职业技术学院工商企业管理专业人才培养方案

XXXX职业技术学院工商企业管理专业人才培养方案 2 2 2 3 3 6 11 1工商企业管理专业人才培养方案表1职业面向一览表所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位群或技术领域5306工商管理类530601工商企业管理72商务服务业4商业、服务业人员商贸流通岗位群，如行政、营销、人力、运营表2通用证书一览表证书颁证单位建议等级融通课程表3职业证书一览表证书颁证单位建议等级融通课程2本专业培养能够践行社会主义核心价值观，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的流通（D、E）职业群（或技术领域），能够从事行政、营销、人力和综合运营工作的高素质表4专业培养目标序号A解决工作中遇到的问题，完成部门和企业的计划与目标，体现专业素质与个人修养B具有团队精神、责任心、领导力和强烈的进取心；善于协同工作，具有良好的表达和沟通能力C热爱祖国、人民，遵纪守法，具有工商企业管理者的职业道德素质和服务工作方法，具备感受美、表现美、鉴赏美和创造美的能力D认可终身学习观念，关注企业、行业最新科技动态，扎实专业知识，寻找提升自身业务素质的途径和方法，形成主动学习、自我更新的习惯，能用专业知识解决实际中的问题E认可企业制度和流程创新，关注业态发展，树立创新的思维和意识，了解和应用基本创新方法F参与社会服务，坚持自身和企业的社会责任，形成服务区域经济、为社会发展做贡献的意识环境保护、安全防护、质量管理等相关知识与技能，了解相关产业文化，遵守职业道德准则树立劳动观念、积极投身劳动，具备与本专业职业发展相适应3划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管公共基础课程由公共必修课程、劳动与素质教育活动课程及公共实践课程（项目）三部表5公共必修课程教学内容及要求序号课程名称教学目标主要教学内容主要教学方法与手段建议学时1思想道德与法治帮助学生提升思想道德素质和法治素养，成长为自觉担当民族复兴大任的时代新人。践行社会主义核心价值观；明大德守公德严私德；尊法学法守法用法。专题讲授法、案例教学法、互动教学法、启发教学法452毛泽东思想和中国特色社会主义理引导学生深刻领会中国特色社会主义思想，识个代表”重要思想；科学发展观；习近平新时代中国特色社专题讲授法、案例教学法、互动教学法、启发教学法4论体系概论成长为社会主义合格建设者和可靠接班人。会主义思想。3形势与政策帮助学生全面正确地认识党和国家面临的形势和任务，增强爱国主义责任感和使命感。党和国家最新的时事与政策。专题讲授法、案例教学法、互动教学法、启发教学法484军事理论使学生掌握基本军事理论与军事技能，增强国防观念和国家安全、爱强化组织纪律性。普及国防知识,增强国防意识，提高学生政治觉悟，激发爱国热情。讲授法、案例法、互动教学法、启发教学法等5就业指导使学生了解社会职业状况、就业形势与政策法规，树立积极正确的人提升求职技能。就业政策、就业信息、简历制作、求职技巧、模拟面试等方创业。翻转教学法、案例教学法、互动教学法、启发教学法等6创新创业教育使学生树立科学的创新创业观念，掌握开展创新创业活动所需的基本知识，具备必要的创新创业基础能力。从思维创新到项目产生教学内容：创新技法、希望点与缺点列举法、奥斯本检核表法、信息交合法、六合分析法、头脑风暴法。讲授法、案例法、头脑风暴、在线卡牌模拟、角色扮演、小组讨论等。7计算机基础使学生系统掌握计算机的基础知识和基本应用操作，提升数据分析、处理能力和信息获取等技术能力。计算机基础知识、网络基础知识、办公自动化软件的应用、微机的基本操作和使用方法、计算机基本应用能力。讲授法、讨论法、案例法、头脑风暴、互动教学、练习法等。