煤矿通信终端管理制度

煤矿通信终端管理制度总则目的为加强煤矿通信终端的管理，确保通信系统的稳定运行，保障煤矿安全生产和员工之间的有效沟通，特制定本制度。适用范围本制度适用于本煤矿内所有通信终端设备的使用、维护、管理等相关活动，包括但不限于固定电话、移动手持终端、无线通信基站及相关配套设施。基本原则1.安全可靠原则：确保通信终端设备在煤矿复杂环境下能够稳定、可靠地运行，满足安全生产和应急通信的需求。2.规范使用原则：规范员工对通信终端的使用行为，提高通信效率，避免因不当使用造成设备损坏或通信故障。3.定期维护原则：定期对通信终端设备进行维护保养，及时发现和排除故障，延长设备使用寿命。4.责任到人原则：明确各部门和人员在通信终端管理中的职责，做到责任清晰，便于考核和管理。管理职责信息中心1.负责全矿通信终端设备的整体规划、选型和采购工作。2.制定通信终端设备的维护计划和操作规程，指导和监督设备的日常维护工作。3.负责通信终端设备故障的技术支持和维修工作，及时处理重大故障，确保通信畅通。4.对通信终端设备的运行情况进行统计分析，提出优化改进建议。各使用部门1.负责本部门通信终端设备的日常管理和使用，指定专人负责设备的保管和维护。2.督促本部门员工正确使用通信终端设备，遵守相关管理制度，发现问题及时报告。3.配合信息中心做好通信终端设备的故障排查、维修和升级等工作。员工个人1.严格按照操作规程使用通信终端设备，妥善保管，不得擅自转借、拆卸或损坏。2.发现设备故障或异常情况及时报告本部门负责人或信息中心。3.积极参加通信终端设备使用和维护的培训，提高自身操作技能和安全意识。设备采购与配置采购计划1.各部门根据实际工作需要，提前向信息中心提交通信终端设备采购申请，详细说明设备名称、型号、数量、用途等。2.信息中心结合煤矿整体通信规划和现有设备状况，对采购申请进行审核，汇总编制年度采购计划，报矿长审批后实施。选型与采购1.信息中心根据采购计划，组织相关人员对通信终端设备进行选型。选型过程中要充分考虑设备的性能、质量、适用性、安全性以及与现有系统的兼容性等因素。2.经选型确定的设备，按照煤矿采购管理相关规定进行采购。采购合同要明确设备的规格、数量、价格、交货期、售后服务等条款，确保采购设备符合要求。设备配置1.新采购的通信终端设备到货后，信息中心负责组织验收。验收内容包括设备外观、数量、规格、随机资料等，确保设备完好无损、资料齐全。2.验收合格的设备，信息中心按照预先制定的配置方案进行安装调试，确保设备正常运行。3.设备配置完成后，信息中心负责将设备分配到各使用部门，并建立设备台账，记录设备型号、编号、配置时间、使用部门等信息。使用与维护使用规定1.员工在使用通信终端设备时，应严格遵守操作规程，不得违规操作。如因违规操作导致设备损坏，由责任人负责赔偿。2.固定电话应保持线路畅通，不得随意更改线路或挪作他用。移动手持终端应妥善保管，避免丢失、损坏或被盗。3.严禁利用通信终端设备发送、传播违法、违规、有害信息，不得进行与工作无关的聊天、游戏等活动。4.在井下等危险区域使用通信终端设备时，要严格遵守煤矿安全规定，确保设备的防爆性能和使用安全。日常维护1.信息中心制定通信终端设备的日常维护计划，明确维护内容、维护周期和责任人。2.维护人员按照维护计划定期对设备进行巡检，检查设备运行状态、线路连接、电池电量等情况，及时发现并处理潜在问题。3.对通信终端设备的软件系统要定期进行升级，以修复漏洞、提升性能、增强安全性。升级前要做好数据备份，确保升级过程顺利，数据不丢失。故障维修1.员工发现通信终端设备出现故障时，应立即报告本部门负责人或信息中心。信息中心接到故障报告后，要及时进行故障诊断，确定故障原因和维修方案。2.对于一般性故障，维护人员应在规定时间内到达现场进行维修。对于复杂故障或涉及多个部门的故障，信息中心要组织相关技术人员进行会诊，共同制定解决方案，尽快恢复设备正常运行。3.故障维修完成后，维护人员要填写维修记录，详细记录故障现象、维修过程、更换部件等信息，并由使用部门签字确认。维修记录要妥善保存，以便日后查询和统计分析。设备报废1.通信终端设备因使用年限过长、技术落后、损坏严重等原因无法继续使用时，由使用部门提出报废申请，填写《通信终端设备报废申请表》，注明设备名称、型号、编号、购置时间、报废原因等。2.信息中心对报废申请进行技术鉴定，确认设备确实无法修复或无维修价值后，报矿长审批。3.经矿长批准报废的设备，由信息中心负责组织报废处理。报废设备要按照相关规定进行处置，避免造成环境污染或资源浪费。安全管理防爆管理1.煤矿井下使用的通信终端设备必须符合煤矿防爆安全要求，具有防爆认证标志。2.设备入井前，要严格按照防爆设备验收标准进行检查，确保设备的防爆性能完好。严禁使用未经防爆检验或防爆性能不符合要求的设备。3.在井下安装、维修通信终端设备时，必须由经过专门培训、具备防爆知识和技能的人员进行操作，并严格遵守煤矿井下电气设备安装、维修的安全规定。数据安全1.加强通信终端设备的数据安全管理，对涉及煤矿安全生产、员工信息等重要数据要进行加密存储和传输，防止数据泄露。2.定期对通信终端设备的数据进行备份，备份数据要妥善保管，存储在安全可靠的介质上，并异地存放。3.严禁在未经授权的情况下，将通信终端设备的数据拷贝、转移或泄露给外部人员。应急通信保障1.建立健全通信终端设备应急通信保障机制，确保在煤矿发生突发事件时，通信系统能够正常运行，为应急救援提供可靠的通信支持。2.定期对应急通信设备进行检查和测试，确保设备性能良好、电量充足、配件齐全。同时，制定应急通信预案，明确应急通信的组织架构、响应流程、保障措施等内容，并组织相关人员进行演练。3.在应急情况下，通信终端设备的使用要优先保障应急救援指挥、抢险救灾、人员疏散等工作的需要，严格限制与应急无关的通信活动。培训与考核培训计划1.信息中心根据煤矿通信终端设备的更新换代情况和员工的实际需求，制定年度培训计划。培训计划要明确培训内容、培训方式、培训时间、培训对象等。2.培训内容包括通信终端设备的基础知识、操作规程、维护技能、安全注意事项、应急处理方法等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作、在线学习等多种形式。培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，确保培训质量和效果。培训过程中要做好培训记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等信息。2.培训结束后，要对参加培训人员进行考核。考核方式可采用理论考试、实际操作考核、撰写培训总结等形式，考核成绩要记录在案。3.对于考核不合格的人员，要进行补考或重新培训，直至考核合格为止。考核管理1.建立通信终端设备使用和维护的考核制度，对各部门和员工在通信终端管理方面的工作进行量化考核。考核指标包括设备完好率、故障率、维修及时率、员工培训合格率等。2.信息中心定期对各部门的通信终端管理工作进行检查和评估，根据考核指标进行打分排名，并将考核结果通报全矿。3.对于通信终端管理工作表现优秀的部门和个人，