4月市场营销学习题及答案（附解析）

4月市场营销学习题及答案（附解析）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.价格昂贵的产业用品比较适合采用下列（）的渠道形式。A、短而窄B、短而宽C、长而窄D、长而宽正确答案：A答案解析：价格昂贵的产业用品，由于其价值高、技术复杂等特点，通常需要更直接、更专业的渠道来进行销售和服务。短而窄的渠道形式能够更好地控制产品的销售过程，提供更专业的售前、售中及售后服务，更适合这类产品。长而宽的渠道适合广泛分销的日用品；长而窄渠道适用面较窄；短而宽渠道一般针对相对价格较低、需求较广泛的产品。所以价格昂贵的产业用品适合短而窄的渠道形式。2.在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因为羽绒服的需求属于（）。A、充分需求B、过量需求C、潜伏需求D、不规则需求正确答案：D答案解析：羽绒服的需求属于不规则需求。不规则需求是指某些物品或者服务的市场需求在不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。在炎炎夏季本是羽绒服的销售淡季，但企业通过打折促销活动使得羽绒服出现淡季热销，说明其需求具有不规则性，符合不规则需求的特点。而过量需求是指市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平；潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况；充分需求是指某种物品或者服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况，均不符合本题描述。3.根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），有较高市场增长率和较高相对市场占有率的战略业务单位是（）。A、明星类（stars）B、瘦狗类（dogs）C、问号类（questionmarks）D、现金牛类（cashcows）正确答案：A答案解析：明星类业务处于高市场增长率、高相对市场占有率象限内。这类业务通常有着极好的市场前景，是企业的重点发展对象，需要大量的资金投入以维持其快速增长和高市场份额优势。4.在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标不包括符合下列（）要求？A、实现性B、数量化C、层次化D、差异化正确答案：D答案解析：在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标应符合一致性、层次化、数量化与实现性等要求5.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）。A、前向一体化B、同心多元化C、水平一体化D、后向一体化正确答案：D答案解析：后向一体化是指企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。该啤酒生产企业兼并为其长期提供大麦芽的企业，属于控制原材料供应，是后向一体化战略。6.一般而言，服装、鞋帽较适宜采用的分销策略是（）。A、密集分销B、直销C、独家分销D、选择分销正确答案：D7.分销渠道的（）是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。A、深度B、宽度C、关联度D、长度正确答案：B答案解析：分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。渠道宽度策略有三种：密集分销、选择分销和独家分销。渠道长度是指产品从生产领域向消费领域转移过程中所经过的中间环节的多少。渠道深度是指企业在同一渠道层次上采用的不同类型的中间商的数量。渠道关联度是指各渠道系统在功能、服务、市场等方面的关联程度。8.市场营销观念与客户观念的最大不同点，在于客户观念强调（）。A、满足每一个客户的特殊需要B、满足市场上大多数客户的需要C、满足每一个子市场的需要D、满足市场上某一个子市场的需要正确答案：A答案解析：客户观念强调满足每一个客户的特殊需要，而市场营销观念主要强调满足目标市场的需求，即满足市场上大多数客户的需要，或者满足每一个子市场的需要，或者满足市场上某一个子市场的需要等，这是客户观念与市场营销观念最大的不同点。9.下列（）广告媒体的优点是对当地市场的覆盖率高且及时，容易被接受；缺点是时效短，转阅读者少。A、报纸B、杂志C、电视D、互联网正确答案：A答案解析：报纸广告媒体对当地市场的覆盖率高且及时，容易被接受。这是因为报纸是本地发行，能针对当地受众，且每日发行能及时传达信息。但其时效短，通常一天后就可能失去关注度，并且报纸内容多，读者转阅读者少。