购房客户服务协议

购房客户服务协议编号：__________

甲方（以下简称“买方”）名称：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“卖方”）名称：____________________

地址：____________________

鉴于买方有意向购买卖方提供的位于____________________的房产，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下购房客户服务协议：

一、合同目的：本协议旨在明确买方在购买卖方房产过程中，双方的权利、义务及责任，确保交易顺利进行。

二、合同背景：买方因个人需求，欲购买卖方位于____________________的房产，卖方同意向买方提供购房服务。

双方的责任和义务：

一、卖方的责任和义务：

1.卖方保证其出售的房产产权清晰，无任何法律纠纷，并承诺在合同签订前提供房产证等相关证明文件。

2.卖方应按照合同约定的时间、地点向买方提供房产的实地查看，并保证所提供的信息真实、准确。

3.卖方应按照合同约定的价格、付款方式、交房时间等条件与买方签订正式的房屋买卖合同。

4.卖方在合同履行期间，应配合买方办理房产过户手续，确保买方在合同约定的期限内取得房产证。

5.卖方应保证房产质量符合国家相关标准，如存在质量问题，卖方应承担相应的维修责任。

6.卖方应按照合同约定，承担房产税费及相关费用。

二、买方的责任和义务：

1.买方应按照合同约定的价格、付款方式、交房时间等条件与卖方签订正式的房屋买卖合同。

2.买方应在合同约定的期限内支付购房款，并按照合同约定的时间、地点进行房产实地查看。

3.买方在购房过程中，应如实提供个人信息，不得隐瞒或虚构事实。

4.买方在合同履行期间，应按时、足额支付相关费用，如房产税费、维修基金等。

5.买方应按照合同约定，配合卖方办理房产过户手续，并承担相应的过户费用。

6.买方在购房过程中，如发现房产存在质量问题，应及时通知卖方，并要求卖方承担相应的维修责任。

三、双方的权利：

1.卖方有权要求买方按照合同约定支付购房款，并有权在买方未按时支付购房款的情况下解除合同。

2.买方有权要求卖方提供真实的房产信息，并有权在发现房产存在质量问题的情况下要求卖方承担维修责任。

3.双方均有权要求对方按照合同约定履行义务，并在对方违约时追究对方的违约责任。

四、违约责任：

1.如卖方未按合同约定提供房产或提供虚假信息，买方有权解除合同，并要求卖方承担违约责任。

2.如买方未按合同约定支付购房款，卖方有权解除合同，并要求买方承担违约责任。

3.如任何一方违反合同约定，导致合同无法履行，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本购房客户服务协议涉及的房产总金额为人民币____________元整（大写：_____________________元整）。

二、支付方式

1.预付款：买方应在签订本协议之日起________个工作日内向卖方支付人民币____________元整作为预付款，该预付款作为购房款的一部分，在正式房屋买卖合同签订后自动转为购房款。

2.首付款：买方应在正式房屋买卖合同签订之日起________个工作日内向卖方支付首付款，首付款金额为人民币____________元整，占合同总金额的_________%。

