员工绩效考核管理办法

浩海扬帆知识旗舰店页采取“月度评估考核”的形式，即员工绩效评价以月度为考核周期，在每一个考核周期内，各部门、各分公司进行绩效评估，并每月确定最终的评价等级。绩效考核内容员工绩效考核内容主要包括岗位职责履行、工作量以及工作能力和态度三方面，各部门、各分公司可根据各自业务特点在此基础上进行相关调整和细化。职责履行：来源于本岗位的工作职责和岗位关键KPI绩效考核指标，作为日常考核的评分标准和依据；工作量：来源于实际的工作量，如岗位作业操作量、个人的工作计划、领导临时交办的工作任务以及其他岗位需要协助的工作等。工作能力和态度：员工的专业技能、敬业精神、团队协作、学习创新、执行力等。操作流程各部门、各分公司组织员工根据岗位职责履行、工作量与效果、工作能力及态度，根据附件二：《员工月度工作绩效评定表》开展员工绩效评价工作，月度考核结果在每月３日前按附件一：《员工绩效评定明细汇总表》报支持部绩效考核管理岗位审核备案；支持部审核确认（主要是审核人员比例）后，发布通报对S级员工进行通报表扬并反馈各部门、各分公司审核后的考核结果，其他员工绩效考核结果由各部门、各分公司管理部门及时反馈至员工；各部门/模块经理／主管根据绩效评估结果与部门员工进行绩效面谈，并帮助员工制定员工绩效改进计划；绩效奖金的发放由总部薪资管理岗位进行分配，与月度工资一起发放。如果员工在部门和分公司之间进行轮岗或者调动，则由考核时员工所在分公司或者部门进行考核，但是考核时需要结合该员工原来所在部门或者分公司的意见。客户经理、分公司经理、分公司财务经理的考核还要结合《干部绩效考核管理办法》进行综合评定，由支持部统一组织实施，具体见《干部绩效考核管理办法》规定。支持部每月需要针对网点的考核情况进行抽查，特别是C、D类的员工，抽查的情况需要在绩效考核的月度报告中体现。绩效评价等级考核结果的等级评定员工绩效考核结果每月度评定一次，采用评定等级表示，必须根据绩效评估得分划分为S、A、B、C、D五级，其中：S级代表“优秀”；A级代表“良好”；B级代表“称职”；C级代表“需辅导”；D级代表“不合格”。考核结果的比例控制为减少考核的主观性及误差，员工绩效考核结果实行单位总额比例控制，考核结果原则上按正态分布进行，比例标准对应如下所示：等级SABCD等级比例标准10%20%60%10%单位员工如果数量不到10人，则自行适当调整比例，但是C、D类员工不可以为零，Ｓ类员工数量不可以超过20%各部门、各分公司需严格按照比例标准确定员工绩效评价等级和绩效奖金分配。专项人员考核对于保安、装卸工或者其他类别的人员，如果考核的内容完全无法参照目前公司的相关绩效考核办法，同时人员的数量超过10人，各分公司可以单独申报专项人员绩效考核管理办法，报支持部审批。考核结果的应用绩效考核奖金来源为保证绩效考核效果，公司会根据各网点业务运作与考核情况分配绩效考核奖金，一般为岗位工资总额的10-30%，该奖金作为员工绩效考核的奖金。绩效奖金分配：为提高绩效奖金的激励作用，杜绝绩效奖金分配大锅饭现象，绩效奖金应按如下比例分配：等级SABCD绩效奖金比值4210-10%岗位工资即S类员工的奖金是B类员工的4倍，A类员工的奖金是B类员工的2倍，C类员工没有绩效奖金，D类员工需要扣除岗位工资总额的10%每月单位绩效奖金发放，需要与工资表一起报支持部审批后才可以执行，对于延迟申报、申报错误或者违反流程和制度要求的单位将取消当月绩效奖金发放。绩效面谈和绩效提升：对考核成绩为C和D者，必须由单位直线领导或者更高层领导进行绩效面谈，对其重要绩效问题进行指导，提出改进意见和措施，辅导员工制定改进计划。支持部将定期进行抽查考核情况。内部转岗和末位淘汰：员工绩效考核的评定结果将作为员工晋升或岗位轮换的重要参考依据，实现考核过程中的优胜劣汰，对于评价等级三个月以上都为D类的员工，单位必须进行岗位“末尾淘汰”，“末位淘汰”人员可先由各部门、各分公司安排降级使用、转岗，并安排相关培训，对于转岗或者降级使用后仍无法满足岗位要求的员工进行淘汰。人才梯队及职业教育：在一个岗位上累计有5个A的员工，支持部将且列入业务骨干或者后备人才梯队，为其提供系列培训机会。（1个S等于2个A）提薪与晋升：一年考核结果有6次以上为A级且一年中未出现过C级或D级者，可申请提薪或者考虑升级。（1个S等于2个A）星级员工评定考核结果将作为星级员工评定的重要依据，关于星级员工的管理办法详细见《星级员工评定与管理办法》考核过程监控及投诉考核过程监控：为了确保考核激励作用的充分发挥，各部门、各分公司绩效考核管理人员应切实按照员工绩效考核管理办法执行操作流程，并归档保存相关绩效材料纪录，支持部部将不定期抽查各部门、各分公司的考核体系有效性，如果没有按照规定流程进行科学公正的考核，支持部部将对其予以通报批评及相关处罚。考核结果公布后，个人若对考核结果有异议，可在公布后3日内向各部门、各分公司绩效考核人员或者支持部提出申诉（对直线领导的有效投诉将作为干部考核的扣分项目），逾期视为同意，各部门、各分公司考核管理人员应从公平、公正的角度出发，在3日内给予合理答复。相关