必修8大学英语培养学生英语综合应用能力，掌握基础语言知识和技能，增强自主学习能力，提高综合文化素养。从语法、词汇、阅读、完形填空和写作四个方面深入教学，其中以测试基础语言知识和基于这些知识的基本语言综合运用能力为重点。讲授法、输出驱动教学法、情景教学法、交际教学法、线上线下混合式教学等。必修9大学语文使学生具备一定的语文修养和常识，提升文学鉴赏能力，树立文化自信。学习古今中外的名家名作，阅读、理解现当代作品、难度适中的文言文和常见的字词及语言现象。讲授法、专题教学法、情景教学法、交际教学法、练习法、现场教学法、自主学习法等。必修66体育使学生掌握基本身体运动知识，具备一定体育锻炼的能力，提高体育素养，增强体质、增进健康。第三套大众健美操锻炼标准2能和素质拓展；分项开展各展球类、舞蹈、体操类课程。讲授法、游戏练习法、分享讨论法、分组练习法、比赛练习法等大学生心理健康教育使学生明确心理健康的标准及意义，增强自我心理保健意识和心理危大学生心理健康教育基础理论（健康教育）；自我认知与个性完善（意识教育）；亲子关专题讲授法、案例教学法、体验式互动教学法、角色扮5机预防意识，掌握并应用心理健康知识，培养自我认知能力、人际沟切实提高心理素质，促进全面发展。系辅导（意识教育）；情绪管理与压力应对（挫折教育）；人际交往（社会适应性教育恋爱与性心理（成人教育）；生命的意义（生命教育）。演法、行为强化法、团体辅导法。劳动和素质教育活动由劳动教育和素质教育活动培养体系共同构成，总计4学分活动课程共包含四个模块，注重人文素质教育与职业道德教育的培养，坚持课内外教学活动和校外教育活动相结合，正确处理好德育与智育、理论与实践的关系，正确处理好传授表6劳动与素质教育活动课程培养内容及目标模块培养目标培养内容职业道德规范爱国明礼主题教育活动、党团培养遵纪守法遵规国家法律法规、校纪校规诚实守信诚实守信，无考试作弊、虚假申报、欺诈行为爱岗敬业课堂与集会全勤奉献社会志愿者活动，义工活动，义务劳动，见义勇为，好人好事职业核心能力自我提高能力专业讲座，职业资格技能证书，专业、公共技能大赛，技能培训，学历提升，自主学习，学习效果与人合作能力加入专业协会、社团，担任学生干部解决问题能力参与专业实践活动信息处理能力获得计算机等级证书，担任公共网络平台管理员外语应用能力获得英语等级证书，参加各类英语竞赛，交换生项目，海外研习、交流项目沟通表达能力大学生辩论大赛，各类交流座谈活动主持人、讲述人、发言人数字运用能力数学建模大赛革新创新能力大学生创新服务开发项目，创新创业大赛，发明与专利职业素质养成人文素质人文素质讲座，服务型学习，写作能力，社会实践科学素质科技讲座，科技展览，科技活动文体素质校园活动，文体社团，集体生活，礼仪规范，礼仪服务6心理素质心理健康讲座学习，心理健康教育活动职业发展规划明确职业定位职业生涯规划电子书，职业生涯规划大赛提升职业能力创业实践活动，创业就业培训学习，校内外勤工助学，行业调研完成职业准备模拟招聘，企业宣讲会，校园招聘会表7公共实践课程（项目）实践目标及学时安排序号实践课程（项目）实践目标实践学时1入学入职教育帮助学生认识行业发展趋势，提升学生对专业的认识水平，了解专业课程设置；明确校规校纪，自觉遵守学校各种规章制度。2军事技能培养学生艰苦奋斗，刻苦耐劳的坚强毅力和集体主义精神，帮助学生增强组织纪律性，养成良好的学风和生活作风。3SYB创新创业实践了解创办企业的流程和方法，模拟实践创办企业，增强创业实践指导性。404劳动与素质教育活动培养学生的人文素养、职业道德、社会适应能力和社会责任感，养成劳动意识、竞争意识和创新创业意识等。