徐飞-战略管理（第5版）（第二章）

第二章战略管理的基本概念本章探讨战略管理的核心概念和基本框架，为理解和应用战略管理奠定基础。hgbyhrdssggdshdss战略管理的定义目标导向战略管理侧重于制定和实施长期目标，帮助企业实现可持续发展。系统性过程战略管理包含一系列相互关联的活动，需要对内部和外部环境进行分析。竞争优势战略管理旨在为企业创造竞争优势，以获得更好的市场地位。持续改进战略管理是一个持续改进的过程，需要不断调整策略以应对变化的环境。战略管理的特点系统性战略管理是一个系统性的过程，涉及企业各个层面的决策和行动，需要协调各部门的资源和活动。全局性战略管理着眼于企业长远发展，关注企业内外环境的变化，制定能够应对挑战和机遇的战略。动态性战略管理是一个动态的过程，需要根据环境的变化不断调整战略，以保持企业的竞争优势。参与性战略管理需要企业各部门的参与，共同制定和实施战略，以提高战略的有效性。战略管理的过程环境分析企业需要分析外部环境和内部资源，了解自身优势和劣势，识别机遇和挑战。外部环境包括政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素，内部资源包括人力资源、资金、技术、设备等。战略制定根据环境分析结果，制定企业未来的发展方向和行动计划。战略制定需要明确企业目标，确定实现目标的路径和策略，并选择合适的资源配置方案。战略实施将战略转化为具体的行动，并执行到位。战略实施需要建立有效的组织结构和激励机制，协调各部门行动，确保战略目标的顺利实现。战略评估和控制定期评估战略实施效果，及时发现问题并进行调整。战略评估和控制需要建立指标体系，监控战略实施进度，并根据评估结果进行调整，确保战略的有效性和可持续性。战略管理的层次公司战略公司战略是企业最高层的战略，它决定了企业的发展方向和目标。公司战略是企业整体的战略，是企业所有其他战略的基础。事业部战略事业部战略是企业内部各个事业部或部门的战略，它是在公司战略的指导下，根据各个事业部或部门的具体情况制定的。职能战略职能战略是企业内部各个职能部门的战略，它是在公司战略和事业部战略的指导下，根据各个职能部门的具体情况制定的。战略管理的层次战略管理的层次是指企业战略制定和实施的不同层次。企业战略管理的层次通常分为公司战略、事业部战略和职能战略三个层次。这三个层次的战略相互联系，相互制约，共同构成企业的整体战略体系。公司战略方向公司战略是企业整体发展的方向，指引企业未来的发展目标和路径。定位公司战略需要明确企业的核心竞争力，制定竞争策略，并确定在市场中的定位。增长公司战略需要考虑企业的长期增长，包括市场拓展、产品创新、技术升级等。资源公司战略需要合理配置资源，包括资金、人力、技术、品牌等，以实现战略目标。事业部战略独立核算事业部拥有独立的财务和运营管理，并对利润负责。自主决策事业部在战略制定、市场营销、产品研发等方面拥有较大的自主权。独立运营事业部独立运作，拥有自己的管理团队和资源，并根据市场情况做出灵活调整。目标导向事业部以利润最大化为目标，并根据目标制定相应的战略和措施。职能战略定义职能战略是企业在各个职能部门层面制定的战略，例如营销战略、财务战略、生产战略等。它是在公司战略和事业部战略的指导下，为实现公司整体目标而制定的具体行动计划。特点职能战略具有以下特点：目标具体、范围明确、执行细节化、对公司整体战略的贡献明确。它是公司战略的组成部分，与其他职能战略相互协调，共同实现公司整体目标。战略管理的基本要素战略目标战略目标是企业未来发展方向和最终目标的具体表现，是企业战略管理的出发点和归宿。战略决策战略决策是指企业在战略管理过程中所做出的重大决策，是企业战略管理的核心环节。战略实施战略实施是指企业将战略决策转化为行动，并最终实现战略目标的过程。战略控制战略控制是指企业对战略实施过程进行监控和调整，确保战略目标实现的管理活动。战略目标明确的方向战略目标是企业未来发展的方向，指明了企业要达成的最终目标，为企业行动提供指引。激励行动战略目标是企业员工努力奋斗的目标，激发员工的积极性，并为企业取得成功提供动力。实现价值战略目标体现了企业对社会和客户的责任，以及对自身发展的期望，最终实现企业和社会价值的共同提升。