房地产公司门岗管理制度

房地产公司门岗管理制度总则一、目的为规范房地产公司门岗工作秩序，保障公司财产安全、员工和来访人员的人身安全，维护公司良好的形象，特制定本管理制度。二、适用范围本制度适用于房地产公司所有门岗，包括公司总部、各项目现场及附属设施的门岗。三、管理原则1.安全第一原则：门岗工作以保障安全为首要任务，确保公司财产和人员的安全。2.服务至上原则：门岗人员应热情服务，礼貌待人，为来访人员提供优质的服务。3.规范管理原则：门岗工作应严格按照规定的程序和标准进行，确保管理的规范化和标准化。4.责任明确原则：明确门岗人员的职责和权限，做到责任明确，奖惩分明。四、管理机构及职责1.管理机构公司设立门岗管理部门，负责门岗工作的统筹、协调和监督管理。门岗管理部门应配备专业的管理人员，负责门岗制度的制定、执行和监督检查。2.职责分工（1）门岗管理人员负责门岗制度的制定和修订，对门岗人员进行培训和考核，监督门岗工作的执行情况，及时处理门岗工作中出现的问题。（2）门岗值班人员负责门岗的日常值班工作，包括车辆和人员的进出登记、安全检查、巡逻等工作，维护门岗秩序，保障公司财产和人员的安全。门岗岗位职责一、门岗值班人员岗位职责1.严格遵守公司的各项规章制度，按时到岗，坚守岗位，不得擅离职守。2.负责门岗的日常值班工作，包括车辆和人员的进出登记、安全检查、巡逻等工作。3.对进出公司的车辆和人员进行严格的检查和登记，确保车辆和人员的合法性。4.对进出公司的货物进行检查和登记，防止公司财产的流失。5.负责门岗区域的卫生清洁工作，保持门岗区域的整洁和卫生。6.遇有紧急情况或突发事件，应及时报告门岗管理人员，并按照应急预案进行处理。7.积极配合公司其他部门的工作，为公司的发展做出贡献。二、门岗班长岗位职责1.协助门岗管理人员做好门岗的管理工作，对门岗值班人员进行日常管理和监督。2.负责组织门岗值班人员的培训和考核，提高门岗值班人员的业务水平和服务质量。3.负责门岗区域的安全巡逻工作，及时发现和处理安全隐患。4.负责协调处理门岗工作中出现的问题，维护门岗秩序。5.完成门岗管理人员交办的其他工作任务。门岗工作流程一、车辆进出管理流程1.车辆驶入（1）当车辆驶入门岗时，门岗值班人员应立即起身，示意车辆停车。（2）门岗值班人员应核对车辆行驶证或驾驶证，确认车辆的合法性。（3）门岗值班人员应使用车辆管理系统对车辆进行登记，包括车辆型号、车牌号码、驾驶员姓名等信息。（4）门岗值班人员应指挥车辆驶入指定的停车区域，确保车辆停放整齐。2.车辆驶出（1）当车辆驶出门岗时，门岗值班人员应再次核对车辆行驶证或驾驶证，确认车辆的合法性。（2）门岗值班人员应使用车辆管理系统对车辆进行登记，包括驶出时间等信息。（3）门岗值班人员应检查车辆是否装载有公司的货物或物品，如有应进行登记。（4）门岗值班人员应示意车辆驶出门岗，确保车辆安全驶出。二、人员进出管理流程1.员工进出（1）当员工进出门岗时，门岗值班人员应主动向员工问好，并示意员工出示员工证。（2）门岗值班人员应核对员工证，确认员工的身份和权限。（3）门岗值班人员应使用人员管理系统对员工的进出进行登记，包括进出时间等信息。（4）门岗值班人员应礼貌地让员工通过门岗，不得阻拦员工的正常进出。2.来访人员进出（1）当来访人员到达门岗时，门岗值班人员应主动向来访人员问好，并询问来访人员的来意和被访人员的姓名。（2）门岗值班人员应使用来访人员登记系统对来访人员的信息进行登记，包括来访人员姓名、身份证号码、被访人员姓名、来访时间等信息。（3）门岗值班人员应电话联系被访人员，确认被访人员的同意后，方可让来访人员进入公司。（4）门岗值班人员应为来访人员提供指引，引导来访人员前往被访人员所在的地点。（5）当来访人员离开公司时，门岗值班人员应再次核对来访人员的信息，确认来访人员已经离开公司。三、货物进出管理流程1.货物入库（1）当货物运抵公司时，货物运输人员应将货物运至货物入库口，并通知门岗值班人员。（2）门岗值班人员应核对货物运输单，确认货物的数量、规格、型号等信息。（3）门岗值班人员应使用货物管理系统对货物的入库进行登记，包括货物名称、数量、规格、型号、运输单位等信息。（4）门岗值班人员应指挥货物运输人员将货物运至指定的仓库，并监督货物的装卸过程，确保货物的安全。2.货物出库（1）当货物需要出库时，货物领用人员应填写货物出库单，并经相关部门负责人签字确认。（2）货物领用人员应将货物出库单交至门岗值班人员处。（3）门岗值班人员应核对货物出库单，确认货物的数量、规格、型号等信息。（4）门岗值班人员应使用货物管理系统对货物的出库进行登记，包括货物名称、数量、规格、型号、领用单位等信息。（5）门岗值班人员应指挥货物运输人员将货物运至指定的地点，并监督货物的装卸过程，确保货物的安全。门岗安全管理一、安全防范措施1.门岗值班人员应配备必要的安全防护装备，如对讲机、警棍、盾牌等，以应对突发情况。2.门岗应设置安全警示标识，如“禁止停车”、“禁止吸烟”等，以提醒车辆和人员注意安全。3.门岗应安装监控设备，对门岗区域进行24小时监控，及时发现和处理安全隐患。4.门岗应定期进行安全检查，检查门岗设施的完好性和安全性，及时发现和排除安全隐患。二、突发事件应急处理1.当发生火灾、地震等突发事件时，门岗值班人员应立即启动应急预案，组织人员疏散和灭火救援工作。2.当发生盗窃、抢劫等突发事件时，门岗值班人员应立即报警，并采取措施保护公司财产和人员的安全。3.当发生交通事故时，门岗值班人员应立即通知相关部门，并协助处理交通事故，确保门岗区域的交通秩序。门岗人员管理一、招聘与培训1.门岗人员的招聘应按照公司的招聘程序进行，严格把关，确保招聘到符合要求的门岗人员。2.门岗人员上岗前应进行岗前培训，培训内容包括公司规章制度、门岗岗位职责、安全防范知识、服务礼仪等方面的内容。3.门岗人员上岗后应定期进行业务培训和考核，不断提高门岗人员的业务水平和服务质量。二、考核与奖惩1.门岗管理人员应定期对门岗值班人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作纪律、业务水平、服务质量等方面的内容。2.门岗管理人员应根据考核结果，对门岗值班人员进行奖