人力资源二级试题及答案

人力资源二级试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下属于人力资源规划内容的是（）A.薪酬设计B.人员供需预测C.培训实施D.绩效评估2.面试中“晕轮效应”是指（）A.因某一特征而影响整体判断B.面试官疲劳影响判断C.按既定标准打分D.对所有候选人同等对待3.岗位规范的主要内容不包括（）A.岗位劳动规则B.定员定额标准C.岗位员工规范D.岗位工作流程4.企业基本制度的特点不包括（）A.稳定性B.基础性C.灵活性D.权威性5.以下不属于培训需求分析方法的是（）A.问卷调查法B.绩效分析法C.头脑风暴法D.面谈法6.适合对大量应聘者进行初步筛选的方法是（）A.笔试B.面试C.心理测试D.背景调查7.企业员工绩效考评的最终目的是（）A.改善员工工作绩效B.确定薪酬C.选拔人才D.评估员工8.以下属于外部招募渠道的是（）A.内部晋升B.校园招聘C.岗位轮换D.工作调换9.薪酬体系设计的第一步是（）A.工作分析B.薪酬调查C.确定薪酬策略D.岗位评价10.企业劳动争议调解委员会由（）组成。A.职工代表、企业代表B.职工代表、政府代表C.企业代表、工会代表D.职工代表、企业代表、工会代表多项选择题（每题2分，共10题）1.人力资源规划的作用包括（）A.满足企业发展人员需求B.提高企业人力资源利用效率C.协调人力资源管理的各项计划D.降低企业人工成本E.促进企业战略目标实现2.岗位分析的方法有（）A.观察法B.工作日志法C.关键事件法D.问卷调查法E.面谈法3.培训效果评估的层次包括（）A.反应层面B.学习层面C.行为层面D.结果层面E.投资回报率层面4.企业员工招聘的原则有（）A.因事择人B.任人唯贤C.用人所长D.德才兼备E.公平公正5.绩效考评的方法主要有（）A.量表评定法B.行为锚定法C.目标管理法D.360度考评法E.关键绩效指标法6.薪酬调查的对象包括（）A.同行业企业B.竞争对手企业C.其他行业有类似岗位的企业D.本地区所有企业E.跨国企业7.员工职业生涯规划的内容包括（）A.自我评估B.组织与社会环境分析C.职业目标设定D.实施计划E.评估与反馈8.企业劳动安全卫生管理制度包括（）A.安全生产责任制度B.安全技术措施计划管理制度C.安全生产教育制度D.安全生产检查制度E.重大事故隐患管理制度9.以下属于人力资源费用的有（）A.招聘费用B.培训费用C.薪酬费用D.劳动保护费用E.福利费用10.企业人力资源供不应求的解决方法有（）A.延长工作时间B.外部招聘C.培训员工D.工作再设计E.业务外包判断题（每题2分，共10题）1.人力资源规划只需要考虑企业内部情况。（）2.面试时，第一印象对面试官判断影响不大。（）3.岗位说明书和岗位规范是完全相同的文件。（）4.培训需求分析只能在培训前进行。（）5.绩效考评的结果只能用于薪酬调整。（）6.内部招聘可以为企业带来新的观念和技术。（）7.薪酬水平越高，企业竞争力越强。（）8.员工职业生涯规划只是员工个人的事情，与企业无关。（）9.企业劳动争议只能通过仲裁解决。（）10.人力资源费用预算不需要进行控制。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述人力资源规划的步骤。答案：包括调查收集信息、预测人力资源供需、制定规划、规划的实施与评估等步骤。首先收集内外部相关信息，接着预测人员的需求和供给情况，据此制定规划，最后实施并评估规划效果。2.简述岗位评价的作用。答案：岗位评价可确定各岗位相对价值，为薪酬设计提供依据，使薪酬更公平合理；有助于明确岗位间的关系，优化组织结构；还能为员工职业发展提供参考，激励员工努力工作。3.简述培训效果评估的意义。答案：能判断培训是否达到预期目标，了解培训的成效与不足；为后续培训改进提供依据，优化培训内容和方法；可评估培训投资回报率，合理分配培训资源，提升培训效益。4.简述绩效反馈面谈的目的。答案：一是使员工了解自身绩效情况，肯定成绩，指出不足；二是与员工共同分析绩效问题原因，制定改进计划；三是为员工职业发展提供建议，促进员工成长，同时增强员工与管理者的沟通。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论企业在进行外部招聘时，如何选择合适的招聘渠道。答案：要综合多方面因素。如招聘基层岗位，可选择校园招聘、人才市场；招聘技术人才，专业招聘网站或行业论坛较合适；招聘高级人才，猎头公司更有效。还需考虑成本、招聘效率、企业知名度等因素，选择能精准吸引目标人才的渠道。2.讨论如何建立有效的员工激励机制。答案：从物质和精神两方面着手。物质上，合理设计薪酬体系，设立绩效奖金等；精神上，提供良好职业发展机会，给予员工认可与表扬，营造积极的企业文化氛围，满足员工不同层次需求。3.讨论在企业中如何进行有效的团队建设。答案：明确团队目标，让成员清楚努力方向；选拔合适成员，注重成员互补；加强沟通，定期组织交流活动；建立合理激励机制，奖励团队成果；培养团队文化，增强成员归属感与凝聚力。4.讨论企业如何应对员工流失率过高的问题。答案：分析流失原因，若薪酬低则调整薪酬；若职业发展受限，提供晋升机会和培训；改善工作环境和氛围，增强员工满意度；加强企业文化建设，提高员工忠诚度；重视员工反馈，及时解决问题。答案单项选择题1.B2.A3.D4.C5.C6.A7.A8.B9.C10.D多项选择题1.ABCE2.ABCDE3.A