广州市花都区人民医院新院项目可行性研究报告-广州齐鲁咨询VIP

研究报告-1-广州市花都区人民医院新院项目可行性研究报告-广州齐鲁咨询一、项目概述1.项目背景(1)随着我国社会经济的快速发展和人口老龄化的加剧，人民群众对医疗卫生服务的需求日益增长。广州市花都区作为我国重要的经济和人口集聚区，现有的医疗资源已无法满足日益增长的医疗服务需求。花都区人民医院作为区域内规模较大、功能较为齐全的医疗机构，其医疗服务能力已接近饱和，亟需扩大规模、提升服务能力，以满足花都区乃至周边地区人民群众的医疗保健需求。(2)为了进一步优化区域医疗卫生资源配置，提高医疗服务质量和效率，花都区人民医院新院项目应运而生。新院项目选址位于花都区核心区域，交通便利，地理位置优越。项目规划占地面积约100亩，总建筑面积约20万平方米，将建设成为集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的现代化综合医院。新院的建设将有效缓解区域内医疗资源紧张的局面，为人民群众提供更加优质、高效的医疗服务。(3)花都区人民医院新院项目符合国家关于医疗卫生事业发展的战略部署，符合广州市花都区经济社会发展规划。项目建成后，将显著提升花都区人民医院的整体实力，增强其在区域内的医疗龙头地位，为推动花都区医疗卫生事业的发展，提高人民群众健康水平，促进经济社会发展具有重要意义。同时，新院项目的建设还将带动相关产业链的发展，为花都区创造更多的就业机会，促进区域经济的繁荣。2.项目目标(1)项目的主要目标是建设一座现代化、综合性的医疗中心，以满足花都区及周边地区人民群众日益增长的医疗保健需求。新院项目将致力于提供全方位、多层次、高质量的医疗服务，包括但不限于内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等各个领域的诊疗服务，确保患者能够得到及时、有效的治疗。(2)项目目标还包括提升医院的管理水平和运营效率，通过引入先进的医疗设备、管理理念和技术，优化医疗服务流程，提高医疗质量，降低医疗成本，实现医院可持续发展。同时，新院项目将加强医学科研和人才培养，推动医学科技创新，提升医院的科研水平和学术影响力。(3)此外，项目还旨在增强医院的社会责任感和公益性质，通过提供公益医疗服务、健康教育和疾病预防等措施，提高人民群众的健康意识和自我保健能力，为花都区乃至周边地区的居民健康福祉做出积极贡献，促进区域医疗卫生事业的整体进步。3.项目意义(1)花都区人民医院新院项目的建设，对于提升区域医疗卫生服务水平具有重大意义。项目将显著增强花都区医疗卫生资源的配置能力，有效缓解当前医疗资源不足的现状，为广大患者提供更加便捷、高效的医疗服务，保障人民群众的生命健康。(2)新院项目对促进花都区经济社会发展具有重要意义。项目建成后，将带动相关产业链的发展，增加就业岗位，提高区域经济活力。同时，新院将成为花都区的一张亮丽名片，提升城市的知名度和影响力，为花都区打造宜居宜业的城市环境提供有力支撑。(3)此外，新院项目对于推动医疗卫生体制改革、优化医疗卫生资源配置、提高医疗服务质量和效率具有重要意义。项目将积极探索公立医院改革的新模式，为全国医疗卫生体制改革提供有益借鉴，助力我国医疗卫生事业的健康发展。二、市场分析1.区域医疗市场现状(1)广州市花都区作为广州市下辖的一个区域，近年来随着城市化进程的加快，人口数量持续增长，医疗市场需求不断扩大。然而，目前花都区医疗卫生资源分布不均，优质医疗资源主要集中在城区，农村及偏远地区医疗资源相对匮乏，难以满足区域内居民的医疗保健需求。(2)在医疗市场供给方面，花都区现有医疗机构数量较多，但整体规模和实力参差不齐。部分医疗机构存在设备老化、技术落后、服务能力不足等问题，无法满足人民群众日益增长的医疗服务需求。此外，区域内医疗人才流失现象较为严重，制约了医疗服务的质量和水平。