准（含课程思政元素）

2/2《社区特殊人群服务》课程标准课程名称：社区特殊人群服务课程代码：3400239适用专业：社区管理与服务课程类别：专业核心课学时：36学时（理论：18实践：18）学分：2学分课程团队成员：一、课程概述《社区特殊人群服务》是社区管理与服务专业的一门专业核心课。本课程使学生了解社区服务的内容，掌握社区服务的基本理论，掌握策划社区服务活动的过程与技巧，达到能熟练地运用社区服务的各种方法和手段为社区各类人群提供服务来满足社区居民需求的目标，是一门实践性、技巧性很强的综合技能课。本课程注重培养学生的学习能力和实践能力，通过社区服务基本知识的教学，使学生了解和掌握社区服务的基本原理和技巧，通过社区服务项目策划与执行的模拟强化训练，培养学生完整的开展社区服务活动的综合能力，为从事各类社区服务活动策划打下扎实的理论和实践基础。二、培养目标与要求（一）总体目标与要求通过学习，学生能够了解社区服务的基础知识并重点掌握社区服务的方法与技巧，为以后的学习打下必要的基础，同时通过本课程对各类人群的社区服务的相关训练，也使学生会针对社区某一类型的人群来提供适合人群特征的服务活动，对以后就业有一定帮助。（二）具体目标与要求1.素质初步具有社区服务人员的综合素质和现代信息技术综合素质，具有良好的敬业精神、团队合作意识和职业作风。2.知识了解社区服务的基础知识、基本方法与技巧等；熟悉社区各类人群社区服务的内容；掌握提供社区服务的整个流程并能实际操作运用。3.能力能熟悉地社区各类人群服务的内容、方法与技巧，并根据相关理论知识，独立完成一项社区服务的策划、组织、实施及评估。三、教学内容（一）课程设计思路根据高职院校的办学特点，在人才培养过程中以能力为目标，着重提高学生的实际应用能力和操作技术、技巧，使学生不仅掌握本课程的知识，而且能够实施运用，面向专业岗位，适应岗位工作的需要。学习本课程不仅是要了解社区服务的理论，更重要的是能够扎实地掌握社区服务的方法与技巧，能熟练地运用社区服务的各种方法和手段为社区各类人群提供服务来满足社区居民需求，为后续核心课程的学习做好铺垫。（二）课程结构课程结构安排见表1：表1《社区特殊人群服务》课程结构序号学习任务（项目）子任务（项目）1基础知识课程概述概念与相关理论社区活动组织与实施2社区特殊人群服务儿童服务青少年服务妇女服务老年服务残障服务矫正服务3方法志愿服务资源链接（三）教学内容1.课程内容安排学习任务（项目）描述、结构与内容、目标与要求及学时分配（总学时：36，理论18/实践18）见表2：表2《社区特殊人群服务》课程教学内容表周次顺号内容提要目的要求（知识点、技能点、素质点）教学方法教学手段作业第2周1绪论对社区服务形成一定认识，了解学习这门课程的内容、考核方式、学习资料、要求等讲授、讨论预习资料收集2社区服务概念与相关理论了解社区服务的内涵、特点、原则、对象，理解社区服务标准讲授、讨论实践第3周3社区活动组织与实施了解我国社区活动概念、类型、功能，掌握社区活动选题、招募、甄选、实施过程讲授、讨论实践预习课外实践4社区活动组织与实施掌握策划社区活动的过程与技巧，以小组为单位设计社区活动讲授、模拟实践第4周5社区儿童服务掌握社区儿童服务的内容，学会运用社区儿童服务的方法。讲授模拟实践预习课外实践6社区青少年服务掌握社区青少年服务的内容，学会运用社区青少年服务的方法。讲授模拟实践第5周7社区老年服务掌握社区老年服务的内容，学会运用社区老年服务的方法。讲授、模拟实践预习课外实践8社区妇女服务掌握社区老年妇女的内容，学会运用社区妇女服务的方法。讲授、模拟实践第6周9社区残疾人服务掌握社区残疾人服务的内容，学会运用社区残疾人服务的方法。讲授、模拟实践预习课外实践10社区矫治服务掌握社区矫治服务的内容，学会运用社区矫治服务的方法。讲授、模拟实践第7周11社区家庭服务掌握社区家庭服务的内容，学会运用社区家庭服务的方法。讲授、模拟实践预习课外实践12社区社会工作掌握社区社会工作的内容，学会运用社区社会工作的方法。讲授、模拟实践第8周13志愿服务招募、管理社区志愿者讲授、模拟实践自主复习课外实践14志愿服务能组织社区志愿者开展服务；能组织社区居民开展邻里互助讲授、模拟实践第9周15资源链接能为社区特殊困难群体开展募捐宣传；能联系社区内外专家、知名人士开展社区教育讲授、模拟实践自主复习课外实践16资源链接开放教育场所、促进社区共建讲授、模拟实践第10周17社区服务项目总结本学期所学知识的具体运用小组汇报自主复习课外实践18考试本学期所学知识的综合运用考试课外实践2.