商场大厅消防管理制度

商场大厅消防管理制度一、总则（一）目的为加强商场大厅的消防安全管理，预防和减少火灾危害，保障商场及顾客、员工的生命财产安全，根据国家相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于商场大厅内的所有区域，包括但不限于营业区域、通道、休息区、电梯间、楼梯间等。（三）基本原则1.预防为主，防消结合。坚持把预防火灾的工作放在首位，采取有效措施，防止火灾发生。同时，做好灭火和应急疏散的各项准备工作，一旦发生火灾，能够迅速、有效地进行扑救，减少人员伤亡和财产损失。2.谁主管，谁负责。明确各级管理人员和员工在消防安全工作中的职责，做到责任到人，确保消防安全工作落到实处。3.依法管理，科学管理。严格遵守国家有关消防安全的法律法规，运用科学的管理方法和技术手段，提高消防安全管理水平。二、消防安全职责（一）商场管理方职责1.商场管理方是商场大厅消防安全工作的第一责任人，对商场大厅的消防安全工作全面负责。2.贯彻执行国家有关消防安全的法律法规，制定和完善商场大厅的消防安全管理制度，并组织实施。3.定期组织消防安全检查，及时消除火灾隐患。对检查中发现的问题，要明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保火灾隐患得到及时整改。4.组织制定并实施商场大厅的灭火和应急疏散预案，定期组织员工进行演练，提高员工的火灾应急处置能力。5.负责商场大厅消防设施、器材的配置、维护和管理，确保其完好有效。6.加强对员工的消防安全教育和培训，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。7.保障疏散通道、安全出口畅通，严禁在疏散通道、安全出口堆放物品或设置障碍物。8.按照国家有关规定，定期向当地消防部门报告商场大厅的消防安全工作情况。（二）部门负责人职责1.各部门负责人是本部门消防安全工作的第一责任人，负责本部门的消防安全管理工作。2.组织本部门员工学习和遵守商场大厅的消防安全管理制度，开展消防安全教育和培训活动，提高员工的消防安全意识和技能。3.定期组织本部门的消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。对本部门无法整改的火灾隐患，要及时报告商场管理方，并协助采取措施进行整改。4.负责本部门消防设施、器材的日常维护和管理，确保其正常运行。5.组织本部门员工参加商场大厅的灭火和应急疏散演练，熟悉本部门的疏散路线和应急处置程序，提高员工的应急逃生能力。6.发生火灾时，负责组织本部门员工进行疏散和扑救初期火灾，协助商场管理方做好火灾事故的调查处理工作。（三）员工职责1.遵守商场大厅的消防安全管理制度，积极参加消防安全教育和培训活动，提高自身的消防安全意识和自防自救能力。2.熟悉本岗位的火灾危险性和防火措施，掌握本岗位消防设施、器材的使用方法，发现火灾隐患及时报告。3.爱护消防设施、器材，不得随意损坏、挪用或擅自拆除消防设施、器材。4.保持工作区域内的疏散通道、安全出口畅通，不得在疏散通道、安全出口堆放物品或设置障碍物。5.发生火灾时，立即报警，积极参加扑救初期火灾，按照疏散指示标志和应急疏散预案的要求，引导顾客和员工疏散，确保人员安全。三、消防设施与器材管理（一）设施器材配置1.根据商场大厅的实际情况和消防安全要求，合理配置消防设施和器材，包括但不限于火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、疏散指示标志、应急照明等。2.消防设施和器材的配置应符合国家相关标准和规定，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。（二）日常维护管理1.建立消防设施和器材的维护管理制度，明确维护管理责任人和维护管理内容。2.定期对消防设施和器材进行巡查，检查其外观是否完好、运行是否正常，发现问题及时处理。3.对消防设施和器材进行定期维护保养，按照规定的周期和内容进行维护保养工作，确保其性能良好。4.消防设施和器材的维护保养工作应由具备相应资质的专业机构或人员进行，维护保养记录应详细、准确，并妥善保存。（三）维修与更换1.当消防设施和器材出现故障或损坏时，应及时进行维修或更换。维修或更换工作应在规定的时间内完成，确保消防设施和器材能够正常运行。2.对于损坏严重、无法修复的消防设施和器材，应及时进行报废处理，并按照规定重新配置。（四）标识管理1.在商场大厅内显著位置设置消防设施和器材标识，标明其名称、位置、使用方法等信息，便于员工和顾客识别和使用。2.消防设施和器材标识应保持清晰、醒目，不得被遮挡或损坏。四、消防安全检查（一）检查频次1.商场管理方应每周组织一次全面的消防安全检查，各部门负责人应每天进行本部门的消防安全检查。