运营服务（2023版）练习卷含答案

第页运营服务最新（2023版）练习卷含答案1.客户存入一笔个人定期存款要求续存，在开户交易第二屏，选择付息方式应为（）A.转存本账户B.转其它账户C.按指令付息D.到期转存【正确答案】：A2.县级行社首席合规官由（）担任。A.董事长B.分管合规部门行长（主任）C.监事长D.行长【正确答案】：B3.银行卡换卡（不换卡号）对于卡序号已达到（）次的，再次换卡时只能更换卡号。A.3B.5C.9D.10【正确答案】：C4.如何开通支付宝快捷支付业务？（）A.通过支付宝网站B.通过个人网银C.通过我社网点柜台D.通过手机银行【正确答案】：A5.换卡（不换卡号）换发的是（）A.预制卡B.非预制卡C.金卡D.普通卡【正确答案】：B6.2012年8月前签约的客户，短信银行个人客户服务费是（）A.2元/账号/手机号/月B.3元/账号/手机号/月C.1.5元/账号/手机号/月D.8元/账号/手机号/月【正确答案】：C7.解除银行卡冻结由（）决定。A.原作出冻结决定的有权机关B.有权机关C.被冻结客户D.金融机构【正确答案】：A8.卡乐付”绑定电话的收费标准是（）A.不收费B.电信按市内话费标准收取通讯费C.按交易笔数收费D.按交易金额收费【正确答案】：B9.接触式芯片卡，新开卡工本费（）元/张。A.5B.10C.15D.20【正确答案】：B10.（）对农信社经营活动的合规性负最终责任。A.合规总监B.合规总管C.合规负责人D.合规管理员【正确答案】：A11.银行业监督管理机关可以依照规定对有关单位和个人的存款进行（）A.查询B.查询、扣划C.查询、冻结、扣划D.查询、冻结【正确答案】：A12.不属于核心系统贷款还款方式的是（）A.利随本清B.等额本息C.只还利息D.协议还款【正确答案】：A13.电子现金最高余额为（）元。A.1000B.1500C.2000D.5000【正确答案】：A14.小康卡贷款最长授信时间为（）年，（）展期。A.3，允许B.3，不允许C.2，允许D.2，不允许【正确答案】：B15.申请附属卡止付的，由（）办理。A.主卡持卡人B.附属卡持卡人C.主卡持卡人的代理人D.附属卡持卡人的代理人【正确答案】：A16.自助设备的虚拟柜员操作号以（）开头。A.9B.8C.7D.0【正确答案】：A17.下列哪一项不能作为我社信贷业务的对象？（）A.企（事）业法人B.国家机关C.其他经济组织D.个体工商户【正确答案】：B18.核准类账户必须在（）个工作日内将相关申请资料送人行核准。A.1B.2C.3D.5【正确答案】：C19.卡乐付电子现金消费，（）到商户账。A.即时B.隔一个工作日C.三个工作日后D.七个工作日后【正确答案】：B20.在旧系统中已经结清的表外贷款（结清时利息未还清），现在需要收取当时未还完的利息，但系统中已经没有贷款账号。这部分利息如何收取？（）A.由清算中心收取利息，财务中心入账B.由核心系统收取客户利息，入内部户，然后将利息划至清算中心，由清算中心将利息划至财务中心，财务中心做账务处理，入利息收入科目C.由财务中心直接入账D.由清算中心入账【正确答案】：B21.公司（企业）因注册登记，需办理注册验资而开的临时存款账户是（）A.一般存款账户B.基本存款账户C.验资存款账户D.专用存款账户【正确答案】：C22.个人网银行内转账，单笔最高金额（）万元，日累计最高金额（）万元。A.5，100B.50，200C.50，500D.500，500【正确答案】：D23.拒绝、阻挠检查和对检查人员进行打击报复的，给予有关责任人（）处分。A.警告到撤职处分B.留用察看到记大过处分C.扣减半个月绩效D.扣减半年绩效【正确答案】：A24.办理手工录入批量业务时，单次发送录入笔数不超过（）A.10B.15C.20D.25【正确答案】：C25.个人挂失换卡（换卡号）业务必须在（）办理。A.全省任一网点B.法人行社内任一网点C.原挂失网点D.发卡网点【正确答案】：C26.故意拖延或者拒绝提供与审计、监察事项有关的文件、资料、财务账目及其他有关材料和必要情况的，给予（）处分。A.扣减一个月绩效工资B.扣减三个月绩效工资C.警告到撤职处分D.扣减半年绩效工资【正确答案】：C27.当存款人在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户时，重新开立的银行结算账户可自（）起办理付款业务。A.开立之日B.开立日后三天C.开立等人民银行批准后D.开立并解冻后【正确答案】：A28.柜员休假超过（）天以上的，钞箱所有物品必须移交。A.1B.2C.3D.4【正确答案】：B29.营业网点库存现金不得连续（）个工作日超限额。A.1B.2C.3D.4【正确答案】：C30.已转入其他应付款或营业外收入核算的单位不动户，如存在来账汇款，该如何处理（）A.需手工入账B.系统将自动退汇C.系统将自动入账D.按正常账户规定处理【正确答案】：B31.系统检查利率类型栏位选固定利率时，利率增量为（）A.10B.30C.50D.0【正确答案】：D32.下面哪类账户不属于核准类账户？（）A.基本账户B.一般账户C.专用账户D.非因注册验资和增资开立的临时账户【正确答案】：B33.核心系统默认的置换核销类贷款还款顺序为（），其他贷款的还款顺序为（）。A.先本后息，先本后息B.先本后息，先息后本C.先息后本，先息后本D.先息后本，先本后息【正确答案】：B34.下列不属于银行承兑汇票绝对记载事项的是（）A.出票日期B.表明银行承兑汇票”的字样C.付款地D.确定的金额【正确答案】：C35.对于一年内累计签发（）张（含）以上空头支票或者与其预留的签章不符的支票的存款人，开户行社应将其列入黑名单”，停止向其出售支票。A.二B.三C.四D.五【正确答案】：B36.银行、支付机构应当对营销宣传内容的真实性负责。银行、支付机构实际承担的义务不得（）在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准。A、低于B、高于C、等于【正确答案】：A37.电子现金实际余额以（）为准。A.电子现金账户余额B.芯片余额C.活期账户余额D.消费终端显示余额【正确答案】：B38.关于办理湖北农信社支付宝卡通签约业务，下列说法正确的是（）A.只能通过网点柜台办理B.不可以通过个人网银办理C.不可以通过手机银行办理D.可以通过网点柜台，但不能通过个人网银办理【正确答案】：C39.