主管考试试题题库及答案

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一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.激励理论中，马斯洛提出的是（）A.双因素理论B.成就需要理论C.需求层次理论D.期望理论3.正式沟通的缺点是（）A.速度慢B.信息容易失真C.缺乏灵活性D.容易形成小团体4.控制工作的关键步骤是（）A.拟定标准B.衡量成效C.纠正偏差D.反馈信息5.决策的前提是（）A.明确目标B.拟定方案C.方案选优D.跟踪评价6.组织文化的核心是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层7.领导者权力的来源不包括（）A.法定权B.强制权C.奖赏权D.隐私权8.管理幅度与管理层次的关系是（）A.正比B.反比C.无关D.不确定9.目标管理的特点不包括（）A.以目标为中心B.自我控制C.强调成果D.强调过程10.最早提出管理职能的是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：1.B2.C3.A4.C5.A6.C7.D8.B9.D10.B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.古典管理理论的代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥E.马斯洛2.组织的基本要素包括（）A.目标B.人员C.结构D.技术E.环境3.有效沟通的原则包括（）A.准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.正式性原则E.策略性原则4.控制的类型有（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制E.间接控制5.激励的作用有（）A.激发员工工作积极性B.提高工作效率C.增强组织凝聚力D.促进员工发展E.提升员工满意度6.领导的作用包括（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.决策作用E.组织作用7.组织变革的阻力来源包括（）A.个体阻力B.群体阻力C.组织阻力D.环境阻力E.技术阻力8.目标管理的实施步骤包括（）A.制定目标B.目标分解C.目标实施D.目标成果评价E.目标调整9.管理的二重性是指（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性E.实践性10.决策的方法有（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：1.ABC2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABC7.ABC8.ABCD9.AB10.ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.人际关系学说认为，人是“经济人”。（）3.组织规模越大，管理幅度应该越大。（）4.激励过程的起点是未得到满足的需要。（）5.沟通就是信息的传递。（）6.控制工作的目的就是纠正偏差。（）7.领导就是领导者运用权力影响下属的过程。（）8.组织文化具有稳定性，一旦形成就不会改变。（）9.目标管理强调自我控制和自我评价。（）10.决策遵循的是最优原则。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。2.组织设计的原则有哪些？答案：目标统一原则；分工协作原则；统一指挥原则；权责对等原则；有效管理幅度原则；集权与分权相结合原则；稳定性与适应性相结合原则。3.简述有效激励的要求。答案：奖励组织期望的行为；善于发现和利用差别；掌握好激励的时间和力度；激励时要因人而异；系统设计激励策略体系。4.简述沟通的过程。答案：发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。发送者将这些信息译成接受者能够理解的一系列符号，通过通道将信息传递给接受者，接受者将通道中加载的信息翻译成自己能理解的形式，对信息进行理解并反馈给发送者。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何提升团队的凝聚力？答案：明确共同目标，让成员清晰努力方向；领导发挥积极作用，关心成员；建立良好沟通机制，促进信息流通；组织团队活动，增进成员感情；公平分配利益，保障成员权益。2.结合实际谈谈管理创新的重要性。答案：管理创新能提高效率，降低成本，如采用新流程。能增强竞争力，使企业脱颖而出。还能适应环境变化，像应对市场新需求。能激发员工活力，促进企业长远发展。3.如何在管理中做到以人为本？答案：尊重员工个性与意见，发挥其主动性；关注员工需求，提供发展机会；营造良好工作氛围，让员工有归属感；建立公平