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文档简介
15I 2 2 2 2 4 4 4 46.4家庭教育服务 56.5娱乐活动服务 56.6协助医疗护理服务 5 5 6 7本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定f)更改了“家庭及人员要求”(见4.2,2016年版的4.2g)删除了“管理”(见2016年版的4.3o)更改了质量控制中“生活起居照料服务”的内容(见6.1.2,2016年版的6.1.2p)增加了“家庭教育服务”的质量控制要求本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为:——2016年首次发布为DB15/T11儿童福利机构模拟家庭养育服务质量要求本文件规定了儿童福利机构模拟家庭养育模式的服务质DB15/T1040儿童福利机构模拟家庭养育服务质量评价规范3.1模拟家庭养育模式family-stylecare3.2模拟家庭家长family-stylecarep3.3儿童福利机构内养育的0~18周岁,智力基本正常,自理能力相对较好,残疾程4.1.1一户模拟家庭应包括起居室、卧室、餐厅、厨房、卫生间等居室。男孩与女孩卧室应分开,模24.1.3应对设施设备进行维护、确保其处于完好状态,满足提供服务要4.1.4模拟家庭内使用的刀具、危险用品应放置在儿童视线范围外,洗洁精、消毒清洗剂等应妥善收4.2家庭及人员要求4.2.1应聘模拟家庭的一对真实夫妻,丈夫可外出务工,妻子应4.2.6模拟家庭家长应由儿童福利机构内当日值班人员负责4.2.7模拟家庭家长应根据儿童实际情况,安排生活4.2.8提供医疗服务的人员应由医师、护士担任,模拟家庭家长协5.1.1应根据模拟家庭设置和模拟5.1.2模拟家庭父母在提供服务的过程中应保留机构要求的服务文件和记录,记录应及时、客观、准5.2.1.1模拟家庭家长不应收集、使用、泄露儿童的隐私和个人信息,应平等对待模拟家庭中的每位儿童,严禁任何形式的忽视、暴力和侵害儿童身5.2.1.2为模拟家庭的儿童提供持续性——个人卫生清洁包括:为儿童洗脸、洗手、洗头、洗脚、梳头、剪指甲等;);——口腔清洁包括:为儿童刷牙、漱口、口腔清洁护理等;指导适龄儿童自主漱口及刷牙等;3——排泄物清理:为儿童定时或依情况及时更换纸尿裤,——居室清洁包括:清洁居室地面、家具、卫生间5.2.2.1模拟家庭父母提供安全保护服5.2.2.2服务范围包括提供安全设5.2.2.3提供安全设施包括:提供床挡、防护垫、防撞条(角)、防护5.2.2.4采取安全预防措施包括:评估儿童不安全的因素,制定意外灾害、常见意外伤害的预防方案),5.2.2.5模拟家庭父母还应对儿童进行安全教育,帮助儿童树立安全意识,提高儿童自我保护5.2.3.1提供环境卫生服务,为儿童营造舒适、清洁、安全的生活5.2.3.2服务范围包括儿童居室、公共区域的5.2.4.1应注重对儿童自理能力的培养,不过度替代儿童选择,提供锻炼儿童生活自理和参与家务的5.2.4.2应按时接送接受社区教育的儿童上下学,督促儿童完成课外作业,按学业要求提供课5.2.5.1模拟家庭父母提供的娱乐活动服务应满足儿童身心特点和5.2.5.2服务范围包括开展各类娱乐活动,如看动画片、做游戏、讲故事、体育运动活动、绘画、唱5.2.5.3应适当开展亲子娱乐活动,家长应经常抚慰孩子5.2.6.1模拟家庭父母应协助医疗护理服务,协5.2.6