而杂志针对性强但覆盖范围有限；电视传播广泛但信息转瞬即逝；互联网信息量大但受众分散。所以答案是[A]。10.P&G宝洁日化公司旗下的洗发水产品拥有四大品牌，分别命名为飘柔、海飞丝、沙宣以及潘婷，该公司采取的洗发水品牌统分策略是（）。A、统一品牌B、个别品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌正确答案：B答案解析：宝洁公司旗下的洗发水产品分别使用飘柔、海飞丝、沙宣、潘婷这四个不同的品牌，每个品牌都有其独特的定位和市场，这属于个别品牌策略。个别品牌策略是指企业对不同的产品分别使用不同的品牌名称。统一品牌是企业所有产品都使用同一品牌；分类品牌是将产品按类别使用不同品牌；企业名称加个别品牌是在企业名称后加上个别品牌名称。所以答案选B。11.某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的""长度""是（）。A、11B、3C、5D、33正确答案：A答案解析：产品组合宽度是3，长度是4+2+5=11。12.在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了（）。A、衰退期B、成长期C、导入期D、成熟期正确答案：D答案解析：产品进入成熟期的标志之一是市场需求趋于饱和，潜在顾客很少，销售额增长缓慢。导入期销售额增长缓慢但市场需求未饱和；成长期销售额快速增长；衰退期销售额明显下降。所以当出现题目中描述的情况时，产品进入了成熟期。13.下列（）属于服务的特点？A、有形性B、稳定性C、可保存性D、易变性（异质性）正确答案：D答案解析：服务具有无形性、不可分离性、易变性（异质性）和不可储存性等特点。有形性、稳定性、可保存性都不属于服务的特点，易变性（异质性）是服务的特点之一，所以选D。14.某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。该家电企业的产品组合""宽度""是（）。A、18B、1C、3D、4正确答案：D答案解析：产品组合宽度是指企业的产品线数量，包括冰箱、洗衣机、空调以及电视机等4个产品大类。15.某服装店售货员把相同的服装以800元价格卖给顾客A，以600元价格卖给顾客B，该服装店的定价属于（）策略。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案：A答案解析：顾客差别定价是指企业按照不同的价格把同一产品或服务卖给不同的顾客。该服装店把相同的服装以不同价格卖给顾客A和顾客B，属于顾客差别定价策略。产品形式差别定价是指企业对不同型号、不同式样的产品制定不同的价格，但产品的成本是相同的。产品部位差别定价是指企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。销售时间差别定价是指企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格。16.在营销的古典学派中，（）将营销视为帮助买卖双方跨越地域或空间界限而进行的经济活动，并发展了代表性研究""零售引力定律""。A、机构学派B、职能学派C、区域学派D、商品学派正确答案：C答案解析：区域学派将营销视为帮助买卖双方跨越地域或空间界限而进行的经济活动，并发展了代表性研究“零售引力定律”。区域学派着重研究市场的区域特性等内容，“零售引力定律”体现了其对市场中不同区域间商业吸引力等方面的关注。17.某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是（）。A、快速渗透策略B、缓慢撇脂策略C、快速撇脂策略D、缓慢渗透策略正确答案：A答案解析：快速渗透策略是指以低价格、高促销费用推出新产品，目的在于先发制人，以最快的速度打入市场，取得尽可能大的市场占有率，在产品生命周期的初期就获得较大利润。该洗衣粉厂“同等效果，一半价钱”的广告语，体现了以低价格吸引消费者，同时进行大幅度广告宣传来提高促销费用，符合快速渗透策略的特点。18.迅达家用电器公司生产六种型号电饭煲、三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机、四种型号微波炉、八种型号空调，该公司产品组合的宽度为（）。A、26B、6C、32D、8正确答案：B答案解析：产品组合宽度是指企业所拥有的不同产品线的数量。该公司生产电饭煲、电视机、电冰箱、洗衣机、微波炉、空调六种不同类型的产品，所以产品组合宽度为6。19.一个企业的产品组合中所拥有的产品线（产品大类）的数目被称为产品组合的（）。A、宽度B、长度C、深度D、相关性正确答案：A答案解析：产品组合宽度又称产品组合广度，是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线（产品大类）的数目。