合计208专业技能课程由专业基础模块、专业方向模块、专业拓展模块课程及专业实训（表8专业基础模块课程一览表序号课程名称教学目标主要教学内容与要求典型工作任务描述建议学时1管理学基础通过理论教学与实训，培养基层管理岗位的综合管管理学基本概述；管理思想发展；计划；组织；激励；领导；控制与评价营销岗位认知与实践、部门日常管理602市场营销熟练掌握市场营销的基本知识点、基础理论、基本技能，具有较强的市场策划与操作能力市场环境分析、市场细分、市场定位、产品定位、4Ps理论市场开发、售后服务603客户沟通与了解客户沟通的基本技巧，掌握沟通的基本客服服务意识、客户需求调研、客服接待、客户维护前台接待、客服、售前售后、内部行政和7语）方法等接待4电子商务基础了解电子商务的概念、框架、法律和相关制度；掌握电子商务基本分类的平台知识电子商务基本技术，包括网络技术、电子商务系统开发物流技术等，企业电子商务应用战略，电子商务基本法规等电商推广、广告文案设计与制作、公众号运营、公司策划5职业形象与商务礼仪掌握基本商业礼仪规则和技巧；掌握会议、办公、餐桌、接待等场合礼仪技巧仪容仪表礼仪、仪态礼仪、言谈举止、中西餐饮礼仪及商务沟通礼仪等礼仪、行政、前台、接待、营销表9专业方向模块课程一览表序号课程名称教学目标主要教学内容与要求典型工作任务描述建议学时1经济学基础1、能够清晰描述经济学的基本理论和主要研究内容；2、能够正确理解和运用经济学专业术语和基本原理；3、能够运用专业知识理解社会现实生活中的具体经济现象，对简单经济学现象做出正确分析和预测；4、能够基本了解宏观经济形势和区域经济发展态势1、管理学基本概述；2、管理思想发展；3、计划；4、组织；5、激励；6、领导；7、控制与评价市场策划；基本财务信息的收集、整理和处理；基本经济形势判断与分经济走势解读与预测2会计学基础1、了解会计基本记账规则；2、了解会计三大报表；3、了解会计科目和设置；4、掌握会计基本流程和编制规则1、会计的概念和职能；2、会计科目与账户；3、复式记账原理；4、会计六大要素；5、资产负债表；6、现金流量表基本财务数据分析、会计司绩效核算与报账3中小企业人力资源管理实务1、了解人力资源管理的基本理论和框架；2、了解人力资源管理基本内容和模块；3、了解组织设计；4、掌握员工绩效设计的原则1、人力资源工作规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬与福利；6、劳动关系招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系4中小企业财务管理1、了解财务管理的基本理论；2、了解财务管理的基本方法；3、了解货币的时间价值；4、掌握企业年金、股票、债券的价值计算1、财务管理的基本概念；2、财务分析；3、筹资决策的类型和内容；4、资金成本与财务结构决5、项目投资；财务编制、财务核算、基本税收筹划、员工薪金计划、内部报销86、运营资金管理5统计学基础1、了解统计学基本知识；2、了解统计处理的基本方法和原理；3、了解统计工作的基本过程；4、掌握统计设计、搜集资料和整理资料的方法1、统计学基本概念；2、统计调查与统计整理；3、统计综合指标；4、抽样技术基础；5、时间序列分析；6、统计指数市场调研、问卷制作回收与分析、基本数据收集统计6市场营销沙盘模拟1、了解中教畅想ITMC市场营销沙盘软件的基本操作；2、了解批发、零售、直销的异同3、了解产品原材料的BOM与采购订单；4、掌握零售的基本步骤1、中教畅想ITMC市场营销沙盘模拟系统V4.0介绍；2、企业直销、批发和采购的时间与安排；3、产品特征和BOM清单计算与原材料采购；4、零售基本技巧与操作；5、模拟运营营销推广、营销环境分析、数据分析7消费心理学1、了解消费者购买商品的心理过程；2、了解消费者的个性心理特3、掌握消费者购买动机与购买行为；4、掌握消费行为的主要因素1、消费心理学概述；2、消费者购买商品的心理过程；3、消费者的个性心理特征；4、消费者