管理学教程试题及答案

管理学教程试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.最早提出“经济人”假设的是（）A.法约尔B.泰罗C.梅奥D.马斯洛4.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.乐观决策法C.悲观决策法D.折衷决策法5.组织的各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，这体现了组织设计的（）A.统一指挥原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.柔性经济原则6.人员配备的第一个程序是（）A.人员选拔B.制定用人计划C.人员培训D.绩效考核7.领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（）A.专断型领导B.民主型领导C.自由型领导D.放任型领导8.激励过程的起点是（）A.未满足的需要B.动机C.行为D.目标9.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.协调关系10.预算控制属于（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性3.按决策的重要程度不同，可以将决策分为（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策E.非程序化决策4.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.环境变革5.下列属于组织内部招聘优点的有（）A.准确性高B.适应性快C.费用较低D.激励性强E.避免“近亲繁殖”6.领导的作用主要体现在（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.凝聚作用E.服务作用7.下列属于内容型激励理论的有（）A.马斯洛的需要层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论8.沟通的作用有（）A.协调作用B.激励作用C.改善人际关系作用D.创新作用E.控制作用9.下列属于控制基本要求的有（）A.控制工作要具有全局观点B.控制工作要同计划和组织相适应C.控制工作应确立客观标准D.控制工作要切合管理者的个人情况E.控制系统要与组织文化相匹配10.下列属于管理创新内容的有（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织创新E.环境创新判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.德尔菲法是一种定量决策方法。（）4.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。（）5.内部提升有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（）6.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（）7.保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。（）8.正式沟通的优点是沟通速度快、形式不拘、效率高，而且能够提供一些正式沟通中难以获得的信息。（）9.控制工作的关键是选择关键点。（）10.管理创新的主体是全体员工，而不仅局限于企业家。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述决策的地位与作用。答：决策是管理的基础，贯穿于管理活动的全过程。决策是管理者的首要工作，是衡量管理者水平高低的重要标志。科学的决策能引导组织正确发展，提高竞争力，关乎组织的生存与发展。3.简述组织设计的基本原则。答：包括统一指挥原则，保证组织中命令统一；分工协作原则，提高效率；权责对等原则，权力与责任匹配；精简高效原则，用最少资源获最大效益；柔性经济原则，适应环境变化。4.简述有效控制的原则。答：要具有全局观点，从整体出发；应同计划和组织相适应；需确立客观标准，保证公平；要切合管理者个人情况；控制系统要与组织文化相匹配。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在当今快速变化的环境中，企业如何运用计划职能来应对挑战？答：企业要加强环境预测，制定灵活的计划。设置短期、中期、长期计划并动态调整。采用滚动计划法，根据变化及时修订。同时鼓励各部门参与计划制定，提高适应性和可行性，以应对多变环境。2.结合实际，讨论组织变革可能面临的阻力及应对措施。答：阻力有员工对变革不确定性的恐惧、利益受损担忧等。应对措施包括加强与员工沟通，让其了解变革意义；提供培训提升员工适应能力；合理安排变革节奏，照顾员工利益；树立变革成功榜样，增强信心。3.讨论如何有效激励员工，提高员工工作积极性？答：了解员工不同层次需求，运用马斯洛需求理论。实施合理薪酬福利，结合绩效激励。营造良好工作氛围，增强归属感。给予员工成长机会，如培训、晋升。关注精神激励，认可员工成绩。4.探讨在团队管理中，沟通的重要性及如何实现有效沟通？答：沟通重要性在于协调成员行动、分享信息、解决冲突、增强凝聚力。实现有效沟通要选择合适渠道，语言简洁明了。认真倾听他人意见，尊重差异。及时反馈沟通结果，确保信息准确传达。答案单项选择题1.A2.A3.B4.A5.D6.B7.C8.A9.A10.A多项选择题1.ABCD2