商场安全巡查管理制度

商场安全巡查管理制度一、总则（一）目的为加强商场安全管理，及时发现和消除安全隐患，预防安全事故的发生，保障商场人员生命财产安全和正常经营秩序，特制定本商场安全巡查管理制度。（二）适用范围本制度适用于商场内所有区域，包括但不限于营业场所、仓库、办公区域、停车场等，以及在商场内从事经营活动的商户、员工和顾客。（三）基本原则1.预防为主：通过加强安全巡查，及时发现潜在的安全隐患，采取有效措施加以预防和控制，避免安全事故的发生。2.全面覆盖：对商场内所有区域、设施设备、人员活动等进行全面巡查，确保无安全死角。3.责任到人：明确各巡查人员的职责和巡查范围，做到责任清晰，任务明确。4.及时整改：对巡查中发现的安全隐患，要及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求，确保隐患得到及时有效的整改。二、安全巡查组织架构及职责（一）安全巡查领导小组成立以商场总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的安全巡查领导小组。负责统筹协调商场安全巡查工作，制定安全巡查计划和目标，研究解决安全巡查工作中的重大问题。（二）安全管理部门安全管理部门是商场安全巡查工作的具体组织实施部门，负责制定安全巡查制度、流程和标准，组织开展日常安全巡查工作，对巡查中发现的安全隐患进行汇总、分析和上报，督促整改责任人落实整改措施，并对整改情况进行跟踪复查。（三）各部门及商户1.各部门：负责本部门区域内的安全巡查工作，按照安全管理部门的要求，制定本部门的安全巡查计划，明确巡查人员和巡查时间，对本部门区域内的设施设备、办公环境、人员活动等进行日常巡查，及时发现和处理安全隐患，并将巡查情况定期上报安全管理部门。2.商户：负责本商铺区域内的安全巡查工作，遵守商场安全管理规定，配合商场开展安全巡查工作，对本商铺内的设施设备、商品陈列、用电用火等进行日常巡查，及时发现和消除安全隐患，并将巡查情况定期上报商场管理方。（四）安全巡查人员职责1.巡查组长职责负责组织本小组的安全巡查工作，制定巡查计划和路线，合理安排巡查人员。对巡查过程进行全程监督，确保巡查人员认真履行职责，及时发现和处理安全隐患。汇总本小组的巡查情况，填写巡查记录，对发现的重大安全隐患及时上报安全管理部门。组织本小组巡查人员学习安全知识和技能，提高安全意识和巡查能力。2.巡查人员职责按照规定的巡查时间、路线和内容，认真开展安全巡查工作，不得漏查、误查。对巡查中发现的安全隐患，要及时记录在巡查记录上，并报告巡查组长。协助整改责任人落实整改措施，对整改情况进行跟踪复查，确保隐患得到彻底整改。积极宣传安全知识，提高商场人员的安全意识，制止各类不安全行为。三、安全巡查内容（一）消防设施设备1.消防器材：检查灭火器、消火栓、灭火器具等消防器材的配备是否齐全、完好有效，是否在有效期内，标识是否清晰。2.消防通道：查看消防通道是否畅通无阻，有无堆放杂物、停放车辆等影响疏散的情况。3.消防设施：检查火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统等消防设施是否正常运行，有无故障报警等情况。4.疏散指示标志和应急照明：查看疏散指示标志和应急照明是否完好有效，是否能正常引导人员疏散。（二）电气安全1.用电设备：检查各类用电设备是否正常运行，有无过载、短路、漏电等现象，电线电缆是否老化、破损。2.配电箱：查看配电箱内电器元件是否完好，开关、漏电保护器等是否正常工作，箱内是否整洁，有无杂物。3.临时用电：检查临时用电线路是否符合安全要求，有无乱拉乱接现象，是否配备合格的漏电保护器。（三）特种设备安全1.电梯：检查电梯运行是否平稳，有无异常声响和振动，电梯门是否能正常开关，安全装置是否灵敏可靠。2.自动扶梯：查看自动扶梯运行是否正常，梳齿板是否完好，防护装置是否齐全有效。3.