购买动机与购买行为分析营销策划、营销推广、产品设计、品牌设计、客服服务8办公自动化1、了解基本电脑软硬件常识2、了解基本电脑发展历史3、掌握简单软件操作4、掌握系统问题的处理方法1、计算机基本硬件介绍2、计算机基本软件介绍和安装3、EXCEL的基本操作4、EXCEL在日常管理中的应用和实践营销策划、营销环境分析、数据分析、人力资源管理9客户关系管理1、企业的客户可通过电话、传真、网络等访问企业，进行业务往来；2、任何与客户打交道的员工都能全面了解客户关系、根据客户需求进行交易、了解如何对客户进行纵向和横向销售、记录自己获得的客户信息；3、能够对市场活动进行规划、评估，对整个活动进行360度的透视1、确立业务计划；2、建立CRM员工队伍；3、评估销售和服务过程；4、明确实际需求；5、选择供应商；6、开发与部署售后服务、顾客关系管理、市场开拓管理沟通1、了解演讲的基本理论；2、了解演讲的分类；3、掌握演讲稿的基本写作方法和要求；4、掌握演讲者的心里素质要5、了解演讲者的主要素养1、演讲的基本理论；3、演讲应用技巧；4、即兴演讲；5、口才训练技巧；6、行业口才论述；7、体态语言销售管理、前台、综合运营、售后服务、产品经理9企业管理专业英语1、掌握基本英语读写能力；2、掌握管理类专业词汇；3、具备基本商务双语写作和对话能力；4、具备双语沟通与交际能力1、基本商务英语知识；2、市场营销英语；3、人力资源管理英语；4、财务管理英语；5、创新创业英语前台、客户服务、产品经理、文秘、行政管理表10专业方向模块课程拓展内容及要求序号项目/课程名称拓展目标拓展内容与要求拓展方法与手段建议学时1蓉商训练营提升学生历史底蕴和经营思维蓉商发展史与相关人文风采集中培训/创业孵化842经济数学提升学生数学基础、升本辅导初级微积分学校教学423专升本外语专升本辅导英语强化训练学校教学424国际市场调研增加学生跨文化市场调研能力国际市场调研理论与方法学校教学425商务英语增加学生涉外交流、文化输出能力商务交际学校教学426连锁企业门店运营管理提升学生连锁经营管理基本知识与技能连锁门店基本运营实务学校教学7商品品类管理提升学生连锁经营管理基本知识与技能线下门店商品品类管理学校教学8网络推广技巧与方法提升学生电子商务基本技巧大数据、用户分析、计量统计回归与时间序列分析学校教学9新媒体制作与运营提升学生电子商务基本技巧公众号、自媒体、主播等内容创作要求、方法和应用学校教学商务沟通提升学生国际化知识与技能英文商务沟通技巧和方法学校教学国际贸易实务提升学生国际化知识与技能跨文化国家基本知识与商务文化学校教学智能仓配管理提升学生物流管理知识与技能第三方、第四方物流组织的基本运作和管理实务学校教学第三方物流项提升学生物流管理知识与技能第三方物流企业的运营与实践学校教学跨境电商营销推广提升学生跨境电商知识与技能跨境电商企业营销推广的主要方式和手段学校教学跨境电商运营实务提升学生跨境电商知识与技能跨境电商实体运营实务学校教学表11专业实践（实习）项目实践目标及学时安排序号实践（实习）项目实践学时1岗位实习（含毕业设计、报告）全面系统将专业所学与实际工作结合起来，熟悉具体岗位的业务工作，提升综合分析和解决问题的能力，提升社会适应能力，实现岗位实习和就业直通。450合计450表12课程学时学分分配一览表课程类型学时分配情况学分分配情况学时学分公共基础模块87931.864027.97专业基础模块2107.619.79专业方向模块69025.014027.97专业拓展模块2288.269.79素质拓展课程平台公共限选课9.86211.19公共任选课236实践课程48013.29合计2759教师团队由校内专任教师和企业兼职教师构成。