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文档简介
2025年家庭电器维修保养谅解协议一、协议旨在强化我国家庭电器维修保养服务管理,维护消费者权益,提升电器使用安全,甲乙双方基于平等、自愿、公平、诚信原则,特此达成家庭电器维修保养服务谅解协议。二、协议主体甲方:____家庭电器维修保养服务中心乙方:消费者三、协议正文1.维修保养服务范围(1)甲方负责乙方家庭电器的定期检查、维修及保养工作,确保电器稳定运行。(2)甲方维修保养服务范围包括:空调、冰箱、洗衣机、热水器、油烟机、燃气灶等常用家庭电器。2.服务流程(1)乙方发现家庭电器出现故障时,应及时通知甲方。(2)甲方在接到乙方通知后,承诺48小时内派遣维修人员上门服务。(3)维修人员抵达现场后,将详细检查电器,并向乙方清晰阐述故障原因与维修方案。(4)乙方同意维修方案后,维修人员可进行维修。(5)维修工作结束后,维修人员将向乙方结算维修费用,并提供正规发票。3.服务费用(1)甲方维修保养服务费用将参照市场标准执行,具体费用将根据提供的家庭电器保养价目表进行核算。(2)甲方不得擅自提高维修保养服务费用,如有调整,应提前一个月通知乙方。(3)乙方在支付维修保养服务费用时,需依据甲方开具的正规发票执行支付。4.服务保障(1)甲方郑重承诺,所提供的维修保养服务将严格符合国家相关质量标准。(2)甲方维修保养服务人员应具备相关资质,持证上岗。(3)甲方应对维修保养服务过程中可能产生的损失承担相应责任。5.乙方权益(1)乙方有权要求甲方按照协议约定提供服务。(2)乙方有权对甲方服务人员进行监督,如发现服务质量问题,可向甲方投诉。(3)乙方有权要求甲方提供详细的维修保养服务记录,以便全面了解电器设备的运行状况。6.协议期限本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年。协议期满后,如双方无异议,自动续约。7.争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。四、其他约定1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜,可由双方另行协商补充。3.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):____家庭电器维修保养服务中心乙方(签名):____签订日期:____附件:维修保养服务费用明细1.空调维修保养费用:____元/次2.冰箱维修保养费用:____元/次3.洗衣机维修保养费用:____元/次4.热水器
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