产品组合长度是指企业所有产品线中的产品项目总和。产品组合深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等。产品组合相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。所以本题答案选A。20.下列（）广告媒体的优点是非强迫性，具有形式多样、广泛性、实时性、交互性等特色；缺点是广告位置有限、创意设计空间和能力受限、广告受众情况难以统计且对这类广告的反感增加。A、杂志B、电视C、互联网D、报纸正确答案：C答案解析：互联网广告媒体的优点是非强迫性，具有形式多样、广泛性、实时性、交互性等特色；缺点是广告位置有限、创意设计空间和能力受限、广告受众情况难以统计且对这类广告的反感增加。报纸广告的优点是信息量大、可信度高、传播范围广等；缺点是时效性短、印刷质量有限等。杂志广告的优点是针对性强、印刷精美、保存时间长等；缺点是出版周期长、受众范围相对窄等。电视广告的优点是视听效果好、传播范围广、影响力大等；缺点是费用高、时间限制严格等。21.市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（）。A、人口细分B、心理细分C、地理细分D、行为细分正确答案：B答案解析：心理细分是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，旨在了解消费者的内在心理特征对其购买行为的影响，从而更精准地满足不同消费者群体的需求。地理细分是按地理区域划分市场，人口细分依据人口统计学因素，行为细分根据消费者购买行为等进行划分。22.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）观念。A、生产B、推销C、产品D、市场营销正确答案：D答案解析：市场营销观念是以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学。它强调企业要以消费者需求为导向，综合运用各种营销手段，提供满足消费者需求的产品和服务，从而实现企业的利润目标。产品观念主要关注产品本身的质量和性能；生产观念注重提高生产效率和降低成本来扩大销售；推销观念强调通过强力推销来促进产品销售，这三者都与通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学不符。23.某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于（）。A、产品特色定位B、用途定位C、顾客利益定位D、竞争定位正确答案：C答案解析：这种市场定位是从顾客想要免受酒精困扰这一利益点出发，推出无醇啤酒来满足他们的需求，所以属于顾客利益定位。24.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。A、限时折扣策略B、会员折扣策略C、数量折扣策略D、现金折扣策略正确答案：C答案解析：数量折扣策略是企业为鼓励顾客购买更多物品，给大量购买产品的顾客的一种减价。限时折扣策略是在特定时间内给予折扣；现金折扣策略是对在规定时间内付款的顾客给予折扣；会员折扣策略是针对会员提供的折扣，均不符合题意。25.为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（）。A、独家分销B、混合分销C、选择分销D、密集分销正确答案：D答案解析：密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略可以使产品广泛地接近消费者，使广大消费者可以随时随地购买到产品，符合饮料公司让消费者方便购买饮料的需求。独家分销是制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品；选择分销是制造商在某一地区仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品；混合分销并不是一种常见的标准分销策略表述。所以饮料公司通常采用密集分销策略。26.“太太口服液，十足女人味”，是从（）角度定位的。A、产品属性B、产品用途C、用户D、使用场合正确答案：C答案解析：这则广告强调“十足女人味”，是站在用户（女性消费者）的角度，突出产品能让女性展现出独特的女人味，满足女性对于自身魅力展现的需求，所以是从用户角度定位的。27.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为（），后者称为潜在顾客。A、推销者B、供应商C、营销者D、中间商正确答案：C答案解析：营销者是指在交换双方中，更主动、更积极地寻求交换的一方。他们通过各种营销活动来满足消费者需求，促成交易，以实现自身目标。