充分整专任教师要求具有高校教师资格；原则上需要具备本科以上践能力；能够落实课程思政要求，挖掘专业课程中的思政教育元素和术开展混合式教学等教法改革；能够跟踪新经济、新技术发展前沿，表13专职教师一览表序号姓名职称学历/学位年龄研究领域是否双师型骨干教师/专业带头人1徐晓舟讲师博士研究生经济学、市场营销是专业带头人2讲师学士本科管理学、人力资源管理是骨干教师3胡林燕讲师硕士研究生40金融学、财务管理是骨干教师4高敏讲师硕士研究生人力资源管理、电子商务是骨干教师5周开勇讲师硕士研究生管理学、市场营销是骨干教师根据《成都职业技术学院兼职教师岗位管理办法（试行）》选业相关行业企业的高技术技能人才中聘任；应具有扎实的专业知识和原则上应有中级及以上相关专业技术职称；了解教育教学规律，能承实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务；及时将企业新标准、表14兼职教师一览表序号姓名职务工龄工作单位承担课程课时量1宋炆倩采购师8新希望地产营销策划实务2张启玲教师四川商务职业技术学院客户关系管理3文燕总经理4成都某电商企业CEO电子商务概论具备利用信息化手段开展混合式教学的条件。一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或无线网络环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、实验、实训场所符合面积、安全、环境等方面的条件要求，实验、实训设施（含虚拟仿真实训场景等）先进，能够满足实验实训教学需求，实验、实训指导教师确定，能够满足开展市场营销沙盘模拟，人力资源管理对抗模拟等实训活动的要求，实训管理及实施规章制度市场营销沙盘模拟和踏瑞人力资源管理对抗比赛的模拟工作，打开，配备良好的光照条件，可提供电子商务专业群内序号场地名称完成的实践教学内容适用课程专业群内共享（是/否）1GB303市场营销沙盘模拟、人力资源管理对抗模拟市场营销沙盘模拟、中小企业人力资源管理是对校外实训基地具备充足的教学设施设备，校企共同开发实训资源，规章制度齐全，安全管理机制完善，能够配备相应数量的指导老师，实现入学教育、学生实训、岗位实习、毕序号校外基地名称合作企业名称实践教学形式合作深度专业群内共享（是/否）城中校实训基地商贸城专业认知、岗位实践校企共建实训场所是符合《职业学校学生实习管理规定》《职业学校校企合作促进办法》等对实习单位的有关要求，经实地考察后，确定合法经营、管理规范，实习条件完备且符合产业发展实际、符合安全生产法律法规要求，与学校建立稳定合作关系的单位成为实习基地，并签署学校、学根据本专业人才培养的需要和未来就业需求，实习单位应能提供市场营销、人事主管等与专业对口的相关实习岗位，能涵盖当前相关产业发展的主流技术，可接纳一定规模的学生实习；学校和实习单位双方共同制订实习计划，能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理，实习单位安排有经验的技术或管理人员担任实习指导教师，开展专业教学和职业技能训练，完成实习质量评价，做好学生实习服务和管理工作，有保证实习学生日常工作、学习、生活的规章制度，有安全、保险保障，依法主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数优先选用国家规划教材和国家优秀教材。