客户申请开立网上银行业务时，网点必须坚持三核对”，即：核对客户出示的（）、（）原件与申请表上填写的内容是否相符。A.户口簿，身份证B.凭条，身份证C.卡折，身份证D.对账单，户口簿【正确答案】：C40.人民币铸币是由（）发行的。A.中华人民共和国B.国务院C.中国人民银行D.财政部【正确答案】：C41.罚息利率增量输入的有效数值是（）A.1-100B.50－100C.1-50D.30-100【正确答案】：B42.借记卡交易的各种凭证，包括手工填制及联机终端打印的各类原始单据，至少保留（）年备查。A.2B.3C.5D.1【正确答案】：A43.自助银行的监控录像资料保存时间不少于（）个月。A.一B.三C.六D.十二【正确答案】：B44.单笔贴现金额最高限额为（），最长期限为（）A.500万元，六个月B.1000万元，一年C.1000万元，六个月D.500万元，三个月【正确答案】：C45.对于已转入其他应付款或营业外收入核算的单位不动户，以下说法错误的是（）。A.客户只能办理销户，若需开立账户，按新开账户管理规定重新开户B.可以直接账户激活C.办理强制扣划、司法冻结、挂失、查询等业务时，其业务交易和处理流程等按正常账户相关规定办理D.如存在来账汇款，系统自动进行退汇处理【正确答案】：B46.简易开户开立（）A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户【正确答案】：A47.金融机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题教育和培训,提高员工的金

融消费权益保护意识和能力A、1次B、2次C、3次D、4次【正确答案】：A48.ATM转账限制和限额设置的业务（）办理。A.可在全省任一网点B.只能在开卡法人行社任一网点C.只能在开卡机构D.只能在县一级行社任一网点【正确答案】：A49.小额支付系统汇兑业务是指依托小额支付系统采用电子报文交换的处理方式，办理跨行（）万元（含）以下的贷记转账的业务。A.二B.三C.四D.五【正确答案】：D50.人民币个人定期存款起存金额为（）元。A.50B.100C.500D.1000【正确答案】：A51.银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，（）擅自代理金融消费者办理业务，（）擅自修改金融消费者的业务指令，（）强制搭售其他产品或者服务。A、可以；不得；可以B、可以；可以；可以C、不得；不得；不得D、不得；可以；不得【正确答案】：C52.商务手机银行登录密码连续错误达到（）次即被锁定，需持本人有效身份证件、银行卡到营业网点或登录个人网银重置登录密码。A.三B.五C.六D.十【正确答案】：B53.企业网银行内转账，单笔最大限额（）万元，日累计最大限额（）万元。A.5，200B.5，2000C.50，2000D.500，2000【正确答案】：D54.客户在网银客户端进行账户在线查询操作，涉及到的密码是（）A.U-ky口令B.客户端登录密码C.客户卡（存折）密码D.电话银行密码【正确答案】：B55.批量销户功能单次上传的最大笔数为（）笔。A.1000B.10000C.2000D.20000【正确答案】：C56.营业网点办理假币收缴业务的人员，应取得《反假货币知识培训合格证》，且在()年有效期内（自发证之日起计算）。A.3B.1C.2D.4【正确答案】：A57.教育储蓄存入次数要不少于（）次，每次存入金额要小于或等于（）元。A.2，1万B.2，5000C.3，1万D.3，2万【正确答案】：A58.存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户是（）A.专用存款账户B.一般存款账户C.临时存款账户D.基本存款账户【正确答案】：C59.个人不动户是指存款余额在（）元以下、3年以上未发生账务性活动、账户状态正常的个人活期存款账户。A.100B.200C.300D.500【正确答案】：D60.重置CVV锁定交易（）操作。A.可在全省任一网点B.只能在开卡法人行社任一网点C.只能在发卡网点D.只能在县一级行社任一网点【正确答案】：A61.当系统校验CVV连续（）次错误时，系统会默认此卡为有问题的卡，并对其锁定。A.1B.2C.3D.4【正确答案】：C62.下列选项中，不属于个人身份信息的是（）A.身份证件号码B.婚姻状况C.个人姓名D.风险偏好【正确答案】：D63.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》已经2020年9月1日中国人民银行2020年第6次行务会议审议通过，现予发布，自（）起施行。A、2020年11月1日起B、2020年3月1日起C、2021年12月1日起D、2021年1月1日起【正确答案】：A64.在残损币兑换工作中，纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的()。A.全额兑换B.半额兑换C.不兑换D.自主兑换【正确答案】：B65.上行短信帮助服务的查询指令是（）A.BZB.114C.CXD.ZTCX【正确答案】：B66.二代卡乐付实现银联标准借记卡（）日清算，实时入账，信用卡（）日清算。A.T+0，T+1B.T+0，T+0C.T+1，T+1D.T+1，T+0【正确答案】：A67.核心系统每天对单位活期存款账户进行甄别，统计（）年以上未发生账务性活动的单位活期存款账户确认为单位活期存款不动户。A.半B.1C.2D.3【正确答案】：B68.对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以罚款A、三千元以下一万元以下B、五千元以上三万元以下C、三万元以上五万元以下D、三千元以上三万元以下【正确答案】：B69.存折、卡、存单密码解锁可在（）办理。A.开户网点B.锁定网点C.市内任意一家网点D.同一法人行社任一网点【正确答案】：D70.批量开户默认密码为（）A.身份证号码后六位B.身份证号码后七位去掉最后一位C.六个一D.123456【正确答案】：B71.商业银行经营与管理的首要原则是（）A.安全性原则B.流动性原则C.盈利性原则D.效益性原则【正确答案】：A72.银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起（）日内答复投诉人。