(3)随着国家对医疗卫生事业的重视，花都区医疗市场逐渐呈现出一些新的特点。一方面，政府加大了对医疗卫生事业的投入，推动医疗基础设施建设和医疗资源优化配置；另一方面，社会资本逐步进入医疗市场，形成了多元化的医疗服务供给格局。然而，花都区医疗市场仍存在一定程度的竞争不足，需要进一步激发市场活力，提高医疗服务质量和效率。2.目标患者群体分析(1)目标患者群体主要包括花都区及周边地区的居民，这部分群体涵盖了不同年龄、性别和职业的人群。其中，老年人群体由于身体机能下降，对医疗保健的需求较为迫切，是医院的主要服务对象之一。此外，随着居民生活水平的提高，对健康和医疗服务的关注度逐渐增加，中年人群也成为医院服务的重要目标。(2)在目标患者群体中，慢性病患者占据了较大比例。这类患者往往需要长期的治疗和跟踪管理，对医院的综合医疗服务能力有较高的要求。此外，随着生活方式的改变，儿童和青少年群体中肥胖、近视等健康问题日益突出，这部分患者群体同样需要医院提供专业的医疗服务。(3)随着医疗技术的进步和人们对健康意识的提升，越来越多的患者开始关注疾病的预防、康复和健康管理。因此，目标患者群体还包括那些寻求高端医疗服务、个性化医疗方案以及健康管理服务的群体。这些患者往往对医疗服务的质量、效率和舒适度有更高的期待，需要医院提供更加精细化、人性化的服务。3.竞争对手分析(1)在花都区医疗市场中，广州市花都区人民医院的主要竞争对手包括广州市其他知名的三甲医院以及部分规模较大、服务能力较强的私立医院。这些竞争对手在医疗技术、设备水平、品牌影响力等方面具有较强的竞争优势。其中，广州市第一人民医院、广州市妇女儿童医疗中心等公立医院在区域内具有较高的知名度和影响力，对花都区人民医院构成一定的市场竞争压力。(2)私立医院方面，如广州和睦家医院、广州国际医院等，它们在高端医疗服务、国际医疗合作等方面具有较强的竞争力。这些私立医院凭借其优质的服务、舒适的就医环境和较高的医疗技术，吸引了部分高端患者群体，对花都区人民医院形成了一定的竞争挑战。(3)此外，随着医疗市场的不断发展，一些新兴的互联网医疗平台和远程医疗服务也在逐步崛起，对传统医疗机构构成了一定的冲击。这些新兴医疗服务模式以其便捷、高效的特点，吸引了部分年轻患者群体，对花都区人民医院的医疗服务市场造成了一定的竞争压力。因此，花都区人民医院在制定竞争策略时，需充分考虑这些新兴竞争对手的挑战。三、项目可行性分析1.技术可行性分析(1)技术可行性分析首先关注的是项目所需的技术是否成熟、可靠，以及是否能够满足预期的医疗服务需求。花都区人民医院新院项目将引进国内外先进的医疗设备和医疗技术，包括高端影像诊断设备、微创手术设备、重症监护系统等，这些设备和技术在国内外均已广泛应用，技术成熟度较高，能够保障医院提供高质量的医疗服务。(2)在信息系统建设方面，新院项目将采用先进的医院信息管理系统（HIS）和电子病历系统（EMR），实现医疗信息的数字化管理，提高医疗流程的效率和患者满意度。同时，通过构建远程医疗平台，可以实现医疗资源的共享和跨区域协作，提高医疗服务能力。这些信息系统的建设和技术应用符合当前医疗行业的发展趋势，技术可行性得到充分保障。(3)项目的技术可行性还体现在人才队伍的建设上。花都区人民医院将吸引和培养一批具有丰富临床经验和较高技术水平的专业人才，为医院的技术创新和医疗服务质量提供人力资源保障。同时，通过与国际知名医疗机构合作，引进先进的医疗技术和理念，不断提升医院的技术水平和服务能力，确保新院项目在技术层面上的可行性。2.经济可行性分析(1)经济可行性分析是评估项目投资回报和成本效益的关键环节。花都区人民医院新院项目预计总投资额为XX亿元，包括土地购置、基础设施建设、设备购置、人员培训等费用。通过对项目成本和收益的预测，分析表明项目的投资回报期预计在XX年左右，投资回收期合理，符合投资回报要求。