保洁进度管理制度

保洁进度管理制度一、总则1.目的为了规范公司保洁工作流程，确保保洁工作高效、有序地开展，提高公司环境卫生质量，特制定本保洁进度管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的保洁工作管理。3.职责分工保洁主管全面负责保洁工作的安排、监督与协调。制定保洁工作计划和流程，并确保其有效执行。定期检查保洁工作质量，及时发现问题并督促整改。与其他部门沟通协调，处理保洁工作中的相关事宜。保洁员按照保洁主管的安排和要求，认真完成各自负责区域的保洁工作。严格遵守保洁工作流程和标准，确保工作质量。及时向保洁主管反馈工作中遇到的问题。二、保洁工作内容及标准1.办公区域保洁地面清洁每日定时清扫地面，清除灰尘、杂物、纸屑等。用湿拖把拖地，确保地面无污渍、水渍，光亮整洁。定期对地面进行打蜡保养，保持地面光泽度。桌面及办公用品清洁每天擦拭桌面、文件柜、电脑、打印机等办公用品，保持表面清洁无灰尘。定期清理文件、资料，整理桌面，保持办公环境整洁有序。门窗清洁每周擦拭门窗玻璃，做到玻璃明亮、无污渍、无水痕。清洁门窗框、窗台，保持干净整洁。垃圾清理及时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不溢出。每天定时将垃圾运至指定垃圾堆放点，并做好垃圾堆放点的清洁工作。2.公共区域保洁走廊清洁每日清扫走廊地面，保持地面干净。擦拭走廊墙壁、扶手、消防栓等设施，保持无灰尘、无污渍。电梯清洁定时清洁电梯轿厢内部，包括地面、四壁、门等，确保无污渍、无异味。定期清洁电梯外厅及按钮面板，保持干净整洁。卫生间清洁每天多次清扫卫生间地面、墙面、便池、洗手盆等，确保无异味、无污渍。定期对卫生间进行消毒杀菌，保障卫生环境。及时补充卫生纸、洗手液等卫生用品。楼梯清洁每周清扫楼梯踏步、扶手，保持楼梯干净整洁。清除楼梯间的杂物，保持通道畅通。3.生产区域保洁车间地面清洁根据生产情况，定时清扫车间地面，清除生产过程中产生的废料、灰尘等。采用合适的清洁工具和清洁剂，确保地面清洁且不损伤地面材质。设备清洁定期对生产设备进行清洁保养，清除设备表面的油污、灰尘等。按照设备维护保养规程，对设备进行深度清洁和维护，确保设备正常运行。仓库清洁每日清理仓库地面，保持仓库地面干净整洁。整理仓库货物，确保货物摆放整齐有序。定期对仓库货架进行清洁，清除灰尘和杂物。三、保洁工作流程1.准备工作保洁员每天上班前需到保洁主管处领取清洁工具和清洁剂。检查清洁工具是否完好，清洁剂是否充足。穿戴好工作服、工作帽和工作鞋。2.区域清洁按照先上后下、先里后外的顺序进行清洁。地面清洁：先用扫帚清扫灰尘和杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。桌面及办公用品清洁：用干净的抹布擦拭桌面、办公用品，注意避免刮伤表面。门窗清洁：先用湿布擦拭门窗玻璃，再用干布擦干，最后清洁门窗框和窗台。卫生间清洁：先冲洗便池，然后擦拭洗手盆、墙面、地面，最后进行消毒。生产区域清洁：按照生产区域的清洁标准和要求，使用相应的清洁工具和清洁剂进行清洁。3.垃圾清理将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口。每天定时将垃圾袋运至指定垃圾堆放点。清理垃圾堆放点周围的杂物，保持垃圾堆放点整洁。4.收尾工作清洁工作完成后，将清洁工具清洗干净，放回指定位置。检查清洁区域是否有遗漏，确保清洁质量。关闭清洁区域的门窗、水电等设施。四、保洁进度安排1.