银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于（）年A、10、3B、15、3C、7、2D、15、2【正确答案】：B73.自开立一般存款账户之日起（）个工作日内，柜员应登录人民银行账户管理系统，按开户申请书录入开户资料信息，完成一般存款账户备案业务处理。A.3B.5C.8D.10【正确答案】：B74.农村信用社（银行）股金中，单个自然人股东持股不得超过股本总额的（）%A.1B.2C.5D.10【正确答案】：B75.下列关于交易功能的表述，不正确的一项是（）A.计提调整（010732）用于已计提的各种利息的调整，直接调增或调减各项利息B.贷款长查询交易（010440）用于贷款账户的财务与非财务详细资料进行查询。详细资料包括：姓名，地址，贷款余额等等，加上最后处理的八笔交易详细资料C.贷款账户查询（010400）用于贷款账户相关信息进行查询。按照所选择的选项，可以显示一般详细资料，账户统计和终止余额详细资料。显示的详细资料包括：姓名，账户别，贷款余额，积欠/预支等等D.利息桶子调整（010340）用于贷款账户结息错误的调整，不允许多期、多次的调整【正确答案】：D76.运营主管每周至少查库（）次。A.1B.2C.3D.4【正确答案】：A77.借记卡按信息载体不同分为（）A.普通卡和VIP卡B.个人卡和单位卡C.磁条卡和芯片卡D.转账卡、专用卡和储值卡【正确答案】：C78.正式开立之日”，对于核准类银行结算账户，为中国人民银行当地分支行的（）日期；对于非核准类银行结算账户，为银行为存款人办理开户手续的日期。A.开户B.启用C.核准D.预核准【正确答案】：C79.下列哪一类贷款属于信贷资产五级分类中的不良贷款？（）A.逾期B.次级C.关注D.呆账【正确答案】：B80.单位不动户是指（）年以上未发生账务性活动、账户状态正常的单位活期存款账户。A.一B.二C.三D.四【正确答案】：A81.能辨别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。A.二分之一（含二分之一）以上B.四分之三（含四分之三）以上C.五分之三（含五分之三）以上D.三分之二（含三分之二）以上【正确答案】：B82.人民币纸币票面缺少面积在（）以上不宜流通。A.5平方毫米B.10平方毫米C.20平方毫米D.四分之一【正确答案】：C83.金融机构应当提示金融消费者不得利用（）从事违法活动A、信用卡B、职务之便C、金融产品和服务D、产品的便利性【正确答案】：C84.核心业务系统柜员权限等级分为（）级。A.12B.14C.15D.16【正确答案】：D85.对于单位不动户管理，以下说法错误的是（）。A.已转入其他应付款或营业外收入核算的单位不动户，办理强制扣划、司法冻结、挂失、查询等业务时，其业务交易和处理流程等按正常账户相关规定办理B.转入其他应付款或营业外收入核算的单位不动户，客户只能办理销户，若需开立账户，按新开账户管理规定重新开户C.如存在来账汇款，系统按正常账户相关规定办理D.转入其他应付款核算的单位不动户，核心系统仍然进行利息计算，但不进行结息处理【正确答案】：C86.农商行在现金处理设备投入使用之前，应进行鉴伪功能测试。对已投入使用的现金处理设备应建立《现金处理设备维护登记簿》，()进行一次设备鉴伪抽样检测，抽验率不得低于现金处理设备的10%。A.每周B.每季度C.每月D.每半年【正确答案】：D87.关于贷款展期，下列表述错误的是（）A.贷款展期不允许超过限制B.对于一年以下的贷款，展期的期限不能超过原期限C.一年以上的，展期期限不能超过原期限的一半D.所有贷款的展期均不可超过二年【正确答案】：D88.一个支付宝账户最多可以关联（）张同户名下开立的福卡。A.1B.2C.6D.10【正确答案】：C89.卡乐付二代终端目前不支持的功能是（）A.助农取款B.无线POS的交易C.消费撤销D.存折的交易及打印【正确答案】：D90.ATM跨行转账日限额为（）万元。A.2B.5C.50D.100【正确答案】：B91.下列不属于金卡优先服务的是（）A.可在各行社VIP室享受贵宾服务；到各营业网点办理业务时，可优先受理B.优先办理各类个人贷款的审批、放款C.享受农信社定价政策规定范围内的其他收费优惠和阶段性优惠服务D.可到签约的高铁、火车站等场所享受贵宾服务【正确答案】：C92.根据《个人存款账户实名制规定》,下列不能作为实名证件的是（）。A.军人、武装警察身份证件B.护照C.机动车驾驶证D.身份证【正确答案】：C93.旧系统中做过书面挂失或密码挂失的流水号通过（）交易可以查到。A.090450B.029200C.000450D.000440【正确答案】：B94.往账撤销业务在（）状态下进行撤销。A.排队B.待复核C.待录入D.已扣账【正确答案】：A95.银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）年。法律、行政法规另有规定的，从其规定。A、1B、3C、2D、4【正确答案】：B96.核心系统默认的贷款还款日为（）A.每月20日B.每月21日C.每月22日D.每月23日【正确答案】：B97.银行卡与关联账户维护交易支持在（）办理。A.全省任一网点B.开卡法人行社任一网点C.只能在开户网点D.县一级行社网点【正确答案】：B98.小额支付系统汇兑业务的发送方式为（）A.实时发送B.不定量发送C.定时或定量打包发送D.实时定量打包发送【正确答案】：C99.换预制磁条卡（）元/张。A.免费B.5C.10D.20【正确答案】：B100.开立单位定期账户的前提是必须开立（）A.单位基本账户B.单位一般账户C.单位活期账户D.单位专用账户【正确答案】：C1.下列资金用途中，存款人可以申请开立专用存款账户的有（）A.基本建设资金B.更新改造资金C.财政预算外资金D.粮、棉、油收购资金【正确答案】：ABCD2.内外部对账要求达到的六相符”包括:（）A、账账相符B、账款相符C、账册相符D、内外账相符【正确答案】：ABD3.下列说法不正确的是（）A.受到通报批评的，扣减一个月的绩效收入B.受到警告处分的，扣减一个月的绩效收入C.受到记过处分的，扣减二个月的绩效收入D.受到记大过处分的，扣减三个月的绩效收入【正确答案】：ACD4.可以通过哪些渠道开通短信服务？（）A.柜台网点B.