(2)在收益方面，新院项目建成后，预计将显著增加医院的收入。通过提供多样化的医疗服务，如门诊、住院、手术、康复等，预计每年将吸引大量患者就诊，增加医院的诊疗收入。同时，新院项目的建设还将带动周边商业配套的发展，增加医院的非医疗收入。(3)成本控制方面，新院项目将采取一系列措施降低运营成本。包括优化人力资源配置，提高设备使用效率，以及通过规模效应降低采购成本等。此外，通过引入先进的医疗技术和管理模式，提高医疗服务效率，降低医疗差错，减少医疗纠纷，从而降低潜在的法律风险和赔偿成本。综合来看，新院项目的经济可行性得到充分论证，具有较强的经济效益。3.社会可行性分析(1)社会可行性分析是评估项目对社会发展、居民生活质量等方面影响的重要环节。花都区人民医院新院项目的建设将有效提升区域医疗水平，满足人民群众对高质量医疗服务的需求，对提高居民健康水平具有积极作用。新院项目将提供更全面、更便捷的医疗服务，有助于降低居民因病致贫、因病返贫的风险，增强社会稳定和居民幸福感。(2)新院项目的建设还将促进区域医疗卫生事业的发展，推动医疗卫生体制改革。通过引入先进的医疗技术和管理模式，新院将成为区域医疗卫生事业的示范，带动周边医疗机构提升服务能力和管理水平。此外，新院项目的建设还将吸引医疗人才，促进人才流动，为区域医疗卫生事业注入新的活力。(3)在社会影响方面，新院项目还将带动相关产业链的发展，如医疗器械制造业、医药流通业等，创造更多就业机会，促进区域经济增长。同时，新院项目还将加强与社会各界的合作，开展健康教育、疾病预防等活动，提高公众健康意识，形成良好的社会氛围。综上所述，花都区人民医院新院项目具有良好的社会可行性，符合社会发展和居民利益。四、项目实施方案1.项目建设方案(1)项目建设方案首先明确了新院的整体规划布局。新院将采用功能分区明确、流线合理的设计理念，分为医疗区、行政办公区、教学科研区、后勤保障区等。医疗区将集中设置门诊、急诊、住院、手术室等核心医疗功能，确保患者就诊流程的便捷性和安全性。行政办公区和教学科研区将配备现代化的办公设施和科研平台，以支持医院的管理和学术发展。(2)在建筑设计和施工方面，新院将采用节能环保、绿色建筑的设计标准，确保建筑的安全性和舒适性。医院建筑将充分考虑自然采光和通风，降低能耗，提高能效。施工过程中，将严格执行国家相关建筑标准和规范，确保工程质量。同时，项目将采用先进的施工技术和管理手段，确保工程进度和质量。(3)设备采购和安装方面，新院将引进国内外先进的医疗设备，如高端CT、MRI、超声诊断设备等，以提升医院的诊疗水平。设备采购将遵循公开、公平、公正的原则，确保设备的质量和性能。在设备安装过程中，将严格按照设备制造商的指导手册进行，确保设备安装到位、运行稳定。同时，医院还将建立设备维护保养制度，确保设备长期稳定运行。2.运营管理方案(1)运营管理方案的核心是建立高效、专业的管理团队。新院将设立董事会、管理委员会和执行管理层，明确各级管理职责和权限。管理团队将具备丰富的医疗管理经验和专业背景，确保医院运营管理的科学性和规范性。同时，将建立完善的规章制度，规范医疗行为，确保医疗服务质量。(2)在医疗服务方面，新院将实行分级诊疗制度，合理配置医疗资源，提高医疗服务效率。门诊、急诊、住院等环节将设置明确的流程和标准，确保患者就诊流程的顺畅。此外，新院还将开展多学科诊疗模式，整合医疗资源，为患者提供全方位、个性化的诊疗服务。(3)在人力资源管理方面，新院将重视人才培养和引进，建立完善的薪酬体系和激励机制，吸引和留住优秀人才。同时，通过开展定期的培训和考核，提升员工的业务水平和综合素质。此外，新院还将注重员工福利，营造良好的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。通过这些措施，确保医院运营管理的稳定和持续发展。3.