其他特种设备：对商场内的其他特种设备，如锅炉、压力容器、起重机械等，按照相关规定进行定期巡查，确保设备安全运行。（四）建筑物安全1.建筑结构：检查建筑物主体结构是否完好，有无裂缝、倾斜等异常情况。2.外墙及屋面：查看外墙是否有脱落、开裂等现象，屋面是否有渗漏、积水等情况。3.门窗：检查门窗是否完好，能否正常开关，防盗设施是否有效。（五）治安防范1.安全保卫人员：检查安全保卫人员是否按时到岗，是否认真履行职责，有无脱岗、睡岗等现象。2.监控系统：查看监控系统是否正常运行，监控画面是否清晰，存储是否完整，能否覆盖商场内所有区域。3.出入口管理：检查商场出入口是否有专人值守，对进出人员和车辆是否进行严格登记和检查。（六）食品安全1.食品经营商户：检查食品经营商户的卫生状况是否良好，食品储存条件是否符合要求，食品进货渠道是否正规，有无销售过期、变质、三无食品等情况。2.食品加工区域：查看食品加工区域的环境卫生、设备设施清洁消毒等情况，操作人员是否持有健康证，是否遵守食品加工操作规范。（七）其他安全事项1.装修施工：对商场内正在进行的装修施工项目，检查施工单位是否办理相关手续，施工过程是否符合安全规定，有无违规动火、用电等情况。2.自然灾害防范：在恶劣天气来临前，检查商场的防风、防雨、防雷等措施是否落实到位，对可能受影响的区域进行重点巡查。四、安全巡查频率及时间安排（一）日常巡查1.安全管理部门：每天至少对商场进行一次全面巡查，重点检查消防设施设备、电气安全、治安防范等方面的情况。2.各部门：每天安排专人对本部门区域进行巡查，及时发现和处理本部门的安全问题，并将巡查情况记录在部门安全巡查台账上。3.商户：每天营业前和营业结束后，对本商铺进行安全自查，确保商铺内无安全隐患。（二）定期巡查1.消防设施设备：每周由安全管理部门组织对消防设施设备进行一次全面检查，每月邀请专业消防检测机构对消防设施设备进行检测，确保消防设施设备完好有效。2.电气安全：每月由安全管理部门组织对商场内的电气设备进行一次全面检查，重点检查配电箱、用电设备、临时用电等情况。3.特种设备：按照特种设备安全管理规定，定期对电梯、自动扶梯等特种设备进行维护保养和安全检查，确保设备安全运行。4.建筑物安全：每季度由安全管理部门组织对建筑物主体结构、外墙及屋面、门窗等进行一次检查，及时发现和处理建筑物安全隐患。（三）专项巡查1.在重大节日、重要活动前，由安全巡查领导小组组织开展专项安全巡查，对商场的安全防范措施进行全面检查，确保节日和活动期间商场安全稳定。2.根据季节特点和安全形势，适时组织开展专项安全巡查，如夏季的防汛、防暑降温巡查，冬季的防火、防寒保暖巡查等。五、安全巡查记录及报告（一）巡查记录1.安全巡查人员应认真填写安全巡查记录，记录巡查时间、巡查区域、巡查内容、发现的问题及处理情况等。巡查记录应字迹清晰、内容详实，不得弄虚作假。2.巡查记录应妥善保管，保存期限不少于[X]年，以备查阅。（二）隐患报告1.巡查人员在巡查过程中发现安全隐患后，应立即报告巡查组长，并填写安全隐患报告表。安全隐患报告表应包括隐患部位、隐患内容、隐患等级、整改建议等信息。2.巡查组长对巡查人员报告的安全隐患进行核实后，及时将隐患情况报告安全管理部门。安全管理部门对安全隐患进行汇总、分析后，根据隐患的严重程度和影响范围，下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。（三）整改报告1.整改责任人在接到整改通知后，应立即制定整改措施，组织实施整改，并在规定的整改期限内将整改情况书面报告安全管理部门。2.安全管理部门对整改情况进行跟踪复查，对整改不到位的，责令继续整改，直至隐患消除。整改完成后，安全管理部门应将整改情况记录在案，并对整改工作进行总结评估。六、安全隐患整改（一）整改责任1.安全隐患整改实行“谁主管、谁负责”的原则，各部门及商户负责人是本部门及本商铺安全隐患整改的第一责任人，负责组织实施安全隐患整改工作。2.