网银C.电话银行D.自助设备【正确答案】：ABC5.办理印鉴解挂业务的注意事项有（）A.办理印鉴解挂业务必须在原挂失网点办理B.审查是否由原挂失经办人前来办理，认真核对身份证件的有效性及其真伪C.审查印鉴挂失是否满10天之后D.印鉴挂失后找到原印鉴的可以立即办理印鉴解挂手续【正确答案】：ABC6.贷款按期限可以分为（）A.短期贷款B.中期贷款C.长期贷款D.远期贷款【正确答案】：ABC7.个人卡允许开立的账户包括（）A.一个活期结算账户B.一个定期一卡通存款账户C.多个零存整取账户D.一个个人活期储蓄账户【正确答案】：ABC8.001010无折现金存款适用于（）A.支票户B.卡账户C.存折户D.存折户无折存款【正确答案】：ABD9.小额支付系统业务查询书的业务种类包括（）A.票据业务B.承兑业务C.汇兑业务D.拆借业务【正确答案】：AC10.卡的生命周期包括哪几个方面？（）A.制卡B.发卡C.换卡D.销卡【正确答案】：ABCD11.009081账户冻结入口交易，冻结类型包括（）A.借方全额冻结只存不取B.贷方全额冻结只取不存C.账户全额冻结不存不取D.借方部分冻结部分不取【正确答案】：ABCD12.合规风险是指农信社因没有遵循法律、规则和准则，可能遭受（）的风险。A.法律制裁B.监管处罚C.重大财务损失D.声誉损失【正确答案】：ABCD13.关于柜员职责的内容，下列说法正确的是（）A.严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务B.柜员代替客户办理一本通换折业务C.严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字D.办理大小额支付业务时，录入与复核可由同一柜员办理【正确答案】：AC14.定活两便的计息规则是（）A.存期不满三个月的，按活期存款利率计息B.三个月以上的，同期整存整取定期储蓄存款利率六折C.存期一年以上（含一年）的无论存期多长按一年的存款利率六折D.计息期为整又有零头天数的，先按月或年计算利息，零头天数按实际天数计算利息【正确答案】：ABCD15.营业网点应建立《反宣币冠字号码登记簿》，收兑反宣币后应按()等进行登记保管，及时上缴现金中心，由现金中心视同残损币集中解缴当地人民银行。A.券别B.张数C.发现时间D.网点名称【正确答案】：ABCD16.下列说法正确的是（）A.大额支付系统与小额支付系统清算方式一样B.大额支付系统采用逐笔实时发起、逐笔发送方式处理支付业务，实行全额资金清算C.小额支付系统采用逐笔实时发起、批量组包方式处理支付业务，实行轧差净额资金清算D.小额支付系统和大额支付系统共享清算账户清算资金【正确答案】：BCD17.个人网上银行客户业务包含（）A.账户查询B.转账汇款C.理财业务D.跨行快汇【正确答案】：ABCD18.下列关于中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（中国人民银行令2020第5号）要求银行、支付机构向金融消费者披露的内容中，正确的是（）A、贷款产品的年化利率及月利率B、金融消费者应当负担的费用及违约金，包括金额的确定方式，交易时间和交易方式C、因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径D、在金融产品说明书或者服务协议中，实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称。【正确答案】：BCD19.按照风险和预计损失程度将非信贷资产划分为（）A.正常B.关注C.次级D.可疑【正确答案】：ABCD20.一年中有几个季节？A、春B、夏C、秋D、冬【正确答案】：ABCD21.农商行应为营业网点统一刻制的假币收缴相关的印章是()等A.带有机构编号的假币”印章B.假币收缴专用章C.假币鉴定专用章D.假币章【正确答案】：ABC22.建立横向到边、纵向到底的案防网络，柜员与柜员之间要相互监督，千万不能有（）的行为。A.以习惯当作自然B.以感情高于规章C.以关系凌驾原则D.以信任代替监督【正确答案】：ABCD23.零存整取的存款介质有（）A.存款存折B.银行卡C.存单D.定期一本通【正确答案】：AB24.办理支付结算需要交验的个人有效身份证件包括哪些？（）A.居民身份证B.临时身份证C.军人身份证件D.护照【正确答案】：ABCD25.金卡有哪些优惠？（）A.优先服务B.优惠服务C.亲情服务D.免收一切手续费【正确答案】：ABC26.客户号状态有哪些？A.正常B.死亡C.破产D.停用【正确答案】：ABCD27.关于如何防止银行卡盗刷，下列说法正确的是（）A.设置密码要动脑。不可设置简单数字排列的密码，如用生日日期、电话号码、身份证件号码等B.刷卡交易要留心。输密码也不要掉以轻心，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止他人或针孔摄像机偷窥C.交易凭条彻底粉碎。为防止凭条上可能泄露的账号、卡号等储户信息，建议客户办理完业务一定要把凭条彻底粉碎D.网络支付防钓鱼”网站。尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作；不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码；定期更新支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时，尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易，避免信息泄露【正确答案】：ABCD28.以下哪几个账号是由信贷系统创建？（）A.小康卡贷款账号B.抵质押贷款账号C.保证贷款账号D.小额农贷账号【正确答案】：BC29.业务办理三定四清”的原则中，四清”是指（）A.问清、点清B.看清、数清C.交代清、逐笔清D.现金清、重空清【正确答案】：AC30.下列资金用途中，存款人可以申请开立专用存款账户的有（）A.基本建设资金B.更新改造资金C.财政预算外资金D.粮、棉、油收购资金【正确答案】：ABCD31.IC卡销卡原则是（）A.先电子现金账户，再借记账户B.先子账户再主账户C.先其他账户再活期账户D.先附属卡再主卡【正确答案】：ABCD32.