战略决策11.识别问题准确理解企业的战略目标和当前面临的挑战，清晰地界定需要解决的问题。22.收集信息进行深入的市场调研，收集有关竞争对手、客户、技术和政策等方面的相关信息。33.分析评估根据收集的信息，进行分析和评估，权衡各种方案的优缺点，选择最优的战略方案。44.制定决策制定具体的战略方案，包括目标、行动计划、资源配置和风险控制等内容。战略实施1制定计划将战略目标分解为可操作的行动计划。2资源配置合理分配人力、财力等资源，确保计划执行。3组织结构调整组织架构，优化部门职责和人员配置。4领导推动领导层积极推动战略实施，营造良好氛围。战略实施是将战略目标转化为现实行动的过程，需要将战略分解为具体的计划，并进行资源配置、组织调整和领导推动等措施，确保战略目标顺利实现。战略控制1目标设定战略控制的第一步是明确目标。目标是评估战略实施效果的基准。2绩效评估持续监控实际执行情况，并将其与既定目标进行对比，评估战略实施的效果。3偏差调整针对偏差进行分析，制定相应的调整措施，确保战略实施朝着既定目标前进。战略管理的基本模型战略管理的基本模型是对企业战略管理过程的抽象概括。它为企业制定和实施战略提供了一个框架，有助于企业更好地理解和应用战略管理的原理。常见的战略管理模型包括SWOT分析模型、波特五力模型、价值链分析模型、通用战略模型等。这些模型可以帮助企业分析外部环境和内部资源，制定合理的战略目标，并选择合适的战略措施。环境分析环境分析是战略管理的第一步，也是至关重要的环节。只有准确地识别和分析外部环境和内部环境，才能制定出符合实际情况的战略目标和战略方案。1宏观环境分析政治、经济、社会、技术、法律等2行业环境分析竞争对手、供应商、客户、替代品等3企业内部环境分析资源、能力、组织结构等环境分析需要使用多种方法和工具，例如PEST分析、五力模型、价值链分析等。内部分析资源分析包括人力资源、资金资源、技术资源等，分析其优势和劣势。能力分析评估企业的核心能力，包括研发能力、生产能力、营销能力等。组织结构分析分析企业的组织结构是否适应战略目标，是否有利于资源配置和协同。文化分析企业文化是企业的无形资产，分析企业文化是否有利于战略目标的实现。战略选择1战略分析战略分析是制定战略选择的关键。需要对企业内外部环境进行全面分析，识别机会和威胁，分析优势和劣势。2战略决策战略决策是选择最佳的战略方案，需要综合考虑各种因素，如成本、风险、效益等，并进行评估和比较。3战略方案战略方案是企业未来的发展方向和行动计划。方案需要明确目标、策略、行动步骤等，并确保可行性和可操作性。战略实施战略实施是将战略目标转化为现实行动的过程。它需要将战略规划具体化为可操作的计划，并通过组织和资源的有效配置，将计划付诸实践。1资源配置根据战略目标分配资源，确保各部门协同一致。2组织结构建立与战略实施相适应的组织结构，明确责任和权限。3绩效管理建立有效的绩效考核体系，监控战略实施进度。4领导支持高层领导积极推动战略实施，营造良好的企业文化。战略实施是一个持续改进的过程，需要不断调整和优化，以适应外部环境的变化。战略评估和控制1评估分析战略实施的进展2比较比较实际结果和预期目标3分析找出偏差的原因4调整修正战略或行动计划战略评估和控制是战略管理的重要组成部分。通过评估和控制，企业可以及时了解战略实施的进展情况，发现问题并采取措施，确保战略目标的实现。战略管理的作用提高竞争优势战略管理通过制定清晰的战略目标，明确竞争优势，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。增强企业应变能力战略管理能够帮助企业及时洞察环境变化，制定灵活的应对策略，提高企业对外部环境变化的适应能力。促进企业持续发展战略管理为企业发展指明方向，制定长期发展目标，促进企业实现可持续发展，并为企业未来发展奠定坚实基础。提高企业管理水平战略管理强调系统性、全局性思维，可以有效提升企业管理水平，提高企业运营效率，降低管理成本。提高竞争优势11.差异化策略通过提供独特的价值主张，使企业的产品或服务与竞争对手区别开来，吸引更多客户。22.