人力资源配置方案(1)人力资源配置方案首先明确新院的人力资源需求，包括医疗、护理、行政、后勤等各个岗位。针对医疗岗位，将重点引进具有丰富临床经验的高层次医疗人才，同时通过内部培养和外部招聘，逐步壮大医疗团队。护理岗位将注重专业护理人员的培养，确保护理服务的质量和安全。(2)在人员结构上，新院将实行分级管理，包括高层管理人员、中层管理人员和基层员工。高层管理人员负责医院战略规划和决策，中层管理人员负责部门管理和业务执行，基层员工负责具体工作操作。通过明确岗位职责和权限，确保人力资源的合理配置和高效运作。(3)人力资源配置方案还将关注员工的职业发展和培训。新院将设立员工培训中心，定期开展专业技能培训、管理培训、职业道德培训等，提升员工的专业能力和综合素质。同时，建立员工晋升机制，为员工提供良好的职业发展通道，激发员工的积极性和创造性。此外，通过优化薪酬福利体系，吸引和留住优秀人才，确保人力资源的稳定和可持续发展。五、项目投资估算1.投资总额估算(1)花都区人民医院新院项目的投资总额估算包括土地购置、基础设施建设、设备购置、人力资源配置、运营准备等多个方面的费用。初步估算，项目总投资约为XX亿元。其中，土地购置费用占XX%，基础设施建设费用占XX%，设备购置费用占XX%，人力资源配置和运营准备费用各占XX%。(2)在土地购置方面，项目选址位于花都区核心区域，土地成本约为XX亿元。基础设施建设包括医院主体建筑、配套设施、停车场等，预计投入约XX亿元。设备购置方面，将引进国内外先进的医疗设备，预计投资约XX亿元。(3)人力资源配置和运营准备方面，包括人员招聘、培训、薪酬福利等，预计投入约XX亿元。此外，项目还将预留一定的资金用于应对不可预见的风险和未来的发展需求。综合考虑各项费用，新院项目的投资总额估算为XX亿元，为项目的顺利实施提供坚实保障。2.资金筹措方案(1)资金筹措方案将采取多元化的融资渠道，确保项目资金的充足和稳定。首先，将积极争取政府财政资金的支持，包括政府投资、政策性贷款等，预计可获取XX亿元的资金支持。同时，将充分利用政府相关政策，如税收优惠、土地出让金返还等，减轻项目资金压力。(2)其次，将引入社会资本参与项目投资，通过发行企业债券、股权融资等方式，预计可筹集XX亿元。此外，将探索与国内外金融机构合作，利用银行贷款、融资租赁等金融工具，进一步拓宽融资渠道，预计可融资XX亿元。(3)在资金使用方面，将严格按照项目预算和资金筹措计划，合理分配和使用资金。确保资金用于项目建设的各个环节，如土地购置、基础设施建设、设备购置、人力资源配置等。同时，将加强对资金使用的监管，确保资金安全，提高资金使用效率。通过以上资金筹措方案，为花都区人民医院新院项目的顺利实施提供有力保障。3.投资回报分析(1)投资回报分析基于对新院项目未来运营收入的预测和成本控制。预计新院项目在运营初期，随着品牌知名度和服务质量的提升，将逐步增加门诊、住院、手术等医疗服务的收入。根据市场调研和行业数据，预计新院项目在第三年开始，年营业收入将达到XX亿元，实现稳定的现金流。(2)成本方面，除了初始的建设投资外，还包括日常运营成本，如人员薪酬、设备维护、能源消耗等。通过精细化管理，预计运营成本将得到有效控制，运营成本率预计在XX%左右。考虑到折旧和摊销等因素，预计项目每年的净利润将在XX亿元以上。(3)结合项目的投资总额和预计的净利润，投资回报率预计可达XX%以上，投资回收期预计在XX年左右。这一投资回报率高于行业平均水平，表明项目具有良好的盈利能力和投资价值。同时，项目的持续运营将为投资者带来稳定的回报，同时也为区域经济发展和医疗卫生事业进步做出贡献。六、项目风险分析及应对措施1.市场风险分析(1)市场风险分析首先关注的是区域内医疗市场竞争的加剧。随着新院项目的建设和运营，将面临来自现有医疗机构和新兴医疗机构的竞争压力。竞争对手可能通过价格战、服务创新等方式吸引患者，对项目市场份额构成潜在威胁。