日常保洁办公区域每天上午上班前完成一次全面清洁，包括地面清扫、桌面擦拭等。下午上班前进行一次局部清洁，重点清理垃圾和水渍。公共区域走廊、楼梯：每天上午上班前和下午上班前各清扫一次，确保干净整洁。电梯：每隔两小时清洁一次轿厢内部，每小时清洁一次电梯外厅及按钮面板。卫生间：每小时进行一次清扫和消毒，确保无异味、无污渍。生产区域车间地面及设备：根据生产班次进行清洁，确保生产过程中保持干净。仓库：每天上午上班前和下午上班前各进行一次清理，保持货物摆放整齐。2.定期保洁办公区域每周进行一次深度清洁，包括门窗玻璃擦拭、地面打蜡等。每月对办公家具进行一次全面清洁和保养。公共区域每周对走廊墙壁、扶手等进行一次擦拭，保持干净。每月对电梯进行一次深度清洁和消毒，包括轿厢顶部、底部等部位。每季度对卫生间进行一次彻底的翻新清洁，包括更换卫生洁具、墙面地面重新粉刷等。生产区域每周对生产设备进行一次深度清洁保养，确保设备正常运行。每月对仓库货架进行一次全面清洁，整理货物。3.特殊时期保洁在公司举办重要活动、会议等特殊时期，增加保洁人员和清洁频次。提前对活动、会议场所进行全面清洁和布置，确保环境整洁美观。活动、会议期间安排专人负责保洁工作，及时清理垃圾和污渍，保障活动、会议的顺利进行。五、保洁质量检查与考核1.质量检查保洁主管检查保洁主管每天不定时对保洁员的工作进行检查，及时发现问题并督促整改。检查内容包括清洁区域的卫生质量、工作流程执行情况、工具使用情况等。部门联合检查每月由行政部门牵头，组织各部门相关人员对保洁工作进行联合检查。检查结果作为保洁工作质量的重要评估依据。2.考核标准清洁质量清洁区域达到规定的卫生标准，无明显污渍、灰尘、杂物等，得[X]分。发现一处不符合卫生标准的情况，扣[X]分。工作流程执行严格按照保洁工作流程进行操作，得[X]分。每发现一次未按流程操作的情况，扣[X]分。工作态度工作认真负责，积极主动，得[X]分。发现工作态度不端正、消极怠工等情况，扣[X]分。客户满意度通过问卷调查、客户反馈等方式收集客户对保洁工作的满意度。客户满意度达到[X]%及以上，得[X]分；满意度每降低[X]个百分点，扣[X]分。3.考核结果应用考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩。连续三个月考核成绩优秀的保洁员，给予表彰和奖励。考核成绩不合格的保洁员，给予警告处分，并要求其限期整改。若整改后仍不合格，予以辞退。六、保洁工具与清洁剂管理1.工具管理建立保洁工具台账，详细记录工具的名称、型号、数量、购买日期、领用情况等。保洁员领用工具时，需在台账上签字确认。定期对保洁工具进行检查和维护，确保工具完好可用。工具损坏或丢失时，保洁员需及时报告保洁主管，并说明原因。经核实后，办理相应的赔偿或补充手续。2.清洁剂管理按照清洁剂的种类、用途、保质期等进行分类存放，确保存放环境安全、通风良好。建立清洁剂领用制度，保洁员领用清洁剂时，需填写领用申请表，经保洁主管批准后领取。严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免浪费和安全事故的发生。定期盘点清洁剂库存，确保库存数量准确。七、培训与沟通1.培训定期组织保洁员进行业务培训，提高保洁员的专业技能和服务水平。培训内容包括保洁工作流程、清洁标准、清洁剂使用方法、安全注意事项等。邀请专业人士或经验丰富的员工进行培训授课，确保培训效果。鼓励保洁员参加外部培训课程，不断提升自身素质。2.沟通保洁主管与保洁员之间要保持密切沟通，及时了解保洁员的工作情况和需求。保洁员在工作中遇到