成本领先策略通过降低生产成本，将产品或服务的定价降低，从而吸引价格敏感的客户。33.创新策略开发新产品或服务，或通过技术创新提升产品或服务的质量，打造竞争优势。44.灵活性和快速反应快速适应市场变化，满足客户的个性化需求，提高企业对市场变化的适应能力。增强企业应变能力快速响应变化战略管理帮助企业快速识别和应对市场变化，避免因反应迟缓而失去竞争优势。灵活调整策略企业可以根据外部环境变化灵活调整战略，最大限度地利用资源，应对风险和挑战。提升组织效率战略管理有助于企业建立高效的组织结构和管理机制，提高应对突发事件的能力。促进企业持续发展持续盈利能力战略管理帮助企业识别和利用机会，持续提高盈利能力，实现可持续发展。市场竞争优势制定有效的战略，帮助企业获得并保持竞争优势，在市场竞争中立于不败之地。资源优化配置通过战略分析和规划，企业可以更好地配置资源，提高资源利用效率，降低成本，提高效益。创新和发展战略管理鼓励企业不断创新，适应市场变化，推动企业持续发展，保持竞争力。提高企业管理水平科学决策战略管理提供科学方法制定决策，避免主观臆断，提升效率。目标明确战略目标指引企业行动方向，使企业管理更具针对性，提升执行力。协调一致战略管理协调各部门目标，形成合力，提高企业整体效率。持续改进战略评估与控制，帮助企业发现问题，不断优化管理，提升竞争力。战略管理的挑战战略决策的复杂性战略决策涉及多个因素，需要综合考虑，存在较高的风险和不确定性。战略实施的难度将战略转化为行动需要克服各种阻力，协调内部和外部资源，需要有效的领导和管理。战略评估和控制的问题战略评估需要客观准确的指标和方法，并及时调整和改进，才能有效地控制战略实施过程。战略决策的复杂性11.影响因素战略决策受到多种因素的影响，包括内部环境、外部环境、组织目标、领导者偏好等。这些因素相互交织，增加了决策的复杂性。22.不确定性未来充满了不确定性，战略决策需要在信息不完全的情况下做出选择，增加了决策的风险和挑战。33.多方利益战略决策需要考虑各利益相关者的利益诉求，例如股东、员工、客户、政府等，难以达成一致意见。44.长期影响战略决策影响着企业的长远发展，需要慎重考虑，需要权衡短期利益和长期利益。战略实施的难度资源整合企业需要整合内部资源，协调各部门、各层级的行动，以实现战略目标。组织变革战略实施需要改变组织结构、管理流程，以及员工的行为模式。外部环境不可预知因素，竞争对手行动，以及外部环境的变化都可能影响战略实施。绩效评估制定合适的指标，跟踪战略实施过程中的进展，及时调整策略。战略评估和控制的问题指标体系不完善战略评估指标体系的构建需要全面、科学，能够准确反映战略目标的实现程度。缺乏科学合理的指标体系，会导致评估结果失真，无法有效指导战略调整。信息收集困难战略评估需要收集大量的信息，包括内部数据、外部环境信息等。信息收集渠道不畅，信息质量不高，都会影响评估的准确性和有效性。评估方法不足现有的战略评估方法存在局限性，难以全面、客观地评价战略实施效果。需要不断探索新的评估方法，提高评估的科学性和有效性。控制机制缺失缺乏有效的控制机制，无法及时发现和纠正战略实施过程中的偏差，导致战略目标无法实现。战略管理的发展趋势战略管理的数字化企业越来越多地利用数字化工具进行战略分析、制定和实施，例如数据分析、人工智能和云计算。数字化转型将改变企业战略管理的方式，使其更加高效和灵活。可持续发展战略随着环境保护意识的提高，企业开始将可持续发展理念融入战略管理，关注环境、社会和经济效益的平衡。战略管理的敏捷性企业需要快速适应市场变化，采用敏捷的战略管理方法，以应对不确定性和竞争压力。战略管理的全球化全球化的趋势促使企业制定跨国战略，考虑全球市场和竞争环境，并适应不同文化和法律环境。战略管理的国际化全球化市场企业需要考虑全球市场竞争，制定国际化战略。跨文化合作企业需要了解不同文化背景，建立良好的跨国合作关系。供应链管理企业需要优化全球供应链，降低成本，提高效率。战略管理的信息化11.数据分析与预测利用信息技术收集、分析大量数据，识别市场趋势、竞争对手动态，为战略决策提供更精确的依据。22.协同与沟通通过信息系统实现企业内部信息共享，加强部门间协作，提高战略实施效率和效果。