而供应商是提供产品或服务的一方；推销者侧重于主动向顾客推销产品；中间商则是在生产者和消费者之间起媒介作用的角色。所以这里更主动寻求交换的一方称为营销者。28.企业原先都生产高档产品，后来决定增加低档品的生产，这种产品拓展的做法是（）。A、向后拓展B、向上拓展C、向前拓展D、向下拓展正确答案：D答案解析：这种产品拓展做法是向下拓展。向下拓展是指企业在原有产品基础上，增加生产较低档次的产品。企业原先生产高档产品，现在增加低档品生产，符合向下拓展的特征。29.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品线，该公司的这种做法属于（）。A、增加产品组合的长度B、增加产品组合的深度C、增加产品组合的高度D、增加产品组合的宽度正确答案：D答案解析：该公司原来只生产微波炉这一条产品线，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等多种不同类型的产品线，产品组合的宽度增加了。产品组合宽度是指一个企业所拥有的产品线的数量。这里从一条微波炉产品线扩展到多条不同产品的产品线，所以是增加产品组合的宽度。30.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）。A、整数定价B、招徕定价C、尾数定价D、声望定价正确答案：D答案解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的某种心理来制定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。“李艳萍”牌中式旗袍以典雅、高贵享誉中外，售价高达1千美元，利用的就是品牌的声望来定价，属于声望定价策略。招徕定价是指将某几种商品的价格定得非常之高，或者非常之低，在引起消费者的好奇心理和观望行为之后，带动其他商品的销售。尾数定价是指在确定零售价格时，以零头数结尾。整数定价是指把产品价格定成整数，不带尾数。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.在产品导入期采取缓慢撇脂策略，即企业以（）推出新产品。A、高价格B、低促销C、高促销D、低价格正确答案：AB答案解析：缓慢撇脂策略是指企业以高价格和低促销推出新产品。高价格可使企业在每单位销售中获取最大利润，低促销则可降低营销成本。2.在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为哪四类？A、产品B、价格C、渠道D、促销E、公关正确答案：ABCD答案解析：麦卡锡提出的4P组合，将营销要素概括为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）四类。公关不属于4P组合的内容。3.下列（）属于品牌开发时可考虑的策略。A、品牌延伸策略B、产品线扩展策略C、新品牌策略D、多品牌策略正确答案：ABCD答案解析：产品线扩展策略是在现有品牌基础上增加新的产品项目；品牌延伸策略是利用已有的品牌推出新产品；多品牌策略是企业同时经营多个品牌；新品牌策略是创建全新的品牌。这些都是品牌开发时可考虑的策略。4.消费者市场的特点有（）。A、替代性B、分散性C、多变性D、差异性正确答案：ABCD答案解析：1.**分散性**：消费者市场由众多分散的个人和家庭组成，购买行为较为分散。2.**多变性**：消费者的需求、偏好、购买行为等会随时间、环境、个人因素等不断变化。3.**差异性**：消费者在年龄、性别、职业、收入、文化程度、生活方式等方面存在差异，导致对产品和服务的需求各不相同。4.**替代性**：很多产品和服务在功能、用途等方面具有相似性，消费者可以在不同品牌、不同产品之间进行替代选择。5.Kotler提出最基本的产品层次包含下列哪三个？A、延伸产品B、核心产品C、附加产品D、有形产品正确答案：BCD答案解析：产品最基本的层次包含核心产品、有形产品和附加产品。核心产品是指产品能提供给消费者的基本效用或利益；有形产品是核心产品的载体，通常表现为产品的质量、外观、特色、式样、品牌等；附加产品是消费者购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、售后服务等。延伸产品与附加产品类似，但表述不如附加产品准确，这里不选延伸产品。6.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）。A、生产观念B、营销观念C、推销观念D、产品观念正确答案：ACD答案解析：产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。生产观念认为，企业应通过大规模生产和大规模分销来降低成本，扩展市场。