专业课程教材应具有专业先进性和教学适用性，符合学院办学特色和人才培养目标，体现本行业新技术、新规表17教材选用一览表序号课程名称教材名称作者校企开发教材（是/否）新形态教材（是/否）1管理学基础管理学项目化教程（微课、双色版）湖南师大出版社王玲2020否是2市场营销市场营销学（第一版）武汉大学出版社闫红珍2016否是3中小企业人力资源管理人力资源管理（双色）湖南师大出版社李东2020否是4中小企业财务管理财务管理（双色版）中国海洋大学出版社毕启冬2020否是5统计学基础统计学基础高等教育出版社2018否是6会计学基础会计基础高等教育出版社孔德兰2017否是7金融学基础金融学基础中国人民大学大学出版社周建松2021否是8电子商务基础电子商务运营基础重庆大学出版社明小波2022否是9职业形象与商务礼商务礼仪中国海洋大学出版社2021否是仪统计学基础统计学（第二版）清华大学出版社汪大金2019否是办公自动化Excel数据处理与分析实例教程（微课版人民邮电出版社静奕2022否是演讲与口才表达与沟通能力训练（第四版）高等教育出版社童革2022否是图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要。专业类图书文献主要包括：会计学、公司理财、金融学基础、办公自动化、统计学基础等。及时配置新经济、新技术、新工艺、新材料、新管理方式、新服务依托电子商务专业群资源库及在线课程，充分利用中国大开展线上学习，结合云班课等数字化教学手段，满足学生多元学表18数字化资源配备一览表序号类型数字化资源名称资源网址开放课程人力资源管理在线开放课程https://2/142129413/26开放课程网易公开课O开放课程学堂在线/总结推广现代学徒制试点经验，普及项目教学、案例教学、情境教学、模块化教学等教学方式，广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法，推广翻转课堂、混合式教对学生学习评价的方式方法提出建议。对学生的学业考核评价内容应兼顾认知、技能、试、笔试、顶岗操作、职业技能大赛、职业资格鉴定等评价、评定方式。要加强对教学过程教师、学生、用人单位及第三方等五方参与的教学质量监控评价体系程标准、课堂评价、实验教学、实习实训、毕业设计以及资源建设等教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达人才培养质量的诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期生就业质量年报，对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等才培养质量和培养目标达成情况。及时总结人才培养经验，形成可表19工商企业管理专业毕业能力要求序号毕业能力要求对应的培养目标1能够具备良好的口头和书面表达能力B2能够熟练地操作计算机软硬件和办公自动化设备AB3能够运用英语进行交流、接待和处理往来邮件AB4能够运用互联网和相关软件进行数据收集、整理、归档和分析AB5掌握市场营销、生产运作、人力资源管理的基本理论并应用于实践A6具有良好的职业道德，热爱祖国、人民，拥护党的领导C7具备团队精神和领导力，能够有效沟通、协调人与人、部门与部门、上级与下级的关系B8具备终身学习的意识，关注企业和行业变化，积极创新和参加培训DE9拥有强健的体魄和坚强的意志，能够主动承担责任、完成项目和目标，拥有积极向上的进取心BE具备一定的创新创业能力，具有较强的批判性思维、决策力和洞察力，善于发现企业和行业中出现的新变化E熟悉本地市场环境和特色，积极回报社会，增加个人和企业社会责任感F表20工商企业管理专业毕业能力要求指标点序号毕业能力要求能力要求指标点序号对应的毕业要求指标点1能够具备良好的口头和书面表达能力能在工作中使用标准普通话交流能准确明白、理解并传达上级的信息能得体地完成文件、信函、报告的撰写2能够熟练地操作计算机软硬件和办公自动化设备2.1能熟练使用复印机、扫描仪、打印机、传真等办公自动化硬件设备2.2能熟练使用Excel、PowerPoint、Word等文字编辑软件2.3能运用AI、PS等设计软件进行简单的图片处理、宣传材料制作等3能够运用英语进行交流、接待和处理往来邮件3.1能用英语