在中华人民共和国境内依法设立的银行,开展与下列哪些相关的业务及与之有关的金融营销宣传和消费者金融信息保护工作适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令[2020]第5号）：A、人民币管理B、支付清算管理C、反洗钱管理D、征信管理【正确答案】：ABCD33.发生涉案金额在20万元（不含）以下的案件，（）A.给予直接责任人记大过至留用察看处分B.给予间接责任人记过至记大过处分C.给予领导责任人记过至撤职处分D.给予直接责任人开除处分【正确答案】：ABC34.对哪些单位账户实行核准制度？（）A.基本存款账户B.临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）C.预算单位专用存款账户D.QFII专用存款账户【正确答案】：ABCD35.电子商业汇票到期提示付款分为哪几种形式？A.邮件提示付款B.电话提示付款C.正常提示付款D.逾期提示付款【正确答案】：CD36.贷款账户的编制规则中第一层固定为3，关于第二层表述正确的是（）A.1—农户客户B.2—农村经济组织客户C.3—农村企业客户D.4—非农个人客户【正确答案】：ABCD37.汇兑业务需要审核（）A.汇款人账户内是否有足够支付的余额B.汇款人的签章是否与预留银行签章相符C.汇款凭证上填明的汇款日期是否为当天D.汇款人提供身份证是否有效【正确答案】：ABCD38.下列哪些是提高对账的有效措施？（）A、定期按一定比例对账B、发动全员对账C、建立对账中心集中对账D、既核对余额，又核对发生额【正确答案】：CD39.贷款按担保方式可分为（）A.保证贷款B.抵押贷款C.质押贷款D.最高额抵押贷款【正确答案】：ABC40.200000柜面交易流水查询根据需要可以选择查询的交易类型有（）A.财务交易B.特殊交易C.查询交易D.其他交易【正确答案】：ABCD41.非核准类账户包括（）A.基本存款账户B.一般存款账户C.临时存款账户D.非预算单位专用账户【正确答案】：BD42.附属卡的柜面取现日限额是指（）A.柜面取现交易限额B.ATM取现交易限额C.农民工柜面取现交易限额D.柜面取现交易次数【正确答案】：AC43.在湖北农信网点柜台可以办理支付宝卡通哪些业务？（）A.卡通签约B.卡通撤约C.充值提现D.限额修改【正确答案】：ABD44.销单位附属卡应提供（）A.主卡和附属卡有效身份证件B.主卡、附属卡C.单位营业执照D.法人授权委托书以及相关资料【正确答案】：ABCD45.存款人恢复支票业务的处理原则是（）A.须遵循存款人申请，开户行（社）审核，管辖行（社）审批”的业务管理原则B.存款人申请恢复支票业务，应已参加支票法律、法规知识培训，并取得了考核合格的证明C.恢复支票业务以二个年度为限D.对于连续两个年度内均存在符合停止出售支票的条件的存款人，开户社（行）原则上不再受理存款人恢复支票业务申请【正确答案】：ABD46.企业贷款分为下列哪几类？A.流动资金贷款B.固定资产贷款C.房地产开发贷款D.农村经济组织贷款【正确答案】：ABCD47.银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度：A、金融消费者权益保护工作考核评价制度B、消费者金融信息保护制度C、金融产品和服务信息披露、查询制度D、金融营销宣传管理制度【正确答案】：ABCD48.不得支取现金的专用存款账户有（）A.财政预算外资金B.证券交易结算资金C.期货交易保证金D.信托基金【正确答案】：ABCD49.金融机构工作人员应如何协助有权机关办理解冻业务？（）A.核实有权机关执法人员的工作证件B.核实有权机关县团级以上机构签发的解除冻结存款通知书”，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，通知书上应有主要负责人签字C.与原保管的《协助冻结存款通知书》进行核对D.对不具备上述证件和法律文书的，可以说明情况不予协助，并及时向主管业务领导报告【正确答案】：ABCD50.从持卡人的角度，金融IC卡的优势有（）A.一卡多用B.安全、可靠C.有透支功能D.方便、快捷【正确答案】：ABD51.为维护客户利益，保障银行资金安全，需到原开户网点办理的业务有（）A.无密码各类个人存款支取业务B.单位定期存款、单位通知存款的各类业务C.更改支取方式后为非密码支取方式的D.储蓄托收业务【正确答案】：ABCD52.所有者权益主要包括（）A.固定资产B.实收资本、资本公积C.盈余公积D.一般风险准备、未分配利润【正确答案】：BCD53.下列关于存款账户的编制规则表述正确的是（）A.个人活期8101B.个人定期一本通主账户8110C.个人定期一卡通主账户8120D.金融企业活期8302【正确答案】：ABC54.中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当自收到投诉之日起7个工作日

内作出哪些处理（）A、对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记。B、作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的,应当告知投诉人C、决定接收投诉的,应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务D、需要投诉人对投诉内容进行补正的,处理时限于补正完成之日起计算【正确答案】：ABCD55.协助办理冻结业务时，经办人员应当审查核实（）A.有权机关执法人员的工作证件，与查询冻结通知书（或介绍信）上注明的经办人是否一致B.有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由有权机关主要负责人签字C.人民法院出具的冻结存款通知书或其他有权机关出具的冻结存款通知书上写明的需被冻结的单位或个人开户金融机构名称、户名、账号是否正确D.经办人身份证【正确答案】：ABC56.我社网上银行证书分为哪几种？（）A.个人客户证书B.企业客户证书C.普通客户证书D.高级客户证书【正确答案】：AB57.办理设定附属卡限额的业务，客户应提供（）A.主卡持卡人提交的本人身份证B.附属卡持卡人提交的本人身份证C.主卡D.附属卡【正确答案】：ACD58.贷记来账挂账后，可进行下列哪些后续处理？