.2服务范围包括:——观察每名儿童的精神状态,需重点护理的儿童,要随时注意病情变化,及时向管理人员反映——协助生活不能自理的儿童进行肢体活动,包括:协助儿童采取适当舒适的体位、协助进行肢——协助儿童使用助行器具,包括:协助使用拐杖、步行器、支架、轮椅;——协助进行疾病并发症的预防,包括:协助预防各系统的并发症;4——协助做好交叉感染的预防工作,包括儿童个人物品和环境的清洁、消毒及污a)面颈部:保持儿童面部、颈部干净,无食物渍、奶渍、口眼鼻分泌物等;c)脚部:保持儿童脚部干净,每日睡前要为儿童清洗双脚,保证无脏渍、沙土、食物屑等;d)臀部:保持儿童臀部清洁、无异味,便后及时清洗,无便渍、尿布疹等;6.2安全保护服务6.2.2应为儿童提供安全保护服务。包括家庭内家具及用品的摆放要合理、电源的防护处理、室内尖6.2.3应做好防治儿童自伤、伤害他人、跌倒、坠6.3环境卫生服务6.3.1模拟家庭父母应置备清理环境6.3.3应做到无积存垃圾、无卫生死角、无灰尘、物品摆放整齐,具体为以下要求,管理人员应随时——床:保证儿童床床体干净、无异味,无食物残渣、奶渍等,床单洁净平整,有污染时及时更——衣物:保证儿童衣物柔软、舒适、干净、整齐,统一放置;——玩具:儿童使用玩具后,应根据医师建议,使用浓度适宜的消毒液或消毒方式及时对玩具进行清洗、消毒。检查玩具有无破损、潜在危险,体积、质量应适合儿童玩耍,保证玩5——床铺摆放:根据儿童人数、儿童生长发育状况,合理安排儿童床铺,确保儿童一人一——室内空气:应保持室内空气清新、无异味。在确保室内无人的情况下,每日2次定时进行空——门窗:保持门窗卫生,定期进行玻璃、窗台的卫生清洁工作,确保无尘土、异物等,每日擦——室内墙围:注意清洁室内墙围,按要求进行室内环境创设;——桌椅板凳:保证桌椅板凳的干净整齐、无油渍、无食物残渣等;——柜:各模拟家庭内配有专用衣柜、鞋柜、配餐柜等,保证柜内衣物、鞋袜干净整齐、无异味,柜面、柜内、缝隙等无尘土、无异物、无残屑,——卫浴间:卫浴间应清洁无异味,儿童洗漱用品每人一套并及时清洗消毒;——走廊地面:应做好地面、扶手的清洁,确保无尘土;——消毒用品的管理:应做好地面、衣物等的消毒工作,使用浓度适宜的消毒液,根据配置比例——餐具:各模拟家庭应根据儿童数量,配备一人一碗、一勺、一杯、一瓶,6.4.3应引导儿童融入社会、培养儿童树6.5娱乐活动服务6.6.1模拟家庭内应有必要的服务设6.6.2模拟家庭父母应在医生护士的指导下,正确为儿童服药,应注意药品正确、剂量准确、给药时6.7饮食服务6——“三不”,不购买过期,腐烂变质的原料;不储存过期、腐烂变质的原料;不——“四隔离”,成品存放实行生与熟隔离、成品与半成品隔离、食品与杂物、药品隔离,食品——“五无”,提供的食品应无毒、无致病菌、无寄生虫、无腐败变质、无杂质。——对模拟家庭服务及机构综合服务进行检查,并根据检查结果督促模拟家庭服务质量持续改7A.2药品严格按照医嘱服用,药品放到安全位置,避免让儿童拿到。A.3杀虫剂、蟑螂药等化学物品使用时一定注意安全A.4应懂得防火、防电知识,会使用灭火器等。A.7儿童活动场所里所有尖角处都应做好防护措施。A.8应掌握儿童传染病相关知识,提高对传染疾病的认识,做到提前预防,及时汇报,尽早隔离,不a)冷却:将烧烫伤部位置于冷水中冲洗或浸泡、使用冰袋敷于伤处,持b)止血:用纱布或绷带轻轻压迫伤口,直至止血;c)覆盖:
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