社区小广场管理制度

社区小广场管理制度一、总则（一）目的为加强社区小广场的管理，维护社区小广场的正常秩序，为居民提供一个安全、整洁、舒适、有序的活动场所，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于本社区内的小广场及其附属设施。（三）管理原则1.以人为本原则：充分考虑居民的需求和利益，保障居民在小广场内的合法权益，为居民提供优质的服务。2.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和社区相关规定，依法进行管理。3.民主管理原则：鼓励居民参与小广场的管理，听取居民的意见和建议，共同维护小广场的良好秩序。4.安全第一原则：把安全放在首位，加强安全管理，确保居民在小广场内的人身安全和财产安全。二、管理机构及职责（一）社区管理委员会1.负责制定和完善社区小广场管理制度，并监督制度的执行情况。2.协调解决小广场管理中出现的重大问题，组织开展小广场的综合整治工作。3.定期召开会议，听取小广场管理工作汇报，研究部署下一阶段工作任务。（二）物业管理公司1.具体负责小广场的日常管理工作，包括环境卫生清扫、设施设备维护、安全保卫等。2.制定小广场日常管理工作计划，并组织实施。3.及时处理居民对小广场管理的投诉和建议，不断改进管理服务质量。（三）志愿者队伍1.在社区管理委员会的指导下，参与小广场的文明劝导、秩序维护等志愿服务活动。2.协助物业管理公司开展环境卫生整治、设施设备巡查等工作，及时发现和报告问题。3.向居民宣传小广场管理规定，倡导文明行为，提高居民的文明素质。三、广场使用规定（一）开放时间社区小广场开放时间为每天[具体开放时间区间]，如遇特殊情况需调整开放时间，将提前在社区公告栏进行通知。（二）使用范围1.居民可在小广场内进行健身、休闲、娱乐等活动，但不得从事经营性活动。2.未经社区管理委员会批准，任何单位和个人不得擅自占用小广场举办各类活动。（三）使用申请1.居民因举办婚丧嫁娶、生日聚会等私人活动需要使用小广场的，应提前[X]天向物业管理公司提出申请，填写《社区小广场使用申请表》，注明活动时间、内容、规模等信息。2.申请举办大型活动（参与人数超过[X]人）的，还需提交活动方案、安全保障措施等相关材料，经社区管理委员会审核批准后方可使用。（四）使用要求1.使用小广场的单位和个人应遵守国家法律法规和社区相关规定，爱护小广场内的设施设备，不得损坏、破坏。2.活动期间应保持小广场环境卫生整洁，活动结束后及时清理场地，恢复原状。3.严格控制活动音量，不得影响周边居民的正常生活和休息。晚上[具体时间点]后，禁止使用高音喇叭等设备。4.活动现场应安排专人负责安全保卫工作，确保活动安全有序进行。如发生安全事故，应及时报告社区管理委员会和相关部门，并积极采取措施进行处理。四、环境卫生管理（一）清扫保洁1.物业管理公司应安排专人负责小广场的日常清扫保洁工作，每天定时对广场地面、绿化区域、公共设施等进行清扫，确保广场环境整洁卫生。2.加强对小广场周边环境卫生的巡查，及时清理垃圾和杂物，保持周边环境整洁。3.在重大节日、活动期间，应增加清扫保洁频次，确保小广场环境干净整洁。（二）垃圾分类1.在小广场内合理设置垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类收集容器，并做好标识。2.引导居民正确分类投放垃圾，定期对垃圾分类投放点进行清理和消毒，防止垃圾堆积和异味产生。3.配合社区做好垃圾分类宣传工作，提高居民的垃圾分类意识。（三）绿化养护1.加强对小广场内绿化区域的养护管理，定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。2.严禁在绿化区域内践踏草坪、攀折花木、乱停乱放等行为，保护绿化设施和植物。3.根据季节变化和居民需求，适时调整绿化布局，增加花卉、绿植品种，提升小广场的绿化景观品质。五、设施设备管理（一）设施设备维护1.