（）A.手工入账B.来账退汇C.手工补账D.退回申请【正确答案】：AB59.支付宝卡通业务包括哪些交易？（）A.签约B.撤约C.限额修改D.信息查询【正确答案】：ABCD60.案件确认的标准包括（）A.公安、司法机关立案侦查B.银行业金融机构向公安、司法机关报案并立案C.银监局或其他行政执法部门移送公安、司法机关并立案D.银行业金融机构工作人员因涉案被公安、司法机关采取强制措施的【正确答案】：ABCD61.经人行核准的账户应如何处理？（）A.对账户信息进行维护，007050作账户激活B.印鉴卡要素填写完整C.开户资料归档保管D.开户资料交给客户保管【正确答案】：ABC62.下列关于贷款的说法正确的是（）A.委托贷款是指由委托人提供合法来源的资金，委托业务银行根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款业务。委托人包括政府部门、企事业单位及个人等B.置换贷款是指农信社认购专项票据或股权改革以股东或政府出资置换到表外核算的不良贷款。分为中央银行专项票据置换贷款、股东置换贷款、政府置换贷款C.自然人保证贷款是指农信社对个体工商户发放的，由自然人提供连带责任保证的贷款D.社（银）团贷款，是指由两家及两家以上具有法人资格、经营贷款业务的农村合作金融机构（银行），采用同一贷款合同，共同向同一借款人发放的贷款【正确答案】：ABD63.现金处理设备的购置由()和()统一选型招标。选配的现金处理设备应符合金标标准和相关管理要求。A.省联社B.农商行招标委员会C.农商行招标小组D.招标会成员【正确答案】：AB64.存款账户的编制规则中第一层固定为8，关于第三层表述正确的是（）A.01—活期B.02—定期C.03-零存整取D.09—特殊类【正确答案】：ABD65.关于对公客户大额支付汇款手续费收取标准，下列说法正确的是（）A.1万元（含）以下，4.5元/笔B.1-10万元（含），9元/笔C.10-50万元（含），15元/笔D.50-100万元（含），20元/笔【正确答案】：ABCD66.营业网点应建立《假币收缴代保管登记簿》。当日收缴的假币应()登记。A.及时B.序时C.逐笔D.不予【正确答案】：ABC67.农信社个人金融信息收集、加工及使用应当遵循（）的原则。A.合法B.准确C.安全D.全面【正确答案】：ABC68.开立校园卡申请人应提供哪些证件？（）A.高校、高中在校学生学生证B.本人有效身份证件C.或高考毕业生凭省内高校录取通知书及本人有效身份证件D.高中录取通知书【正确答案】：ABC69.现金处理设备包括符合反假人民币和现金业务需求的()等。A.点验钞机B.清分机C.现金自助设备D.智能柜台【正确答案】：ABCD70.附属卡的POS消费限额分为（）A.境内限额B.境外限额C.澳门限额D.取现限额【正确答案】：AB71.下列属于违反服务流程规范的是（）A.在营业室未按规定设便民设施八个一”B.上班前做好网点清洁卫生C.当客户靠近一米线”时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼D.柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置暂停服务”告示牌【正确答案】：CD72.小额定期借记来账处理超期未回执后，将所有未扣款的业务状态标定为（）A.已拒付B.已逾期C.已拒绝D.交易失败【正确答案】：ABCD73.IC卡收回交易360407有几种读取IC卡号的方式？（）A.读芯片B.刷磁条C.手工输入卡号D.询问持卡人【正确答案】：ABC74.其它项物品主要是（）等，视同现金和重要空白凭证进行管理的物品。A.印章B.钥匙C.假币D.开户申请书【正确答案】：ABC75.客户信息的创建适用于下列哪些交易？A.个人客户B.企业客户C.金融机构客户D.客户群客户【正确答案】：ABCD76.单位银行结算账户按用途分为以下哪几类？A.基本存款账户B.一般存款账户C.专用存款账户D.临时存款账户【正确答案】：ABCD77.对公户做任何交易均提示凭证类型与产品类型不匹配”，是什么原因？（）A.账户做过产品类型变更，变更后的类型与凭证不符B.若是支票户，为账户配支票；若是存折户，为账户配存折C.系统错误D.账户基本信息有误【正确答案】：AB78.农户小额信用贷款的用途有（）A.种植业B.养殖业C.农产品加工D.农机具购置【正确答案】：AB79.人行支付分为哪几个渠道？（）A.大额支付B.小额支付C.农信银D.超网【正确答案】：AB80.金卡优惠服务包括（）A.免收开卡、换卡工本费，免收挂失手续费，免收开具存款证明书手续费，免费开通短信服务B.免收系统内柜面跨地市通存通兑手续费，免收系统内ATM异地业务手续费C.境内ATM跨行取现手续费每月免前3笔，个人网银跨行转账手续费优惠50%D.享受农信社定价政策规定范围内的其他收费优惠和阶段性优惠服务【正确答案】：ABCD81.发出退回申请的条件是（）A.支付业务未被清算B.支付业务已被清算C.接收行未贷记接收人账户D.接收行已贷记接收人账户【正确答案】：BC82.柜面业务操作五条禁令是指（）A.严禁柜员离岗时不退出业务系统B.严禁使用他人柜员号办理业务C.严禁柜员代替客户办理业务D.严禁柜员虚增存款【正确答案】：ABCD83.定期存款存期分为哪几类？A.三个月B.半年C.一年D.二年【正确答案】：ABCD84.全省农信社企业文化建设遵循的原则是（）A.坚持行业特色B.坚持以人为本C.坚持服务发展D.坚持科学发展【正确答案】：ABC85.农信社所有员工必须确立（）等合规理念。A.全员合规B.合规从高层做起C.主动合规D.合规创造价值【正确答案】：ABCD86.第五套人民币在票面设计上突出了三大”，即（）A.大人像B.大水印C.大国徽D.大面额数字【正确答案】：ABD87.下列属于个人客户证书业务的是（）A.证书申请B.换发C.补发D.冻结【正确答案】：ABCD88.与单位客户对账指与开立单位银行结算账户的单位之间的账务核对，包括哪些单位账户？（）A.单位活期存款账户B.单位定期存款账户C.单位保证金账户D.单位法定代表人个人账户【正确答案】：ABC89.小额定期借记来账处理超期未回执后，将所有未扣款的业务状态标定为（）A.已拒付B.已逾期C.已拒绝D.交易失败【正确答案】：ABCD90.营业网点应与()等建立供应服务联系机制，了解需求，主动提供小面额人民币服务。