2024网店运营1期末复习题练习卷含答案

第页2024网店运营1期末复习题练习卷含答案1.以下对“通过天猫转让开店的类型”描述不正确的是()A.

想在天猫开店但是资质不全或未达标的商家B、需要支付店铺保证金金额C、需要支付购店费用和佣金。D、不能开店。【正确答案】：D2.（）营销推广包括、营销效果两大功能，可帮助商家精准营销,提升销量。A、营销策划B、营销工具C、宣传商品D、销售【正确答案】：B3.以下哪项不是天猫店铺的类型（）。A、旗舰店B、专卖店C、分销店D、专营店【正确答案】：C4.专营店不包括以下哪种类型?()A.

经营两个及以上他人品牌商品的专营店。B、既经营他人品牌商品，又经营自有品牌商品的专营店。C、经营两个及以上自有品牌商品的专营店。D、经营一个授权销售品牌商品的专营店。【正确答案】：D5.PV指的是（）。A、浏览量B、访客数C、跳失率D、转化率【正确答案】：A6.下列付费流量中，按照点击收费的是（）A、淘宝客B、钻石展位C、定价CPMD、直通车【正确答案】：D7.跳失率指的是()。A、成交总金额/成交用户数B、销售额/访客数C、成交人数/访客数D、跳失人数/访问人数【正确答案】：D8.（）是阿里巴巴官方出品的淘宝卖家一站式工作台,分为电脑和手机两个版本。A、千牛B、旺旺C、店小二D、淘客【正确答案】：A9.以下哪项不符合淘宝官方活动报名条件（）A、皇冠级以上的店铺才可以参加活动B、店铺无违规行为C、提供参加活动商品数量D、参加消费者保障计划【正确答案】：A10.店铺简介会在店铺索引中出现,一般共分为三部分:掌柜签名、()和主营宝贝。一份好的店铺简介必然能为自己带来更多的收益。A、店铺LOGOB、店主照片C、店铺动态D、店铺门脸【正确答案】：C11.

以下关于千牛工作台的描述不正确的是（）。A.

只要有网络,卖家可以随时随地在千牛上下架商品B、用旺旺聊天接待会员，可以在手机上直接改价C、方便查看会员资料,监控店铺数据D、不可以随时更改宝贝价格【正确答案】：D12.诞生于2011年,最早是应用在阿里巴巴B2B市场的数据工具,2013年10月，正式走进淘系。()。A、旺旺B、生意参谋C、千牛D、淘客服【正确答案】：B13.以下有关生意参谋的描述不正确的是（）。A、生意参谋诞生于2011年,最早是应用在阿里巴巴B2B市场的数据工具B、2013年10月,生意参谋正式走进淘系C、生意参谋无法分析店铺行业排名D、最终升级成为阿里巴巴商家端统一数据产品平台。【正确答案】：C14.成交转化率指的是()。A、成交总金额/成交用户数B、销售额/访客数C、成交人数/访客数D、跳失人数/访问人数【正确答案】：C15.直通车的扣费原理是（)A、按照展现量B、按照展现时长C、按照佣金比例D、按照点击扣费【正确答案】：D16.

用户需要经常(),是提升店铺转化率的最有效手段之一,做好了可以在一定程度上减轻运营成本。A、维护B、上线C、更换产品D、减库存【正确答案】：A17.一直困扰电子支付发展的关键性问题是()。A、安全性B、便捷性C、效率D、经济性【正确答案】：A18.下面那一组属自主访问流量（)A、搜索引擎B、购物车C、一淘搜索D、商城首页【正确答案】：B19.千牛工作台店铺模块不包括以下哪项?()A、店铺装修B、店铺基本设置C、子账号管理D、产品发布【正确答案】：D20.以下哪项不属于国内主流的电子商务平台（）。A、京东B、天猫C、淘宝D、亚马逊【正确答案】：D21.下列哪一项活动目的是打造爆款（）A、转化率达到5%B、获取400位新客户C、达到100个基础销量。D、将老款库存清掉80%。【正确答案】：C22.生意参谋中的()以店铺实时动态数据为切入点,提供实时数据的查询与分析。A、实时直播B、首页C、经营分析D、市场行情【正确答案】：A23.