推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。这三种观念都以企业为中心，没有真正考虑消费者的需求。而营销观念是以消费者需求为中心的市场营销管理哲学。7.整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统，整合渠道系统主要包括（）。A、垂直渠道系统B、多渠道系统C、交叉渠道系统D、水平渠道系统正确答案：ABD答案解析：垂直渠道系统是由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统；水平渠道系统是由两家或两家以上的企业横向联合，共同开拓新的营销机会的分销渠道系统；多渠道系统是指一个企业建立两条或更多的营销渠道以到达一个或更多的顾客细分市场。这三种都属于整合渠道系统。而交叉渠道系统并不是整合渠道系统的主要类型。8.品牌资产的构成包括下列（）要素。A、品牌知名度与品牌美誉度（感知质量）B、其他专属品牌资产C、品牌忠诚度D、品牌联想E、品牌偏好正确答案：ABCD9.无差异性营销战略的特点包括（）。A、不进行市场细分B、具有成本的经济性C、适宜于绝大多数产品D、强调需求共性正确答案：ABD答案解析：无差异性营销战略是把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。该战略强调需求的共性，由于产品品种、规格、款式单一，有利于标准化与大规模生产，降低成本，具有成本的经济性。但它不适用于绝大多数产品，只适用于少数同质市场或需求广泛、市场差异小的产品。10.组织市场包括了产业市场、中间商市场以及政府市场。下列哪些属于组织市场的特点？A、派生需求B、多人决策C、过程复杂D、购买规模小正确答案：ABC答案解析：组织市场具有派生需求，即组织市场的需求是由消费者市场需求派生出来的；多人决策，通常涉及多个部门和人员共同参与决策过程；过程复杂，从需求确认、供应商选择到合同签订等环节都较为复杂。而组织市场购买规模大，不是购买规模小。所以答案是ABC。三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.消费者复杂性购买行为是指购买时的参与程度低且无法弄清品牌之间差异的购买行为。A、正确B、错误正确答案：B2.新产品市场试销成功，意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。A、正确B、错误正确答案：B3.假设某大学生在学校超市购买的牙膏品牌始终是品牌B，表示这位学生是牙膏品牌B的铁杆（坚定）品牌忠诚者。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：有可能是学校超市没有其他代用品，或是这种品牌的价格偏低才导致如此的购买行为。除非可供选择的牙膏品牌选项众多，才能够认定这位学生是属于牙膏品牌B的坚定品牌忠诚者。4.有效的营销信息系统应能向决策者提供迅速、准确、可解释的信息。A、正确B、错误正确答案：A5.菲利普‧科特勒认为企业能够影响自己所处的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境，所以在营销组合原有的4P上再增加两个P，即权力（power）和公共关系（publicrelations）；运用政治力量和公共关系打破国内外市场壁垒，以6P的大营销（megamarketing）开辟道路。A、正确B、错误正确答案：A6.在麦卡锡提出的4P组合中，将营销要素概括为四类，包括：product、price、place和promotion；由于四个词的英文首字母都是P，所以称为4P组合。A、正确B、错误正确答案：A7.服务营销7P是在原有的营销组合4P基础上增加3个P，包括：服务人员（people）、服务流程（process）与有形展示（physicalevidence）。A、正确B、错误正确答案：A8.营销中介是帮助企业销售、促销并将产品送达最终购买者的经销商、代理商、辅助商等机构。其中，诸如顺丰、申通、中通、天天等运输及快递业者属于辅助商。A、正确B、错误正确答案：A9.不同的文化背景下，消费者的价值观念差别很大，对其商品需求和购买行为会有所影响。A、正确B、错误正确答案：A10.""牙齿洁净亮白""属于牙膏产品整体概念中的核心产品层次。A、正确B、错误正确答案：A11.对企业所处的宏观环境进行分析，我们可以知道企业本身的优势和劣势。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：奇数定价法又称尾数定价法，是利用消费者对数字认知的特殊心理来制定带有零头的价格，尾数并非都是奇数。12.参照群体对消费者的影响可表现在信息、功利和价值表达三方面。其中，消费者为了与群体成员消费行为一致以赢得他人的认可或避免惩罚，这是属于价值表达的影响。