对于涉及多个部门或商户的安全隐患，由安全管理部门牵头协调，相关部门及商户共同配合，制定整改方案，明确各自的整改责任和整改措施。（二）整改措施1.针对不同类型的安全隐患，应采取相应的整改措施。对于一般安全隐患，应立即进行整改；对于重大安全隐患，应制定详细的整改方案，明确整改步骤、整改时间和整改责任人，并报安全巡查领导小组批准后组织实施。2.在整改安全隐患过程中，应采取有效的安全防范措施，确保整改工作安全进行。如需要临时停止相关区域的经营活动或使用相关设施设备的，应提前通知相关人员，并做好解释工作。（三）整改期限1.一般安全隐患应在发现之日起[X]个工作日内整改完毕；重大安全隐患应根据整改方案确定的时间进行整改，整改期限最长不得超过[X]个工作日。2.对于因客观原因无法在规定期限内完成整改的安全隐患，整改责任人应及时向安全管理部门报告，并说明原因和预计整改完成时间。安全管理部门应根据实际情况，对整改期限进行适当延长，并采取相应的安全防范措施。（四）整改复查1.整改责任人完成整改后，应向安全管理部门提交整改报告，申请复查。安全管理部门在接到整改报告后，应及时组织人员对整改情况进行复查。2.复查合格的，安全管理部门应在整改报告上签署复查意见，并将整改情况记录在案；复查不合格的，安全管理部门应责令整改责任人继续整改，直至复查合格为止。七、安全培训与教育（一）培训计划安全管理部门应制定年度安全培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等，确保商场人员能够接受系统的安全培训。（二）培训内容1.安全法律法规：学习国家有关安全生产、消防、治安等方面的法律法规和政策文件，增强商场人员的法律意识。2.安全知识：包括消防知识、电气安全知识、特种设备安全知识、食品安全知识、治安防范知识等，提高商场人员的安全意识和安全技能。3.应急处置技能：培训商场人员在火灾、地震、突发事件等情况下的应急处置方法和逃生自救技能，提高应对突发事件的能力。（三）培训方式1.集中培训：定期组织商场人员参加集中培训，邀请专业人员进行授课，系统讲解安全知识和技能。2.现场培训：结合安全巡查和实际工作，对商场人员进行现场培训，如消防器材的使用、电气设备的操作等，使培训内容更加直观、实用。3.网络培训：利用网络平台，发布安全培训资料和视频，供商场人员自主学习，方便快捷地获取安全知识。（四）培训考核1.安全管理部门应定期对商场人员的安全培训情况进行考核，考核方式可以采用书面考试、实际操作等形式。2.对考核合格的人员，颁发安全培训合格证书；对考核不合格的人员，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。安全培训考核结果应与员工的绩效挂钩。八、应急管理（一）应急预案制定安全管理部门应根据商场的实际情况，制定完善的应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案、突发事件应急预案等。应急预案应明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.安全管理部门应定期组织开展应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高商场人员的应急处置能力。应急演练每年不少于[X]次。2.应急演练应包括火灾扑救、人员疏散、应急救援等内容，演练结束后，应及时对应急演练进行总结评估，针对演练中发现的问题，对应急预案进行修订完善。（三）应急物资储备1.商场应建立应急物资储备制度，储备必要的应急物资，如灭火器、消火栓、灭火器具、应急照明、疏散指示标志、急救药品、防护用品等。2.应急物资应指定专人负责管理，定期进行检查、维护和更新，确保应急物资完好有效，随时能够投入使用。九、奖惩制度（一）奖励1.对在安全巡查工作中表现突出的部门、商户和个人，给予表彰和奖励。表彰和奖励方式包括通