商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺,(1)经营一个授权销售品牌商品的店铺;(2)经营多个授权销售品牌的商品,且各品牌归同一实际控制人的店铺,都是。()A、旗舰店B、专卖店C、专营店D、品牌店【正确答案】：B24.对于淘宝卖家,特别是中小卖家和兼职卖家而言,千牛最突出优势是可以（），电脑和手机店铺数据可以同步。A、随时随地做生意B、店铺装修简单C、有效推广宝贝D、省钱【正确答案】：A25.2014年至2015年，在原有规划基础上，生意参谋分别整合量子恒道、()、，最终升级成为阿里巴巴商家端统一数据产品平台。A、阿里旺旺B、千牛C、数据魔方D、淘客服【正确答案】：C26.下列电子商务业务模式属于淘宝网店经营的是（）。A、B2BB2CC2CD、C2B【正确答案】：C27.7天无理由退换货是需切合哪些条件？（）A、外包装、吊牌、配件完备B、预定特别尺码C、洗涤、穿过、以为破坏D、代购商品【正确答案】：A28.UV指的是（）。A、浏览量B、访客数C、跳失率D、转化率【正确答案】：B29.以下关于“直接向天猫提交入驻申请开店的类型”叙述不正确的是()A.

开店公司注册资本大于等于100万人民币。B、开店公司依法成立并持续经营两年及以上。C、开店公司需具备一般纳税人资格。D、注册商标的时间要满5年以上。【正确答案】：D30.客单价指的是()。A、成交总金额/成交用户数B、销售额/访客数C、成交人数/访客数D、跳失人数/访问人数【正确答案】：A31.

下面哪个不是网上商店具有的优势()。A、开店成本低B、经营方式灵活C、受的限制少D、消费者范围小【正确答案】：D32.

在天猫经营必须交纳保证金。根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。保证金的金额分为（）三档。A、5,7.9B、6,8,10C、5,10,15D、10,20,30【正确答案】：C33.下列不属于生意参谋模块的是（）。A、行业指数B、实时直播C、区域指数D、经营分析【正确答案】：C34.以下哪项是品牌型活动（）A、极有家B、“双十一”C、3.8女王节D、“双十二”【正确答案】：A35.个人在淘宝上开店属于模式。()A、B2BB2CC2CD、C2B【正确答案】：C36.以下哪项不符合天猫活动结构及阶段（）A、商家报名B、非现货申报C、素材提交D、预售申报（部分活动）【正确答案】：B37.下列不属于在淘宝上注册开店的流程的是()。A、点击免费注册B、下单C、输入验证码D、登录邮箱激活【正确答案】：B38.出现下列哪些环境，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？（）A、商家宣布旧货、二手商品信息B、商家展示商品的主图为原始实物图C、商品如实描述D、商品的价格或邮费服从市场规律和所属行业尺度的。【正确答案】：A39.在淘宝上开店有三种店铺模式,即个人店铺、企业店铺和（）。A、淘宝店铺B、天猫店铺C、阿里店铺D、百度店铺【正确答案】：B40.以下那个选项不属于店铺中的页面管理()A、店铺基础页B、店铺标签页C、宝贝列表页D、宝贝详情页【正确答案】：B简答题1.为何说电商网站转化率是关键，ROI是最终的目标？【正确答案】：网店的转化率代表着网店流量最终实现交易的占比。经营者在前期花了心血和金钱引流，目的就是为了让这些流量得到转化，所以引入的流量如果不能被转化为交易金额，那么就是价值低的甚至是没有价值的流量。ROI又称会计收益率、投资利润率。其计算公式为：投资回报率(ROI)=年利润或年均利润/投资总额×100%。只有投资利润率指标大于或等于无风险投资利润率的投资项目才具有财务可行性。2.

