清华管理学考试题及答案

清华管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.古典管理理论认为人是（）A.社会人B.复杂人C.经济人D.自我实现人3.目标管理的提出者是（）A.泰罗B.法约尔C.德鲁克D.西蒙4.决策的依据是（）A.适量的信息B.全部信息C.少量信息D.与信息无关5.组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关6.激励过程的起点是（）A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意7.管理者在进行绩效评估时，下列哪种做法不恰当（）A.客观公正B.只看结果C.注重反馈D.全面评价8.下列哪项不属于组织文化的功能（）A.凝聚功能B.辐射功能C.强制功能D.导向功能9.变革过程中的行为转换阶段是（）A.解冻B.变革C.再冻结D.消除抵制10.下列哪种沟通方式速度快但准确性差（）A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的二重性是指（）A.自然属性B.科学属性C.社会属性D.艺术属性2.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法3.组织设计的原则包括（）A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.控制幅度原则D.权责对等原则4.下列属于激励因素的有（）A.工作本身B.晋升机会C.监督方式D.成就5.沟通的要素包括（）A.信息发送者B.信息接收者C.信息内容D.沟通渠道6.下列属于控制方法的有（）A.预算控制B.比率分析C.审计控制D.标杆控制7.管理者的角色包括（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色8.组织文化的结构包括（）A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.物质层9.创新的内容包括（）A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织机构和结构创新10.领导方式的基本类型有（）A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导D.变革型领导三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.直线制组织结构是一种最简单的组织结构形式。（）4.公平理论认为，员工比较的是自己的绝对报酬。（）5.口头沟通的优点是持久、有形，可以核实。（）6.控制工作的实质是纠正偏差。（）7.管理者就是领导者。（）8.组织文化具有强制约束作用。（）9.变革中阻力的存在是不利的，应该消除。（）10.决策遵循的是最优原则。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述计划的性质。答：计划具有目的性，是为实现组织目标服务；首位性，先于其他管理职能；普遍性，各级管理者都要从事计划工作；效率性，追求资源投入与产出的最佳比例；创造性，是一个创新过程。2.简述组织设计的影响因素。答：环境的不确定性影响组织设计；战略不同组织设计不同；技术复杂程度影响结构；组织规模大小决定设计模式；组织发展阶段不同设计有差异。3.简述有效控制的特征。答：有效控制具有适时控制，及时发现偏差；适度控制，处理好全面与重点、投入与产出关系；客观控制，依据客观标准；弹性控制，适应变化等特征。4.简述领导权力的来源。答：领导权力来源有法定性权力，源于职位；奖赏性权力，能给予奖励；惩罚性权力，可实施处罚；感召性权力，因个人特质；专长性权力，基于专业技能。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高团队的凝聚力。答：明确共同目标，让成员清楚努力方向；合理分工协作，发挥成员优势；加强沟通交流，增进成员了解；开展团队活动，营造良好氛围；领导者以身作则，增强团队向心力。2.讨论创新在企业发展中的重要性。答：创新能使企业开拓新市场，获取更多客户；提高生产效率，降低成本；开发新产品，满足多样需求；提升竞争力，在市场中脱颖而出，利于企业长期生存发展。3.讨论如何进行有效的绩效评估。答：要建立科学合理的评估标准，涵盖工作各方面；评估过程公开透明，避免主观偏见；评估后及时与员工沟通反馈，提出改进建议；将评估结果与奖惩、晋升等挂钩。4.讨论如何应对组织变革中的阻力。答：提前与员工沟通变革原因、目的和好处，让其理解；让员工参与变革规划，增强认同感；给予适当培训，提升适应能力；对合理意见及时采纳，调整变革方案。答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.A5.C6.C7.B8.C9.B10.A二、多项选择题1.AC2.ABC3.ABCD4.