A.公交B.超市C.商户D.以上都对【正确答案】：ABCD91.贷款的还款类型有（）A.C：提前结清”B.N：提前还款”C.P：提前还款”D.N：正常还款”【正确答案】：ACD92.贷款定期结息提供（）结息周期。A.按月B.按季C.按半年D.按年【正确答案】：ABCD93.根据《个人存款账户实名制》要求，法定证件能作为实名证件的是（）。A.居民身份证B.军人、武装警察身份证件C.临时身份证复印件D.港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件E、E.国家公务员的工作证、司机的驾驶证【正确答案】：ABD94.结息方式主要分为哪些方式？A.定期结息B.约期结息C.随时结息D.按季结息【正确答案】：ABC95.人民币纸币票面有纸质软绵绵、起皱较明显、（）不能保持其票面防伪功能等情形之一的不宜流通。A.脱色B.折痕C.变形D.变色【正确答案】：ACD96.使用建立/修改协议还款计划（017072）对还款协议进行创建时，应遵循什么规则？（）A.协议还款的金额要等于放款金额B.还款协议的期限不能超过贷款的起止期限C.贷款的最后一个还款日应有一个还款计划D.协议还款的金额要大于放款金额【正确答案】：ABC97.灰名单剔除审核交易可以是下列哪些柜组的操作员？A.10B.14C.15D.40【正确答案】：BCD98.代理保险业务是指农信社接受保险公司委托（）的经营活动。A.代付保险金B.在保险公司授权范围内代理销售保险产品及提供相关服务C.依法向保险公司收取代理手续费D.代为理赔【正确答案】：BC99.个人银行账户包括（）。A.个人银行结算账户B.个人活期储蓄账户C.个人定期存款账户D.个人通知存款账户【正确答案】：ABCD100.银行业金融机构存款风险滚动式检查制度应遵循的存款检查三优先”原则是（）A.大额存款优先检查的原则B.存款异常变动优先检查的原则C.重点账户存款变动优先检查的原则D.小额存款优先检查的原则【正确答案】：ABC1.临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，还可以申请开立专用存款账户。（）A、正确B、错误【正确答案】：B2.银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。（）A、正确B、错误【正确答案】：A3.营业网点柜面发现假币后，应当由2名以上取得反假货币知识合格证的柜员当面收缴，被收缴人可以再次接触假币。（）A、正确B、错误【正确答案】：B4.在结算账户之上开立协定存款账户，人民币单位协定存款最低约定存款额度为人民币20万元。（）A、正确B、错误【正确答案】：B5.转入其他应付款或营业外收入核算的单位不动户，客户只能办理销户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A6.办理汇兑业务的标准时间：自客户提交申请至离开柜面，每一笔5分钟。（）A、正确B、错误【正确答案】：B7.自开立一般存款账户之日起3个工作日内，柜员应登录入民银行账户管理系统，按开户申请书录入开户资料信息，完成一般存款账户备案业务处理。（）A、正确B、错误【正确答案】：B8.上缴当地人民银行和对外支付的现金(含自助设备)，必须按照《中国人民银行不宜流通人民币纸币》《中国人民银行不宜流通人民币硬币》标准，实行全额清分，不得即收即付。（）A、正确B、错误【正确答案】：A9.对账应制定岗位责任制，落实对账责任人，同时对账、记账岗位必须分离（）A、正确B、错误【正确答案】：A10.汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式。单位的各种款项的结算，均可使用汇兑结算方式，个人的不能使用汇兑。（）A、正确B、错误【正确答案】：B11.已归还贷款在做抵押品释放时，提示该情况不允许更改为此种担保品状态”的，应先查询贷款有没有做结清交易，若全部金额已还，贷款未结清，做零余额结清，再做担保品取消关联，再进行释放。（）A、正确B、错误【正确答案】：A12.灰名单审批权限设定为当前机构的上级清算中心。A、正确B、错误【正确答案】：A13.定期贷记业务，是指银行（信用社）依据当事各方事先签订的协议，向指定收款行发起的批量付款业务。（）A、正确B、错误【正确答案】：A14.银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息，不得迟报、漏报、谎报、错报或者瞒报投诉数据。A、正确B、错误【正确答案】：A15.单位质押存单到期后，须换成单位定期存款开户证实书才能支取。（）A、正确B、错误【正确答案】：A16.银行、支付机构收到金融消费者投诉后，依照相关法律法规和合同约定进行处理，并告知投诉人处理情况，但因投诉人原因导致无法告知的除外。A、正确B、错误【正确答案】：A17.贷款可以转机构，存款中除单位定期存款不能转机构外，其他的可以转。（）A、正确B、错误【正确答案】：A18.营业网点应开展人民币纸币冠字号码记录、存储、查询工作，履行在冠字号码管理与使用等方面的职责，规范利用冠字号码查询解决假币纠纷工作。（）A、正确B、错误【正确答案】：A19.灰名单剔除录入与初评可以为不同一柜员。A、正确B、错误【正确答案】：B20.银行业从业人员在允许的兼职范围内，应当妥善处理兼职岗位与本职工作之间的关系，不得利用兼职岗位为本人、本职机构或利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益。（）A、正确B、错误【正确答案】：A21.单位不动户是指1年及1年以上（对年对月对日计算）未发生账务性活动、账户状态正常的单位活期存款账户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A22.支付系统业务由于柜员操作失误且往账状态呈排队中、未清算资金的业务可经授权后办理往账撤销申请交易。（）A、正确B、错误【正确答案】：A23.对于一年内累计签发二张（含）以上空头支票或者与其预留的签章不符的支票的存款人，开户行（社）应将其列入黑名单”，停止向其出售支票。（）A、正确B、错误【正确答案】：B24.需人民银行核准的账户，只能开立零金额账号，基本存款账户必须经人民银行核准，而且一个存款人只能开立一个基本存款账户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A25.同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A26.授权柜员只能对本网点进行授权。A、正确B、错误【正确答案】：A27.电子承兑汇票非拒付追索则可在汇票到期日前进行，只要相关追索原因存在即可。A、正确B、错误【正确答案】：A28.使用中文大写填写票据出票日期时，应在壹拾月”前面加零”。（）A、正确B、错误【正确答案】：A29.马铃薯是果实？A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

