信访系统开展活动方案

信访系统开展活动方案一、活动背景信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。为进一步提升信访系统的工作水平，增强信访干部的服务意识和业务能力，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，特开展本次信访系统活动。二、活动目标1.提高信访干部的政治素质和业务能力，打造一支忠诚干净担当的信访工作队伍。2.规范信访工作流程，提高信访事项办理质量和效率，确保“案结事了”。3.增强群众对信访工作的信任和满意度，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。三、活动主题“提升信访服务水平，促进社会和谐稳定”四、活动时间[具体活动时间区间]五、活动对象信访系统全体干部职工六、活动内容（一）加强政治理论学习1.开展专题培训邀请专家学者、党校教师等进行党的理论、方针政策、习近平总书记关于信访工作的重要指示精神等专题培训。培训形式采用集中授课、视频讲座、在线学习等相结合，确保学习效果。培训结束后，组织学员进行考试，检验学习成果。2.组织交流研讨围绕培训内容，组织信访干部开展交流研讨活动。每个月安排一次研讨主题，如“如何在信访工作中践行以人民为中心的发展思想”“信访工作如何服务保障经济社会发展大局”等。通过研讨，促进信访干部之间的思想碰撞，提高政治站位和业务水平。（二）强化业务能力提升1.举办信访业务知识竞赛结合信访工作实际，编制涵盖信访条例、信访事项办理流程、各类信访问题处理方法等内容的竞赛题库。以科室为单位组队参加竞赛，通过必答题、抢答题、风险题等环节，激发信访干部学习业务知识的积极性，提高业务能力。对表现优秀的团队和个人进行表彰奖励。2.开展案例分析与模拟演练收集整理近年来的典型信访案例，组织信访干部进行案例分析。通过对案例的深入剖析，总结经验教训，掌握处理信访问题的技巧和方法。同时，开展模拟演练活动，设置不同场景的信访问题，让信访干部进行现场模拟接访、办理等，提高实际操作能力。（三）改进工作作风1.开展信访积案攻坚行动对历年积累的信访积案进行全面梳理，建立台账。实行领导包案制度，明确责任单位、责任人和化解时限。通过深入调查研究、协调联动、综合施策等措施，集中力量攻坚化解信访积案，切实维护群众合法权益。2.加强信访工作纪律教育组织信访干部学习信访工作纪律规定，观看警示教育片，开展廉政谈话等活动，增强信访干部的纪律意识和廉洁意识。对违反工作纪律的行为进行严肃查处，绝不姑息迁就。（四）拓展服务渠道1.推进网上信访平台建设加强网上信访平台的推广应用，提高网上信访事项的办理效率和质量。完善网上信访受理、交办、督办、反馈等工作机制，确保群众网上信访事项“件件有着落、事事有回音”。同时，加强对群众网上信访的宣传引导，提高群众网上信访的知晓率和参与度。2.开展领导干部接访下访活动制定领导干部接访下访计划，明确接访下访时间、地点、人员等。领导干部要亲自接待来访群众，认真倾听群众诉求，协调解决群众反映的问题。通过领导干部接访下访，推动信访问题的解决，密切党群干群关系。七、活动步骤（一）动员部署阶段（[具体时间区间1]）1.制定活动方案，明确活动目标、内容、步骤和要求。2.召开动员大会，对活动进行全面动员部署，提高信访干部对活动的认识，确保活动顺利开展。（二）组织实施阶段（[具体时间区间2]）1.按照活动方案要求，认真组织开展各项活动。加强对活动的组织协调和指导，及时解决活动中出现的问题。2.定期对活动进展情况进行检查和通报，总结经验教训，推动活动深入开展。（三）总结验收阶段（[具体时间区间3]）1.各科室对活动开展情况进行总结，形成书面总结报告。2.活动领导小组对活动进行全面总结验收，对活动中表现突出的科室和个人进行表彰奖励，对活动开展不力的进行通报批评。八、活动保障（一）加强组织领导成立活动领导小组，由信访局局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，负责活动的组织协调和日常工作。各科室要高度重视，切实加强对活动的组织领导，确保活动取得实效。（二）强化宣传引导充分利用信访网站、微信公众号、政务微博等媒体平台，广泛宣传活动的目的、意义和内容，及时报道活动进展情况和取得的成效，营造良好的活动氛围。（三）严格经费保障活动所需经费纳入信访局年度预算，确保活动顺利开展。严格经费管理，规范经费使用，提高经费使用效益。九、活动预期效果通过本次活动的开展，预期达到以下效果：1.信访干部的政治素质和业务能力得到显著提升，能够更加熟练地运用政策法规和业务知识处理信访问题。2.信访工作流程进一步规范，信访事项