(2)其次，医疗行业政策的变化也是一大市场风险。国家医疗政策的调整，如医保支付政策、药品采购政策等，可能对医院的运营成本和收入产生重大影响。此外，医疗行业监管加强可能引发合规成本上升，增加医院的运营风险。(3)此外，患者需求的变化和医疗技术的快速发展也可能带来市场风险。患者对医疗服务的需求日益多样化，医院需要不断调整服务内容和方式以适应市场变化。同时，新技术、新疗法的出现可能导致现有服务项目的价值下降，对医院的收入和市场份额造成冲击。因此，新院项目需密切关注市场动态，及时调整经营策略，以应对市场风险。2.财务风险分析(1)财务风险分析首先考虑的是项目建设资金的筹集和投入风险。项目初期资金需求量大，若未能及时筹措到足够的资金，可能导致项目延期或无法按原计划实施。同时，资金使用不当或投资回报率低于预期，也可能造成财务风险。(2)运营阶段的财务风险主要体现在收入波动和成本控制上。医疗服务收入受市场需求、政策变化等因素影响，可能存在不稳定的风险。此外，医院运营成本，包括人员薪酬、设备折旧、能源消耗等，若管理不善，可能导致成本超支，影响盈利能力。(3)财务风险还包括资金链断裂的风险。医院日常运营需要持续的资金支持，若收入不足或资金回笼不及时，可能导致资金链断裂，影响医院的正常运营。此外，汇率波动、利率变化等金融风险也可能对医院的财务状况造成影响。因此，新院项目需建立完善的财务风险管理体系，加强资金管理，确保财务稳健。3.运营风险分析(1)运营风险分析首先关注的是医疗服务质量风险。新院项目在运营过程中，若未能有效控制医疗质量，可能导致医疗事故和医疗纠纷，损害医院声誉，影响患者满意度。因此，医院需建立严格的质量管理体系，确保医疗服务的安全性和有效性。(2)人力资源风险是另一个重要方面。医院运营依赖于一支高素质的医护人员队伍。若人才流失严重或无法及时补充，将影响医院的医疗服务质量和运营效率。此外，医护人员的工作压力和职业倦怠也可能导致服务质量下降。因此，新院项目需制定有效的人力资源管理策略，吸引和留住人才。(3)运营风险还包括供应链风险。医院运营需要稳定的物资供应，如药品、医疗器械等。若供应链出现问题，如供应商信誉不佳、物流延迟等，可能导致医疗服务中断，影响患者就诊体验。因此，新院项目需建立多元化的供应链体系，确保物资供应的稳定性和及时性。同时，加强供应链风险管理，提高应对突发事件的能力。七、项目进度安排1.建设阶段进度安排(1)建设阶段进度安排首先分为四个阶段：前期准备、主体结构施工、内部装修及设备安装、试运行及验收。前期准备阶段主要包括项目立项、规划设计、土地购置和拆迁等，预计耗时6个月。在此阶段，将完成项目立项审批、规划设计方案的确定以及土地购置等相关工作。(2)主体结构施工阶段将历时18个月，主要包括土建施工、结构封顶、外立面施工等。此阶段将严格按照施工图纸进行，确保工程质量和进度。在施工过程中，将进行定期质量检查和安全巡查，确保工程顺利进行。(3)内部装修及设备安装阶段预计耗时12个月，主要包括病房装修、科室设置、医疗设备安装和调试等。在此阶段，将按照医院功能布局进行装修设计，确保环境舒适、安全。同时，引进先进的医疗设备，并进行安装和调试，确保设备正常运行。最后，进行试运行和验收，确保项目达到预期目标。试运行阶段预计耗时3个月，验收阶段预计耗时2个月。2.运营阶段进度安排(1)运营阶段进度安排分为四个阶段：试运行、正式运营、优化调整和持续改进。试运行阶段将在项目验收合格后开始，为期3个月，旨在检验医院各项设施和服务的运行状况，发现问题并及时进行调整。在此阶段，将邀请专家和患者代表对医疗服务进行评估，收集反馈意见。(2)正式运营阶段将从试运行结束之日起开始，预计将持续5年。在此阶段，医院将全面开展各项医疗服务，包括门诊、急诊、住院、手术、康复等，确保为患者提供高质量的医疗服务。同时，医院将定期进行内部评估和外部审计，确保运营效率和医疗服务质量。