马铃薯是是蔬菜。30.任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡、电信线路、短信端口、银行账户、支付账户、互联网账号等，不得提供实名核验帮助；不得假冒他人身份或者虚构代理关系开立上述卡、账户、账号等。A、正确B、错误【正确答案】：A31.每捆清点后，捆扎前应墩齐，票券内不折叠，可露边、不露角。（）A、正确B、错误【正确答案】：B32.小额支付系统汇兑业务是指依托小额支付系统采用电子报文交换的处理方式，办理跨行2万元（含）以下的贷记转账的业务。（）A、正确B、错误【正确答案】：B33.对符合条件的可疑客户信息在核心系统选择780048-可疑名单录入交易，可录入后可以由同一人进行初评。A、正确B、错误【正确答案】：B34.大额支付系统业务应遵循时时接收、时时发送、及时记账、及时对账”的原则；小额支付系统业务应遵循实时入账、定时清算”的原则。（）A、正确B、错误【正确答案】：A35.支票的金额、签发日期和收款人名称不得更改，更改的支票无效。其他记载事项如有更改，必须由有权更改人在更改处加盖预留银行签章证明。（）A、正确B、错误【正确答案】：A36.银行业金融机构与外包服务供应商签订服务协议时,应当无条件提供个人金融信息。A、正确B、错误【正确答案】：B37.短信银行扣费账号可以是单位活期账号和个人结算账号，但签约账号和扣费账号都必须为同一客户号开立的账户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A38.定活两便储蓄存款存期不足三个月的，按支取日挂牌公告的活期储蓄利率计付利息，按实际天数计算存期。（）A、正确B、错误【正确答案】：A39.不存在活跃账户的客户号可以被停用。A、正确B、错误【正确答案】：A40.马铃薯是果实？A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

马铃薯是是蔬菜。41.办理支票业务的标准时间：自客户提交申请至离开柜面，每一笔业务5分钟。（）A、正确B、错误【正确答案】：B42.企业存款证明是银行为企业存款（各类企业存款账账户）客户出具的其在银行某一时点或时段账户账面余额的书面证明，此证明并不具备质押、担保作用。（）A、正确B、错误【正确答案】：A43.教育储蓄存款，最低起存金额为50元，最高起存金额为10000元，每一账户本金最高限额2万元。（）A、正确B、错误【正确答案】：A44.定活两便的起存金额为50元，存期不限，可办理部分提前支取。（）A、正确B、错误【正确答案】：B45.资金通网银下挂账户操作网点与主账户网点无需一致。A、正确B、错误【正确答案】：B46.出现侵害金融消费者合法权益重大事件的，银行、支付机构应当根据重大事项报告的相关规定及时向中国人民银行或其分支机构报告。A、正确B、错误【正确答案】：A47.办理账户销户后应收回凭证，不能将凭证交还给客户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A48.单位一般存款账户可以支取现金。（）A、正确B、错误【正确答案】：B49.严禁内部人员代购支票。（）A、正确B、错误【正确答案】：A50.存款人可以在基本存款账户开户行申请开立专用存款账户。（）A、正确B、错误【正确答案】：A51.小额支付系统业务申请撤销可以撤销批量包中单笔支付业务。（）A、正确B、错误【正确答案】：B52.资信证明是金融机构为存款人出具在银行规定期限内，存有一定个人存款的书面证明，具有经济担保作用。A、正确B、错误【正确答案】：B53.灰名单剔除录入仅能选择当前机构的灰名单信息。A、正确B、错误【正确答案】：A54.大额支付系统业务应遵循时时接收、时时发送、及时记账、及时对账”的原则；小额支付系统业务应遵循实时入账、定时清算”的原则。（）A、正确B、错误【正确答案】：A55.大额支付系统采用逐笔实时发起、批量组包方式处理支付业务，实行轧差净额资金清算。（）A、正确B、错误【正确答案】：B56.存款人购买个人支票每次限购1本，存款人持有的支票不得超过2本。（）A、正确B、错误【正确答案】：A57.银行、支付机构应当履行金融产品或者服务营销宣传中须遵循的基本程序和标准

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加强对营销宣传行为的监测与管控A、正确B、错误【正确答案】：A58.网银证书冻结后不能使用，也不能进行换发或补发操作，需解冻后才可重新使用或进行补发、换发。（）A、正确B、错误【正确答案】：A59.银行业从业人员离职时，应当按照规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。在离职后，可以不保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。（）A、正确B、错误【正确答案】：B60.单位结算账户资金不得转入个人结算账户作过渡。（）A、正确B、错误【正确答案】：A61.短信银行签约时，客户需指定一个扣费账户（可以是签约账户或本人名下其他账户）用于支付信息费，对公扣费账户必须凭印鉴办理，对私扣费账户必须为预留密码的账户才能办理。（）A、正确B、错误【正确答案】：A62.按照农信社服务形象规范要求，员工不能佩戴首饰。（）A、正确B、错误【正确答案】：B63.办法所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品或者服务的自然人及法人机构A、正