护士电脑收费管理制度

护士电脑收费管理制度总则一、目的为规范护士电脑收费行为，提高收费工作的准确性和效率，保障医院的经济利益和患者的合法权益，特制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于医院内所有参与电脑收费工作的护士，包括门诊护士、住院护士等。三、管理原则1.准确性原则：护士在进行电脑收费时，应确保收费项目的准确性，避免漏收费、多收费等情况的发生。2.及时性原则：护士应及时将患者的收费信息录入电脑系统，确保收费工作的及时性，避免影响患者的就医流程。3.保密性原则：护士应严格遵守医院的保密制度，不得泄露患者的收费信息，保护患者的隐私。4.责任追究原则：对于因护士电脑收费失误而导致的医院经济损失，应追究相关护士的责任，并给予相应的处罚。四、管理机构及职责1.医院财务部：负责制定医院电脑收费管理制度，并对护士的电脑收费工作进行监督和检查。财务部应定期对护士的电脑收费情况进行统计和分析，及时发现和解决问题。2.医院信息科：负责医院电脑收费系统的维护和管理，确保电脑收费系统的正常运行。信息科应及时对电脑收费系统进行升级和更新，提高系统的安全性和稳定性。3.各科室护士长：负责本科室护士的电脑收费管理工作，督促本科室护士严格遵守电脑收费管理制度。护士长应定期对本科室护士的电脑收费情况进行检查和考核，发现问题及时整改。4.护士：负责按照电脑收费管理制度的要求，准确、及时地进行电脑收费工作。护士应认真学习电脑收费系统的操作流程，熟练掌握电脑收费技能，提高工作效率和质量。电脑收费流程一、门诊护士电脑收费流程1.患者就诊时，门诊护士应先核对患者的身份信息，确保患者的身份准确无误。2.门诊护士根据患者的病情和医嘱，选择相应的收费项目，并在电脑收费系统中进行录入。录入时应仔细核对收费项目的名称、金额等信息，确保收费项目的准确性。3.门诊护士在录入收费项目后，应将收费票据打印出来，并交给患者。同时，门诊护士应将收费信息及时录入电脑系统，确保收费数据的准确性和及时性。4.门诊护士在收费过程中，如遇到患者对收费项目有疑问或异议，应及时向患者解释说明，解答患者的疑问。如患者仍有疑问或异议，门诊护士应及时向科室护士长或医院财务部反映，由相关部门进行处理。5.门诊护士应定期对门诊收费情况进行统计和分析，及时发现和解决收费过程中存在的问题。同时，门诊护士应将门诊收费数据及时上报医院财务部，确保医院财务数据的准确性和完整性。二、住院护士电脑收费流程1.患者住院时，住院护士应先核对患者的身份信息，确保患者的身份准确无误。2.住院护士根据患者的病情和医嘱，选择相应的收费项目，并在电脑收费系统中进行录入。录入时应仔细核对收费项目的名称、金额等信息，确保收费项目的准确性。3.住院护士在录入收费项目后，应将收费票据打印出来，并交给患者。同时，住院护士应将收费信息及时录入电脑系统，确保收费数据的准确性和及时性。4.住院护士在收费过程中，如遇到患者对收费项目有疑问或异议，应及时向患者解释说明，解答患者的疑问。如患者仍有疑问或异议，住院护士应及时向科室护士长或医院财务部反映，由相关部门进行处理。5.住院护士应定期对住院收费情况进行统计和分析，及时发现和解决收费过程中存在的问题。同时，住院护士应将住院收费数据及时上报医院财务部，确保医院财务数据的准确性和完整性。电脑收费管理规定一、收费项目管理1.医院应根据国家有关规定和医院的实际情况，制定详细的收费项目目录，并在电脑收费系统中进行设置。收费项目目录应包括收费项目的名称、编码、单价、收费标准等信息。2.医院应定期对收费项目目录进行更新和维护，确保收费项目目录的准确性和完整性。如遇国家有关规定或医院实际情况发生变化，应及时对收费项目目录进行调整和更新。3.护士在进行电脑收费时，应严格按照收费项目目录的要求，选择相应的收费项目，并在电脑收费系统中进行录入。不得擅自增加或减少收费项目，不得随意更改收费项目的名称、编码、单价、收费标准等信息。二、收费标准管理1.医院应根据国家有关规定和医院的实际情况，制定详细的收费标准，并在电脑收费系统中进行设置。收费标准应包括收费项目的单价、收费标准、优惠政策等信息。2.医院应定期对收费标准进行检查和评估，确保收费标准的合理性和公正性。如遇国家有关规定或医院实际情况发生变化，应及时对收费标准进行调整和更新。3.护士在进行电脑收费时，应严格按照收费标准的要求，收取相应的费用。不得擅自提高或降低收费标准，不得随意减免患者的费用。如遇特殊情况需要减免患者的费用，应按照医院的相关规定进行审批和办理。三、收费票据管理1.医院应统一印制收费票据，并在电脑收费系统中进行设置。收费票据应包括票据编号、开票日期、患者姓名、收费项目、金额等信息。2.护士在进行电脑收费时，应使用统一印制的收费票据，并在收费票据上加盖医院收费专用章。收费票据应一式三联，分别由医院财务部、收费科室和患者留存。3.护士应妥善保管收费票据，不得丢失或损毁。如遇收费票据丢失或损毁，应及时向医院财务部报告，并按照医院的相关规定进行处理。4.医院财务部应定期对收费票据进行检查和核对，确保收费票据的真实性和完整性。如发现收费票据存在问题，应及时进行处理。四、收费数据管理1.医院应建立完善的收费数据管理制度，对收费数据进行备份和存储。收费数据应包括患者的基本信息、收费项目、金额、收费时间等信息。2.护士在进行电脑收费时，应及时将收费数据录入电脑系统，并确保收费数据的准确性和完整性。如遇收费数据录入错误，应及时进行修改和更正。3.医院财务部应定期对收费数据进行统计和分析，及时发现和解决收费过程中存在的问题。同时，医院财务部应将收费数据及时上报医院领导和相关部门，为医院的经济管理提供数据支持。4.医院应加强对收费数据的安全管理，采取必要的措施防止收费数据被篡改、泄露或丢失。如遇收费数据安全事件，应及时采取应急措施，并向相关部门报告。电脑收费监督与考核一、监督机制1.医院财务部应定期对护士的电脑收费工作进行监督和检查，发现问题及时整改。监督检查内容包括收费项目的准确性、收费标准的合理性、收费票据的规范性、收费数据的完整性等方面。2.医院信息科应定期对电脑收费系统进行维护和管理，确保电脑收费系统的正常运行。同时，信息科应加强对电脑收费系统的安全管理，防止电脑收费系统被黑客攻击或病毒感染。3.各科室护士长应定期对本科室护士的电脑收费工作进行检查和考核，发现问题及时整改。考核内容包括收费项目的准确性、收费标准的合理性、收费票据的规范性、收费数据的完整性等方面。4.医院应设立举报电话和举报邮箱，接受患者和社会各界对护士电脑收费工作的监督和举报。对于举报属实的，应给予举报人相应的奖励；对于举报不实的，应给予举报人相应的处罚。二、考核办法1.医院应制定详细的护士电脑收费考核办法，对护士的电脑收费工作进行考核。考核办法应包括考核内容、考核标准、考核方法、考核时间等方面。2.医院应定期对护士的电脑收费工作进行考核，并将考核结果及时反馈给护士。考核结果应作为护士绩