qc活动培训试题及答案

qc活动培训试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的宗旨不包括（）A.提高职工素质B.改进质量C.增加产量D.降低消耗答案：C2.QC小组活动通常以（）为课题。A.日常工作难题B.领导安排C.随意确定D.上级指定答案：A3.以下不属于QC小组常用工具的是（）A.排列图B.控制图C.甘特图D.因果图答案：C4.QC小组活动第一步是（）A.现状调查B.设定目标C.选择课题D.原因分析答案：C5.现状调查的目的是（）A.找出问题现状B.制定对策C.实施改进D.巩固成果答案：A6.设定目标应遵循（）原则。A.可实现B.越高越好C.随意设定D.越低越好答案：A7.因果图主要用于（）A.找出问题主要原因B.展示数据分布C.制定计划D.检查效果答案：A8.对策实施过程中要注意（）A.按计划执行B.随意调整C.只关注结果D.忽略细节答案：A9.效果检查主要检查（）A.改进前后对比B.活动参与人数C.花费成本D.活动时间答案：A10.巩固成果阶段要（）A.防止问题反弹B.马上开展新课题C.忽略成果D.降低标准答案：A多项选择题（每题2分，共10题）1.QC小组活动的特点有（）A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性答案：ABCD2.选择课题的方法有（）A.指令性课题B.指导性课题C.自选课题D.模仿课题答案：ABC3.现状调查常用的方法有（）A.调查表B.分层法C.头脑风暴法D.抽样检验答案：ABD4.因果图中的原因可分为（）A.人B.机C.料D.法答案：ABCD5.制定对策的三要素是（）A.对策B.目标C.措施D.责任人答案：ACD6.对策实施过程中需要（）A.做好记录B.及时调整C.保证质量D.全员参与答案：ABCD7.效果检查的内容包括（）A.质量指标B.经济效益C.社会效益D.人员素质提升答案：ABCD8.巩固成果阶段可采取的措施有（）A.制定标准B.加强培训C.定期检查D.持续改进答案：ABCD9.成果发表的作用有（）A.交流经验B.互相启发C.提高知名度D.激发积极性答案：ABCD10.QC小组活动成果报告应包含（）A.小组概况B.活动过程C.成果效益D.遗留问题答案：ABCD判断题（每题2分，共10题）1.QC小组活动只针对生产部门。（）答案：×2.一个QC小组只能有一个课题。（）答案：√3.现状调查的数据不需要真实可靠。（）答案：×4.因果图中末端原因一定是主要原因。（）答案：×5.对策制定后不需要评审。（）答案：×6.实施对策过程中可以不按计划进行。（）答案：×7.效果检查只看经济效益。（）答案：×8.巩固成果阶段不需要标准化。（）答案：×9.成果发表可以不展示活动过程。（）答案：×10.新组建的QC小组不需要培训。（）答案：×简答题（每题5分，共4题）1.简述QC小组活动的基本步骤。答案：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结及下一步打算。2.因果图绘制的注意事项有哪些？答案：明确要分析的质量问题；集思广益找原因；原因应细分到能采取措施；主要原因要准确确定；图形绘制规范清晰。3.制定对策时应遵循什么原则？答案：针对性原则，针对主要原因制定；可行性原则，确保可操作实施；有效性原则，能有效解决问题；经济性原则，考虑成本效益。4.效果检查的目的是什么？答案：验证改进措施的有效性，对比改进前后的指标，看是否达到设定目标；评估活动取得的经济效益、社会效益等，为巩固成果和后续活动提供依据。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高QC小组活动的参与度。答案：加强宣传培训，让成员了解活动意义价值；建立激励机制，奖励积极成员；课题选择贴近成员工作，激发兴趣；营造良好团队氛围，鼓励成员畅所欲言、共同参与。2.分析在QC小组活动中可能遇到的困难及解决办法。答案：困难如缺乏专业知识、数据收集难、成员积极性不高。解决办法：组织专业培训；设计合理数据收集方案；建立有效激励机制，明确活动对成员个人及团队的好处。3.谈谈QC小组活动成果如何更好地推广应用。答案：将成果整理成规范报告分享经验；对成果涉及的标准、方法等进行培训；建立交流平台，促进不同小组学习借鉴；高层支持，推动成果在更大范围应用。4.