课程实验（实训）安排课程中开设的实验（实训）教学内容参考下表：表3实验（实训）教学内容标准表实验（实训）项目名称：社区活动组织与实施参考学时2实验目的掌握策划社区活动的过程与技巧，以小组为单位设计社区活动仪器设备无场地要求多媒体教室实训内容1.设计社区活动；2.分享社区活动成果活动方案考核评价对学生完成的每个训练项目，从学习纪律与学习态度（2%）、职业素养与规范（20%）、实训项目完成质量（60%）三方面进行评价。实验（实训）项目名称：社区特殊人群服务参考学时16实验目的能够提供社区特殊人群服务仪器设备无场地要求多媒体教室实训内容1.社区特殊人群服务问题分析2.服务方案成果服务方案考核评价对学生完成的每个训练项目，从学习纪律与学习态度（2%）、职业素养与规范（20%）、实训项目完成质量（60%）三方面进行评价。（四）课程思政表4《社区特殊人群服务》课程思政情况一览表序号学习任务（项目）子任务（项目）思政主线主要思政元素思政载体思政融入路径1项目一：基础知识社区活动组织与实施满足居民的需求为民服务社区活动案例讨论及处理建议2项目二：社区特殊人群服务各人群服务解决特殊人群的问题为民服务特殊人群案例讨论及处理建议四、课程实施与保障（一）课程实施1.教学模式采用灵活多样的教学模式，结合实际工作，采用线上线下相结合的教学模式，提高学习效率和参与度。2.主要教学方法（1）讲授法：讲解社区服务的理论知识，帮助学生深化理论认识。（2）案例分析法：结合实际案例，引导学生分析社区特殊人群的问题、解决社区特殊人群的问题，提高实践能力。（3）服务学习教学法：将社区特殊人群服务与学习融合的体验式教学模式，它基于学生的知识和技能，透过计划性的社区特殊人群服务与结构化的反思过程，在社区特殊人群服务中学习，使学生获得更好的学习效果。3.教学手段（1）多媒体教学：利用投影仪、电脑等多媒体设备，展示图片、视频等教学资料，丰富教学内容。（2）互动教学：通过提问、讨论、小组活动等方式，加强师生互动、生生互动，提高教学效果。（3）网络教学：利用网络平台，如在线课程、微信群等，进行远程教学，拓宽学习渠道。（二）课程实施保障1.课程团队课程专任教师应具备教师资格，有一定的社区服务经验，具备双师资格。讲授过专业相关课程，知识结构合理，综合素质强，具有融会贯通的讲授能力。实践经验丰富，具有较强的实践教学能力。2.教学条件（1）教学场所：提供宽敞明亮、设施齐全的教学场所，如教室、会议室等，确保教学活动的正常进行。（2）教学设备：配备必要的教学设备，如投影仪、音响、电脑等，为教学提供有力保障。（3）实训基地：香樟路社区、东澜湾社区等真实社区作为本课程的实训场地，帮助学生直接观察社区特殊人群服务工作。3.教学资源（1）教材没有专门的社区特殊人群服务的书籍，建议参考《社区服务》王红阳、杜丹主编，机械工业出版社的这本书。（2）数字化资源课程已有相关网络课程，如国家社区管理与服务专业教学资源库，网络资源包括课件、视频资源、案例等，为教师的教学和学生的学习提供了丰富的扩展资源。网站地址如下：社区管理与服务专业教学资源库（智慧职教版）、中国社区网（3）其他教学参考资料报刊类：《中国社会报》、《中国青年报》、《中国老年报》等相关报刊；杂志类：《中国民政》、《社会工作》等相关杂志；书籍类：《社区服务思路与方法》，唐忠新主编，机械工业出版社；《社区服务》，黄永红主编，中国人民大学出版社；《社区治理研究》，潘小娟著，中国法制出版社等相关书籍；网站：社会工作网、社区服务等相关网站4.课程质量改进（1）定期评估：定期对课程质量进行评估，了解学生的学习情况和需求，及时调整教学计划和内容。（2）反馈机制：建立反馈机制，鼓励学生对教学活动提出意见和建议，及时改进教学方法和手段。（3）持续更新：根据社区特殊人群服务的实际情况，不断更新教学内容和教学方法，确保课程的时效性和针对性。五、课程考核与评价根据学院办学理念和高职教学特点，以学习能力、职业能力和综合素质为评价核心，尽量做到开放性、职业性，提高学生职业化能力。课程评价实现理论测试与实务操作结合、过程性考核与总结性考核相结合的方式，力求客观、全面地考核学生的综合素质和能力，重视学生实践能力的考核。主要方式是教师对学生平时的出勤、课后作业及小组讨论质量、实训活动完成情况三个方面进行考核。六、授课进度与安排序号学习项目子项目课时分配授课地点周学时/周次1基础知识课程概述2课时8栋4/2概念与相关理论2课时8栋4/2社