2.在重大节日、重要活动前，应进行专项消防安全检查。（二）检查内容1.消防设施和器材的配置、运行情况，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、疏散指示标志、应急照明等。2.疏散通道、安全出口是否畅通，有无堆放物品或设置障碍物。3.用火、用电、用气情况，是否存在违规用火、用电、用气行为。4.电气线路、设备是否符合消防安全要求，有无老化、破损、短路等现象。5.消防控制室值班人员是否在岗在位，值班记录是否完整。6.员工的消防安全知识掌握情况和消防设施、器材的使用情况。（三）检查记录1.每次消防安全检查都应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查部位、发现的问题及整改情况等。2.检查记录应妥善保存，以备查阅。（四）隐患整改1.对消防安全检查中发现的火灾隐患，应立即采取措施进行整改。能够立即整改的，要当场整改；不能立即整改的，要制定整改计划，明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保火灾隐患得到及时整改。2.整改完成后，应进行复查，确保火灾隐患已彻底消除。对整改不力或拒不整改的部门和个人，要依法依规进行严肃处理。五、用火、用电、用气安全管理（一）用火管理1.商场大厅内严禁明火作业，因特殊情况需要进行明火作业的，必须办理动火审批手续，经商场管理方批准后方可作业。2.动火作业前，应清除作业现场及周围的易燃、易爆物品，配备灭火器材，并设置专人监护。3.动火作业人员应具备相应的资质证书，严格按照操作规程进行作业，确保动火安全。4.动火作业结束后，应及时清理作业现场，消除火灾隐患。（二）用电管理1.商场大厅内的电气线路和设备应符合消防安全要求，不得私拉乱接电线，不得超负荷用电。2.定期对电气线路和设备进行检查和维护，发现问题及时处理。3.对临时用电设备，应严格按照规定进行管理，确保用电安全。4.下班后，应关闭所有电器设备的电源，切断电源总开关。（三）用气管理1.商场大厅内使用的燃气设备应符合消防安全要求，定期进行检查和维护，确保其正常运行。2.燃气管道、阀门等设施应完好无损，不得擅自改动或拆除。3.使用燃气时，应保持通风良好，防止燃气泄漏。发现燃气泄漏时，应立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，并严禁明火和电器设备，及时报告相关部门进行处理。六、灭火和应急疏散预案（一）预案制定1.商场管理方应根据商场大厅的实际情况，制定灭火和应急疏散预案。预案应包括组织机构、报警程序、疏散路线、灭火措施、应急救援等内容。2.灭火和应急疏散预案应定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）演练计划1.商场管理方应制定灭火和应急疏散演练计划，每年至少组织一次演练。各部门应根据演练计划，组织本部门员工参加演练。2.演练前，应制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤和要求。演练过程中，应模拟真实火灾场景，检验和提高员工的应急处置能力。3.演练结束后，应及时对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题，及时进行整改，完善灭火和应急疏散预案。（三）应急处置1.火灾发生时，现场员工应立即报警，并按照灭火和应急疏散预案的要求，组织顾客和员工疏散，扑救初期火灾。2.商场管理方接到报警后，应立即启动灭火和应急疏散预案，组织各应急救援小组开展救援工作。3.各应急救援小组应按照各自的职责分工，迅速开展工作，确保火灾事故得到及时、有效的处置。4.在应急处置过程中，应及时向上级主管部门和当地消防部门报告火灾情况，配合消防部门进行灭火救援工作。七、消防安全教育与培训（一）教育与培训计划1.商场管理方应制定消防安全教育与培训计划，定期组织员工参加消防安全教育与培训活动。2.消防安全教育与培训计划应根据员工的岗位特点和实际需求，确定教育与培训的内容、方式和时间。（二）教育与培训内容1.国家有关消防安全的法律法规、方针政策。2.商场大厅的消防安全管理制度和操作规程。3.消防设施、器材的性能、使用方法和维护保养知识。4.火灾预防、火灾报警、初期火灾扑救和应急疏散逃生等知识。5.典型火灾案例分析。（三）教育与培训方式1.定期组织消防安全知识讲座，邀请消防专业人员进行授课。2.开展消防安全培训演练，让员工亲身体验火灾应急处置过程。3.利用商场内的宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，宣传消防安全知识。4.发