3.尾款支付：在卖方协助买方办理完毕房产过户手续并取得房产证后，买方应在________个工作日内支付剩余的尾款，尾款金额为人民币____________元整。

4.付款条件：买方支付购房款应以实际到账为准，卖方应在收到款项后出具相应的收款凭证。

三、额外费用

1.房产税费：根据国家相关法律法规及地方政策，买方应承担房产过户过程中产生的税费，具体金额以实际发生为准。

2.维修基金：买方应在办理房产过户手续前，按照政府相关规定缴纳维修基金，具体金额以实际发生为准。

3.其他费用：除上述费用外，双方可能产生的其他费用，应按照实际发生情况由相应责任方承担。

四、支付时间表

1.预付款支付时间：签订本协议之日起________个工作日内。

2.首付款支付时间：正式房屋买卖合同签订之日起________个工作日内。

3.尾款支付时间：办理完毕房产过户手续并取得房产证后________个工作日内。

五、违约责任

1.如买方未按约定时间支付购房款，每逾期一日，应向卖方支付相当于逾期款项万分之五的违约金。

2.如卖方未按约定时间提供房产或提供虚假信息，买方有权解除合同，并要求卖方支付相当于已付款项百分之二十的违约金。

3.如任何一方违反支付义务，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。

违约与争议解决机制：

一、违约行为及处理

1.违约行为定义：本协议项下，违约行为包括但不限于以下情形：

a)任何一方未按本协议约定的时间、金额支付款项；

b)卖方提供的房产信息虚假，导致买方遭受损失；

c)任何一方未按本协议约定履行其合同义务；

d)任何一方故意违反本协议的其他约定。

2.违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：

a)支付违约金：违约方应向守约方支付相当于违约金额的_________%的违约金；

b)赔偿损失：违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的直接损失；

c)解除合同：守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

二、争议解决

1.争议解决方式：本协议项下发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交以下方式之一解决：

a)诉讼：向合同签订地人民法院提起诉讼；

b)仲裁：向__________________仲裁委员会申请仲裁。

2.适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：本协议项下任何争议，如通过诉讼解决，由合同签订地人民法院管辖。

三、争议解决程序

1.协商解决：争议发生后，双方应在接到争议通知之日起________个工作日内进行友好协商，争取达成和解。

2.仲裁/诉讼：协商未果的，任何一方均可向约定的仲裁机构或法院提起仲裁或诉讼。

3.保密义务：在争议解决过程中，双方应遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露与争议相关的信息。

四、其他

1.本协议的违约与争议解决机制为双方自愿选择，任何一方不得强制对方接受。

2.本协议的违约与争议解决机制为本协议的不可分割部分，与本协议其他条款具有同等法律效力。

附则：

一、生效条件

本购房客户服务协议自双方签字（或盖章）之日起生效，除非另有约定，否则本协议自生效之日起具有法律约束力。

二、有效期

本协议的有效期为自生效之日起至正式房屋买卖合同签订之日止，或至本协议约定的其他终止条件成就时止。

三、变更

1.本协议的任何变更必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）后方可生效。

2.任何一方未经对方同意，不得单方面修改、补充或变更本协议的任何条款。

四、终止

1.本协议在以下情形下终止：

a)双方一致同意终止本协议；

b)本协议约定的终止条件成就；

c)因不可抗力导致本协议无法履行；

d)一方违约，经守约方要求后，违约方未在合理期限内纠正违约行为；

e)法律法规或政策变化导致本协议无法继续履行。

2.本协议终止后，双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务，并按照本协议约定处理未完成的事项。

五、通知

1.除非本协议另有约定，任何一方向对方发出的通知应以书面形式进行，并按照对方提供的联系方式送达。

2.通知自送达对方之日起或自寄出之日起（以先到者为准）视为已送达。

六、不可抗力

1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议项下的义务；如不可抗力事件持续超过________个工作日，双方可协商决定是否继续履行本协议。

七、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.房产需求说明书：详细描述买方对所购房产的具体需求，包括面积、户型、配套设施等。

2.购房意向书：买方对所购房产的初步意向声明，包括购房价格、付款方式等。

二、设计方案

1.房产设计图：包括平面图、立面图、剖面图等，展示房产的外观及内部布局。

三、技术规格

1.房产技术参数表：详细列出房产的技术指标，如建筑结构、建筑材料、建筑设备等。

四、各类证件复印件

1.房产证复印件：证明卖方对该房产拥有合法的产权。

2.土地证复印件：证明卖方对该房产占用土地的合法使用权。

3.环评批复复印件：证明该房产符合环保要求。

4.建设工程规划许可证复印件：证明该房产符合城市规划要求。

5.其他相关证件复印件：如房产维修基金缴纳证明、物业服务合同