RFM模型是指什么，请简述各个指标的含义？【正确答案】：RFM模型是衡量客户价值的重要工具与手段之一。RFM模型主要由三个指标组成:最后一次消费(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Monetary)。在三个指标数据基础上计算每个指标数据的均值为AVG(R)、AVG(F)、AVG(M)，最后通过将每位客户的三个指标与均值进行比较，可以将客户细分成8类。3.在市场调研和竞品分析基础上，如何制定店铺经营规划？【正确答案】：客户价值评估是网店经营的核心、客户画像分析是网店经营的依据、转化率是网店经营的关键、投资回报率是网店经营的最终目标。4.天猫店铺的类型分为哪三种，须展开论述。【正确答案】：1.旗舰店商家以自有品牌(商标为B或TM状态)入驻天猫开设的店铺。旗舰店可以有以下几种类型①经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店。②经营多个自有品牌商品,且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店(仅限天猫主动邀请人驻)。③卖场型品牌(服务类商标)所有者开设的品牌旗舰店(仅限天猫主动邀请入驻)。2.专卖店专卖店是指商家持品牌授权文件开设的店铺。天猫专卖店有以下两种类型①经营一个授权销售品牌商品的专卖店。②经营多个授权销售品牌的商品,且各品牌归同一类际控制人的专卖店(仅限天猫主动邀请入驻)。3.专营店专营店是指经营同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。天猫专营店有以下几种类型①经营两个及以上他人品牌商品的专营店。②既经营他人品牌商品,又经营品牌商品的专营店。5.天猫店铺的申请流程是什么？【正确答案】：提交入驻材料、商家等待审核、完善店铺信息1.提交入驻资料(约2小时)1)选择店铺类型/品牌/类目(2)填写品牌信息(3)填写企业信息(4)店铺命名(5)提交审核2.商家等待审核(约7个工作日)(1)品牌评估(2)资质初审(3)资质复审3.完善店铺信息(约1天1)激活商家账号并登录(2)完成开店前相关任务(3)锁定保证金/缴纳年费4.店铺上线,商品发布6.市场调研分析的主要内容是什么？【正确答案】：消费者人群分析、消费者搜索词分析、市场产品分析、市场同类产品价格段分析。论述题1.您熟悉的货源市场有哪些?请帮云飞推荐一下。【正确答案】：电子商务网站、批发市场、原产地2.通过应用生意参谋、阿里指数等工具，分别可以实现哪些数据查询与分析功能，请展开论述?【正确答案】：生意参谋市场洞察是一款为中高端商家打造的市场分析数据产品,可满足市场大盘全景洞察、市场机会深度解析、市场客群多维透视,竞对实时监控分析4大核心场景的分析诉求;帮助店铺清晰了解市场结构,深度挖掘潜客需求,为市场扩展提供支持决策。1.掌控市场大盘。秒级实时市场大盘监控、本店层级监控、行业TOP排行等;快速了解行情动态;支持同周期对比,最长可查三年数据。2.发现市场黑马。对行业TOP商家/商品/品牌排行实时监控与分析,智能识别高潜力对手，实时监控竞争动态,帮助店铺快速超越竞争对手。3.开拓市场机会。对行业客群、搜索客群、品牌客群、属性与产品分析等深度解析，支持在线多维客群透视,轻松锁定热门人群特质及人群变化趋势挖掘市场红蓝海。此外,还可以应用阿里指数对市场行情进行分析阿里指数以阿里电商数据为核心，面向媒体、市场研究员以及社会大众提供的社会化大数据展示平台;提供地域、行业等角度指数化的数据分析，作为市场及行业研究的参考、社会热点的洞察工具。1.区域指数。通过行业指数，可以了解一个行业的现状,获悉它在特定地区的发展态势，发现热门商品,知晓行业下卖家及买家群体概况。2.区域贸易往来。可以查看当前选择省份与全国各省间交易情况,查询交易热度及热门类目分布。3.热门类目4.行业指数3.云飞应该如何申请店铺?【正确答案】：提交入驻材料、商家等待审核、完善店铺信息，并简要陈述相关步骤。4.云飞作为应届毕业生，应该申请淘宝店铺还是天猫店铺?为什么?【正确答案】：淘宝网(C20):门槛低、创业资金少、风险低、压力小，是从事电商创业者的首选平台。淘宝有企业店铺和个人店铺两种，部分类目需要缴纳一