保洁维护管理制度

保洁维护管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司保洁维护工作，确保公司办公区域、公共区域及设施设备的清洁卫生，为员工提供一个整洁、舒适、安全的工作环境，树立公司良好形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（如走廊、电梯、楼梯、卫生间、会议室等）以及公司所属的各类设施设备的保洁维护工作。3.职责分工人事行政部负责保洁维护工作的统筹管理，制定保洁维护计划与标准，监督检查保洁工作执行情况，协调解决保洁工作中出现的问题。保洁人员负责按照规定的程序和标准，具体实施各区域的日常保洁工作，包括清扫、擦拭、消毒、垃圾清运等。各部门应配合保洁工作，教育引导本部门员工爱护办公环境，保持工作区域整洁，不得随意丢弃垃圾或损坏公共设施。二、保洁工作内容及标准办公区域1.地面清洁每日早、中、晚各进行一次全面清扫，使用湿拖把拖地，去除地面污渍、脚印、灰尘等。清洁后的地面应干净、无杂物、无水渍，保持光亮整洁。2.桌面及办公用品清洁每日擦拭办公桌面、文件柜、电脑、打印机等办公用品，去除灰尘、污渍。保持桌面物品摆放整齐，文件资料分类有序。3.门窗清洁每周至少擦拭一次门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍、无水痕。擦拭门窗边框、窗台，保持干净整洁。4.垃圾清理及时清理各办公室的垃圾桶，垃圾装满后应及时更换垃圾袋，并将垃圾运至指定的垃圾存放点。定期对垃圾存放点进行清理和消毒，防止异味和蚊虫滋生。公共区域1.走廊清洁每日定时清扫走廊地面，保持地面干净、无杂物。擦拭走廊墙壁、扶手、消防栓等设施，保持其表面清洁。清理走廊的垃圾桶，确保垃圾及时清运。2.电梯清洁每日早、中、晚对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮、扶手等部位。用清洁剂擦拭电梯轿厢内部，去除污渍和手印，保持轿厢整洁光亮。定期清洁电梯门轨道，确保电梯门开关顺畅，无杂物阻挡。3.楼梯清洁每日清扫楼梯踏步、扶手，保持楼梯干净、扶手无灰尘。清理楼梯间的垃圾桶，保持楼梯间整洁卫生。4.卫生间清洁每日多次清洁卫生间，包括洗手台、马桶、小便池、地面、墙壁等。用清洁剂清洗洗手台和马桶，去除污渍和异味，保持其清洁卫生。定时清理卫生间垃圾桶，更换垃圾袋，定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生。设施设备保洁维护1.空调系统定期清洁空调出风口、滤网，去除灰尘和污垢，确保空调通风良好。每年至少对空调系统进行一次全面清洗消毒，提高空调运行效率，保证空气质量。2.照明系统定期擦拭灯具表面灰尘，保持灯具清洁光亮。检查灯具是否正常亮灯，及时更换损坏的灯泡，确保照明系统正常运行。3.消防设施每周检查消防栓、灭火器等消防设施的外观，擦拭表面灰尘，确保其干净整洁。定期检查消防设施的完整性和有效性，发现问题及时报告并处理。三、保洁工作流程日常保洁工作流程1.准备工作保洁人员按照规定着装，佩戴工作牌，准备好清洁工具和清洁剂。根据清洁区域和任务，合理安排清洁顺序，提高工作效率。2.区域清洁按照先上后下、先左后右的顺序进行清扫和擦拭。地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干水渍。桌面及办公用品清洁：用干净的抹布擦拭桌面、文件柜、电脑等，擦拭完毕后整理好桌面物品。门窗清洁：使用玻璃清洁剂和专用工具擦拭门窗玻璃，从上到下依次擦拭边框和窗台。卫生间清洁：先清理垃圾桶，再依次清洁洗手台、马桶、小便池、地面和墙壁，最后进行消毒。3.收尾工作清理清洁工具，将清洁剂妥善存放。检查清洁区域，确保无遗漏、无污渍，清洁效果符合标准要求。将垃圾运至指定存放点，保持工作区域整洁。定期保洁工作流程1.制定计划人事行政部根据公司实际情况，制定定期保洁工作计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。2.通知相关部门提前向各部门发出定期保洁通知，告知清洁时间和注意事项，提醒各部门做好相关物品的整理和保管工作。3.组织实施保洁人员按照计划对指定区域进行全面深度清洁，包括清洗门窗玻璃、清洁空调系统、消毒公共区域等。4.检查验收人事行政部对定期保洁工作进行检查验收，如发现问题及时通知保洁人员进行整改，确保清洁质量达到标准。四、保洁人员行为规范1.遵守工作纪律按时上下班，不得迟到早退，不得无故旷工。工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得做与工作无关的事情。2.着装整洁统一穿着公司发放的工作服，保持工作服干净、整洁。佩戴工作牌，言行举止文明礼貌，树立良好的职业形象。3.爱护清洁工具和设备正确使用和保管清洁工具、清洁剂，定期对工具和设备进行维护保养，确保其正常使用。如发现工具和设备损坏，应及时报告并申请更换，不得故意损坏或丢失。4.注意安全在清洁工作中注意安全操作，避免发生意外伤害。如遇突发安全事故，应立即采取应急措施，并及时报告上级领导。5.保守公司机密保洁人员在工作过程中可能会接触到公司的一些机密信息，应严格遵守保密制度，不得泄露公司机密。五、保洁工作考核与奖惩1.考核标准人事行政部制定保洁工作考核标准，从工作质量、工作效率、工作态度等方面对保洁人员进行考核。工作质量考核包括清洁区域的卫生状况、清洁标准的执行情况等；工作效率考核包括是否按时完成工作任务、工作安排是否合理等；工作态度考核包括遵守工作纪律、服从工作安排、服务意识等。2.考核方式人事行政部定期对保洁工作进行检查，采取日常巡查、定期抽查等方式对保洁人员的工作进行监督考核。设立意见箱，收集员工对保洁工作的反馈意见，作为考核的参考依据。3.奖惩措施对于考核优秀的保洁人员，给予表扬、奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对于考核不达标或违反公司规定的保洁人员，给予批评教育、警告处分；屡教不改的，予以辞退。六、保洁工作费用及物资管理1.费用预算人事行政部根据公司保洁维护工作的实际需求，编制保洁工作费用预算，包括人员工资、清洁工具及清洁剂采购费用、垃圾清运费用等。2.费用审批保洁工作费用预算经公司领导审批后执行，费用报销应按照公司财务制度办理审批手续。3.物资采购人事行政部负责清洁工具和清洁剂等物资的采购工作，应选择质量可靠、价格合理的供应商，确保物资的供应及时、充足。4.物资管理设立保洁物资专用仓库，对清洁工具和清洁剂等物资进行分类存放、登记管理。建立物资领用制度，保洁人员领用物资时应填写领用登记表，注明领用日期、物资名称、数量等信息。