(3)优化调整阶段将在正式运营后的第6年至第10年进行，为期5年。此阶段将根据医院运营数据和患者反馈，对医疗服务流程、管理制度、人力资源等进行优化调整，以提高运营效率和患者满意度。持续改进阶段则是一个长期的过程，医院将不断追踪国内外医疗发展趋势，引进新技术、新理念，持续提升医疗服务水平。3.项目总体进度安排(1)项目总体进度安排分为五个阶段：项目启动、项目设计、项目施工、项目验收和项目运营。项目启动阶段包括项目立项、可行性研究、规划设计等，预计耗时12个月。在此阶段，将完成项目立项审批、规划设计方案的确定以及土地购置等相关工作。(2)项目设计阶段将历时18个月，主要包括施工图设计、招标采购、合同签订等。此阶段将确保施工图纸的准确性和完整性，同时进行招标采购，选择合适的施工队伍和供应商。项目施工阶段预计耗时30个月，包括主体结构施工、内部装修及设备安装等，确保工程质量和进度。(3)项目验收阶段将在施工完成后进行，预计耗时6个月。在此阶段，将组织专家对项目进行验收，包括工程质量、安全、环保等方面的评估。项目验收合格后，进入运营阶段。项目运营阶段是一个长期的过程，预计将持续至少5年，包括试运行、正式运营、优化调整和持续改进等，确保医院能够持续提供高质量的医疗服务。八、项目效益分析1.经济效益分析(1)经济效益分析显示，花都区人民医院新院项目在运营初期可能面临一定的投资回收压力，但随着市场的逐步开拓和品牌影响力的提升，预计在第三年开始将实现盈利。根据预测，新院项目在第五年将达到盈亏平衡点，此后每年将产生稳定的净利润。(2)项目的经济效益主要体现在以下几个方面：首先，新院项目将增加医院的医疗服务收入，预计每年可新增收入XX亿元；其次，通过提高医疗服务质量和效率，降低运营成本，预计每年可节省成本XX亿元；最后，新院项目还将带动周边商业发展，增加医院的非医疗收入。(3)从长期来看，新院项目的经济效益将更加显著。随着医院品牌知名度的提高和医疗服务的优化，预计医院的市场份额将进一步扩大，收入和利润将持续增长。同时，新院项目还将提升区域医疗卫生水平，为社会创造更多的经济效益，如减少因病致贫、因病返贫现象，提高居民生活质量等。因此，新院项目具有良好的经济效益，符合投资者和区域发展的双重利益。2.社会效益分析(1)社会效益分析表明，花都区人民医院新院项目的建设将显著提升区域医疗卫生服务水平，满足人民群众对高质量医疗服务的需求。新院项目将提供更全面、更便捷的医疗服务，降低居民因病致贫、因病返贫的风险，提高居民健康水平，从而产生积极的社会效益。(2)新院项目还将促进区域医疗卫生事业的发展，推动医疗卫生体制改革。通过引进先进的医疗技术和管理模式，新院将成为区域医疗卫生事业的示范，带动周边医疗机构提升服务能力和管理水平，提高整体医疗卫生服务水平。(3)此外，新院项目还将促进就业，带动相关产业链的发展。医院的建设和运营将为当地创造大量的就业机会，包括医疗、护理、行政、后勤等多个领域的岗位。同时，新院项目还将加强与社会各界的合作，开展健康教育、疾病预防等活动，提高公众健康意识，形成良好的社会氛围，为构建和谐社会做出贡献。3.环境效益分析(1)环境效益分析显示，花都区人民医院新院项目在设计、建设和运营过程中，将遵循绿色、环保、可持续的原则。新院项目将采用节能环保的建筑材料和设备，如太阳能板、节水系统等，以减少能源消耗和水资源浪费。(2)在施工过程中，项目将采取有效的环保措施，如施工现场的粉尘控制、噪音治理、固体废弃物分类处理等，以减少对周边环境的影响。同时，项目还将考虑生态保护，避免破坏周边的自然环境，如植被保护和景观设计。(3)运营阶段，新院项目将继续实施环保措施，如绿色能源利用、废弃物回收处理等，以降低医院的碳排放和环境污染。此外，医院还将通过健康教育，提高员工的环保意识，鼓励患者和访客参与环保行动，共同营造良好的医院环