物业管理公司应建立健全小广场设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行巡查、维护和保养，确保设施设备正常运行。2.对损坏的设施设备应及时进行维修或更换，维修记录应详细准确，并存档备查。3.加强对设施设备操作人员的培训和管理，严格按照操作规程进行操作，确保设施设备使用安全。（二）设施设备安全检查1.定期组织对小广场设施设备进行安全检查，重点检查健身器材、游乐设施、照明设施、电气设备等的安全状况，及时发现和消除安全隐患。2.对存在安全隐患的设施设备，应立即停止使用，并设置警示标志，采取有效的防护措施，防止发生安全事故。3.做好设施设备安全检查记录，对检查中发现的问题应明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪督促整改落实情况。（三）设施设备更新改造1.根据小广场设施设备的使用年限、损坏情况和居民需求，适时进行设施设备的更新改造。2.设施设备更新改造应制定详细的方案，经社区管理委员会审核批准后组织实施。3.加强对设施设备更新改造项目的监督管理，确保项目质量和进度，改造完成后应进行验收，验收合格后方可投入使用。六、安全保卫管理（一）人员出入管理1.在小广场出入口设置门禁系统或安排专人值守，对进出人员进行登记和查验，严禁无关人员进入。2.加强对夜间小广场的巡查，发现异常情况及时报告并采取措施进行处理。3.对携带大件物品或可疑物品离开小广场的人员，应进行询问和检查，防止物品丢失或被盗。（二）车辆停放管理1.在小广场内合理规划停车位，设置明显的停车标识，引导车辆有序停放。2.严禁车辆在小广场内乱停乱放、超速行驶、鸣喇叭等行为，确保车辆停放安全和交通秩序畅通。3.对长期占用停车位或不按规定停放的车辆，物业管理公司有权采取锁车、拖移等措施，并按照相关规定进行处理。（三）安全巡查1.物业管理公司应安排专人负责小广场的安全巡查工作，每天定时对广场进行巡查，重点检查安全设施设备、消防器材、电气设备等的运行情况，及时发现和处理安全隐患。2.加强对小广场周边环境的巡查，注意观察周边人员和车辆动态，发现异常情况及时报告并采取措施进行防范。3.建立安全巡查记录制度，对巡查时间、巡查人员、巡查内容、发现问题及处理情况等进行详细记录，并存档备查。（四）消防安全管理1.按照消防法律法规的要求，在小广场内配备必要的消防器材和设施，并确保其完好有效。2.定期组织开展消防安全检查和演练，提高居民的消防安全意识和自防自救能力。3.严禁在小广场内私拉乱接电线、违规使用明火、堆放易燃物品等行为，确保消防安全。七、活动管理（一）活动组织1.社区管理委员会负责组织开展各类社区文化、体育、公益等活动，制定活动计划和方案，并组织实施。2.物业管理公司应积极配合社区管理委员会做好活动的场地布置、设施设备保障、安全保卫等相关工作。3.鼓励居民自发组织开展各类有益身心健康的活动，但应提前向社区管理委员会报备，遵守相关规定和要求。（二）活动安全保障1.活动组织者应制定详细的活动安全保障方案，明确安全责任人，落实安全防范措施，确保活动安全有序进行。2.在活动现场设置明显的安全警示标志，配备必要的安全防护设备和应急救援器材。3.活动期间应安排专人负责安全保卫工作，加强对活动现场的巡查和监控，及时发现和处理安全问题。（三）活动秩序维护1.活动组织者应安排专人负责活动现场的秩序维护，引导居民有序参与活动，避免出现拥挤、混乱等情况。2.加强对活动现场的文明劝导，倡导居民文明参与活动，遵守社会公德，爱护公共设施。3.对违反活动秩序的行为，应及时进行劝阻和制止，情节严重的应报告相关部门依法处理。八、监督与考核（一）监督检查1.社区管理委员会定期对小广场的管理工作进行监督检查，发现问题及时督促物业管理公司进行整改。2.设立意见箱和投诉电话，接受居民对小广场管理工作的监督和投诉，及时处理居民反映的问题，并将处理结果反馈给居民。3.物业管理公司应加强对自身管理工作的内部监督检查，定期对管理服务质量进行评估，发现问题及时整改，不断提高管理水平。（二）考核评价1.建立小广场管理工作考核评价机制，对物业管理公司的管理服务质量进行量化考核。2.考核内容包